服务员工作真实感受小作文【一】
从前，一只小山羊出去找工作，因为年龄小，没人请它打工。
小羊没有放弃。它找啊找，找了衣服店，找了鞋店又找了玩具店，又找了餐厅。终于，小山羊被餐厅看上了。可是，小山羊的家离餐厅太远了。小山羊难过的时候，一个服务员说：“小山羊，我给你找一个房间，你先住在那里，等放假你再回去好吗？”
“好的.。”小山羊高兴得一蹦三尺高。可小山羊高兴完又难过了。小羊说：“服务员，我又没钱付房费，要不等我挣了钱，再付房费给你行吗？”“可以。”
终于，小山羊可以安心住下来打工了。
时间过得飞快，不知不觉，小山羊一做工作就是一个月。第一个月的工资一点儿都不高。除了付清服务员房租，剩下没多少钱了。
半年过去，小山羊工作很努力，工资不断上升。年底该放假了，小山羊攒了很多很多的钱。
小山羊的勤劳得到了回报，小山羊心里也非常高兴。
从此，小山羊和服务员成为了最好的朋友。
服务员工作真实感受小作文【二】
20xx年4月23日下午，是我们志愿者服务的培训。之后，老师们又带领我们去了展厅参观，我们的展厅是四楼的“瓷苑艺葩”展厅。在省博中收藏的北朝至明清瓷器中，有北方瓷器最具特色。也有北朝青瓷、隋唐青瓷和白瓷，及宋代名窑瓷器等；山西作为宋元时期北方重要的瓷器产地，其产品朴实粗犷、独具风韵；元代以来，景德镇逐渐成为全国制瓷业中心。五彩斑斓的彩瓷作品，将中国陶瓷艺术推向一个新的高峰。老师又给我们做了相应的讲解服务……
在一个清新的空气，被春雨洗刷得青翠欲滴的花草，看上去都是那么的舒心，初夏真是多雨的季节，毛毛细雨刚刚有所收敛的日子里，（6月4日周六）我们几个同学自发的组织上去山西省博物院进行讲解。
讲解的内容并不是很多。首先介绍了“瓷苑艺葩”展厅的第一个单元：质朴的北方窑瓷器。它是从公元386年至公元1368年（北朝隋唐宋辽金元）。
有白瓷的代表作——人手柄执壶、青釉龙柄鸡首壶；到了北宋，北方的瓷器业进入了一个黄金阶段，有五大民窑和八大窑器；元、金、西夏游牧民族的一些器皿。
接着，有介绍了制瓷的.九大工艺流程。然后，过渡到了第二个单元：绚丽多姿的彩瓷。是从公元1271年至公元1911年（元明清）。
元代以后，景德镇一枝独秀，这里的青花、釉里红烧造的成熟，使中国绘画技巧与制瓷工艺完美结合，开创了中国瓷业的新纪元。明清彩瓷更是中国几千年陶瓷艺术的全面总结，各种颜色釉均能熟练烧制，种类繁多，造型别致，纹饰繁缛艳丽，釉色五彩缤纷，形成了强烈的中国气派和时代风格。
通过上次的培训、知道了什么是瓷器、了解了许多关于瓷器方面的知识以及历史课上老师没有提到过的知识；通过这次的讲解，虽然我没有专业的瓷器知识、不像那边的老师一样，能讲出很多的故事来，但游客们依然给了我最高、最好的评价。
虽然我们的活动非常短暂，也同时感谢学校给了我这一份可以让我展示的平台。也不知道即将上毕业班的我们还有没有这样的机会，再去省博为游客们讲解了。但无论活动开展多长时间，我会尽自己最大的努力，讲解得让游客们满意、自己满意；会给山西省博物院、太原市六十七中添光彩的。相信：我们真正上岗后，有些辛苦，却很充实，很快乐的！
服务员工作真实感受小作文【三】
1、不断增强馆员责任心，提高馆员自身素养
