还记得2006年发生在南京街头的一幕。当时,两辆83路公交车一前一后紧挨着靠近站台,由于前面一辆83路公交车乘客较多,徐老太太准备赶乘后面一辆83路车,而彭宇也从前面一辆83路车后门下车,突然,徐老太太跌倒在距前一辆83路车后门2米左右的站台附近。随后,彭宇将徐老太太从地上扶起,另外一位热心市民发现后立即帮助联系徐老太太家属。待徐老太太儿子赶到现场后,彭宇随同其子一同将徐老太太送往医院。
这本是一件好事,彭宇是活雷锋,可事件的后续报道却是老太太股骨颈骨裂,她一口咬定是彭宇开车将他撞倒,并索求高额赔偿。之后,双方协商无果,老太太便将彭宇告上了法庭,法院要求彭宇赔偿人民币四万余元。
彭宇的经历引起了一番争论,老太太摔倒了,到底是扶还是不扶。扶吧,怕她讹你;不扶吧,有悖于中华民族的传统美德。真的很纠结啊!于是,现在在街边,见有老人摔倒了,只在旁边围观,却无一人上前搀扶,曾经就有一位老人由于突发脑溢血倒在路边,错过了治疗时机,离开了人世。这种现象依然成为了一个社会问题,真的挺纠结!
张中南教授继《唤醒医疗》之后的又一著作《唤醒护理》,是一部给我触动非常大的作品。在这部书中,对人本位整体护理的起源、内容、流程以及护理管理做了更系统、更全面的梳理,对于显著改善医疗、安全、效益和医患关系,确保优质护理真正落实有着现实的指导意义。
通过阅读这本书,我们在实施优质护理的过程中知道做什么,懂得为什么,掌握怎么做。认真贯彻人本位整体护理能看到明显的成效,运用科学的弹性排班法,有效地缓解了人力资源的不足。良好的服务态度及行为是提高护理质量,为患者提供最佳服务的关键。我们的护理工作要求做到五点:仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是我们真诚的微笑、关切的眼神,拉近了与患者的距离,增加了理解和包容,为沟通架起了一座稳固的桥梁。
以往的医患纠纷大多数都是源于患者对医护人员的隔阂感、距离感、不安全感,对病情、疾病知识的不了解。很多时候,觉得患者是无理取闹,不懂就乱说一气。后来反过来想想,这不正是我们要告知他们的吗?是我们的一些宣教工作做得不够,关心病人不够。当我们把更多的时间投入到接触病人、巡视患者及健康教育工作中时,我们对病人的病情、治疗情况及生活需求就会了如指掌。当然,病人也能体会到我们的优质优质护理服务。
在产房工作时,由于产房的特殊环境,造成产妇家属的担心焦虑,担心产妇中午吃饭吃不好,上厕所不方便,有困难无法解决,疼痛无法忍受等。这时就靠我们的态度和责任心来解决问题了。产妇进入产房时,我们先做自我介绍,为她介绍产房的环境和物品的使用方法;协助她们的活动,及时满足她们的需要;如午饭时,协助产妇坐好、洗干净手后,将饭菜及餐具摆放在方便安全的地方,协助产妇进餐,并做相应的饮食指导;在产妇需要帮助时,我们随叫随到;在产妇进入产程,疼痛难忍时,耐心为其讲解分娩的进程,消除其紧张恐惧的心理情绪,鼓励产妇增强信心、配合工作,尽快结束分娩。这些亲身的经历,让我感受到了产妇发自内心的感激及对我工作的`肯定,虽然我个人的力量十分的微小,但是我希望可以带给患者坚强的信念和力量。
最后我想说,《唤醒护理》让我领会到,只有发自内心的主动为病人服务,才能真正地让患者受益,让患者满意。我相信和谐的医患关系在我们的共同努力下,一定会实现。
迷宫里住着两只小老鼠和两个小矮人,他们在迷宫里历经风险寻找到奶酪c站,并就在附近安居,建立起他们的生活模式。一天,两只小老鼠突然发现原来他们赖以生存的奶酪不见了,他们立刻想也没有想就穿起它们的`跑鞋去迷宫深处寻找新的奶酪,并找到了一些奶酪。两个小矮人却没有这样做,起先,他们以为是谁和他们开玩笑,就在奶酪c站周围四处寻找,但是没有找到,他们陷入了迷茫,是谁动了我的奶酪?其中一个小矮人说,我们失去的一定会有人给我们补偿的。但是很多天过去了,他们依然一无所获另一个小矮人认为,与其这样盲目的的找下去还不如到迷宫深处寻找新的奶酪,他克服了自己的心里的压力和同伴的劝阻终于找到了新鲜的奶酪,由此,他悟出一个道理:随着奶酪的变化而变化
启示:
一则看似简单的寓言故事,提示你在今天变革时代笑对变化、取得成功的方法、运用这种方法,你就可以获得生命中最想得到的东西,也就是书中的奶酪,无论它是一份工作、健康、人际关系,还是爱情、金钱。在故事中,你会发现,当面对变化时两只老鼠做得比两个小矮人要好,因为他们总是把事情简单化;而两个小矮人所具有的复杂的脑筋和人类的情感,却总是把事情充得复杂化。这并不是说老鼠比人更聪明,我们都知道人类的情感,却总是把事情变得复杂化。这并不是智慧。但换个角度想,人类那些过于复杂的智慧和情感有时又何尝不是前进道路上的阻碍呢?
