很久以前,在森林里,有一只很喜欢看书的啄木鸟。有一天它看了本《小鹿斑比》,从那起便有了新的烦恼,自己的理想是什么呢?
早上阳光明媚,啄木鸟来到小河边找理想。它看见蜜蜂在花上采蜜,于是就问:“蜜蜂姐姐,可以教我采蜜吗?”“可以呀!”可是它怎么学都不会,就放弃了这个理想。
到了中午还在森林里找它的理想。突然走到了森林超市门口看到贴着招工的牌子。它灵机一动,心想:要不我去当个售货员吧,还能吃上好吃的零食呢!于是走到超市门口对熊伯伯说:“我能帮你卖东西吗?”“当然可以。”这时有客人来店里买东西,可是结账时它不会算账,手忙脚乱,又放弃了这个理想。
黄昏时,太阳下山了,它失望地走在路上。这时不远处传来树爷爷的***声,啄木鸟急忙飞了过去,用它尖尖的嘴巴这里敲敲那里敲敲,忙个不停。过了会儿它对树爷爷说:“您的肚子里有些害虫,别担心我来帮你捉出来。”啄木鸟三两下就把害虫捉出来了。树爷爷说:“谢谢你。”“不用谢。”啄木鸟心想,这应该就是我的理想吧!
过了不久,啄木鸟成为森林里著名的神医!
有一天啄木鸟开了一家超市,来个很多小动物,他忙的连午饭也没吃。晚上的时候用计算机算了算帐,哇!我好厉害啊!一天就卖了九万九千九百元,哇哦!好多钱啊,好开心!
自从他卖了那么多钱以后,他就不好好营业了,有时候还和顾客吵架,还缺斤少两,有时候还不按时开门。有一位顾客投诉了他,警察老虎来了说:“啄木鸟开开门,现在都十一点了,还不营业啊,”啄木鸟说:“星期天都不让人睡觉”,这是谁啊?这么烦人,老虎说:“是我,警察老虎,”啄木鸟赶紧把门开开,警察老虎什么风把你给吹来了?老虎说:“有位顾客把你投诉了,”说你缺斤少两,让我看看你的称,果然是不够数。警察老虎生气的说:“你居然赚黑心钱”,太可恶了,称我没收了,另外你再去把罚款交了,以后可要好好做生意,不能再这样了,啄木鸟赶紧说:“我知道错了,”以后再也不敢了!
做人要脚踏实地,不能欺骗人!
夏天太热了,因为登革热,大家都在消灭蚊虫,所以啄木鸟无所事事,于是他就开了一家超市。经过了两三天的准备,这家超市终于开张了。这家超市是森林里唯一一家超市,所以许多动物都来这家超市买东西。
第一个顾客是小猫。小猫来到了超市,看了看超市里面的东西,没有她想要的东西。小猫走到前台,问了啄木鸟:“请问老板,这里有卖小鱼的食物吗?”啄木鸟摇摇头,说:“没有。”小猫只好垂头丧气地走了。
过了一会儿,又来了一个顾客,是蜈蚣。他走到老板面前,说:“请问这家超市有没有袜子呀?”啄木鸟又摇摇头,说:“我这里没有袜子,只有与虫子有关的食物,请您走吧。”蜈蚣听了这句话,生气地走了。
啄木鸟见了顾客都不买自己的东西,非常纳闷。过了半天,才来了第三个顾客,是兔子。只见兔子蹦蹦跳跳地走到啄木鸟的前台,说:“老板,你这儿有卖胡萝卜吗?”啄木鸟愤怒地喊:“没有!我这里没有!你快走!”兔子心里生气极了,它跺了跺脚也走了。
这时,看到这一切的河马先生走了过来,对啄木鸟说:“你卖的东西都是自己喜欢的,当然没有人来买了。还有,你对顾客的态度一点都不友好,别人当然生气了。如果你继续这样下去,肯定会***的。”啄木鸟听完后不以为然。
过了一个星期,都没有人再来这家超市了,最终,因为超市的生意实在冷清,就关门大吉了。啄木鸟因此后悔极了。
这个故事告诉我们,只有多为顾客着想,用心服务,才能留住顾客。
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