我国实行对外开放以来,对外贸易得到迅速发展。WTO的成功加入,使我国的对外贸易事业有了突破和发展。作为对外贸易中的一种基本的通讯联络方式,商务英语书信也得到广泛应用。对于外贸专业的学生以及从事对外贸易的工作者来说,熟练掌握商务英语书信的格式与结构并加以应用,是不可或缺的一项技能。
商务英语书信有自己独特的格式与结构。虽然现在的人们喜欢标新立异,喜欢以一种更随意、更友好的方式进行交往,但是,为了避免寄信方和收信方之间由于格式、结构的不统一而引起的混乱,以及由此而带来的查找不便、使双方花费不必要的时间,所以,最安全、最有效的方法就是遵循国际上常用的、约定俗成的格式与结构。一旦选定一种格式与结构,最好是坚持使用,不能想改就改,想换就换,否则就会给对方一种不稳定、不踏实的感觉,会引起一些意想不到的麻烦,有可能最后导致交易的失败。
一般来说,现在使用的商务英语书信的格式主要有两种:传统的缩头式(the conventionalindented form 和现代的齐头式(the modern blocked form 。
根据英国传统做法,缩头式要在信文每一段缩进五或六个字母的空间,有时可能会缩进更多。现在,齐头式在商务英语书信中使用得非常普遍。它的突出特点就是所有信的内容都从信纸的左边开始,段落与段落之间要比缩头式多空出两到三行,以便于区分。这种格式被称作齐头式(the fullblocked form 。但是,有时把日期放在信纸的左边会给查找带来不便,所以,人们使用了一种改良的齐头式(the modifiedblocked form ,即把日期放在右边,而把其他内容放在左边。
一般来说,我们通常使用单行距来布局一封信,这会使我们所写的信有一种紧凑感,但有些人在写短信的时候,更喜欢用双行距。
根据个人或公司的喜好,可以选择使用齐头式或缩头式。但不论选择哪一种格式,一般商务英语书信的结构都包括以下几部分内容:
(1 信头(the letter - head
(2 案号和日期(the reference and date
(3 封内名称和地址(the inside name and address
(4 开头称呼语(the salutation
(5 信文(the message or the body of the letter
(6 结尾敬语(the complimentary close
(7 写信人签名或签署(the writer’s signature and designation
(8 注意事项(the attention line
(9 事由、标题(the subject line
(10 经办人代号(the reference notation
(11 附件(the enclosure
(12 抄送(the carbon copy notation
(13 附言(the postscript
在商务英语书信中,上述每一部分内容都有自己固定的位置,包含自己独特的内容,它们是不能随意互换的。
信头所包含的是写信人的基本情况,包括他的姓名、地址、电话号码、电传号码以及传真号码甚至E - mail 地址。信头在信纸的最上方,有的公司把信头直接印在所使用的信纸上。质量优良的信纸以及一个整洁、匀称的信头,可以展示一个公司的风采,增强公司的信誉。
案号是写信时所给的、以便查询的字母或数字。经常以“Our ref”和“Your ref”来区分。它的位置一般是在信头的右边。而日期在信头以下三行或四行,不管是齐头式还是缩头式,一般把日期放在右端,这可起到行尾的作用,使信看上去更整齐。在商务英语书信中,日期一定要写全,不能用数字的形式,因为美国和英国的日期标示法是不同的。英国的日期标示法是“24thMarch. 2002”, 而美国的日期标示法则是“March24 ,2002”。月、日的后面用逗号,年份后面不用标点。
