不知道你有没有这样的经历:当你接到别人的电话时,因为自己的槽糕心情或是自己心不在焉,便随心所欲的把别人的电话无端挂掉,徒留电话后面的人空守“嘟嘟”声。
当你做出这样的行为时,有没有想过电话那头的人的感受?
现在,在很多销售公司内部就有这样的现象,有一些业务员在接到客服的电话时,表现的极其不耐烦,不单是语气不和善,有的甚至在客服还没讲完话,便无礼的将电话挂掉!身处一个企业就是团队,就是家人,这样无礼的中端电话不单会使工作效率大大降低,更重要的是伤害了家人的感情,破坏了团队的团结。
试想,当客服十万火急的拨打你们的电话,先是听到“对不起,您所拨打的用户已关机”,“对不起,您所拨打的用户暂时无法接通”,“对不起,您所拨打的用户是空号”……这已经让打电话的人原本满心期的心里一下子充斥着失落感。
而到后来,电话终于拨通了,在一阵“嘟嘟嘟”声响起片刻后,却换来的是“对不起,您所拨打的电话正在通话中”,更可恶的是,有些人在接通电话之后,由于自己不开心,或是以有事为由,在事情还没有说完时,很没教养的把电话挂掉!而这不单单是挂掉了别人的电话,而是在对方的心口上划上了一刀,将别人的热情、努力泼了一盆寒心刺骨的冷水。
如果不是有急事,谁会没事儿给你打电话去打扰你的.生活;
如果心里没你,谁会闲着无聊给你打电话,跟你说一声我想你,就为听到你的声音;
如果你真有急事,相信人都会有所体谅,你好好对待,别人自会以你的事为先。
而且现代人对很多事抱有恐惧感,经历的越多,了解的越深,心里对任何事的那种恐惧感就越明显。所以,当别人鼓起勇气拿起手机给你打电话是需要很大勇气的!
我不希望,当我鼓起勇气拨打出去的电话,最后听到的却是冰冷的“对不起…”的声音;更不希望在拨通之后,听到的又是更加无情的“对不起…”的无视!
随意挂电话的人,你是不会明白,电话那头的人心里的那种失落感,更不会懂得在无数“嘟嘟”声下,隐藏着他们怎样的担心和恐惧!
家人会担心孩子,是否安全。
朋友会担心朋友,是否安全。
恋人会担心爱人,是否安全。
他们拨出的一个电话,一个顺利和谐的电话,只为求你平安,只求那颗为你牵肠挂肚的心有点小小的安慰,难道这点小事你们也满足不了,也不能做到吗?!
最好的办法是,立即付诸行动,做出改变。信任你在做的,制定自己的计划,并高效地完成它。文章中让我印象深刻的一句话是:你的所有空闲时间决定了你将成为什么样的人。我相信付出和回报成正比,就算现在你的努力看似毫无意义,但是,在未来的某一瞬间,所有琐碎的努力都将成为最华美的回报。现在点滴努力的你,将汇聚成未来优秀无比的你。
《高效能人士的七个好习惯》中论及了七个终身学习的好习惯,但二十几岁的年轻人在迈入三四十岁年关的时候,究竟要在每一天的生活中保持哪些习惯,在日常空闲时间里做什么才能让生活更加充实且有意义呢。我摘抄了些文章中的关键点:第一,读书与写作让你大脑充满活力;第二,建立良好的个人品牌形象;第三,设计你的生活永远都不太迟;第四,选择一个领域做研究;第五,学会提问,自学能力也很重要;第六,积极的心态就是一切;第七,知道什么是生命中最重要的东西;第八,善待那些喜欢自己的人;第九,学会欣赏这个世界,所以攒钱去旅游,去亲近自然;第九,年轻时候养成健康饮食与锻炼的习惯;第十,年轻人要敢于犯错,试错之后重启,你可以学习到如何度过难熬的失败和持之以恒。
美丽的大森林里,住着一只小猫和一只小狗,它们不仅是好邻居,也是好朋友。
今天,是小狗小猫的生日,孩子们知道了,决定送给他们一个生日礼物。
可是,送什么好呢?他们想来想去,有一个 聪明的小孩想出了个好主意。他说:“伙伴们,我们送给小 狗小猫一个蛋糕来庆祝他们生日快乐,好不好?” 大家都同意了,就做起蛋糕来。
这是一个泥巴做的蛋 糕,但是做得非常漂亮,就和真的蛋糕一样,上面有各式各 样的类似奶油花纹的样式,还加上了几块白玉色的小石头当 作杏仁。
孩子们做好了蛋糕,把蛋糕送给小狗和小猫,并且说道: “这是我们大家送给你们的,祝贺你们的生日,请收下 吧!”
