最后分享一点精华要点是:正面二级反馈,绝对能引爆你的团队。
反馈有三个层级:
零级反馈——看见了也不说
一级反馈——只做评价,不给理由
二级反馈——既给评价,也给理由。
最好的反馈标准就是二级正面反馈。既给评价,也给理由。就是他做的好,要及时告诉他,他做得好,并且告诉他为什么好,好在哪里。
如果大家之前没有这个习惯,我认为这点是本书价值最大的技能。正面反馈,是塑造员工(孩子)行为方式最好的方式。
关于反馈,里面同时提到了要会倾听。沟通与倾听,我后面专门给大家分享另一本书《非暴力沟通》,BIC工具:1)关注事实,不讲观点,2)提示短期后果,3)分析长期后果,并且和员工自己的利益挂钩。
这本书是价值很高的一本书,找出3个可执行落地的,你就得到了。作者:宝姐姐
那么如何来提高这个领导力呢,解决方案就是通过两个方法游戏话组织和沟通视窗。
1游戏改变世界.游戏化组织,让工作能变得更有趣。操作建议:
------要有共同的目标。就是明确团队的愿景。
------制定清晰的游戏规则。如何做能晋升,如何做能得到成长。
——及时反馈。让员工的参与感产生价值感(关于反馈后面重点做说明)
——自愿参与。就是要把你要员工做的事,变成他自己要做的事。员工就会主动参与并乐在其中。就是我开头举的那个例子。
2沟通视窗。领导力的核心驱动力,是尊敬和信任,信任可以通过沟通视窗来提升。
沟通视窗有四个象限:
公开象限:是自己知道,别人也知道。这个名人是最大的,名人的公开象限最大。
隐私象限:是自己知道别人不知道,包括忘记说的秘密(知识的诅咒),心照不宣的秘密,dds(又深又暗的秘密)。
盲点象限:自己不知道,别人知道。
潜能象限:自己和他人都不知道
提升信任操作建议:
扩大公开的象限,激发潜能象限。
我们会发现,公开象限和信任高低成正比。如果我们要给我们身边的人做个信任的排序,那一定是自己的父母兄弟姐妹最高,其次是自己的闺蜜兄弟,读书笔记然后才同学同事等。就是越是了解,越是信任。扩大公开象限能提升信任——不定期组织团队成员开公开象限扩大会家庭上,扩大和孩子的公开象限可以是——秘密分享会,比如周一个小时,私密时间,分享自己的秘密。
领导力不是天生的基因带来的能力,而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具:沟通视窗,目标管理,倾听反馈。如果你想在互联网时代抢占先机,活得体面而有尊严,那么,领导力便是你的人生必修课。
这是第一次读樊登先生的作品,刚开始我觉得困惑,如果领导力要真像文字一样可以简单地复制粘贴、然后运用自如的话,那么就不会有那么多员工的岗位一成不变。作者似乎察觉到读者的这种顾虑,所以第一章就明确指出人人都能学会领导力,而且领导力是可以标准化的。看到这里,我才停止打退堂鼓,调整心态继续阅读这本书。
通常大多数人的惯性思维是领导很难解决的事情自己肯定解决不了,为了增强读者的信心,樊登列出了提升领导力的四重修炼:建立信任,建立团队,建立体系,建立文化。对我来说切实可行的是第一重,即建立信任。作者写道:“当你还是一个普通员工时,最重要的就是保质保量完成领导分配的`任务,赢得领导的信任;工作中与同事友好相处,赢得同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢得客户的肯定。”我非常赞同樊登的观点,在还没有能力为公司解决难题时,做好自己的本职工作,积累经验,构建良好的个人工作环境,才能够拓展职业发展空间。
这本书还提到一个很有趣的说法:优秀管理者都是营造氛围的高手。樊登指出,营造团队氛围的核心在于调动员工的工作意愿,激发他们的工作热情,营造团队凝聚力。管理者应当更多地关注员工的内心需求,以足够的诚意打动员工,让他们真正融入团队为共同的目标而努力奋斗。
樊登的9堂商业课除了第一章的“入门须知”,其余是围绕提升领导力的8个主题展开论述——明确角色定位,避免亲力亲为;构建游戏化组织,让工作变得更有趣;理清关系,打造团队一致性;用目标管人,而不是人管人;利用沟通视窗,改善人际沟通;学会倾听创建良性的交流通道;及时反馈,让员工尊重你;有效利用时间,拒绝无效努力。我认为最新颖的是第七个主题——及时反馈,让员工尊重你。在这个主题中,樊登指出:别用绩效考核代替反馈,警惕“推理阶梯”以避免误解和伤害,要尝试通过正面反馈引爆你的团队,负面反馈时对事不对人。这些建议刷新了我对领导力的认知,比如我一直觉得绩效考核是最重要的,却忽略了面对面沟通和正面反馈的意义。总而言之,这本书非常有学习和借鉴价值,希望我能在以后的实践中不断练习,运用到自己的工作中。
Withthe rapidly development of electronic technology, the paperless office isbasically realized. We have fewer and fewer opportunities to write, as aresult, we always forget how to write the characters. Moreover, the casualexpression from internet makes us confused about the real meaning of theChinese characters. some people think that while we already have a convenienceway to express ourselves, we do not need to write anymore, well,i could not agree with that.
