业余销售人员的最大错误是根据自身理由让他人购买,而不是根据那些真正能激发客户行动的原因。
人们购买产品或服务是因为他们感觉这样会让自己过得更好。
他可以从你这里购买,从他人那里购买,或者此时此刻干脆不买。
每次决定购买时,目标客户都想得到尽可能多的满意单位。他想在身体上、情感上甚至精神上都感觉良好。他想在诸多方面都得到满足。目标客户并不在乎你的产品是什么,他只在乎你的产品或服务能为他做什么。每个客户都最喜欢这样一句话:我能从中得到什么?
当你销售自己的产品或服务,将其描绘成能够帮助人们达到更高层次的个人成功和自我实现,你就再一次调动了他们的购买***。
他对损失和失误的恐惧依然超过你承诺带给他的那些潜在好处。企业家只对销售和现金流感兴趣。
人们只关心利润,对背后的内部细节并不关心。生意人对如何赢得和节约金钱(或时间)感兴趣。
人们对办公自动化产品、计算机、服务器、无线通讯、蜂窝电话等诸如此类的东西不感兴趣。
在帮助他人的过程中,我们也是在帮助自己,因为我们做出的任何善举都会循环转圈,再施于我们本人。
弗罗拉·爱德华兹(Flora Edwards)
知道目标客户背后购买逻辑比一味地推销付出来的更实际,更有效果。
他需要知道这是否是一个明智的商业决策。
如果你在和一位行政负责人交谈,那么这个人感兴趣的是降低成本。如果你在与一个搞市场或销售的人交谈,他感兴趣的则是增加销售和随之带来的收入。如果你在和公司老板讲话,那么他想要的则是改进盈亏平衡点。
如果顾客买,那为什么买,其中的痛点是什么,抓住关键点并加以分析。如果顾客不买,那什么事阻碍,提出问题和解决方案
购买或不买的理由
所以说再多自己的产品多好,不如去考虑自己的产品能给顾客带来什么实际收益以及解决问题。
质量不足以说明问题。
你的产品可以满足目标客户的哪些具体需要?
对销售人员本人的喜爱完全可以变成购买原因的一部分,这一部分不是全部,所以这部分的分值一定要拿到。(送分题)
有时,竞争优势是某个特性或益处。有时,竞争优势是因为客户喜欢该销售人员胜过另一家公司的销售人员。有时竞争优势在于你第一个向他们说明了,因为你的产品,他们能在多大程度上改善自己的生活或工作。
写出一个具体的问题,一旦你写出问题,接着强迫自己写出20个针对该问题的答案。写的时候,要用针对个人的、积极的、现在的时态。例如,不要写“打更多的电话”,而是写“我每天多打5个电话”。你的答案越细化,这些答案就会产生越多想法。
这是一种激发创造力、提醒新机会到来,进而加速你在销售生涯中取得成功的最强大方法,称为“20方案法”
即从你嘴里说出的最初15~20个字会为你接下来的谈话定下基调
记住,你卖的不是一项产品或服务,而是针对某个问题的解决方案,或者是针对一个实际需求的满足。
《盗梦空间》经典:一颗小小的意念种子,也会生根成形。它可能成就你,也可能毁灭你。潜意识的力量不可限量
无论是什么,只要我们将它植入自己的潜意识中,不断想象并注入情感,都会在某一天成为现实。
厄尔·南丁格尔(Earl Nightingale)
之前写的毕业论文《论电子商务环境下的顾客忠诚度》里面研究过这一点:如果顾客对某个企业有了忠诚度,可以忍受一定程度上的失误和瑕疵。
如果客户喜欢你,细节就不会妨碍销售过程。但是,如果客户对你的态度是中立甚至负面的,细节就会成为销售道路上的绊脚石,并常常让销售化为泡影。
更好的方法是,针对不同的购买者做出四种独立的销售演示方案——分析/思考型、敏感/关系型、领导/驱动型以及社交/成就型。
时间是每一个人最根本的资源。
时间的乘法运用!学会跨界
①在有效的时间里创造更大的价值。人在时间上的痛苦是无法因为时间长而可以完全忍耐了的。但空间不同。
②在同样一段时间产生的收益多元化,获得更多的`价值。
去有魅力的公司,不要选择钱的维度,不是在替哪个公司干活,时间花进去了看得到的能拿到,看不到的我也能拿到。而且有可能在跟未来能影响我一生的人在协作。
③花一份时间,复印了无数份收益。
例如写作,演讲。特别爱表达,特别爱输出。
④找未来的时间要价值。未来价值的预期,把自己当成上市公司。做一个靠谱的人:事事有回音,件件有答案。给周边人一个确定性预期。
⑤买别人的时间节约自己的时间。