封内名称和地址即收信人的名称和地址,要放在信纸的左上方,在日期以下三行或更多行,这可根据信的长短来定。
封内名称和地址要用齐头式,紧靠信纸的左边,这样会使信看上去整齐。
开头称呼语是写信人开始信文的礼貌用语,一般商务英语书信中多用Dear Sir , Dear Sirs 或Gentlemen ,并且独立成行,在封内名称和地址以下三行。在Dear Sir 或Dear Sirs 后面用逗号,而在Gentlemen 后面用冒号。
信文是实质性的内容,信文的书写要求是简洁、清晰、礼貌;语法正确,切中要点;段落划分明确,每段集中于一个话题;打印准确,布局要有艺术性,使你的信件看上去赏心悦目。尤其注意页边空栏,它是信文的框架。信文多用单行距,有些短信可用双行距。
结尾敬语是信件结束时的一种礼貌用语。它只是一种礼貌用语,在信中没有实际意义,传统使之成为必须,并已成为习惯,所以一直沿用至今。传统的结尾敬语有: Yours faithfully , Yours truly(多用于美国 等,也有人用倒装的Faithfullyyours , Truly yours 等。结尾敬语必须和信文紧连一起,不能分开,更不能把它单独放到另一页。如遇此种情况,则信件必须重新安排、打印。
签署是写信人或其所代表公司的名称或标记。公司名称可以打印,而主管人签名则必须是手写,两者都不可用印章代替。这部分在结尾敬语以下三行,大约留出五行或更多的空间。
注意事项的习惯用语是:For the attention of 或简单的Attention ,下面一般要加上横线。当信件是写给特定的人或主办部门时,则用此用语。它在开头称呼语以上两行。除齐头式外,可放在信文以上中间。
事由或标题在开头称呼语以下两行,下加横线,除齐头式外,一般放在信文以上中间。经常是用一词或简单的几个词来表示信文的.主题,让收信人先对所谈内容有所了解。
经办人代号在签署以下两行。是打字员名字的首字母缩写,可用小写,也可用大写。
附件在经办人代号以下两行。写信人可标示出一个或多个信中所提到的附件。经常使用的形式有: Enclosure , Enclosures ,Encl. ,Enc. 等。
抄送在附件以下两行。抄送有明、暗两种方式。明示的标记为cc ,后面加上收件人或公司的名字,可打印在原件和复印件上。暗示的标记为bcc ,后加收件人或公司的名字,只打印在复印件上,并且只有写信人和收信人知道。
附言在抄送以下两行。如写信人想增加些信中忘记提到的内容,可用此方式,但应尽量避免使用。因为它可能会给人一种错觉,即在写信前,你未能很好地安排你的信件。这可能会影响到你的信誉。
在上述十三部分内容中,前七部分是每一封商务英语信件所必需包含的内容,而后几部分则是可有可无的。
总之,当你书写商务英语书信的时候,必须谨记:选定一种格式,坚持使用,不能变来变去;结构中的内容要安排合理得当,所必需的七部分内容一个都不能少。布局好的信件是双方交易的好的开始。一封布局优雅、端庄匀称的信件,会留给人一种良好的印象,促进双方的进一步往来,直至交易的达成。
晶莹的露珠亲吻着绿叶,一轮红日从地平线上冉冉升起。缓缓地,缓缓地,我默默凝视着。这轮红日将天映成了橘红色,多美丽迷人的风景!我同红日一样,燃起了信心。
中考,一个令我发悚的词。因为中考,我自暴自弃了半个月;因为中考,我放弃了理想半个月;因为中考,我在黑暗中度过了半个月。一寸光阴一寸金,我就这样潇洒的丢弃了属于我的半寸金。在那半个月中,每一天我都十分痛苦地度过,我蜷缩在那温馨小屋的一隅,其实那时的温馨小屋并不“温馨”!
