那我们如何运用直觉快速做出决策呢?书中提到了两种决策方式,我们不必权衡所有的因素就能快速做出决定。
一种是序列决策,它包括三个模块,按照重要程度找出理由,一旦在选项中出现一个理由不同的情况,立即停止搜索,然后根据这个理由得出决策。就好像查字典一样,先查第一个字母,再是第二个,一旦查到了,我们就不需要每个字母都查过去了,这样能大大提高效率。而且这样的决策方式往往是基于重要因素而得出的,这样就忽略了一些不那么重要的因素,也就是说好的理由一个就够了,我们并不需要那么多的信息。
另外一种是简明树形图,它也包括三个模块,根据重要性排序找出各种因素,如果根据某个因素可以做出决定,就停止寻找其他因素,然后根据这个因素将物体分类。这种方法通常用在医生做病情判断,避免过度治疗。
我们的世界是一个复杂的世界,在复杂世界里,很多情况无法单纯地用逻辑去推理判断,因为逻辑更多的是基于简单情况而存在的。如果事事要用逻辑推理,那我们会活得太累而且没有质量。所以,复杂世界,不妨简单应对。尤其是信息不足够的时候,我们更可以相信自己的直觉,相信你内心无意识的智慧。《直觉思维》告诉我们,我们的生活除了理性以外,可以去相信我们感性的直觉,两者相辅相成,相信我们的生活会更轻松。
1 A good case in point is ...
2 As an illustration, we may take ...
3 Such examples might be given easily.
4 ...is often cited as an example.
然而,同是优生,我却被分到12个班中的最佳班级。唉,真不知道是忧还是喜。因为同是优生,班主任对大家又不够了解,所以,开学的第一个月皆是“众生平等”。没有排座位,没有封“官”,没有“特殊关照”,也没有“阶级”,同学之间和睦友好,大家“平起平坐”。可谁曾料想,即将有一部分人轮为“平民”或是“奴隶”。一单元的《代数》学完了,进行了一次小考。虽是小考,却因是班主任的课而引起同学、老师、家长的极度重视。为此,每一个人都憋足了劲,考出好成绩来。可谁都知道,不会产生全部满分的奇迹。
结束,同学的表现差异很大。但大家所乞求的愿望都是一致的,那就是迟点发卷。可是,上帝不知因事收起了他那仁慈的心,班主任“老王”一晚就改好了试卷。第二天一早,教室就沸腾了,同学们一个个如同热锅上的蚂蚁。感觉好的或是差的,都在祷告。而我——一向对考试抱“无所谓”态度的潇洒女生,依然哼着谢霆锋的歌。大难即会降临了,就在下一刻……“下面发卷”,“老王”宣布。90分以上……
80分以上……
70—60分……
不及格……
唉,我亲爱的“老王”,你真是太能干了,不费吹灰之力就把全班划分成四个“阶级”:“王族”、“贵族”、“平民”、“奴隶”。正想着,叫到了我的名字。这时,邻桌的`“阶级者”大喊道:“‘平民’、‘平民’,我们的队伍又壮大了。”“平民”?我?我是“平民”?天哪!这一刻我的脑中一片空白,空白……许久,(大概只是几秒)被另一“平民”推上讲台。捧着那试卷,心中的负荷越来越重,几乎要休克,在一个好心“奴隶”的搀扶下,才平安挺住。坐在位子上,心中一直波澜起伏。我从来没有做过“平民”呀,怎么?就这一瞬间,我就从“王族”的宝座摔到了“平民窟”,到底该怎么办?
