您好!
我是在您的商店里买书的那个小女孩,也许每天校门口的商店里人来人往,您已经忘记了我。可不管怎样,我都要借这封信向您说一声谢谢。
事情还得从《同步作文》开始说起,开学快两个星期了,可我需要的《同步作文》还没有买,每天上学放学两点一线的生活,让我没机会去书店,真急坏了我。就在我一筹莫展的时候,星期五放学,我突然在您的商店里看到了它,我高兴坏了。回家后我就讲给奶奶听,奶奶出主意说:“你不是星期天要到学校跳拉丁舞吗?你先去问一下价格,星期一我把钱给你再去买。”
星期天下午,我走进您的商店,轻声的问:“老爷爷,您这儿的《同步作文》多少钱一本?”您笑着说:“书标价是十五块八,打个折,十四块卖给你。”我不好意思的低下头,嗫嚅着:“我今天来只是问个价,明天带钱来买,您给我留着,行吗?”您郑重的点点头,连声说行。我心中的大石放下了,整个人也轻松了不少。
第二天一早,我握着十四块钱走进您的店中,您一眼就认出了我,笑着说:“要作文书的吧,我给你留着呢!”说完,转身从柜台的一角拿出了我心心念念的《同步作文》。我留意了一下,您不是从一大堆的书籍中抽出来递给我的,您是特意给我留在一边的,您的笑容仿佛是一股温暖的暖流从书本中流淌,一直流到我的心里。我大声的对您说了一声谢谢。
那时那刻,除了谢谢两个字,我再也找不到比这更贴切的字眼,来表达我的心意。我们总是在讲做人要诚信,今天,我从您的'举动中深深明白了这两个字的含义:诚信,是一言既出驷马难追的君子胸怀,诚信,是受人之托忠人之事的坦荡风度。虽然只是一个小女孩的询问,您却信守着您对她的承诺。
再次谢谢您教给我的这人生最重要的一课!以后,我也会向您一样,做一个信守承诺的人。
祝您身体健康。
您的小顾客:康晴
201*.10.8
作为本商店新上任的经理,我认为要把商店办好,必须树立为顾客服务,视顾客为衣食父母的思想。在这一思想指导下,想方设法,千方百计,提高服务质量,实现社会效益、经济效益双丰收。
为此,我的施政方针首先就是建立营业监督处,专门负责监督营业员的服务态度。由商店领导组成,领导们绝不能再坐在办公室里指手划脚了。麦当劳公司不是把所有高层干部的椅子背全锯掉了吗?他们这样做,就是为了让干部们多走动走动,多去站柜台。我们也要像他们那样,领导和营业员并肩战斗在第一线。
另外,营业监督处必须增加工作的透明度:让来这里购物的顾客都成为监督员。还要按时召开顾客代表会和记者招待会。顾客对营业员服务态度和商品质量有意见的话,可以立即向我们营业监督处反映。另外,凡是来提建议的,无论错与对.我们都要虚心接受,有则改之,无则加勉。以良好的职业道德文明经商,让来我店购物的顾客一百个、一千个、一万个放心,一万个满意。对内,奖罚分明,根据顾客的推荐或检举,给予奖励、晋升或处罚。
在吸引顾客方面、我们努力做到直接向厂家进货.减少复杂的.进货渠道,以求减少商品成本,降低价格,真正做到薄利多销;同时使我们能够像北京物美商场一样。做到“商店平民化”,使广大的工薪阶层喜欢上我们商店购物。
耳则就是把好货源关,坚决不进次货、假货,做到价廉物美。在提高服务质量的同时,真正做到货真价实,童臾无欺。要让每个营业员都懂得:我们从事的是为两个文明服务的社会主义商业,而不是“捞一把就走”的皮包公司。我们应提倡服务第一、赚钱第二。
作为一店之主,我必将我的这一想法付之于行动。这决不是新官上任三把火,而是要长期坚持搞下去。商店是一个群体,搞好商店,既需要各位同仁齐心协力,更需要顾客严格监督。
我坚信,抓住这两点,我店一定会兴旺发达,永立不败之地!
谢谢大家!愿我们合作愉快!
猫城里有猫咪食品店,那里卖老鼠肉花生豆、鲜老鼠罐头、油炸老鼠干儿等四十几种跟老鼠有关的食品。
在白猫街的`白猫胡同里的白猫楼第一层的42号住着一只出生了六个月的白猫小伙儿。这只猫小伙儿叫艾笛,它9999999999个猫城货币。
这天,它去食品店买了一盒鲜老鼠罐头、一袋油炸老鼠干儿和一瓶老鼠脑浆酒,一边吃,一边说:“嗯,真好吃!要是能开一家商店,可就能赚大钱了!”它突然拍了一下脑袋,说:“我真是太糊涂!自己开一家商店,不光卖吃的,还卖用的。哈!我要发财了!”它高兴地唱起歌来:“喵!喵!喵喵喵喵喵!我要发财了!咪呜!咪呜!哈哈!”