小狗和小猫高兴地接受了小朋友们送的蛋糕,对小朋 友们说:“很感谢你们的好意,这么好的蛋糕,我们一辈子 也没见过呀。”
孩子们看见小狗和小猫对他们做的蛋糕很满意,就高 高兴兴地回家去了。
孩子们走了后,小狗小猫看出来,这个 蛋糕是用泥做的'。
小狗对小猫说:“真可惜,多好看的蛋糕 啊,可惜不能吃。我现在很想很想吃真正的蛋糕,你呢?”
小猫点着头:“我也一样。明天就是我们的生日了,我 们应该做一个真正的蛋糕,你看怎么样?可是谁能给我们做 呢?”
“这有什么好犹豫的,”小狗说,“我们自己动手做呗,我 知道怎么做。只要把你最心爱的东西都放到里面去,做出来 的蛋糕肯定是最好吃的。”
小猫说:“你说得很对,我们这就来做这种最好吃的蛋 糕吧!” 说完之后,小狗小猫穿上了围裙,开始动手做起来。
他们把面粉、牛奶和鸡蛋搅拌在一起。
“蛋糕最好是甜的。”小猫说完就放了些糖。 “蛋糕也应该是咸的。”小狗i兑完就放了些盐。
小狗又说:‘还应该放一些黄油和果子酱,这样会更好吃。” 小猫说:“别搁果子酱,我不爱吃,最好放些奶酪,我 就爱吃奶酪。”说完他们就放了几块奶酪。 “我看这个蛋糕不一定好吃,因为没有油。”
小猫说,“我 想再放点猪皮,你看怎么样?” “行,不过别忘了放核桃仁。”小狗说。
小猫抓了一把核桃丢进去,说道:‘可是放些黄瓜也不错。”
小狗叫了:“差点忘了,差点忘了,还应该放些骨头才对。” 小猫也叫了:“忘了,忘了,还应该放几只耗子才对。” 于是他们就放了很多骨头和四只耗子。 “现在该放奶油了,不然就做不好。” 小狗小猫把一锅奶油倒了进去。
小狗说:‘‘还要加点葱。”小猫说:“还要加点胡椒面。” ‘‘还要加些巧克力。”‘‘还要加些葡萄干。” 总之,到最后,他们把家里所有的东西都倒进去了,搅 了又搅,拌了又拌,终于,一个像车轮那么大的蛋糕做出来了。
“哈,多么大的蛋糕啊,可够咱们吃了。” 小狗小猫很满意他们做好的蛋糕,于是说:“现在可以 开始烤了。” 蛋糕放进火炉里开始烤,没过一会,小狗小猫就盼望 蛋糕烤好了。
他们在火炉前这么等着等着,突然看见蛋糕一 下子膨胀起来,冒起烟;一会儿又咔吧咔吧地开始发出声响, 这响声越来越大;最后砰的一声,炉子里冒出一股烟来。
蛋 糕的下面已经烤糊了,上面则溢了出来,满屋子充满了一股 怪味。 小狗小猫以为蛋糕已经烤好了,就把蛋糕放在门口,让 它快点冷下来。
想到以前小朋友们给自己送来了一个蛋糕,小狗小猫 觉得也该把自己做的蛋糕给小朋友们吃。
于是小狗小猫拉着手去找小朋友了。孩子们正在房子 前面的花园里弹玻璃球呢! 小狗小猫于是邀请他们去吃蛋糕,可是,大家玩得正 高兴呢,于是孩子们拉着他俩一起玩起球来。
不过,正在这个时候,突然有只恶狗,从小狗小猫家 经过,它闻到了蛋糕发出来的气味,一下子就被迷住了。 “汪!汪!汪!”恶狗叫了起来。他想:那里肯定有好吃 的东西。
恶狗走到小狗小猫的家门口,一下子看见了门口的蛋 糕,恶狗开心地跳了起来,一下子扑到蛋糕上,开始恶狠狠 地吃起来。蛋糕这时还是热的,热气腾腾的蛋糕把恶狗的眼 睛熏得眼泪汪汪的。