有一天,屋中淡黄色的窗帘似乎被红色所代替,我无力地拉开被染了色的窗帘。太阳公公映入眼帘,似乎在对我笑,却又似乎疑问的看着我。在太阳上升的过程中,我观察到:原本奄奄一息的万物突然活跃起来,是那般富有生机,那般朝气蓬勃。
“你该振作起来了,你已经扔掉了太多金子,是该用自己的双手将所扔掉的金子赚回来的时候了。”一个沙哑的声音打破了这如火似的清晨,我放大瞳孔四处张望着,找寻那声音的来源。“我是时光老人,我来告诉你,不要那么过早的放弃自己,一切还没到尽头,一切还没来得及开始。要振作起来,拥有自信,才能改变自己的命运。”那个沙哑的声音重新响起。我呐喊着叫着时光老人,可自始至终,他都没有回应我。刹那间,我领悟了,是啊,为什么我要因为这么一个小小的挫折而放弃自己,不可以!我的命运掌握在我自己手中,我只有拥有自信,才能继续开始我初中那段曾经荣耀发光的岁月。想完,待回过神来,我觉得自己的周围都亮了起来。再抬头一看,太阳高升,照得院落里暖洋洋的。我对太阳公公微微一笑,感谢它给我带来的自信,感谢它给我带来的勇气。
夜幕正临,仰望苍穹,深蓝色的天幕上挂着一轮明月,院落似新添了一汪清泉,那样清澈,那样洁净。此时此刻,我感谢万物,感谢他们给我带来的勇气。正如梁静茹的《勇气》里所唱,我拥有了勇气,来找回了我的自信。
自信属于我,我拥有自信。
自信,就像是通往成功道路的大门。
随着时间的流逝,我们在不断地成熟,脑袋里的记忆时隐时现,如倒带一样在慢慢找回以前的自信。
曾经的我们是青涩的,曾经的我们是快乐的,我们有着80后独有的忍耐与坚持,我们又有00后的阳光与活泼,就这样造就了我们90后独特的个性。
走在校园里,自信的身影无处不在,操场那一串坚实的脚印,矫健的步伐,体育生们在尽情挥洒他们汗水,这是自信的体现。他们相信付出就会有回报,看完体育生们的斗志昂扬,在转过头来听教室那一阵流利大声的英语对话,他们彼此互相对照口型努力练习,只为那一个漂亮的分数,是自信这个“大功臣”在压着他们,闪耀着光辉,散发着别人所没有过的魅力与芬芳。
曾经的我是一个很自卑的女生,总是羡慕别人做什么事都有自信,而我却像是一个沉入海底的石头,无人问津。走到哪里,我都想着有意躲避别人的目光,就像刚犯了案的小偷等着警察来抓。后来,却因一个眼神而改变了。那次美术课上老师喊我回答三原色是什么,我一时不知所措,呆呆的站在座位上,即使知道答案也不敢回答。窗外知了在叫着,似乎厌倦了这夏天的枯燥,我不断地用手搓着书的边缘,卷起来后再展平,展平后再折起来,额头的汗水在不听话的往外流,老师似乎察觉到我的不安,她鼓励我说,“别着急,慢慢想,我们都在等你。”抬起头来,我的目光触及到老师那炽热的目光,感觉有一股强大的能量在支撑着我,我声音响亮地回答了这个问题。顿时,教室里响起雷鸣般的掌声,他们为我高兴,我也拥有了自信。
自信是一盏明灯,鼓舞我们走出阴霾;自信是一本字典,蕴藏着无穷的知识;自信是成功的伴侣,为我们扫清前进路上的曲折,让我们拥有“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的豪情。
让我们驾着“自信”这艘轮船,去完成属于我们的单人旅行吧!