随着科技的高速发展,无纸化办公室基本实现了。我们有越来越少的机会去写字,结果,我们常常忘记怎样去写字了。再者,网络上出现的随意的表达方式让我们对汉字的正解更迷惘。有些人认为我们都有那么方便的方式来表达自我了,为什么还要继续写字,我不同意这个观点。
Becausethe cell phone has shortcut input method and the computer typing could correcterror automatically, this can not be the reason to refuse to write. In the firstplace, Chinese characters has been used for over 6000 years, it is the spiritand soul of a nation, we should be proud of it rather than not to write itanymore.
就因为手机有快捷输入方式,电脑输入有自动纠错,这不能成为我们拒绝写字的理由。第一,汉字已经被使用了近6000年,是民族的精神和灵魂,我们应该为此自豪而不是不想再写它。
Inthe second place, we could cultivate ourselves when we are writing. Forinstance, masterful calligraphy can be rated as superb works of art, we feelsomething special link to art while we are writing. It is this magical thing thatelectronic technology can not do.
第二,我们写字的时候能够修养身心。例如,高超的书法被视为一种艺术,我们写书法的时候会感受到艺术的气息。这种神奇的事物是科技做不来的。
Inthe third place, even though the technology bring us great convenience, westill in the situation that have to write. It could be embarrassing that youforget how to write when you were asked.
第三,尽管科技给我们带来极大的便利,我们有时候还是要写字的。如果我们被问字怎么写的时候,忘记怎么写,那是很尴尬的。
Finally, Chinese characters are our spirit of culture, we shouldremember how to write it, and write it good.
最后,汉字是我们的文化精神,我们应该记着怎么写,还要写好它。
As a major channel of consumption information, the rating is an efficient source of information for shopping in our own consumption.
Interestingly, the same rating may have different influences on different consumers.
I tend to consult consumption ratings whatever I purchase. Firstly, the higher rating means the higher quality of the product, or better service.
Based on the ratings, I bought my beloved backpack, saw interesting films and tasted delicious foods.
Secondly, ratings can save time to make decisions in shopping. For example, there are huge amounts of reference books which I am often confused to choose from. In that case, it is both convenient and economical to buy books according to the ratings.
There is no doubt that it is unwise to depend completely on the ratings in consumption. The advantages and disadvantages of ratings are often closely related. It is necessary to hold an objective attitude towards ratings.
作为消费信息的主要渠道,评级是我们消费中购物的有效信息来源。有趣的是,同样的评级可能对不同的消费者产生不同的影响。
我倾向于咨询消费评级无论我购买。首先,较高的评级意味着产品质量的提高,或更好的服务。
根据收视率,我买了我心爱的背包,看了有趣的电影,尝到了美味的食物。
其次,收视率可以节省时间作出决定,在购物。例如,有大量的参考书,我经常用于选择。在这种情况下,根据收视率买书既方便又经济。
毫无疑问,完全依靠消费的收视率是不明智的。评级的利弊往往密切相关。有必要对收视率持客观态度。
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