我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此
Dear Sir,
Hello!
My name is Nick. I’m in Grade 9. Today, I really want to join this activity, because I really want to do something to help people.
I joined a volunteer activity when I was young. I really enjoyed it. For example, I did many good things for old people, such as cleaning up the yards, washing the vegetables and so on. They are all things that I can do them well. So I have realized showing your warm heart to the old is very important. Of course, donating your kindness is helpful a lot.
In my opinion, making them happy is one of the best ways to help them. So if I have this chance, I can clean up their rooms, cheer them up and sing songs or tell stories for them. As we all know, on the one hand, we can help the old people to live better. On the other hand, helping others is helping ourselves.
If I can join this activity, I believe I can do better than before. Please write TO me soon.
Yours,
Nick
亲爱的先生,
你好!
我的名字叫尼克。我读9年级。今天,我真的很想参加这个活动,因为我真的`想做点什么来帮助人们。
当我年轻的时候,我加入了一个志愿者活动。我真的很喜欢它。例如,我为老人做了许多好事,如打扫庭院,洗菜等。他们都认为我可以做得很好。所以我意识到了展示你温暖的心到老很重要。当然,你的善意帮助很多捐赠。
在我看来,让他们快乐的是帮助他们的最好方法。所以如果我有这个机会,我可以收拾自己的房间,让他们振作起来,唱他们的歌或讲故事。我们都知道,一方面,我们可以帮助老年人生活得更好。另一方面,帮助别人就是帮助自己。
如果我能参加这个活动,我相信我能做得比以前更好。请尽快给我写信。
真诚的祝福,
尼克
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
敬爱的老师,亲爱的同学们:
你们好!
锋利的剑缺少不了打磨,成功的人却少不了竞争。今天,我就是为了竞选“班级元首”——班长而来的。我相信自己一定能胜任这个职务。
作为一个班长,要有一份责任心,乐于助人同学,为他人服务。班长也是一个好老师的小助理,经常与老师沟通同学们之间的情况,让老师为下一步的教学方法有所了解。
如果我当上了班长,我会为同学们热心服务,同学们有什么困难尽管找我,我会给你们一个满意的答复。
如果我当了班长,我会让那学差生赶上去,让他们好好学习。
如果我当了班长,我会推荐大家看一些有趣的书,扩展同学们的想象力。
如果我当了班长,我睡意优秀的成绩来报答老师和同学对我的支持。
不管怎样,揖让是班长就要对班级负责,就要对同学负责。
希望大家能够给我投一票,如果真的选上了,那我一定会为大家真心服务的!
投我一票吧!
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