星期一下午的综合课,全班都忙着摆好辩论会的“阵势”。原来,班里要举行首届辩论会。上课铃声响了,许老师在讲台上宣布:“现在我们五一班首届‘智慧碰撞,唇枪舌剑’辩论会现在开始!”
首 先,由第一组和第二组先展开辩论赛,辩题是——“小学生上网利大于弊还是弊大于利”。由双方的第一辩手陈述各方的观点。正方辩友吴乐为低着头,瓮声瓮气地 说着,我觉得这样的语言显然缺少威慑力与说服力。而反方的队友周淇龙却截然不同,他“刷”的一声站了起来,昂首挺胸,洪亮地说出了他们的观点。陈述完观点 后,到了辩手们争霸的阶段。卢浩弘可有信心了,站起来,将老师先前准备的扩音器放在一边,信心十足地说:“现在是信息时代,我们新世纪少年一定要掌握信 息,好好利用信息。他能让我们学到许多知识,还能调节身心。”话音刚落,掌声四起,反方队友站了起来,像一座山屹立在那里,毫不示弱。
很 快,第一场辩论赛结束了。老师总结:“第一组的人只有卢浩弘一直在‘撑着’,而反方辩队的工作分配地比较到位。要知道,一个好的辩论队,最重要的是什么 呢?(全班齐声答团结协作)……下面,有请第三、四队上场!他们的辩题是——‘小学生应不应该参加课外辅导’,正方一辩XXX,二辩XXX……”。说完, 掌声像闷雷滚动,震得我忍不住捂耳朵。辩论开始了,赵薇说出了自己的观点,妙语连珠,让全班同学再一次使出“震天雷音”,掌声响彻云霄。而我们组的冯蕾也 毫不示弱,大声地念出观点。到了辩论阶段,我站起来,事先准备好的辩论词脱口而出,如离弦之箭一样“飞”了出去,而对方也用他们的唇枪舌剑把问题反弹到我 们这儿。
最后,我最评为了“最佳辩手”之一,我相信,人外有人,天外有天,我要继续努力,更上一层楼。
要说我们班最漂亮的女生,那一定是我的同桌李嘉琪,这样的评价在我们班说出来一定没有异议。
你看她,双眼皮,大眼睛,我们一开始在一起玩的时候,朋友们都说她是贴的双眼皮贴。她为了证明那是真的双眼皮,就让我们近距离观察,还让我们摸了摸,最后我们不得不承认那是“卡姿兰,大眼睛”,因为她的眼睛真的超好看。她的眉毛也很有特点,大家可能都看过“花千古”吧!她的眉形和里面女主角的眉形一样呢。她的鼻梁和我们比,也算不是高鼻梁,但在她的脸上就超好看。一次,在宿舍午休的时候,她说要给我们看一个神奇的东西,她让我们看她的鼻孔,一开始没有什么特别的,但等她呼吸两下之后,她的鼻孔竟然变成了爱心型的。她的唇形是“m”唇,但在她漂亮里的嘴巴里,舌头竟然身怀绝技,你看,她的舌头一卷就成了“莲花”。她给人一种温柔,善良,特别容易说话的感觉,其实嘞,她沙雕,说话有时也是咄咄逼人,有时是难以想象的。对她的这个评价,我是有证据的。
你看,我们再去打水的路上,杯子里有剩水。我们把水都洒到了花池里,而李嘉琪偏不,非要给我们整个大型洒水现场。把胳膊一扬起,开始了,我们几个小伙伴躲得远远的,只有她自己傻不拉几的站在那里,水扬出去了,结果撒了自己一身,最后只能自己给自己找台阶下,说了一声“真舒服”。我们听了,也点头应和着但内心笑着。
放寒假之前,下了一场雪,下了自习课,她饭都没吃就去操场上玩雪去了。雪已经停了。一开始,她蹲在雪地上,我和马小云在前边拉她,我们拉了一小会,在我们拉的时候,她一边叫,一边在寻找有没有我们班的班主任。我们跑到主席台就停下了。但有个人不小心把刚刚站起来的李嘉琪,又给蹲回去了。她站起来时,那个人已经没踪影了。她又带着我们去找那个人,到了那里,她就说了人家,人家想说一句话,还没开口就让她给怼了回去。等她咄咄逼人地说完了,那个小姑娘一脸问号并问她“怎么了”?这时她才反应过来,她认错人了。对人家道了歉,自己灰溜溜的回到了教室。