购买服务的本质:买别人的时间。
你的时间是你销售的全部,也是你的基本资产。
这也是我毕业无论如何要进全国500强的原因之一。考虑到机会成本,一个人越有能力,反而去了一个下行公司,这个人的损失越大。其次大公司,排名靠前的公司,人才密度通常比别的要厚。
一个人可以去上最好的大学,获得最好的教育,拥有最卓越的才干和能力,但是如果他与不成功的人群相处,他同样也会变成一个失败者。
杰出人士的标志是他们按照高标准要求自己,而且拒绝在自己的标准上让步。
大自然是蒙混不得、欺骗不得的。只有在你付出代价之后,它才会放手,把你努力争取的目标给你。
拿破仑·希尔
总结一下这本书的核心点:1—对顾客充满热情,对工作充满激情,对自己尊重,为自己打气。
2—知道顾客的痛点,知道自己销售的产品能给顾客带来什么,而不是一味的推销,没有人想被推销。
3—节约自己的时间,变成更优秀的人,与强者比肩。不与弱者对比。
4—给自己定目标,利用潜意识去帮助自己达成目标,努力奋斗。
5—用行动为导向,简历计划后去具体实施。用高标准要求自己,早点开始、勤奋工作、适当加班、热爱工作。
01
节目第一位出场的朗读者是濮存昕,他是中国话剧和电影演员。我喜爱他的话剧及影视扮相,他是我心目中颜值比较高的男神偶像。然而,好久不见,他今天的外貌形象着实令我吓了一跳,头发花白,一脸的大胡须,昔日帅气、儒雅、睿智的他哪里去了?
唉,先不关心这个了。回头百度一下电脑,看看他是不是因为某一个角色而蓄意留的胡须。
听听他的朗读吧!老舍先生的散文《宗月大师》,他读这个散文是来告白命运中给他人生带来转折的荣医生,是他让濮存昕从“濮瘸子”转变过为正常人的。他的朗读依然那么有魅力,声音充满磁性,情感充沛丰富。作为他粉丝的我,听着他低沉而饱含感情地朗读,再联想到他苍老的外形,我不由得心酸至极,热泪盈眶,竟然有点想哭的感觉。岁月真的是一把无情的***猪刀!
02
“蒹葭苍苍,白露为霜,所谓伊人,在水一方......”节目里安排了一对夫妻撩动心弦的遇见,让人非常的感动。先听听老夫老妻的谈话:“我们俩一直在谈恋爱,二十多年来我们一直在延续着一个游戏,就是相互给对方写一些文字啊,或者写一首小打油诗啊.,他是一个很浪漫的男人。所以,我觉得我就是一个特别幸福的小女人.....”,“她是我心中永远的梦中情人”!
他们朗诵的是《朱生豪的情书》。两个人,一段文字,一场难以言说的相遇!听着志趣相投、相亲相爱的周小林、殷杰夫妇的朗诵,想着那片金色的鲜花山谷、那温柔的语言、那美妙的情诗、那永恒的爱情......真的是令人嫉妒羡慕恨......
恨不得去偷一个那样的灵魂伴侣,每天睁开眼睛都会有一篇写给自己的情真意切的情书,然后再浓情厚意地读给自己。如此美妙、诗一般的神仙生活谁不想拥有?
“我遇见了你,就像找到了我真的自己”。“相爱一生,还是太短”。
03
许渊冲,一位96岁的老先生,北京大学教授,翻译家。从事文学翻译长达六十余年,译作涵盖中、英、法等语种,翻译集中在中国古诗英译,形成韵体译诗的方法与理论,被誉为"诗译英法唯一人" 。
老人的出现,令在场观众肃然起敬,不约而同的起立鼓掌。他讲述自己当年为了追求女同学,而去翻译林薇因写给徐志摩的.情诗时,老泪瞬间纵横。那一刻,我真为他的痴情和怀旧而撼动。他一个百岁之人,谈起当年的爱情故事,依然有一颗激情澎湃,永远年轻的心。
对待爱情,他能够如此,对待工作,他更是执着无比。许老已于10多年前,就被诊断出直肠癌,且已为中外文化传输做出过杰出贡献,单论高寿,也理应该安享晚年。然而,他至今每天依然坚持工作到凌晨3、4点钟,他并且开朗乐观、风趣幽默地说:
“我要每天偷出夜晚的几个小时时间,去补充白天该做的工作,该学的习。”
他那种活到老、学到老,永远用年轻人的心态努力工作的可贵精神,感动了观众,感动了我。
04
节目中,还有来自商界的大亨柳传志总裁,朗读了自己给儿子柳林结婚典礼上的致辞《致儿子的信》,言辞中那浓浓的父爱很让人感染,独到的“柳式家训”备让人称赞!还有来自援外的妇产科医生、世界小姐张梓琳等等的朗读都富有超强的爱之吸引力。
他们每一位朗读者都用真情在读、用真心在与观众交流,他们的感人故事都来自于生活中,来自于自己的亲身经历!