作为一名称职的一线馆员，对自己的工作要有一个明确的定位，认识到馆员为读者提供周到、耐心、细致的服务，是馆员的职业范畴；提高服务质量、全心全意为读者服务，是馆员应尽的义务，热爱自己的本质工作，热爱读者，有强烈的事业心和高度的责任心。因此，图书馆馆员必须改变轻视流通工作的思想意识，培养爱岗敬业、甘为“人梯”、“读者至上”的奉献精神与思想，用心服务读者，把为师生的服务看成是最大的乐趣，把读者在自己的服务中受益看成是最大的欣慰和幸福。馆员还要要发扬团结协作的精神。高校图书馆流通部是一个整体，流通部的各项工作都是一环扣一环，各环节的协调最终表现为人的团结互助，各项工作相互联系，相互依赖。
流通部是图书馆直接面向读者服务的窗口，每一位馆员的工作态度都代表着图书馆的精神面貌。所以每一位流通部的馆员都应时刻注意自己的言行举止。在工作中，馆员不仅要面带微笑服务，还要给读者以平易近人、热情诚挚的良好印象，这样能极大的缩短馆员与读者的之间的距离，促使馆员与读者的服务关系更加和谐融洽。馆员要对读者提出的问题在较短时间予以回答，这样会使读者感觉受到重视，自尊心得到极大的满足，可以化解很多不必要的矛盾。馆员在任何情况下都不能与读者发生争辩。一次争辩不能使读者心悦诚服，却会使对方自尊心严重受挫，对图书馆的服务丧失信心。“读者永远是对的”这一观念，就是要求我们馆员站在读者的立场上去考虑问题，给读者以充分的尊重，并最大限度地满足读者的要求。
2、加强自我学习，不断增加业务知识，提高业务能力
高校图书馆读者层次较高，所以要想为高校读者提供优质服务，馆员必须不断提升自身的知识储备以及服务能力。最为一线窗口的流通部的馆员更要严格要求自己，时刻加强学习。
（2）、熟练的计算机操作技能。随着信息技术的发展和应用，图书馆界正在加快自动化建设步伐，图书馆的服务内容不仅仅限于传统的图书借还式、面对面地为读者服务及咨询，而是利用新的技术设备为用户提供新的服务。所以，图书馆的自动化、网络化管理，需要图书馆员掌握计算机的操作技术，特别是对新载体的知识、软件的研制和通讯技术的掌握，使计算机成为文献信息管理中的重要工具。
（3）、图书馆员应明确部门工作的职责范围，熟悉图书馆分类体系、馆藏布局、借还图书的手续、图书维护等基本技能。工作中，尽量缩短图书归架时间，对错位图书及时调整，对破损图书及时修补，同时还要研究读者心理，了解读者需要，迅速、准确地为读者提供所需文献资料，急读者所急，想读者所想，并落实到具体行动当中。
3、充分调动学生馆员的积极性，让他们参与到图书馆日常管理中来
学生馆员即是高校图书馆服务的对象，也是高校图书馆馆员中的一员。学生馆员对广大学生有着非常深入的了解，从学生的心里到行为习惯；同时，学生馆员对图书馆的日常运行也是非常了解，可以更好的将图书馆的服务在学生中推广。学生馆员身份的特殊性，为图书馆读者服务的深入起到了至关重要的作用。我们要充分调动学生馆员的积极性，让他们参与到图书馆日常管理中来。
（1）对学生馆员进行必要的岗前培训。为了能让学生馆员更好的为流通部的工作提供帮助，需要对其进行必要的岗前培训，让他们了解图书馆的日常的运营，尤其是流通部的工作流程以及工作方式。
（2）合理安排学生馆员入馆服务时间。作为学生，学生馆员时刻要以学习为主。流通部的馆员就要充分考虑到学生馆员时间上的限制，为他们制定合理的入馆服务时间，既保证学业的顺利完成，又能充分利用空余时间为图书馆服务。作为个人能力提升的一种方式，学生馆员有很大的热情投入到图书馆的工作中，只要我们为他们制定出合理的制度，学生馆员非常明确自己的职责所在，能更好地发挥个人的主观能动性参与流通部的工作。
（3）注重加强与学生馆员的沟通。学生馆员作为图书馆馆员中的一员，馆员要以同事的身份与他们进行沟通，从生活到学业进行关心，既体现了高校图书馆服务的人性化，也能使学生馆员增强主人翁意识，更高的投身到流通部的读者服务中去。