恶狗可不管这些,一下子把蛋糕整个都 吃光光了,然后喝了一大桶水,拍着肚皮离开了。 小狗小猫和孩子们玩得腻了,想起来一起去吃蛋糕。大 家手拉手,往小狗小猫家走去。
可是,回家了,小狗小猫却找不到蛋糕了,他们找来 找去。“怎么回事啊?蛋糕哪去了,怎么没有了?”他们怎 么也找不到那个最好吃的蛋糕了。
“有了,在远远的一棵树下。” 大家走过去一看,不是蛋糕,而是躺着的一条大恶狗。 这只狗正躺在那里哼哼叫唤,为什么要叫唤呢?原来 是它吃得太多了,把肚子撑坏了,疼死了。
“哎哟,哎哟, 可把我疼死了。”恶狗看到小狗和小猫了,开始诉苦:“你们 做的什么蛋糕啊?里面乱七八糟的,你瞧瞧,可把我的肚子 闹腾的……” “你看你,”小狗说,“疼是你自找的,因为你是偷吃了 我们的蛋糕。”
小猫说:“恶狗吃了我们的蛋糕没关系,想想,要是我 们吃了,不是一样会肚子疼吗?这样,也不能快快乐乐过生日了。” “你说得对。”
小狗赞同的点了点头。它们手拉着手,蹦蹦跳跳的回家去了,身后的大恶狗还在那里“哎呦哎呦”的叫唤呢。
小故事有大智慧:小狗小猫的生日到了,喜爱他们的小朋友为他们作了一块特别精美的泥蛋糕。为了感谢小朋友们,小狗小猫也做了一块色香味俱全的真蛋糕。正当他们准备和小朋友们共享美味蛋糕时,才发现蛋糕早已被大狗一人偷吃了,因为蛋糕很大,大狗把肚皮给胀得鼓鼓的,疼痛难忍。直到小朋友和小狗小猫们吃完了,大狗还独自一人在哼哼喊叫!大恶狗自食恶果,做了坏事就会得到相应的惩罚。
一个小商贩开着三轮车来到菜场里,在一个地方摆下了自己的.摊子,他大汗淋漓的,他心想:“今天我摘了这么长时间的辣椒,又这么大、这么红,一定可以卖个好价钱。”于是小商贩立刻开始了卖力地吆喝:新鲜、美味的辣椒勒,走过路过,千万不要错过哟。
不久,小商贩的摊子上就来了一位胖胖的中年妇女,她用自己明亮的双眼仔细的打量着这些 “好辣椒”。边看边问小商贩:“老板,你这辣椒辣不辣?”老板诚实的说道:“辣,这辣椒很辣。”只见那妇女说了句哦,还是不买了,中午给儿子烧生炒鸡,只想点缀一下的小孩不能吃太辣,说完便默默地走向了别的摊位。小商贩便马上自言自语起来:哦,原来她们都不喜欢吃辣呀,那我下次一定要说不辣才好。没过几分钟,小商贩的摊子上又来了一位白发苍苍的老奶奶,老奶奶盯着这些辣椒,大声问老板:“这辣椒辣不辣呀?”老板不假思索地回答:“老人家,这个辣椒,一点都不辣很好吃的”。老奶奶马上皱起了眉头说:“好什么好呀?我儿子难得回来一次,就喜欢吃辣子鱼块,你的辣椒都不辣,我就不买了”。
望着两拨客人都空手而走的背影,小商贩顿时心里打起了鼓,一个生意都没有做进来,今天20元的摊位费,可怎么办啊?还有卖不完中午就不能回家吃饭,饭钱也没有着落……一想到这些小商贩就觉得还是应该老老实实做生意,不能忽悠客人,从此秉着诚信为本的原则,这个小商贩生意越做越红火,回头客络绎不绝。
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