她特别注意自己的形象。镜子不离手,头发每天梳,整理发型特仔细,尤其是到体育课时,前一节课下课后,她就开始梳头发,整理衣服,擦鞋,涂防晒,一系列动作完成后,又开始问我们头发怎么样,卡子正不正,鞋子干不干净,我有时候感觉我的头都要爆炸了。
上体育课,要数最害怕的人是谁,那就是在李嘉琪后面跑步的人,李嘉琪,她最喜欢穿小白鞋,一上体育课,她先说谁都不准踩她的白鞋,女生还好,要是男生踩了她的鞋子,她会追着男生跑,有时是不给对手反应,她的手就直接拽住了对方的耳朵,直至对方求饶。
这就是我们班的大美女,即沙雕、可爱 、“凶狠”,注意形象,并且非常美丽的女生李嘉琪。
1.采用准确,鲜明,生动形象的比喻。
2.引用一些故事、典故、轶事来借题发挥。
3.应用富有哲理性的俗语、格言。
4.讲求风趣、诙谐和幽默。
咳、咳、咳,我来了,今天来谈谈咱们班的阶层现状,先别问我班内为何会有阶层,阶层立场不只有社会上才有吗?NO,NO,NO,哪里有压迫,哪里就有反抗,哪里就必然有斗争,有斗争就存在站队问题,所以,根据自己的观点判断就形成了阶层立场。
首先,分析君王阶层———班主任级,君主;顾名思意就是掌控最高权力,大有君要臣死臣不得不死的.威严。还好我们的班主任是体察民情的明君。
其次,说说丞相阶层———班长。可谓一人之下,万人之上。传授着君主的指示,管理着宠大的队伍。看是让人羡慕,实则格外辛劳。
接着,郡首阶层,———各大委员。一手掌权,却又无军权,管理中遇到难题,碰到钉子就无可奈何,只好面承上级,反应情况。
之后,纸老虎阶层———各位高官的狐朋狗友,凭借朝内有人,狐假虎威,若遇上个凶神恶煞,就灰溜溜地投降举手了,也正是“墙上芦苇,头重足轻跟底浅;山中竹笋,嘴尖皮厚腹中空”。
再次,地主阶层———组长类别,职权不大,恰大有喜好指手划脚的本领,凭着自已小小权力,把手下掌控的三五小兵摆弄的团团转。像这种阶层何德何能担复兴大任,做时代新人。
最后,奴隶阶层,———无官一身轻的大众学生,他们虽然因种种因素未能戴上任何头衔,但是是群体的大多数,个个都是精英骨干,事事心知肚明,俗话说“得人心者得天下”。我们只是分工不同,目标一定是一样的。都在做着中华民族伟大复兴的同一个梦想。
我的分析也许浮浅,但是很大程度上给各个阶层敲响了警钟。愿各阶层有则改之,无则加冤。
关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义:创造顾客。(正确的赚钱姿势是顾客)
市场不是由上帝、大自然或经济力量创造的,而是由企业家创造的。企业家必须设法满足顾客的需求,而在他们满足顾客的需求之前,顾客也许感觉到那种需求。就像饥荒时渴求食物一样,不能满足的需求可能主宰了顾客的生活,在他清醒的每一刻,这种需求都盘旋在他的脑海中。但是,在企业家采取行动满足这些需求之后,顾客才真的存在,市场也才真的诞生,否则之前的需求都只是理论上的需求。顾客可能根本没有察觉到这样的需求,也可能在企业家采取行动——通过广告、推销或发明新东西,创造需求之前,需求根本不存在。每一次都是企业的行动创造了顾客。(两类企业:创新型的创造客户需求的企业,例如引领智能手机潮流的苹果;生产服务型的满足客户需求的企业,例如空调。)
是顾客决定了企业是什么。因为只有当顾客愿意付钱购买商品或服务时,才能把经济资源转变为财富,把物品转变为商品。企业认为自己的产品是什么,并不是最重要的事情,对于企业的前途和成功尤其不是那么重要。顾客认为他购买的是什么,他心目中的价值何在,却有决定性的影响。(换位思考)
由于企业的目的是创造顾客,任何企业都有两个基本功能,而且也只有这两个基本功能:营销和创新。
企业必须掌握财富的资源,已达到创造顾客的目的。因此企业的重要管理功能之一,就是有效地利用一切创造财富的资源,从经济角度来说,则称之为生产力。
