1990年,美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅耶第一次提出了“情商”的概念。1995年,戈尔曼写出了畅销书《情商》。戈尔曼和其他研究者认为,情商这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认识他人情绪和处理相互关系。
在《情商》一书里,有一篇清华大学经济管理学院教授吴维库先生作的专家导读,他说了一个经典案例:大人如何同小孩沟通?答案是:第一抱起来,第二蹲下去,第三用他的语言,第四教他说大人的话。
在我看过的一个综艺节目——《爸爸回来了》中有一位明星父亲让我印象深刻。一次他和他的孩子去超市,当孩子看到琳琅满目的零食时,有些管不住自己的心了,不断的往篮子里装自己想要的零食,他的爸爸心里是不愿意他的孩子拿那么多零食的。通常情况下,一般的父母在遇到类似的问题时,都会对孩子说“不行”,而孩子也必定会是在地上打滚,又哭又闹。但他却没有直接对孩子说“不行”,而是很耐心地对他的孩子说:“你现在可以把你想要的零食都装进去,但是当我们离开超市时,你只能带一件零食走,好吗?”说完,这孩子既没有哭也没有闹,很欣然的接受了爸爸的建议。这位父亲巧妙的运用他超高的情商,化解了即将发生的一场“小风波”,既满足了孩子在选取零食的满足感,又解决了不让孩子吃太多零食的问题。
有人说:智商高,情商也高的人,春风得意。智商不高,情商高的人,贵人相助。智商高,情商不高的人,怀才不遇。智商不高,情商也不高的人,一事无成。如今,在高速发展的信息时代里,人们过的是快节奏的生活。初入职场的菜鸟新人们,在高负荷的工作和复杂的人际关系里,没有较高的情商是无法取得成功的。而在应试教育压力下的学生们,大多都是在父母的安排下,花费大量的时间、精力与金钱参加各种教育培训班。但其实这种做法往往达不到预期的效果,还让孩子们失去了原有的天真浪漫的童年,甚至有些孩子还会出现厌学、自私自利的情况。心理专家对此表示:孩子学会做人比学会做学问更重要。提升情商,使我们能够用有限的知识去运作无限的世界,更适合当前压力过大的生存环境。
情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。所以,作为一种技巧的情商是可以通过后天训练来培养、提高的,只要我们多点耐心,多点用心,多点恒心,我们就能收获成功。
情绪相关概念的理解
原生情绪——适应性情绪:单一的情绪,没有想法的参与,是对你经历的事情的一种本能情绪反应,它能够真实反映你正在经历的事情。
衍生情绪——反应性情绪:经过过滤的情绪,根据你对现实经历的想法而做出的反应,不是根据现实的经历而做出的反应。取决于个人不同的生活经历、个性特征和思维方式。往往会引发防御和攻击,它不仅会掩盖原生情绪,还会掩盖事情真实的样子。
情绪状态:当你愤怒或伤心的时候,会呈现出某种独立的情绪状态,这种状态是暂时的。
情绪特征:如果你很容易陷入某一种情绪特征之中,就可以说你具有某一情绪特征,代表了一个人的性格特征,是你回应问题时习惯表现出的情绪倾向。
情绪异常:如果你被某一种情绪持续控制,或者一种情绪长久占据主导地位,以至于影响了你对其他情绪的感受和表达,那么这属于情绪异常。
读懂情绪是调节情绪的第一步
看清触发事件:什么导致你产生了情绪
了解自己的想法:对触发事件的看法或解读
知道自己的感受:知道自己在生理和心理上的感受
留意自己的行动:了解情绪与行动的关系,觉察自己的情绪是不是陷入了冲动
基本练习题
判断下面的句子是属于想法、情绪还是行为?
1、我讨厌新来的.上司。
2、我很担心下周的考试。
3、我迫切需要一部新手机。
4、我做家务活。
5、我和父母亲发生争吵。
6、我以后再也没有机会了。
学会将想法、情绪和行为分开
想法、情绪与行为三者会互相影响,需要观察自己的想法和感受
例如,玛丽弄丢了她很喜欢的一部手机(一种行为)——她感到很郁闷(一种情绪)——她想:“我太粗心了,真是个白痴!”(一种想法)这是行为影响了情绪,情绪又影响了想法。
需要明确:想法和感受都不是事实,却常常让人误以为是真实的,并成为我们情绪的内部触发器。
外部情绪触发器:例如交通堵塞、阴雨绵绵、疾病和死亡等(比较容易识别)
内部情绪触发器:自己主观的臆断和判断,缺少客观的依据(识别比较困难)
举例说明——愤怒
对我来说,能引发愤怒的内部情绪触发器有:
纠结于过去犯的错误
想到不开心的事情或不公平的事
想到被诈骗、被欺骗和背叛的经历
小明是一个聪明、勤劳的小男孩,人见人爱。他每天都把老师布置的作业认真地完成,成绩当然也非常优秀。后来,他渐渐变得没有以前那么聪明了,做作业不认真,考试成绩也渐渐下降了。大家都疑惑了,是谁偷走了小明的智商呢?原来,有一位非常惹人讨厌的懒惰姑娘,她经常趁别人不注意的时候,出其不意地钻进别人的心里,而小明就是一不小心被她钻进了心里。不知道懒惰姑娘在他心里施了什么魔法,让他不再帮妈妈做家务了,做作业也不动脑筋了。他这种漫不经心的态度,使得老师和同学们都不喜欢他了,别人给他讲道理,他也总是当成耳旁风。
过了好久,他的脑子生锈了,再没有以前那样机灵了,由一个好学生变成了一个坏孩子。他自己也很纳闷,却不知道是懒惰姑娘悄悄地偷走了他的智商。
其实,每个人的身边都有这样一个懒惰姑娘,只是要看你怎样对付她了,如果你一直保持好的心态,有一个目标,养成良好的习惯,那她就不敢钻到你心里去,偷走你的智商;反过来,如果你很聪明,但是不想动脑筋,那懒惰姑娘很容易就能把你的智商偷走。
最后,我忠心地劝告每一个人一定要小心,以免让懒惰姑娘偷走你的智商哦!
当你眺望农田的时候,不知有没有看见农民那豆大的汗水从面颊上滚下来,这意味着什么?意味着他们辛辛苦苦一天劳动下来,只赚了没几块钱。再看看那些知识分子,烈日炎炎的时候却坐在空调房里,一边工作,一边还享受那空调的冷气。有些人认为汗水把同一种人区分成了两种,一种是高贵的',一种是低贱的。其实并不是这样的,不象有些人所说的,而是同一种人,不分一种档次的人。农民是靠汗水换来的钱财,知识分子是靠智商换来的钱财。钱财的差距太大太大,但是人的档次是一样的。
汗水可以使一个人变得骄傲,也可以让一个人变得自卑。就像知识分子跟农民的比教,以骄傲比自卑。有些父母用汗水换来的钱财培育了子女,有些父母用智商换来的钱财培育了子女。但是同样,游手好闲的父母没有给孩子一个保障,一份关爱。孩子会因为自己的父母是个用汗水、智商换来钱财的人而自豪,当然也会因为他的父母是个游手好闲的人而羞耻。
为了子女,为了家属,何不让我们做一个有尊严的人,用汗水,用智商,给子女、家属一个圆满的答卷。
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