随着响亮的下课铃声,月亮湾的小学生放学了。
小兰发现学校门口多了一家餐厅,这家餐厅的.名字叫作古怪餐厅。“古怪餐厅?”小兰不解地读着这家餐厅的名字。这时候,同校的小红、小丽和小明陆续来到了这家餐厅的门口。小兰对大家说:“这家餐厅的名字可真奇怪呀!咱们今天就在这家餐厅吃饭吧!”大家异口同声地回答道:“好呀!”
他们背着书包走进了古怪餐厅,翻开桌子上的菜单,他们不禁叫道:“好奇怪呀!”只见菜单上写着:认真饺子、勇敢馒头、勤快汤圆……
这时候,服务员为她们摆上了丰富的午餐,这些学生被五颜六色的饭菜吸引住了,很快就把它们一扫而光。
奇怪的是,凡是吃了古怪餐厅里的饭菜的学生,都改掉了不好的习惯,就在月亮湾学校里的最后一个学生改掉了不好的习惯以后,古怪餐厅关门了。
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的.重要基础
来到某餐厅已经两周了,之前一直对餐饮得理解是:它是集诱人的美食,端庄得体的礼仪,华美大方的装潢艺术,淡雅秀丽的妆容,能言善辩的口才为一体的长盛行业,日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱,期待揭开它神秘的面纱,所以我来到了这里,它是一个大家庭,让我们感到很温馨和快乐,不论从开荒还是到现在的试营业期间。
我们的服务理念是:”亲情一个家,贴心为您”。
在这段时间里,作为一名宴会服务员,我想做好餐饮,美味的佳肴是前提,大厨们都做得很用心,客人都比较满意,那我们服务员就得做好服务工作,让服务物超所值,把产品融入到企业文化内涵中去,让它带着文才来到客人面前,走进客人心里,更是非常重要的,所以我想到了服务附加值。
细节决定成败,细节留住客人,记得卞总说过,要做好细节服务,比如说:客人感冒了要及时告诉厨房,可以为客人熬上一碗姜汤,虽然是一碗姜汤,但是客人会很感激你,会觉得你为他着想,正所谓:“礼”轻情意重,可谓说得就是这个了,也响应了企业品牌的号召,打造绿色健康品牌,亲情一个家,贴心为您。
服务,服务,还是服务,这是我们吕领班倒茶的一个小小的典范,比如给客人倒茶时他会一边倒茶水,一遍说领导您的茶水,祝你喝出一个好的心情。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候,可以为客人解说一下,菊花清热降火,冰糖温胃止咳,还能养生等等,这都是一中无形的品牌服务附加值,虽然一般,无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水,因为他知道他喝得是健康和享受。
服务附加值,为服务锦上添花。诸如,过生日的长寿面,如果干巴巴端上一碗面条,会很普通,如果我们端上去后轻轻挑出来一根,搭在碗边上,并说上一句:长寿面,长出来。祝你福如东海,寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意,很开心,这碗面也就变得特别了。
还有好多典故,在餐桌中的适当讲解运用,都是很有意思的。小礼品的赠送,也可加入自己的语言来美化:例如领导,这是本店精心为你准备的小礼品,紫砂壶,紫气东来…再或者赠送的果盘,假如都是小番茄的话,我们就可以说:先生,女士,您的大珠小珠落玉盘来了等。
记得有句谚语说过:你怎样对待别人,别人就会怎样对待你,客人也是一样。当我们给予客人优质的服务时,客人也会深深的体会到。他们很多时候也的“增人玫瑰,手有余香”,像山东倒酒的文化,很有讲究;地方特色;星际酒店好的服务方法等的。
服务附加值,我认为:做好餐饮,作为人员服务,我们不仅要知道菜品色彩的搭配,让客人迫不及待的想吃,细细品尝;要学会得体的语言,礼仪,让客人感到亲切;要了解营养学的知识,满足客人需求。
服务附加值,服务员的葵花宝典,企业创造更多价值的小配方。
1、酒店管理专业
对于瑞士企业来说,近年来IT职位供不应求。目前·在瑞士大银行瑞士信贷(CreditSuisse)有着6000名员工,其中四分之一的职员是IT人员,而且数目还在增多。现在,瑞信从世界各地招聘IT员工,但缺始终无法满足巨大的需求。苏黎世和洛桑的两个联邦理工学院在教和学两个方面都成绩显著。信息学对教学硬件的要求一向比较高,这两所学院所取得的成绩和它们雄厚的经济实力密不可分。每年苏黎世联邦理工学院平均为社会输送150名电脑专业毕业生,但是既然满足不了瑞士企业的'巨大需求。在瑞士学电脑的学生毕业后可以找到最好的工作。
2、金融银行专业
金融专业不管在哪里都很吃香,在瑞士也一样。在瑞士银行业是非常发达的。银行专业是在瑞士大学里仅次于酒店管理专业的,所以毕业证书受到了极高的认可。金融银行业是瑞士的支柱,不论你学习以后是否留在瑞士,都能找到一份很好的工作。虽然瑞士政府对雅思考试成绩要求较低(雅思成绩在5。0一般就能通过签证了),但以旅游和酒店管理为主的专业通常都是英语授课。如果小伙伴们是想学酒店管理,那么就必须能熟练掌握英语哦!要知道课堂上听不懂老师的授课可是会影响学业的呢!虽然瑞士没有具体要求学生得德语,法语,意大利语必须达到哪种程度,但如果你只会英语,那么与本地人交流起来也不是很方便。专业优势:在银行业相当发达的瑞士,大学里的银行专业在业内具有很高的认可度,文凭含金量也比较高。
我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此
在学习、工作、生活中,大家最不陌生的就是了吧,作文要求篇章结构完整,一定要避免无结尾作文的出现。相信很多朋友都对写作文感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的魔法餐厅童话作文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
“小朋友,欢迎你来到魔法餐厅”。我又做梦了,梦中的那个人把我拉进了一个到处都是甜甜圈,蛋糕,面包,牛奶,巧克力……的.地方。哇!做得真美。
魔法餐厅的桌子是一种圆形的纯黑巧克力制成的,从上面看能发现每个桌子上都有一张大大的笑脸正对你笑。它的灯是甜甜圈做的,从远处看像一个鸟巢里有一个小夜灯撒着一束束淡淡的光芒。当然,魔法餐厅的地板也很特别,是一大片超软的面包,它黄黄的比棉花还软呢!
魔法餐厅可真美!我忍不住走了进去,我刚刚走进魔法餐厅,面包地板就把我弹得老高,旁边的巧克力桌子伸出一个大大的机器手,把我抓住轻轻地放在椅子上。我刚在椅子上坐稳准备开灯,我还没碰到按钮,甜甜圈小灯就明亮起来。开始点单了,我拿起点单表,旁边的那个小门就自动打开了,里面走出来了一个魔法师似的机器人服务阿姨,她和颜悦色地说:“小朋友,你想吃点什么,是蛋糕还是巧克力?“我开始快乐地点餐了,我点了一大杯巧克力刨冰,慢慢地津津有味地吃着,心里想:真是太美味,真是高科技啊!我都不想离开这里了。
“晶晶,起床了。”忽然,刚刚还在嘴边的刨冰不见了,如果未来真有一个这样的魔法餐厅那有多好呀,小朋友们一定都会很喜欢的。
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