在过去的几年中,几乎每个人都在谈生产力。提高生产力——更有效地利用资源——不但是提高生活水准的关键,也是企业活动的成果,这已经不算什么新观念了。但我们其实不太了解生产力是什么,也不懂得如何衡量生产力。
生产力意味着所有生产要素之间的平衡,能以最少的努力,获得最大的产出。这和每位员工平均生产力或每个公式的平均生产力是两回事,这些传统标准充其量只是含糊地反应了生产力的部分事实。
原因在于,传统标准仍然执着于18世纪的迷思,认为劳力是惟一的生产资源,是惟一的实质“努力”这种观念表现了机械论的谬误,认为人类的所有成就最终都能以劳动力为衡量的单位。但是在现代经济体系中,生产力提升从来都不是靠体力劳动而达成的。事实上,企业从来都不是靠劳工来达到提高生产力的目标,而是用其他方式取代劳动力之后的结果。当然,其中一个替代方式就是资本设备,换句话说,以机械能取代劳力。
至少同样重要、但未被探讨的问题是:以教育水准较高、善于分析推理的人才来取代技术或非技术性劳力所提升的生产力,换句话说,以管理人员、技术人员和专业人才来取代“体力劳动者”,以“规划”取代“工作”。 显然,企业必须在安装资本设备以取代体力劳动者之前,就完成这样的转换;因为必须先有人规划和设计设备——这是具有概念性、理论性而且分析性特点的工作。事实上,只要稍加思考,就会发现经济学家所强调的“资本形成率”其实只是次要的生产要素,经济发展的基本要素必然是“智力形成率”,也就是一个国家能以多快的速度培养出想象力丰富、有愿景、受过良好教育、具备推理和分析技能的人才。
规划、设计和安装资本设备仍然只能反映以“脑力”取代“体力”后所提升的一小部分生产力而已。至少同等重要的是直接转换工作性质对于生产力的贡献——从需要许多技术性或非技术性劳动力,转换成需要受过教育、见多识广的人才进行理论化的分析与概念性的规划工作,而不需任何资本设备的投资。
最近的研究(例如斯坦福研究院所做的研究)清楚地显示,西欧和美国的生产力差距与资本投资的问题并不相关。许多欧洲产业的资本投资和设备都和美国企业不相上下,然而西欧产业的生产力却只有美国同产业的2/3。唯一的解释是西欧企业高度依赖人工技能,管理者和技术人员所占的比例较低,而且组织结构较不完善。
1900年,美国典型的制造公司每花100美元在直接员工的薪资上,可能最多只花5美元或8美元来聘请管理、技术和专业人员;而在今天的许多产业中,这两项开支几乎相等——尽管有些产业直接员工的工资增长速度和幅度都很快。而除了制造业以外,在交通运输业和矿业、销售、金融和保险业以及服务业中(即在美国经济的半壁江山中),生产力提升完全是以规划取代劳动、脑力取代体力、知识取代汗水的结果,因为在这些行业中,资本投资只是很小的因素。
企业经营中(尤其在会计领域中)有关生产力的词汇早已过时了,容易令人误解。会计师所谓的'“生产工人”指的是操作机器的体力劳动者,事实上他们是最没有生产力的员工。而会计师口中的“非生产性员工”指的是其他所有对生产有贡献,但不需看管机器的人,其中包括像清扫工这类前工业时期、低生产力的体力劳动者,像制造器具的工匠这种身怀绝技、高生产力的劳动者,像维修电器的新工业的技术员,还有像工厂领班、工程师和质量检验员这类知识水平较高的专业人才。最后,会计师混起来统称为“管理费用”的人中其实包含了最具生产力的资源:管理者、规划人员、设计师、创新者。“管理费用”一词流露出一种抵触的情绪。当然,该词也可能包含了寄生在企业中的高新人员,只不过因为组织不良、士气不振或目标混淆(换句话说因为管理不善)而需要的人员,其中总是透露出管理不善迹象的好例子,就是“协调者”(当然,此处的讨论完全不涉及个人能力或绩效)。