此时,有不少“平民”早已痛哭起来,说是无颜见父母;还有不少“奴隶”抽噎个不停,说是无颜见朋友。唉,至于吗?真可谓“有人欢笑有人愁”!下课了,许多“平民”、“奴隶”仍在哭,而刀口些“王族”、“贵族”却嬉戏打闹。有几位还过来“慰问”——冷言讽刺。我明白,不平的“阶级社会”已经开始了。
果然,第二节班主任排座位。那些“王族”、“贵族”纷纷占据最佳座位,剩余的留给我们。理所当然,成绩最高的那位成了数学课代表。终于熬完了半天的“阶级统治”,我们“平民窟”一帮走到一起彼此安慰、彼此倾诉。我呢?并没有痛哭流涕,也没有沮丧难过,就是觉得太过突然。望着前面洋洋得意的“王族”、“贵族”,回首扫视那一“堆”没有地位的“奴隶们”,忽然发现,真的很想,很想“笑”!……
听了“双童”集团董事长楼仲平的讲课,我对创新思维有了更加深刻的理解,他说过中国人天生是感性的,我们要超越思维习惯,培养哲科思维和理性思维。
我觉得他说的很对,中国人虽然从5000年之前创造了灿烂辉煌的文明,也出现了数不胜数的古代科技成就,但都是存在于经验的基础上,所谓经验就是我们人类通过眼耳口鼻的感官所感受到的,确确实实的是一种感性思维,而即使中国在古代的科技成就有多么辉煌,也终究在近代蒸汽机的轰鸣和电的广泛应用中,败下阵来,西方近代科学的诞生伴随着古希腊和罗马的理性思维,所有的文艺复兴,宗教改革,启蒙运动,其根本都是解放人,解放人的目的就是为了发扬人的理性,使人摒弃浅薄的感官认识。
因为有了理性的思考,所以才有了科技逐渐系统化理论化,因为有了理性的指引,我们会不断去追求为什么。而在这追求为什么的过程中其实也是一个思维推导的过程。才会有执果索因,溯本求源,从而看到问题的本质所在。
我们可以看到双童集团有着对员工极高的福利和待遇,有三星级的食堂和宿舍,虽然只是一个做吸管的工厂,但是却实现了生态化,智能化和组织扁平化的管理结构。我尝试着从理性来判断楼董事长这么做的用意。首先,确实对于员工的食堂和宿舍投入了很多经费,但就像邢老师老师所说过的.,每个人看问题角度都不同,你看到的是一张桌子2万块钱,但别人看到的是一张桌子能使用20年,这样平均在每天的花销,其实与一般相差无二。
从另一个角度来说,员工受到了如此的待遇,首先就从心中发自内心的去感激管理层的人,并且也会发自内心的热爱这个集团,这就造就了整个企业富有的凝聚力和活力,我看到双龙集团对于员工的体恤度很高,为了方便一家人在企业中工作,还特意为他们设置了一家人的小型宿舍,我想生活在这样的宿舍中的员工,一定会把公司当做自己的家一样,而这是现代企业中很多企业都缺乏了一点,物质留人,技术留人都不如感情留人,留下一个人才的最好途径就是用感情折服他,让他发自内心的想留下来,既然员工把集团当作家一样,慢慢也会为了整个组织的绩效和利润贡献自己全部的热情,从而也在某种程度上提高了企业的经营效率和利润。娄董事长的一句话说的很对,成本与产出效率有关。既然这些员工能产出几万倍甚至几十万倍的利润出来,那么所谓的三星级寝室,二十万的桌椅也都不足为道,相对比而言,实际利润率是很高的,而背后隐形的收益也是无法估量的。
第二个部分是“创新是不可能完成的任务”,其实创新说到底就是剑走偏锋,从别人看不到的角度重新整合你现有的资源,所以创新是学不会的,因为你学到的只是别人的东西,你既然已经学到了别人的东西,就不是你自己的了,既然是别人的东西,就是旧的不是新的,但我们如何能从别人想不到的角度去重新产生一个新想法呢?