当你观察故事中四个角色的行为时,你会发现,其实老鼠和小矮人代表我们自身的不同方面——简单的一面和复杂的一面。当事物发生变化时,或许简单行事会给我们带来许多的便利和益处。在管理工作中同样面临着这样的问题,我们没有注意到周围环境的变化,还固守着企业原先赖以成功的模式生活着,当有一天,我们发现外面的环境已经完全变化的时候,我们是否手足无措?
细想一下,我和包包已经几个月没见了,脑海里还时不时的浮现着他的笑容,阳光、乐观,坚强得又令人心疼。
那是春天的一个早晨,风和日丽,百花争放,一切都安逸和谐。我由于阑尾炎而住进了医院。躺在病床上正害怕着晚上的手术时,一个小巧玲珑的身影闪了进来,打断了我的思绪。他歪着头,上下打量着我,两个眼睛滴溜溜的转着,活像一只小狐狸。
在和他的聊天中我才知道原来他的朋友也住在这个病房,不过今天搬走了,他失望的低着头,小声嘀咕着:“我又没有朋友了……”我看着他的表情,很于心不忍,于是欢快的说到“以后我当你的朋友吧!”他的眼睛亮了,重重的点了点头,便跑了出去。看着他的背影,我心里的石头不禁落地了,感觉手术并没有那么可怕。
不出意外,手术很顺利,只不过麻药过后,身体的剧痛使我从睡梦中惊醒,慢慢的,我开始无声的抽泣。包包的身影再一次闪进来,他好看的眉头紧皱了,心疼的望向我,然后轻轻地用他的'小手握住我的手,我突然注意到他的病例手环,上面三个大字红的耀眼“白血病!”
我的脑海里呈现出许许多多这样的案例。年纪轻轻就因透析而失去了头发,九岁,正是正常孩子天真浪漫的童年,他却遭受着不同常人的痛,可他依然那么阳光,坚强,使我感觉到明天依旧美好。接下来的几天,我给他讲外面的世界,看见他那黑深的眸子闪着光亮……
今天包包和往常一样来找我,但脸色却差的吓人。果不其然,我的故事才讲到一半,他的鼻血突然狂出不止,我永远也忘不了那天护士匆忙的把他放上担架,他又露出了那阳光般的微笑,嘴里对我说着:“再见”。只不过,他没有兑现诺言,没有和我再见面。每当我想起包包的时候,都会对自己说﹕“包包累了,他在睡觉,我不能打扰他。”
包包去到了另一个世界,带着他那阳光般的笑容;他像一棵翠绿劲拔的松树苗,阵阵寒风吹过,让人感觉他的生命岌岌可危,可他却依然孤傲挺拔。
凄凉的秋天,踩着脚下的落叶,发出“咔咔”的声音。许许多多的画面在我的脑海里回放。秋天没有春那么生机勃勃,也没有冬的死气沉沉,有的只是一片凄凉孤独,让我不住的想起你,你带给我的坚强……
《唤醒护理》一书是著名医院管理专家,骨科专家,美国阿肯色州骨科研究所所长,第一位获得国际理查德。欧考纳奖的亚洲医学专家张中南教授所著,不仅提出了“人本位护理”的理念,更详实地介绍了如何实施的方法,其目的就是帮助护理管理者和护士在实施优质护理的过程知道做什么,懂得为什么,掌握怎么做。书中绝大多数案例都来自作者亲身的管理经历,通俗易懂。它不是教科书,却有教科书的灵魂;它不是制度规范,却是制度规范的标准和依据;它不能被生搬硬套,而是需要理解创造。
合上书的时候,我的心情很沉重。这本书给我的感触还是颇深的。护理人员数量不足,过度治疗占用时间,专业技能差强人意,护士积极性受挫,医护配合被动机械,护理排班粗放僵化,护理收费远低成本……。这就是现在的护理现状,确实存在很多问题。要想改善达到理想化的程度或许还需要一个漫长的过程,但在如此现状下,我想我们自己还是可以做些什么去有所改变的。
是的,我们站在病人的角度进行护理,以病人需求为向导,多为病人想一想,唤醒我们的责任心,唤醒我们的职业,唤醒我们与病人之间的真情。也许,医患关系就会更和谐了。张中南老师明确的说出,“即使再优化的`护理流程,落地注定要靠科学的管理”,作为一名的护理工作者和管理者,我们必须严格的遵守医院的规则制度。任何规章制度,如果你从心底里接受它,认为它的存在是必要的、合理的,那么,它对你来说就不是约束,而是保护,是为你的工作能够更有效,更快速的完成。患者无小事,护理工作要从细节做起,变被动服务为主动服务,变主动服务为感动服务。
