作者以操作系统来比喻组织结构非常形象,在老旧的系统上升级程序以求实现电脑的高速运转是不可能的,系统的性能、运作模式决定了它的天花板在哪里,仅靠升级个别组件和程序只能得到局部改善。这个时候,唯有更换成强大的操作系统,才能从根本上解决问题。对于企业来说,这个新系统,即“合弄制”。
而合弄制从根本来说,是关于企业权责重构的一种管理模式,强调通过赋予组织上下人员采取果断行动的明确自治权,来改变经营方式。这需要现有的CEO、高管们将手中的权力移交出去,通过合弄制章程定义的管理流程让自我组织成为现实,重新界定组织中的角色,有效分配权责,从而实现从人治到法治的转变。
文中对合弄制下的目标、管理、角色、经营、圈子、引导连接、代表连接、管理会议、战术会议等专属名字有清晰的界定,关于管理程序的主要要项也给出了明确的提示。但是关于合弄制的落地,作者主张一旦实行就要整体实施,而非局部使用。当然,针对部分组织的特殊情况,如果无法做到整体实施,作者也给出了一些变通的做法和让步。在我看来,目前国内大部分组织想要采用合弄制还是有一定难度,因为人的观念的转变往往是最难的,而合弄制的实施首先要权力阶层交出权力,这对很对企业高管来说很有难度,这里逃不开关于“利”的分配问题,所以关于合弄制,个人觉得在局部或者未来新兴企业中使用会更合适。
有一天,医院中高层工作例会上,院长给每一位管理者发了一本《向世界最好的医院学管理》的书,我回家当晚一口气读完,感触颇深。它所带给我们的启发一方面体现了中国自古以来认为的“医乃仁术,医者仁心”,这也是美国梅奥诊所取得成功的一个重要原因。我想,作为一名医护人员,应当时刻牢记肩负的使命和职责,没有什么比解除患者病痛更能让人感到欣慰、满足和自身价值所在。
另一方面该书也告诉我们:始终坚持患者需求至上,重视发挥团队作用,不断改进服务流程,坚持以高标准要求个人和专业行为、品牌的创立拓展和维护等都值得我们深思和借鉴。每一个医护人员应该手挽手,齐心协力共商医疗服务质量。每个团队成员要树立“终身学习”的观念,精益求精,不断拓展知识面,开阔思路,热情服务,发挥自己的智慧,做出应有的贡献。书中的每一个服务案例是最好的教育素材。
从事临床工作二十多年来,我也见证和经历了医院管理模式从以疾病为中心向以患者为中心的社会、心理、生理模式转变、从责任制护理向优质护理的转变。护理部推出的一系列感动服务、惊喜服务、院前院后延伸服务、便民服务举措,这些举措就体现了“梅奥”精神,引导我们把工作转向“以人为本”、“以病人为中心”的人性化服务需求方向努力。我们尽管每天的任务比较繁重的,但我总是不断提醒自己,教育我的团队,“多一点微笑,多一点解释,多一点健康宣教,尽量满足患者的需求,促进康复”。刚开始我主动给出院的患者打电话问候,提供咨询、康复指导服务,有些同事不理解,现如今我的随访记录已有好几本了,许多患者接到随访电话很开心,意想不到的感动。
我读了“梅奥”,看到了差距,受到了鼓舞,也多了份压力和动力。感觉“梅奥”离我们也不远,“梅奥”就在我们附二院,“梅奥”就在我们身边,“梅奥”是我们努力的方向。建议每个人读读这本好书,不管您在哪个行业服务。
闲来无事读了陈海春教授的《人脉管理》。人脉管理,含义就是经营好自己的人际关系,处理好自己与他人的关系,让自己的事业更广阔。但是总会感觉人脉管理的“管理”两字不太妥当,应该叫做“人脉经营”,或者“经营人脉”。管理和经营是有区别的。管理侧重于管和理,指向内部,偏向于维持秩序;经营含有不断扩大、发展的意思。人脉不但要管理,更要经营。
陈教授他主要是研究人脉这块的。所以他从专业地角度对很多概念进行了细分:比如生活,包括社会公共生活、家庭生活、职场生活三方面。男女关系分为契约关系、情人关系、朋友关系三种。职业分三种层次:谋生的手段、施展才华的舞台、确立社会地位的途径。
他的关于职业的划分表明了人们之所以有不同的工作状态的原因。因为很多人只把工作当做是一种谋生手段,所以只做自己的分内事,而且不一定做好。有的人把工作当做是施展自己才华的舞台,而且干得津津有味的,然而生活中这种人是很少的。至于工作成为确立社会地位的途径,更是少之又少。马斯洛的需要层次理论认为,人的自我实现的需要是最高层次的需要。有这种需要的人很多,但大多数人都在各种外界的压力下,加之本身的惰性,逐渐的失去了自我,也失去了人生梦想。
从德鲁克的《管理的实践》中,自己得到了很多收获,他的思想建立了我的管理思想基础,深深的影响了以后的学习与发展,在此基础上,在以后的实践过程中不断的领悟和发展德鲁克的管理思想,实际运用到自己的工作或者是事业中去。这本书书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿整本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。
德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了,在这五十多年中,有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容,但能够经得住时间考验的企业管理书籍还是《管理的实践》一书,这也从一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。2005年11月11日,被誉为“当代管理之父”的彼得〃德鲁克在走过95年的岁月后与世长辞。作为“管理学”这门学科的开创者,德鲁克对当代管理学研究和管理实践都产生了深远的影响。然而,德鲁克始终把自己当作一名旁观者,以冷静、深邃的目光来洞察管理之道。除了留给世人近40部著作和100多篇论文以外,德鲁克还以其独特的思维方式警醒所有从事管理工作和管理研究的人。经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性。多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉,熠熠发光,为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。大师之所以成为大师在于思想的高度,作品能够让人们产生心灵上的共鸣,大事记是肉身已逝,但精神依然长存。正确的定位个人与组织的关系,组织要求员工要主动积极,以企业的目标为努力的方向,同时要求员工要自愿接受改变。但员工对组织的要企业一般较为弱势,德鲁克总结为,首先员工是一个人,通过职位建立地位,希望公平做事有意义;其次,员工要求企业建立标准,对员工良好业
学习管理,提升能力。工作之余,我阅读了公司下发的《经营管理手册》内容,颇有感触,转眼间来到俏尔婷婷工作快6年了,生活的考验,工作的磨练,及企业领导的教导培养下,让我多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份责任心。让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。责任是一种精神,是敬业,是对信念的执着,是对工作的负责,是对社会,对他人的负责;责任是一种承诺,一个负有责任感的人,在工作中就会有热情,就会激发出潜在的能力。
在俏尔婷婷这个大家庭中,我对责任这个词汇又有了新的认知,我们公司每年出资10万元用于崧厦镇“平安基金”,捐献五水共治资金100多万元,并帮助白血病患者治疗和孤寡老人克服生活困难等,这是出于对社会的责任。公司每年会派员工外出培训,让班组长去健峰培训,请来专业机构培训老师来公司给员工培训阿米巴经营,组织员工户外拓展培训,让员工在学习和体验中成长,这是出于对于企业员工的责任。
在贵州三穗县经济开发区创办全资子公司鼎盛服饰有限公司和与健盛集团资产***项目,是对俏尔婷婷企业的责任;身为俏尔人,我为我们的企业有这份责任而感到骄傲。
而我作为面料部的一名染色操作组长,我的责任是,向员工用心传教技能,减少生产过程中浪费,染出优质的产品;并以身作则,带动班组员工每天进步;我在有责任感的企业中工作,是一种成长,是一份幸福。
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