当清晨的第一束阳光撒落在大地上时,沉睡的小区苏醒了,就像一朵即将要吐出花蕾的花儿,等待着阳光的洗礼。
这时,小区的一切都是静悄悄地,四周都没有人,小鸟出外去觅食了,隐约能听见几声虫鸣。
渐渐地,小区的寂静被几阵喧闹声打破了。偶尔有几位老人推着装菜的小车,走去旁边的菜场去买菜。
人慢慢多了起来。一些人去买早点了,打太极拳的人也慢慢多了起来。清晨的薄雾好像给小区覆盖了一层薄纱,白色的无名花滴下来几滴露珠,晶莹剔透,还有一些花儿的露珠几乎把花朵给压弯了,像还没睡醒似的耷拉着它那美丽而五彩斑斓的脑袋。
又有几声喧闹声打破了小区那安静的早晨。是哪儿发出来的呢?原来是一群天真烂漫的孩子们。他们玩健身器材玩得入迷呢!还有一些人没事似的在院子里散步。薄雾还没有散,只能朦胧地望见那渐渐离去的人的身影。
薄雾已经全部散开,空气更加清新了。这时已经有大人们陆续地上班了,孩子们也背着沉甸甸的书包上学去了。树叶被那轻柔的风吹得哗啦响,偶尔有几片树叶飘落在地上,好像在告诉人们:“秋天到了!秋天到了!”那徐徐飘落的树叶真好比一只只翩翩起舞的蝴蝶。
看着这美丽的小区的早晨,我不禁赞叹,小区的清晨真是美丽而又充满活力啊!
为了进一步将物业服务工作做好,规范工作落实到位,根据四川创联物业的安排,我参加对铂金时代小区的参观和学习,这是我从事物业管理工作以来,第一次参加学习和了解其他物业公司,也非常感谢项目经理给予我这么一个能提高自我的机会,也让我开阔了视野。
走进铂金时代,给我的第一感觉就是井然有序的小区管理,门口放着房屋出租,进门就放着公示栏,所做的工作也都进行了公示。单元门口都放有告示栏,每个单元门都是关着的。
办公环境摆放整洁有序。巡更系统的使用和签到。小区内环境优美,面积宽广,业主和门口保安人员和睦相处,给我一种很震撼的感觉,让我觉得物业管理还可以这么做,这些都是来源于服务意识和服务态度,看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等,都是那么有规律,让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。
通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流,觉得他们对保安队员的管理,让我意识到很多地方的不足,他们所管辖的区域广,人员少等,都能将小区的安保设施管理得非常完善,他们实行的是责任制,他们所说的都是必须要做的,安排的工作必须要做,没有任何条件可讲,对公司的制度是必须严格的执行。而我们呢?安排的工作不满意,还要挑三拣四,安排的工作还不能按时完成,还得讲条件,这也是我的管理错误,给工作质量带来了很大的问题,由于工作质量差也给业主带来了很不好的感觉,这是差距之一。
对铂金时代小区各岗位进行学习和了解,门口有业主信息表,进出人员必须以有效证件登记,监控设施也相对来说比我们要好,内有反监控,监控人员还兼看电瓶车库,当班班长随时都在巡查,自身也做得非常到位,所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的,没有抽烟的,这些又都是我们所欠缺的,他们的管理体制是,经理认队长,队长认班长,班长认队员,这也是我们所欠缺的,我们要学习。
他们的工作落实在责任制,班长不行就换,由于自己第一次接触物业自己的魄力不够,导致工作很难开展,下步工作我会改变自己的管理方式,尽力将工作做到最好,现在是我们下重话的时候了。
铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处,我也深深的感觉到作为公司中的一员,要在每一个细节维护公司的品牌,得到业主的认可,把物业服务做到行业更好,这些是我以后需要时刻学习的内容。因此,在物业服务实际工作中,要时刻牢记物业服务无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
通过尽心尽力的服务,换来业主的长期信任感和认同感,这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件,只要物业服务企业能够充分展示自己,提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会,也就能立于不败之地。
冬去春来,小区里的万物一到春天就起了强烈的“化学反应”小草绿了,一眼望去,不知道的人还以为是一张崭新的、青绿的地毯——青草画。
树上、树丛中的绿全被盖住了。盖住它的是什么呢,是一些碧绿的丝绸吗?不是。是一些碧绿毛巾吗?不是。哦,那盖住它的是什么呢?是一层绿的发黄的新叶——树画。
杜鹃、麻雀、稀缺还有燕子及一些不知名的鸟儿,三三两两地飞到树梢上加入鸟儿的乐队——百鸟齐鸣画。
如果起得早,还能看见露水依附在碧叶上,好似一颗宝石嵌在一块玉石中,十分好看——露水画。
早上八点,正是狗狗们和他们的主人下楼互相欢聚的时候——人与动物的和谐画。
放学了,孩子们如同小麻雀一般,“飞”入小区——孩子们的表情画。
你看,在我的小区竟然有这么多,美丽的“画”,你呢?
一场柔柔的春雨过后,我和妈妈,弟弟一起在小区里找春天。
我们仔细地找啊找啊,终于发现了春天。
我走到凉亭走廊旁,看见了春天。是什么呢?哦,原来是爬山虎爬上了凉亭的顶端,还开出了一束束橙色的小花。小草从地下伸出头来,那是春天的眼睛。粉红色的蟹兰花开了,可漂亮了。我们小区的竹子也抽出了一片又一片嫩绿的叶子。还长出了小小的笋芽儿。铁树也开始长像针一样的叶子了。
我觉得春天是一个美丽的季节,更是一个生机勃勃的季节。
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