在整个护理工作中,《唤醒医疗》提到的“整体护理”“优质护理”包括心理护理、治疗处理、生活护理、教育指导。这种护理模式完美的诠释了“爱心、耐心、细心和责任心”,为此,一名优秀的护士,首先要能站在病人的立场,学会为他们着想,关心、体贴病人,用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛。每当那些受伤的,受疾病侵蚀而十分脆弱的生命需要呵护时,我们应该总是第一个时间出现,用我们的双手驱赶病魔,挽回生命。我想这个时候,所有优秀的护士都应该觉得自己是个天使,一个没有私心,勇于奉献,能为人们减少痛苦与烦恼,带来欢乐与幸福的使者。
此外,理想的护士应是医生的好助手,构建和谐的医护关系。护士应认真仔细观察病情,及时向医生反映病情,在准确地完成医嘱的基础上,为医生提供更好的治疗、护理方案,及时满足他人的需求。为了我们心中的天使,为了我们崇高的理想和信念,为了自己年轻的誓言,你和我背负着张中南老师的殷殷希望,在救死扶伤、治病救人的道路上越行越远。
你们一样可以嘻嘻哈哈的面对生活。
只是我却那么自恋的想去高估自己在你们心目中的分量。
假如这个世界少了我。
那些和我玩在一块的朋友你们是否会发觉少了一些微笑。
假如这个世界少了我。
你们是否觉得身边空了什么。
假如这个世界少了我。
你们身边就少了一个总与你们唱反调的家伙。
也少了一些麻烦。
假如这个世界少了我。
也少了一些揪心的疼痛。
假如这个世界少了我。
那么你们会对着蓝天想起我吗?
有一天吗?
你看。
在这个世界的我是多么的渺小。
即使不存在,谁都不会有啥影响有啥改变。
因为我始终是那么的`微不足道。
而对于我自己的存在。
我却很痛苦。
很纠结。
如果不存在于这个世上。
是不是就不会忧人自扰。
就不会难过。
不懂悲伤。
这个世界终究不适合我。
而我。
总有一天。
会被淘汰。
我想说。
如果这个世界真少了我。
你们要狠狠的幸福。
那样。
我也幸福。
于是我告诉自己。
没有人在乎你是否存在在这个世界上。
也没有人会因为你的难过而难过。
这个世界终究是那么的现实。
现实的想逃。
也没有人会因为你的离开而悲伤。QQ情感日志
所以。
只有你自己去好好爱自己。
才能证明曾经你来过这个世界。
并且很幸福。
所以。以后你要更爱自己
站在川流不息的大街上,我遇上了一道难题。
快车道上,大大小小的汽车呼啸而来,就像河流;慢车道上,自行车、电动车交错而行,毫不停留;人行道上男男女女步履匆匆,快速经过。似乎没有一个人发现,在道路旁的红绿地砖上,伏卧着一个老人。
那是一位年过花甲的老人,从他弓着的背和斑白的头发,可以看出他上了岁数。我快步上前,向老人伸出手,想把他扶起来,可是就在我的手将要碰到他的手臂时,妈妈曾经告诉过我的话,忽然清晰地从脑子里蹦了出来:“现在社会上什么人都有,可不要上当受骗了!”想到这儿,我伸出的手收了回来,弯下的腰直了起来。可是,老人还伏卧在地上,我甚至听见了他的***。我向四周看了看,没有人注意这里,大家好像都很忙碌,走自己的路,看自己的前面,目不斜视。
这让我想起了《钓鱼的启示》中的故事:作者钓到了一条大鲈鱼,可是鲈鱼捕捞开放的时间还没到,当时那里只有作者和他的父亲。父亲坚持要儿子把鲈鱼放回湖里,然而作者在道德和诱惑面前作出了抉择,最后还是把鲈鱼给放回去了。
我再次伸出手,可是又怕万一老人有个三长两短,会不会别人认为是我撞倒的,可是不扶,就由他趴在这里,时间长了,有个什么三长两短,可怎么办呢?他毕竟是一位老人吗。
道德看起来只是个简单的选择,可是做起来却很困难。如果人人都能遵守道德,放弃个人利益,那么这个社会变得更加美好。
扶,还是不扶?看似一件非常简单的小事情,一个非常小的动作,它也是一件难事、一道难题。
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