今晚,又一次遇见了最美的董卿,遇见了董卿唯美的人生作品!
喜欢董卿,喜欢董卿的《朗读者》。请走起!请走起!请走起!重要的话一定要说三遍。
那天,儿子高兴地告诉我,他被选入校队了,虽然还只是替补队员,但是可以看出儿子满脸的兴奋,也因此,认识了儿子的足球教练:沈浩。
之前因为工作原因,很少有机会去看儿子的训练和比赛,当然和教练的交流也很少,原来儿子的足球教练也从来不会主动与我们家长联系和沟通,但沈教练不同,他很看重与队员家长和班主任之间的交流,他希望他的队员除了做一个好球员,同时也能做个品学兼优的好学生。所以和沈教练的第一次见面他就要求我抓紧孩子的学习,随时注意孩子的身体情况和思想变动,这样一来,我怕孩子因踢球而影响学习的担忧一扫而光了。同时,沈教练还邀请我们家长观看孩子的训练和比赛,并把华昌小学校园QQ空间网址给了我,希望我们到空间上了解学校的足球活动情况,于是,沈教练给我的第一印象就是一个热情、认真、对孩子和家长负责、热爱足球运动的足球教练。
在观看过儿子的几场训练和比赛后,虽然不懂足球,但还是发现沈教练的专业和敬业。在训练时他不厌其烦,一丝不苟地教孩子们技术脚法,对队员们严格要求,并适时而灵活地组织队员间进行比赛,提高队员水平。在训练间隙和比赛场下,沈教练又是一个幽默风趣的人,常常把孩子们逗得开怀大笑,缓解孩子们的比赛压力和训练疲累。沈教练还善于发现和挖掘孩子的潜质,并针对队员的特点进行分别训练,让队员的特长得到更好发挥。
沈教练在建立学校QQ空间的同时,还创建了学生和家长的QQ群,我们家长和孩子通过QQ空间都了解了许多关于足球的知识,也随时知晓学校的足球动态;而QQ群更为家长和孩子建立了一个沟通的平台,使所有关心孩子成长的家长和热爱足球运动的孩子们得到了更好的交流。作为一位体育教师,能为家长和孩子着想,建设如此出色的校园空间,实在让我们家长很吃惊和敬佩。
沈教练在提高队员足球水平的同时也不忘孩子们的全面发展,他定期向队员所在班的班主任了解孩子的学习情况和平时表现,他认为,首先必须是一个优秀的学生才能成为一个优秀的足球队员。沈教练还制定了球队队规,要求队员们严格遵守,杜绝足球队里不良习气的滋生。
当然,沈教练自己也承认,有时脾气太暴躁,太粗心,但我相信只要是为了孩子,沈教练会改变的。作为家长,把孩子交到这样一位教练手里是一百个放心了。
谁知天有不测风云,西红柿的价格一路下跌,都快烂掉了,真是急死人了。恰巧,我家隔壁的阿明哥从大学里回来,看到这种情况,他一拍大腿,说:“对了,可以试试网上卖!”“网上可以卖,我可只听说网可以捕鱼吗?”在一旁的大伯说道。原来,阿明哥在大学里上过网,看到过网上购物。
阿明哥立即从城里买回来了一台电脑。邻居们知道了这个消息,都围了上来,望着这台银灰色的电脑,怎么也不信这个像电视机一样的家伙能把西红柿卖掉,而且不掉价。阿明哥坐在电脑前熟练地操作起来,不一会儿就进入了互联网,发布了销售西红柿的`消息。过了不久,一家大公司发来了电子邮件。“有家公司要大量收购西红柿,而且价格不低。”这时,大家围得更紧了。“真的可以卖出去吗?”“不会是骗我们的吧!”……大家议论纷纷,似乎不信能卖掉。阿明哥经过一番的网上谈判,事情终于定了下来。果然,隔了几天,几辆大卡车开到了我们村里,西红柿销售一空,而且价格高出了许多。
网上卖西红柿成了我村茶余饭后津津乐道的事情儿,也像长了翅膀似的传到了别的村庄。乡亲们也直夸阿明哥脑袋瓜灵,不愧是我们村的大学生。 “现在,重要的是信息灵。”阿明哥说,“不如大家去学电脑,这样,不仅能使销售更加畅通,收入提高。更重要的是还可以了解新产品和科学种植、防治病虫害。至于学吗,我全包了!”
