近期我行组织全行员工学习了《关于开展向林森同志学习进一步提升全行员工风险防控能力的通知》,学完后我感概万千。文件中提到了我建行员工在面对记者暗访,毫不知情的情况下,成功的阻拦了晚会记者用假身份证办卡,展示了良好的职业素养,向社会传播了我行稳健经营,有效防范风险,保障客户权益的良好社会形象,赢得了行内外的普遍好评。
是的,林森确实是我们所有建行人学习的楷模,他作为一名普通的建行员工,在办理一笔普通的开卡业务中,不因千篇一律和重复操作而放弃对任何一种可疑事项的警惕和追查,在普通中渗透着强烈的责任意识,并在普通的柜台上完成了一个完美的亮相。这完全体现了普通中渗透着不平凡,不平凡中显示着较高的职业素质。
我作为XX县支行一名产品经理,每天要接待形形色色,不同年龄、不同性别、不同性格、不同要求的客户来我行办理开户业务,把控着风险第一关,因为客户只有在我行开户成功才能继续办理后续业务,也只有做好了最先的风险防控,才能更好的保护好客户的权益和维护好建行的社会形象。虽然只是一笔普通的办卡业务,但是它也要求建行员工必须有较高的职业素质和熟悉的业务技能。其实在每天的开户业务中有客户持假身份证、过期身份证、验磁失败的身份证或已经遗失而重新再办理的身份证来办理业务的情况,我都会仔细比对,并对有疑问的身份证件耐心地向客户作出合理解释,避免因客户的不满而造成的误会。
针对这个问题,我行制定出了针对性的措施,有效防范风险。我们要争做“林森式的最美建行人”,在平时的工作中勤勉敬业,服务客户恪尽职守,学习他严格要求自已,为建设银行事业增光添彩,实现个人最美的社会价值。
朱秀丽爱行如家,一周只休息一天,身体上不免会有些疲惫,但是她把支行当家,把工作看成是梦想,把客户视为亲人,精神上的满足是支撑她前行的最大动力。朱秀丽的公公在郑州住院,紧接着她父亲又要做手术,两位老人的病情让她万分牵挂,可恰逢支行业绩冲刺的关键时刻,艺园支行需要她、艺园人离不开她。善解人意的丈夫肩负起了做饭、洗衣、照顾病人的重任,朱秀丽只有利用晚上和休息时间去医院照顾老人。爱人的理解和体贴让她倍感窝心,而不能时时尽孝的遗憾也让她无比愧疚。但是她既没有抱怨工作上的忙碌,也没有埋怨生活上的不易,只是默默地用自己的那份坚持完成好每一项工作。
“我打小就梦想成为一名银行从业者,当梦想变为现实,我既兴奋又感动,这份兴奋使我充满动力,这份感动让我满怀奉献,当看到自己的工作能为他人带来便利时,所有的辛苦和委屈便瞬间消散,留下的是满心的幸福和自豪!”这是朱秀丽对建行的感言。
如何实现人生价值,或许每个人都有着不同的答案。作为建行平顶山分行艺园支行营业主管的朱秀丽,身在平凡的岗位,却深深地知晓“人生的价值在于执着地奉献”。金融市场竞争日益激烈,能不能在“寒冬”中赢得更多客户的青睐和信任,靠的是“以心相交,成其久远”。一次,有位客户急匆匆来取钱,可密码却不对,这可急坏了他,因为密码挂失需本人办理,可存折的主人身患疾病长年卧床,无法到柜台办理业务。朱秀丽了解情况后,她牺牲了中午仅有的一小时休息时间,和客户经理顶着骄阳专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务,得到了客户及其家人的极力赞赏。
从前,有位行人在路上遇到了一头狮子。狮子关在一个大笼子里,不管他如何大喊大叫,从来没有一个人理睬他。可怜的狮子累得筋疲力尽,垂头丧气地趴在笼子中央。行人看见了,心里非常同情他,却不敢去帮助他,因为他害怕狮子出笼后吃了自己。狮子看出了行人的'心思,连忙对行人说:“好心的人哪,请你放了我吧﹗等我出来后,决对不会碰你一根毫发﹗请你相信我吧﹗”说完了,狮子可怜巴巴地望着行人。行人心动了,走上去打开了笼子。狮子迅速地从笼子里跑了出来。
狮子在行人的身边站住,摇了摇尾巴说:谢谢你,好心的人哪﹗但是,我现在实在是饿极了,我要吃了你﹗”行人一听,吃惊地说:“你刚才不是说决对不碰我一根毫发吗?”狮子听了哈哈大笑,说:你这个傻瓜,竟然连我的话也相信!哈哈哈……”行人委屈地说:“你怎么不讲理啊?”狮子想了想,对行人说:“那么这样吧,我们去找三个评委,让他们来评一评,天下有没有理可讲?”行人答应了,于是他们一起出发了。
没多久,他们遇到了一只小鸟。狮子问小鸟:“世界上有道理可讲吗?”小鸟摇了摇头说:“前天我在猎人的枪口下救了一条蛇,一转眼就发现少了好几个鸟蛋。你说世界上有理可讲吗?”狮子一听,咧开了嘴,对行人说:“听见了吧,这世界上是没有地方讲理的!”
他们继续往前走,不一会儿就碰到了一头大象。行人迫不急待地上前问道:“请问世界上有理可讲吗?”大象摇了摇他的大耳朵,生气地对行人说:“今天我好心帮鳄鱼洗澡,一不小心呛了他一口水,鳄鱼却硬说我是故意地!天下哪有理可讲啊!”狮子一听,笑得合不拢嘴。
这时候,迎面走来了一只猴子。行人不死心地问猴子:“你说世界上有没有理可讲呢?”猴子一边吃着桃子,一边慢吞吞地说:“你说什么呀,我怎么听不懂呢?”行人急忙把事情的经过讲了一遍,猴子迷惑不解地看着行人说:“你救了笼子……狮子吃了笼子……有理没理……”行人放声大哭,边哭边自言自语:“我好心放了狮子,狮子却要吃我。我先遇到了两个糊涂虫,现在又碰到了一个笨蛋,我今天真是倒霉透了!”猴子不慌不忙地对狮子说:“还是你把来龙去脉重新演示一遍,省得他也说不清楚。”狮子连连点头,带着猴子来到了原来的地方。狮子又钻进了那个笼子,刚想说话,猴子一个健步冲上去关好了笼子。这时,猴子大声地对狮子说:“只要你一直呆在笼子里,世界才有道理可讲!”
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