我想这就是和广泛的知识面有关,就像我之前也从来没有想过会有人用哲学,生物学,进化论等等观点去说明创新,但也正是因为楼董事长掌握了各个领域的知识,才能把它们整合起来,全新的应用到新的领域中去,照他所说的一样,如果只追求有用的东西,这条路会一直往下延伸,但是却会非常狭窄。如果盲目追求有用的话,而有用的标准一直都在变,到底什么是有用?怎样才算是有用?这是一个不断变化的概念,也是一个非常笼统的概念,我想到这我们的专业选择一样,现在我们大多追求盲目的追求热门的专业,就我所在的社会科学实验班,热门的金融专业甚至出现了差不多2:1的报名率,这背后反映的现实不由得让我深思,大家都趋之若鹜的东西,真的是最有用的东西了,最有用的东西真的就是最适合我们的东西吗?
人云亦云是创新的大忌,创新最忌讳的是不动自己的脑子思考,而是简单的凭经验或者是盲从其他人的意见。盲从他人的意见,会使我们的大脑逐渐丧失活性,而思维丧失活性是一件非常可怕的事情,所谓兵马未动,粮草先行,在创新中,创新思维相当于粮草,思维跑在前的人才能剑走偏锋,才能认识创新的真谛。
所谓一根吸管也能获得成功,其实不在于你究竟做了什么,而在于你究竟想到了什么。
直觉的原理包含两个部分:简单的法则和大脑的进化能力。
人类经过长久的进化,积累了无数的经验法则,这些经验法则简单实用,让我们用最快速、保险的方式做出决定。因为世界本身很复杂,如果事事用逻辑推算,去权衡结果的话,这个过程就会变得非常复杂,而且结果未必如人意。比如你去超市购买一种牛奶,一个是你熟悉的品牌,一个是你不熟悉的品牌。大多数人都会选择熟悉的那一种,因为不熟悉的那个品牌的牛奶你不能确定家人是不是爱喝?会不会喝了不适应?或者会不会有食品安全问题。而熟悉的那个品牌,你每个礼拜都在买,你确定它的口味、适应性及安全性都有保证。所以经验让你快速做出决定,选择熟悉的那个品牌。这里就运用了再认启发法,所以很多广告商都把被识别本身当成一个目标,让消费者对品牌产生熟悉度,这样选择该品牌的可能性就更高。
大脑的进化能力包括语言、认知记忆、物体追踪、模仿和情感,人类的大脑经过进化,留下了最适应环境的那部分能力。这些能力就好像是放在一个工具箱里的工具,当出现什么样的环境,什么样的情况的.时候,我们的无意识就会自动调用工具箱中的工具去解决对应的问题。
所以直觉的潜在智慧是为恰当的环境选择恰当的经验法则。
小伙子哈里认识了两个女孩子,他觉得两个女孩子都很好,但不能脚踏两只船,所以必须选择一个继续交往,这时他感觉很为难。于是他用富兰克林的“资产负债表”列了两个女孩的优势,当最后结果出来的时候,哈里却从心底里抵触这个结果,这时他已经知道他爱的是哪一个女孩,与权衡的结果完全相反。所以有时候,有意识的推理做出的决定我们并不满意。似乎我们的内在有一种更强的东西在无意识地替我们做出选择。我们通常用“直觉”、“第六感”等词来描述它。
底特律和密尔沃基是美国的两个城市,这两个城市的人口哪个更多一些呢?如果你拿这个问题分别去问美国学生和德国学生。你觉得哪国学生的正确率会高一些呢?按照逻辑来讲,美国学生对美国的地理更了解一些,应该正确率会高一些,但事实恰恰相反,很多德国学生只听说过底特律而没有听过密尔沃基,所以他们很多凭直觉选了自己知道的那个,恰恰这就是正确答案。
神奇的直觉帮我们做出了正确的抉择。这只是碰巧而已吗?并非如此哦,直觉的背后也有其科学原理。
1 No one can deny the fact that ...
2 The idea is hardly supported by facts.
3 Unfortunately, none of the available data shows ...
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