不管是国家还是企业,要获得成功,必须回答的终极哲学问题,都是相同的。
“我们的事业是什么”决定企业成败的最重要的问题。我们的事业是什么?要回答这个问题,我们只能从外向内看,从顾客和市场的角度,来观察我们所经营的事业。时时刻刻都将顾客所见所思、所相信和所渴求的,视为客观事实,并且认真看待……企业管理层必须设法让顾客诚实地说出他们的感受,而不是企图猜测顾客的心思。谁是顾客?在顾客心目中,价值是什么?
在思考“我们的事业是什么”之后,企业管理层也应该问:“我们的事业将是什么?”,这一个问题包括四个方面:首先,是市场潜力和市场趋势;其次,经济发展、流行趋势和品位的变化;第三,哪些创新将改变顾客需求、创造新需求、淘汰旧需求、创造满足顾客需求的新方式、改变顾客对价值的看法,或带给顾客更高的价值满足感?最后,今天还有哪些顾客需求无法从现有的产品和服务中获得充分满足感?
关于“我们的事业”所做的分析,企业管理层还需要自问:“我们是否在从事正确的事业,还是我们应该改变我们的事业”。
多数公司都非常重视利润。但是,利润是结果,而不是原因。财务人员需要明白,财务数据和财务指标是结果(因变量),而企业管理中,更需要的信息是原因(自变量),只有改变自变量,才能改变因变量。这些原因,孕育在经济活动的过程中,因此,财务人员参与到经济活动过程中改进企业管理,才能为企业创造更多的价值。
一是这本书是将个人的一些生活经验和一些心理学,社会学的经典的句子结合起来,让人看起来,这本书更有内容。
二是自己的一些职场经验。作者将一些项目管理的经典内容和自己的工作实践结合起来,如责任矩阵,会议记录、项目范围的确定,电子文件的管理。会议的方法,总结的方法,组织结构。特别好的是其中的会议记录,责任矩阵和电子文件的管理。
三是学习了一种写作方法,原来,将自己的职场经验和一些东西结合起来,也可以是一本很好的书,如果将自己的职场经验总结起来,我们也可以写作这一本书,写作原来并不是什么难事。
近日,阅读了《不懂项目管理,还敢拼职场》,一书,主要讲述一个美国留学的学生到一家世界五百强的企业工作的一些经历,介绍了一些工作中的方法和技巧。全书共分十部分,9章和一个附录。
这个是来自公司的推荐,跟同事一起看完并且进行了一些讨论,本书主旨就是副标题“先行动后思考”,跟绝大部分人推崇的先思考再行动不同,本书作者是从另一个角度来告诉我们如何向优秀管理者转变,这本书内容不是很多,适合刚开始带团队的管理人员做一个拓展阅读。
这本书主要是介绍了向一个优秀的领导者转变的几个方法。这个方法的中心就是“由外而内”原则,所谓由外而内就是先要知道自己想成为什么样的人/领导者,然后开始以领导者的身份去行事,从过程和结果中去思考,进步。从而最终达到自己想成为的人/领导者。
对我来说印象深刻的是第二章,重新定义工作,任何人从一名执行者去向管理者做身份转变的时候或多或少都会遇到这样的问题,在做主管或者经理的初期,都会投入很多精力到具体的执行中去,而忽略了对团队的整体提升,这一点我刚开始就有遇到过,因为我想获得团队的认同,那么首先我自己在专业领域上就必须展现出能够带领团队的能力和作用。在这种心理下,很容易让自己忽略掉发展团队成员的能力而把精力放到自己执行上去。正确的做法应该是:
“对于管理者来说,团队效率最大化的资源配置方式是:让员工的能力不断增强,能够做更多的事情,然后管理者去做更高端(更有比较优势)的事情。”
看完本书以及跟朋友和同事的交流之后我觉得这一点是需要去改善的,去做一些管理和决策上的事情,关注更高端(着眼未来),而不是仅仅盯着社交这一个部分去做。
这本书我看了两遍,第一遍是速读,快速的浏览了下大概的内容,速读的时候看到态度改变的部分让我想到了《秘密》这本书,《秘密》主要强调的是自己想要成为什么样的人或者完成某个事情,就想象自己可以完成它,能够完成它,久而久之可能自己都会开始默默的进行转变,朝着自己想象的那个方向靠拢。
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
从结构上讲,本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的,从招聘开始,到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等,一一进行了说明,特别是对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。而且,本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授)所评论的那样,“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。
所以,我对本书的观点就是,本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用,和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合,能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。
就招聘而言,本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。按照教材上的说法,主要是招聘的概念和可采用的方法,包括外部招聘和内部招聘,并介绍可能从外部获得人才信息的渠道,以及相关优缺点的比较,但并没有介绍面试时需要注意的地方;这往往造成实践中收集到人才资料,却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。而籍中未经证实的观点,以实践证据他们做了反驳。
我认为,本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理,就像本书一开头汤姆斯。G·卡明斯(美国南加州大学马实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质,行为才算数”,只有从面试人员以前的行为出发,才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为,及对新组织的适应性。
本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述,限于篇幅所限,本无法一一叙述。但是,我想再次申明的是,本书对我在实践工作的直接指导作用非常大。今后,我将不断联系实践、配合人力资源管理理论和本书的论述,更有效率的开展相关工作。
《绩效管理》一书是方振邦所著,出版于中国人民大学出版社。绩效管理是随着市场经济的发展而发展的,绩效管理的对象主要是人力资源。在西方发达国家,绩效管理已经发展得相对完善,而我国的绩效管理离世界先进水平尚需时日。人力资源无论是对于一个企业还是一个国家来说都是最重要的资源之一。绩效管理就是为了最大限度的发挥人力资源的优势,提高工作效率,产生更大的经济价值。
本书从绩效计划、绩效沟通、绩效评价、以及如何选择绩效评价方法多个角度讲述了绩效管理的方法。看罢本书,我也清晰的认识到绩效管理的重要性,对企业而言,做好绩效管理能刺激员工的积极性,从而提高生产效率,提高企业的经济利益;对国家机构而言,绩效管理是提高公务人员办事效率,减少财政开支,提高办事效率的有效方法。如今,我们国家也逐渐认识到绩效管理的重要性,比如在教师和医疗行业,对在编制人员都采取绩效工资的管理方法。面对外部环境的变换、市场经济越来越发展,内部管理成为提升国际竞争的一个重要环节,而绩效管理就是内部管理的一个十分重要的方法。
还值得一提的是,方振邦所著的《绩效管理》还注重了结合中国的具体实际,称得上是一本具有中国国情的绩效管理方法,具有很大的现实意义。
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