换句话说,有两种管理费用:生产性的管理费用——用于管理者、技术或专业人才的费用。这种费用取代了一笔至少数额相等的用于生产性或非生产性员工费用或资本支出。另一种是寄生性的或摩擦性的管理费用。这种费用不但没有提高生产力,反而降低了生产力,这是由摩擦造成的,反过来又会制造摩擦。
因此,我们需要的生产力观念是,一方面能将投入与产出的一切努力都加以考虑,同时又能根据与产出结果的关联性来呈现所投入的努力,而不是假定劳动力是唯一的生产性投入。但即使是这样的观念——尽管已经向前迈出了一大步——如果它对于努力的定义仍然局限于可见的形式和可以直接衡量的成本,也就是说,是根据会计师对努力所下的定义,那么这个概念还是有所不足。有一些无形的因素对于生产力有即使不是决定性的也是巨大的影响,却无法以成本数字来衡量。
首先是时间的因素——人类最容易消耗的资源。企业究竟是持续不断使用人力和机器,还是只有一半时间用到人力和机器,都会影响生产力的高低。最没有生产力的政策,莫过于希望在一定时间内硬塞进超出合理状况的生产性努力,例如在拥挤的厂房中或老旧的设备、昂贵的仪器上安排三班制作业。
其次是所谓的“产品组合”,在同样资源的多种组合中求取平衡。企业界人士都知道,这些不同组合在市场价值上的差异,与为了形成产品组合所投入的努力上的差异几乎不成比例,两者之间几乎看不出任何关联。一家公司采用了相同的材料和技术,生产同样数量的商品,耗费相同的直接和非直接的劳动力,可能赚大钱,也可能***,这完全要看产品组合而定。显然这代表尽管运用相同的资源,生产力却会有很大的差异——但是这种差异不会以成本的形式显现,也无法靠成本分析来检测。
还有一个重要的因素,我称之为“流程组合”。一家公司究竟应该向别人采购零件,还是自给自足?怎样做生产力比较高?应该自己组装产品,还是外包?应该通过自己的销售渠道,打自己的品牌,还是把产品卖给独立经营的批发商,用他们的牌子销售出去?怎样运用公司具有的独特知识、能力、经验和商誉,以发挥最大的生产力?
并不是每个管理层都无所不能,也不是每个企业都应该从事经过客观评估后认为最赚钱的行业。每位管理者都各有其能力和限制。每当他试图超越自己的能力和限制时,无论他冒险开创的事业是多么有利可图,都很可能失败。善于经营稳定生意的人没有办法适应变幻莫测或快速成长的行业,而日常经验也显示,习惯在快速扩张的环境中经营企业的人,一旦公司进入重整状态,很可能毁了原本的事业;善于在长期研究的基础上经营企业的人很可能无法成功地在高压下销售新奇时髦的商品。如何善用公司和管理层的特殊能力,体察自己的局限何在,也是重要的生产力要素。
最后,生产力深受组织结构的影响,而企业各种活动之间的平衡也会影响生产力。如果由于缺乏明确的组织结构,管理者把时间花在摸索自己应该做什么,而不是实际去做事情,就浪费了公司最稀有的资源。如果公司高层只对工程有兴趣(或许因为公司所有高层主管都具工程背景),而公司需要的却是加强营销,那么这家公司就缺乏生产力,最终的结果将比人均每小时产量的下降更为严重。
因此,我们不只在定义生产力的时候,需要考虑所有影响生产力的要素,而且在设定目标时,也必须如此。无论是以资本取代劳动力,或以营业成本取代资本设备与人力(但设法区分创造性和寄生性的管理费用),我们都必须评估这些因素究竟对生产力产生何种影响,同时也必须衡量时间运用、产品组合、流程组合、组织结构和各种企业活动之间的平衡对生产力所造成的影响。
不只是个别企业管理层需要实质的生产力衡量指标,整个国家也需要。缺乏这样的指标是我们经济统计的一大漏洞,会削弱经济政策预测和对抗经济政萧条的努力。
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