综上所述，读者工作是一项细致的工作，在图书馆尤其是流通部的工作中占有非常重要的地位，开展卓有成效的读者工作需要工作人员和读者的共同努力。就流通部工作人员来说，必须要坚持不断地努力学习，提高自身的综合素质，成为具有崭新服务观念、服务技能的新型馆员，也只有如此才能真正在流通服务的工作中体现出各自的价值。
服务员工作真实感受小作文【四】
一头小狮子因为贪玩而远离了狮群，不幸遭遇了几只鬣狗。
本来，小狮子这时候还有机会逃生，但由于过分自傲，他却放弃了机会。
“我是狮子。”小狮子把胸脯拍得啪啪响。
“不错。”领头的鬣狗说，“如果你是一只成年狮，那么你是强者，我们是弱者。而今你还是一头幼狮，你是弱者而我们是强者，大自然的生存规律就是弱肉强食。”说完，鬣狗们便扑过去把小狮子咬死吃掉了。
其实，谁也并非天生就是强者，在还没有成为强者之前，哪怕是小狮子，为了生存，他首先要做的，还是学会保护自己。
服务员工作真实感受小作文【五】
流通部作为高校图书馆最为重要的的组成部分，为图书馆的快速发展做出了非常卓越的贡献。在认真扮好老黄牛角色的同时，为图书馆形象的展示也增色不少。但在图书馆大踏步的同时，流通部的服务工作还是存在一定不尽如人意的地方，现总结如下：
1、服务形式的单一，导致馆员服务淡薄
高校图书馆流通部的工作直接面对老师和学生，长期的历史积淀使读者在心目中总认为图书馆的工作就是图书简单的借借还还，动作简单而机械，属于低层次的服务工作，这些观念严重的打击了流通部馆员工作的热情。虽然图书馆很早就提出了为读者服务的新理念，
由于缺乏工作热情，有一些馆员还是习惯于“坐等”的被动服务，懒于巡视书库，对于读者所提出的问题也是很少有耐心去解答，并任由读者在书库里盲目的寻找资源。读者经常将不满到馆领导处反映，馆领导接到意见反馈就会对馆员进行批评教育，造成馆员对流通工作感到反感、乏味和厌倦，缺乏兴趣和主动性，并将这些不满传递给读者。这无形中就形成了一种恶性循环。
2、缺乏自主学习能力，导致馆员信息服务能力不高
随着计算机网络技术的广泛应用，流通部的服务工作也上升为一种学术性、技术性、创造性都很强的工作，读者对馆员服务能力的要求也越来越高。然而，流通部的馆员往往一上班，就来往于图书与读者之间，每天借书、还书、整架、上架、倒架，这些工作都是机械性的重复劳动，日复一日，年复一年。同时，随着教育体制的.改革，学校招生数量的逐年“大跃进”式增加，图书馆流通部的工作任务越来越重。这些导致流通部的馆员很少有时间自我充电，不能进行自主学习。长积月累，馆员的个人服务能力得不到提高，一直停留在最初的能力水线上。面对高校图书馆流通服务工作现代管理技术的不断发展变化，在新的服务模式下，高校图书馆馆员应该如何提高自身的服务能力，做好传统与现代结合的流通服务工作，是当前亟待解决的问题。
3、缺乏沟通，导致馆员与读者冲突不断
高校图书馆与其他服务行业类似，馆员在与读者的接触过程中，只有读者对馆员提出服务要求，而不存在相反过程可能，这就很容易造成馆员与读者之间的心理差距。另外，由于馆员与读者在性格、教育背景以及人生观、价值观等方面的差异，难免产生矛盾，如果不进行有效的沟通，会加剧矛盾，导致冲突。
为了更好的发挥流通部作为高校图书馆核心部位的重要作用，我们要认识到在读者服务工作中存在问题的同时，更要将这些问题逐一化解，更好的发挥高校图书馆为广大教师、学生提供信息服务的功用。