不久,村里的人都如饥似渴地学习起了电脑。人们在网上学科学种植,科学防治病虫害,网上销售……;我们小孩儿则在网上进行听音乐、看卡通、交朋友……真可谓是农民不出门,便知天下事。
电脑进了农家,真是件新鲜的事儿。我想,以后的新鲜事儿肯定还多着呢!
你将成为自己在大多时间里想象的那种样子。这正是由于人内心的那股力量。
因此,在建立信任和诚信的步骤中,你所能做的最重要的事情之一就是消除客户的担心,直到客户不再犹豫,接受你推荐的产品为止。
对于销售的一个最佳定义是:“一种对于热情的传递。”
积极对待自己,无论何时你感到害怕失败或拒绝,对自己说:“我可以搞定它!我可以搞定它!
近年来中国足球的文化现状很可怕,球员被指责素质低下,管理者被指责能力低下,联赛被指责充斥着假球、赌博、黑哨和暴力事件,国家队成了被互联网上各种嘲讽类段子所借用的笑柄,“中国足球”也已成了一个被妖魔化和娱乐化的名词,这说明中国现在的足球文化基本是消极的阴暗的。而这样的足球文化对于我们的足球运动来说无疑是致命的,特别是对于孩子们来说,当周围的成年人和同学不断地嘲笑和批评一项运动时,那他很自然地会对这项运动形成一种抵触和抗拒的情绪,参与足球运动的青少年比例将会大大缩减。
在这种文化背景下,我们迫切地需要一项积极的、充满阳光味道的活动来慢慢改善这项运动在中国目前的处境,我们应该让孩子们认识到“参与足球活动是一件阳光的事情”。只有改善了大的文化背景,中国足球的未来才会有希望。
由国家体育总局和教育部联手发起的、眼下正在全国44个布局城市全面开展的青少年校园足球活动,则正是这种希望的寄托。它是全国亿万学生“阳光体育运动”的具体表现和重要内容,它对广大青少年走向操场,走进大自然,走到阳光下,积极参与体育活动将起到重要的推动作用。
这次活动的重点是要建立一种足球文化氛围,而不强调竞技层面。通过在学校体育课上规定要有足球内容,在课余时间鼓励学生参加足球活动,在班级、年级和校际间组织联赛来营造这种文化氛围。不仅是4级联赛,更重要的是让孩子们每天都有体育活动,让足球深入他们的生活。现在的‘阳光体育运动’要求孩子们能够每天锻炼一小时并掌握两项体育技能。参与足球活动不仅是为了孩子的健康,足球还能帮助孩子心理素质的培养以及团队合作精神的形成,帮助他们不孤僻、不怕面对失败,还能辨证地看待进攻与防守的哲学,从而有利于他们的成长。
本次校园足球活动有五大特点,首先,它侧重普及,在全国范围内的四十多个布局城市的两千余所中小学校全面展开,其目的是使更多的孩子有机会参与到足球运动中来。其次,它注重培养学生兴趣,淡化竞争意识,消除以往足球的功利性和锦标主义观念,让孩子们在尽情地享受足球运动所带来的欢乐和满足的同时,全面提高广大学生的体质和体能,培养学生拼搏进取、团结协作的体育精神,使他们树立正确的人生观和价值观。
第三,本次校园足球活动以学生为本,以学生的全面身心发展为前提,去除了以往以教练员为中心,队员盲目服从,以重复枯燥技能训练为主的陈旧观念,激发学生的创造性思维和表现力,培养学生自己解决问题和独立思考的能力。第四,它是一个长期的、可持续发展的过程。本次校园足球活动已做了2009年到2018年的十年规划,而且具体部署了每年的工作任务,保证了每年的资金投入,为校园足球活动能持续、健康、有序的开展奠定了坚实的基础。
最后,本次校园足球活动的最终目的在于培养德、智、体全面发展的综合性人才,拓宽成材道路。通过本次活动,可分层次选拔人才。大部分学生作为一种爱好,来锻炼身体,愉悦身心;稍具足球潜力的孩子,可选择依靠足球特长,报考专业的体育院校,将来从事体育教师和教练工作;具有特殊足球天赋的孩子,在接受完义务教育后,可选择专业运动队进行训练,将来培养成职业足球运动员。这样逐步形成一种以学校为依托,体教结合的青少年足球人才培养体系。
相信在不久的将来,国足现状会发生翻天覆地的变化,将会是我们茶余饭后津津乐道的.话题。我很幸运能在这次校园足球活动中,奉献出自己的一点微薄之力,我将继续坚定而执着的走下去……
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