这本书通过正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。作者在书中,不断强调,“不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细、做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……\"。这段话不单单说企业管理,对于我们这些事业单位来说,也是如此,他深刻指出了我们工作中的通病。对于公路路段管理,事关重大,交通要道,一点疏忽不得。
虽然我们的员工工作认真负责,但仔细观察分析,还存在许多问题和不足,主要表现在养护精细化程度不高,日常养护、构造物维修、边沟、桥涵疏通及时性差,砂石材料把关不严,原路面病害处治不彻底,桥涵跳车、伸缩缝处治以及油路修补接茬等工作的细节抓得不严不细。这些不仅是员工的问题,更是管理人员的
除此之外,工作人员养护的主动性不强,对养护技术研究不够,只停留在点上,没有在面上展开;而且通常是事后忙着补救,而非事前及时防范隐患;突发事件信息上报不及时等。这些,归根到底,也还是我们管理人员做的不够!没有在平日的工作中培养员工这样的“细节成就大事”的
自从收费站开展\"职工大阅读\"活动以来,自己阅读了许多关于工作方面的书籍,但其中的一本《细节决定成败》,让我感触颇深、深有体会。本书提倡的是一种新的人生价值观,提出了一种新的生活态度,提出无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起。要少一分毛糙和浮躁,多一分执著和专注。下面我就谈谈个人的深感体会:
一、\"把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。\"这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团首席执行官张瑞敏的一句话,不过这短短的一句话让我体会到了我们要立足本职工作,认真细致地做好每一件事,在工作中兢兢业业、戒骄戒躁,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。做为一名普通的收费站工作人员,我不可能将所承担的工作做得十全十美,也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问,但我可以坚持以高标准严格要求自己,用最好的态度完成本职工作。在这一点上,日本、美国员工的敬业工作态度十分值得我们学习。我认为,只要接受作者对于细节的深度理解并从中受到启发,在实际工作中加以借鉴和有效的运用,就一定能在自己的工作领域中有所作为。
二、\"小事成就大事,细节成就完美。\"这句话告诉我们一个道理:不论做人、做事、干事业,都应当从实际出发,从长远着想,脚踏实地,从小事做起,拒绝浮躁。我认为,细节就是组成生活、学习和工作的最基础的每一部分。对于收费站的收费员来说,平时的微笑和肢体礼仪服务是最基础的工作,虽然工作简单,但是每辆车做到这样确实很难的,只有做好每一项简单而又枯燥的工作,才能给司乘好的服务、好的形象,收费窗口的良好形象才能继续保持。俗话说:\"做事不贪大,做人不计小。\"实事求是的讲,我自己在过去的工作中,对工作细节上的把握和书中讲述的相比,明显感觉不如,一方面与自己的性格有关,另一方面也是和自己对工作要求、工作内容等理解的肤浅有关。通过这次的学习,对于书中介绍的案例,我认识到了忽视细节的危害,也体会到了重视细节对完善工作的重要性和必要性。同时,我也发现了自己工作中的不足恰恰体现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服自己的不足,不断地学习,增长知识、丰富阅历,为收费站做出自己的贡献。
最后,我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,纸上谈兵,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件简单而又平凡的工作,才能最终走向成功。
1和0.1相差多少?也许你认为那太微不足道了,简直不值一提.可如果没有0.9的差距,如果没有那一个小数点,也许一切的努力都会化为泡沫.
当年美国挑战者号升天的那一刹那,爆炸时的火花四溅,让我们触目惊心,而罪魁祸首却是一个被忽视了的小数点.
只是因为一个小数点……可是人们万万不能忽视这一个“小数点”,因为这1和0.1只是在你的弹指一挥间!
有人说:“短暂如朝露,在阳光洒散之际转瞬而逝;永恒如太阳,日复一日地东升西落.”万物生灵的全过程,对于拥有无穷力量的上帝而言,只是宇宙的一瞬间罢了.
我们能真切地感受到时间的流淌,并努力使它变慢乃至停止.可谁又能做到呢?可怜的人们啊,为什么不能找到成功的那把钥匙呢?其实,那就在我们身边,它就是细节.
细节是构成金字塔的一块块方石,是铺就铁路时自甘居下的一条条木头.我们只有关注细节才能把握人生和命运.
天才“爱因斯坦”造就了相对论,这无人否认.可是当人们翻开他的手稿时,发现那儿并没有复杂的微积分,仅仅是数万次看似普通的计算、推理和证明.每一次的计算、推理和证明看起来十分渺小,但正是这些细节成就了人类科学史上的一次飞跃与突破.没有细节哪来成功?忽略了细节就别想得到永恒!