没有比人更高的山,没有比脚还长的路,自信人生二百年,会当击水三千里。让我们带上理想,为即将远航的旅程点亮一盏灯,一盏自信的灯,有了这盏灯就不会彷徨,更不会迷惘。
自信是上天给予成功者的,只有拥有自信,才能获得成功。自信是由心而发的,它如同暗夜中的一道光束,引领我们找寻成功的阶梯。当我们迷惘时,它是雪中送炭的救济,当我们成功时,它是锦上添花的恩惠。也许成功者与失败者并不是能力的差距,而是自信的强弱。我们身处花季,不应自卑,也不应过度自信,过度的自信是自大也是自负。
尼克松作为美国历的总统,是中美外交的推动者。尼克松在竞选总统时,所有人都认为他拥有实力,是最有可能竞选成功的,然而尼克松对自己却没有信心,以至于他做了一件令他后悔终身的事,他安排手下在水门饭店其他竞争者的桌子下安装,最终竞选成功。事后,尼克松又阻止案件调查,可最终还是在社会舆论下提早下台。自卑是阻止你前进的高山,一旦你翻不过去,那么你只能呆在原地。
有一位女士在上台演唱时由于紧张而忘词,因此她认为自己一定会失败,想退出舞台。这时一位前辈将一张字条塞在她的手中对她说:“这张字条上是歌词,如果你忘记了,就打开看吧!”结果她并没有打开那张字条,演唱也很成功。当她下台时,她向那位前辈跑去表示感谢。那位前辈笑着说:“这张字条上并没有歌词,它只是一张白纸。”女士很惊讶。前辈意味深长的说:“你手中握的不是字条,而是自信!”自信便如同翻越高山的梯子,一旦翻越过去,你会发现与成功仅是一步之遥。
拿破仑作为法国历的皇帝,他推动了法国资产阶级的发展,他在法国大革命中取得“常胜将军”的美誉。由此他向整个欧洲宣战。于是自信变成了自大,最终导致灭亡。因此做人不能只是自信,缺少自强。自负也便如同年幼的你,刚学会走,便想要跑,最终将摔得很惨。
自信不是自大,自大是夜晚中阻拦你前行的迷雾,你会在其中彷徨、迷失,以致失去自我。然而也不应自卑,你要相信你的笑容是世上最美的风景,你的谈吐是世上最动人的音弦,你是上帝赐予尘世的天使,是舞台最耀眼的主角。
生活因自信而精彩,自信发于内心是对成功渴望,自信使你得到升华,使你成为一个自知、自强、自理的人。自信让你的前路更加光明,更加宽阔!
教师要与学生保持“距离”日常教学时,教师有目的多找学生谈话沟通,学习上常提醒,生活中多关心,让学生消除心理上的畏惧感。这样,在学生心目中,教师既是可尊敬的师长,又是可信赖的朋友。因此,学生就会把老师的表扬看作是对自己的鼓励,信心倍增;老师的批评是对自己的鞭策,及时改正;尤其是对学生病时的一句问候,更让他感到温暖。
所谓“疏远”,就是有意识的和学生保持距离。甚至人为的制造距离。与“拉近”相比,“疏远”学生往往更能体现出一名教师的管理艺术。作为一名教师,应该像一支部队的统帅,要为了战斗的胜利,不计较一城一池的得失,要站在战略的高度做学生的思想工作,及时的预见到未来可能出现的情况。谓“下棋看五步”意亦如此。
我班有个学生常常以“天才”自居。他聪明过人,基础扎实,但常骄傲自大,不可一世,导致其思想表现和学习成绩总是大起大落。我开始制造“疏远”了:大型活动的组织者中
消失了他的名字;各科老师也不怎么提问了,好像一下子淡忘了他!几个星期后,强烈的自尊心驱使这个学生低着头走进了我的办公桌前。
每一个学生都是复杂、多变的个体,因而评价学生的对错必须有多个标准,要用发展的眼光来看学生,摒弃“从小看到老”、和“一俊遮百丑”的静态的眼光和思维方式。要对那些犯错误的学生采取一些科学的管理艺术,让每个学生从一个个错误中走出来,科学地对待犯错误的学生,使他们有机会在纠错中成长。
教育是塑造人的艺术,教师应当善于处理与学生的“距离”。与学生保持何种“距离”最佳,我们借用古人的一句话:“增之一分则太长,减之一分则太短。”果真如此,则善莫大焉。
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