它用8000块猫城货币盖了一间豪华的商店,又用1000块雇了六十名猫女士当售货员。它又进了鼠皮大衣、鼠毛粉等50多种商品。艾笛在商店门口挂了一块写有“艾笛商店”的招牌。
第二天,正式营业。买东西的猫排了一大行。售货员都忙不过来了。嘿!不到天黑,东西就被抢购一空。艾笛想:既然能赚这么多钱,我还不如……
它在每样东西里都掺了一些假货,价钱也降低了一些。第二天,买东西的猫更多了。它们都以为自己占便宜了,就大量争购自己需要的食品和用品。不到中午,东西又被抢购一空。艾笛可发大财了。
有一天,一位叫米加的猫先生,用了鼠毛粉后,身上非常痒,而且起了许多小红泡。它问妻子爱丽:“这种粉用了后怎么这样?”“我也不知道。”爱丽回答。米加只好去找艾笛。“用了你这种粉后,我身上怎么起了小红泡?”米加问。艾笛结结巴巴地说:“因为,这……这……这些老鼠身上有……有虱子。”米加去老鼠城抓了只老鼠一看,哪里有虱子?米加气极了,去找警官。
警官宣布:“把被告人——艾笛押上来!”警官问艾笛:“你是不是在粉里掺了小跳蚤粉?”艾笛不承认。警官又说:“那米加身上怎么起了小红泡?”艾笛还是不承认。警官又生气地说:“你不承认,就重重判!”艾笛只好承认。警官又说:“好吧!既然你承认了,可以从轻处罚,不过,那得判你有期徒刑!”
这只贪财又骗人的猫,以害人开始,最终又以害己告终,得到了应有的下场。
自从狐狸犯了错以后,村民都不再信任狐狸了,也提高了警惕。狐狸想,我的发财之梦不是泡汤了吗?后来,狐狸眼珠一转,想出来了一个好主意:如果开一个商店之后,我就能赚钱了!于是,它在路边开了一家商店,叫“宝贝市场”。
狐狸开了商店以后,就装成一只小白兔,天天做一些“仙丹”。他喊:“仙丹,仙丹,万能仙丹!有病治病,没病强身!”这时,小马、小羊、小狗、小猫都来买了。小羊说:“我想强身,来两瓶!”“兔子”嘴角挂着一丝奸笑,说:“嘻嘻,来了!”小羊就高高兴兴的拿着“仙丹”回家了。回家后,它吃了两粒,啊,是甜的!于是,它天天都吃。
第一天,没有效。它想:可能是还没有发挥功效吧!就这样,吃了一个月。一个月后,还没有效果。他让“兔子”退药钱。“兔子”说:“我没有卖药给你啊!”于是,小羊就告诉了警察局长——小牛。
警察局长化装成一个记者,来调查工厂。狐狸拉着它进了一个房子,里面是做仙丹的地方。狐狸讲解了一下工厂的原理,又说:“你自己去看吧!”小牛往里一走,踩到了一个机关,它赶快后退两步,怕这是个陷阱。上面出现了两台机器。所谓的“万能仙丹”其实是这两台机器制造的糖!于是,小牛走出来,把这一消息告诉了村民。大家听了都很气愤,都去找“兔子”评理,你拽一把,他推一把,把面具弄掉了,大家一看,说:“啊!是狐狸!”狐狸赶紧脚底抹油——逃跑了。
以后,谁还会再相信狐狸呢?
大家好,我是一个即可爱又善良的小土豆。我今天就要去做一些好人好事了。
我滚呀滚呀,看见了一只狡猾的狐狸。这只狐狸正要悄悄地走上前去吃前面的那一只小白免,我就飞快地滚了过去。哎呀!狐狸摔倒了,还叫了一声,是谁绊倒了我!这时候,小白免发现了狐狸,就飞快的跑了,像一道闪电。狐狸发现小白免逃跑了就只能空手而归了。我觉得小白免应该安全了。就又滚到其它的地方了。滚啊滚啊,我滚到了一个马戏团。看见一个小丑缺了一个球无法表演了,我对小丑说:小丑,我来当你的另一个球吧。好呀!小丑说道。这后,小丑的表演开始了。小丑骑在单轮车上,把手上的一个球扔出去,另一只手把球接住。小丑又连续扔了几次。表演结束了,台下响起了热烈的.掌声。小丑对我说:谢谢你!不用谢我高兴地说。说完,我就高高兴兴的滚回家了。
我回家后,对妈妈说:妈妈,今天我帮助小白免脱了险,还给小丑当球来表演节目了呢!
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