一滴水可见太阳,窥一斑能知全豹.细节相当于试纸,可以测出一个人的素质和境界.你的一言一行,一举一动都可以成为命运的偏旁部首.伟人之所以是伟人,并不是他们出生起就是伟大的,而是后天的努力让他们成为了伟人.惠普创始人戴维·帕卡德说过:“小事成就大事,细节成就完美”如果林则徐不注意他的弱点,他不会成为伟人,如果***不注意细小的事,一不留神就因细小的“庇”而掩盖了“玉”.
生活中,工作上,细节点点滴滴反映着一个人的灵魂.要追求完美,要每一个细节都完美!毁灭一个人灵魂很容易,一个细节便会让灵魂不再想当初一样晶莹剔透.所以,人要注重细节,以洁白的云装点天空,以绚烂的花装点大地,以清澈的水装点湖泊,以细节挥洒人生的色彩.请记住:1%的错误必定会带来100%的失败!所以,让我们注重细节!让细节决定成败,点滴铸就辉煌!
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。像我们的工作人员,看到公路路面后,不能像普通老百姓那样,脑子里认为:这条路好长啊这条路有坑啊!要从专业的技术角度分析,这路面情况怎么样?如何养护?预算多少?这些需要的是熟练的工作经验,当然,这些经验都是从一次次的工作细节中积累体会而得。
就我们工作而言,如果每位员工没有把每一件平凡的事做好做细,单位的各项工作就不能得到保证;就不可能取得一流的工作业绩。正所谓“失之毫厘,谬以千里”,所以一个单位若想取得成就,就必须把每个员工做的每个细节有机地联系、协调起来,形成一个统一的整体,才能使单位发展壮大。所以,无论做人、做事,都要注意细节,从小事做起。古人有云:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。已故总理***就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的典范。想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细。
的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。
作为一个经济小区窗口部门的接待人员,我一定要学会把每件小事做细,扎实做好接待工作。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”
让我们大家都树立一个工作学习的理念:关注细节,做好细节。认认真真备好每一节课,仔仔细细批改好每一本作业,满怀爱心的对待每一个学生,以享受教育的心态上好每一节课。一节课能否上好不是偶然的,它在很大程度上取决于教师的备课。在备课上花一分精力,在教学里就有一分的效果。教学是十分复杂的艺术。教师要摸清学生的水平和学习习惯,吃透教材,还要研究教学目的、原则和方法,仅有备好课,才能安排好教学环节,在有限的时间里,自始自终抓住学生的注意力,引导学生有效地进行学习,真正发挥教师的主导作用,保质保量地完成教学任务。
经过备课,我们教师还可能发现和弥补自我业务上的不足,提高自我的教学水平。常言道,“教学相长。”教学的过程也是教师提高业务水平和教学艺术的过程。备课时,我们教师要编教案,研究教学目的、原则和方法,研究教学里可能发生的问题和各种解决办法。经过认真思考和妥善安排,就能够在教学里处于主动地位,有板有眼地进行工作。出现问题时,因早有准备,随时都有妥善的处理方法。这对在教学里争取主动,保证教学质量,积累教学经验,提高教学理论,都具有决定性的意义。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”
让我们大家都树立一个工作学习的理念:关注细节,做好细节。认认真真备好每一节课,仔仔细细批改好每一本作业,满怀爱心的对待每一个学生,以享受教育的心态上好每一节课。一节课能否上好不是偶然的,它在很大程度上取决于教师的备课。在备课上花一分精力,在教学里就有一分的效果。教学是十分复杂的艺术。教师要摸清学生的水平和学习习惯,吃透教材,还要研究教学目的、原则和方法,仅有备好课,才能安排好教学环节,在有限的时间里,自始自终抓住学生的注意力,引导学生有效地进行学习,真正发挥教师的主导作用,保质保量地完成教学任务。
经过备课,我们教师还可能发现和弥补自我业务上的不足,提高自我的教学水平。常言道,“教学相长。”教学的过程也是教师提高业务水平和教学艺术的过程。备课时,我们教师要编,研究教学目的、原则和方法,研究教学里可能发生的问题和各种解决办法。经过认真思考和妥善安排,就能够在教学里处于主动地位,有板有眼地进行工作。出现问题时,因早有准备,随时都有妥善的处理方法。这对在教学里争取主动,保证教学质量,积累教学,提高教学理论,都具有决定性的意义。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。
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