“零缺陷”思想是由美国的菲利普克劳士比先生于20世纪60年代初提出的,他原来是一名医生,在自己的生活和工作经历中发现大家做事情往往难以第一次就做对,总是修修补补,于是,他把源于医学的“预防”与“健康”概念引入制造业,要求在实践中一步步找到问题根源,提出了“零缺陷”管理概念,它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”。因为“零缺陷”理念的巨大魅力,现已成为国际卓越企业的工作标准。
书中提到的挑战密道比赛让我印象深刻,德普和克鲁斯均挑战失败,变成了两尊石像。原因何在?通过书中的描述,我们清楚地知道,汉唐挑战成功的秘诀不是比德普和克鲁斯聪明,而是因为汉唐“认真做事的态度”,和我们常常听到的“态度决定一切”有着异曲同工之妙。
如果我们时时刻刻警醒自己,在做每一件事情前,都抱定第一次就把事情做对的信念,并设定“零缺陷”的工作准则和要求,就会对从事的工作有充分准备,把错误消灭在设计开始阶段,养成第一次就把事情做对的习惯,就可以充分激发潜能并大大提升工作效率。
在读到俄国与土耳其之间伊兹梅尔城市攻防战的案例时,我感到心潮澎湃。伊兹梅尔大战使得俄军将领苏沃洛夫一战成名,在世界军事史上流芳百世,这场战役中,他便是充分运用了“第一次把事情做对”的理念。为此,他制定了详细而具体的行动计划,而最终取得了攻城战役的伟大胜利。
我们要想在工作中第一次把事情做对,必须从一开始就牢固地树立结果意识,以实现工作结果为唯一的目标。有时我们会发现无论如何勤奋努力,如何尽心尽责,可工作总是难有起色,甚至原地踏步,原因何在呢?
实际上,是因为我们只关注“做了什么”,而忽略了“做到了什么”。如果企业员工不关心自己每天的工作与企业未来效益和发展有多少因果关系,这样的忙碌大多事倍功半。一个士兵不能圆满地完成任务,是无法得到勋章的,道理很简单。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干,也不在于他说了多少豪言壮语,关键在于他工作的成就和结果。从前我们总是说“我努力了,所以我问心无愧。”今天我们要说“我努力了,而且创造了预期的价值。”
要想治理我们工作上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷;要治理我们态度上的'缺陷,就先要治理我们头脑里的缺陷;只有解决了头脑里的缺陷,摒弃思想上的“返工区”,我们才能真正地实现“零缺陷”。“零缺陷”更表现为我们工作的一种决心和态度,当你确定“零缺陷”的工作准则之后,你就会有意识地去确定要求,有意识地去拒绝“差不多”,最后成为按照“零缺陷”准则工作的人。
读完《第一次把事情做对》这本书,我受益匪浅,发现自己思想上有太多的“out”需要清理,需要放到“回收站”,顿时有种恍然大悟之感,开始对自己的工作、生活不断地思考,结合实际设计工作,领悟其中的方法要点,克服工作忙、时间紧等困难,提升自己对“零缺陷”的理解和认识,渐渐懂得了“零缺陷”并不是说绝对没有缺点,而是“要以缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”,通过“零”的努力,最终达到“一”的实现。就像我们的工程设计工作,需要各个专业的配合,最终才能形成完整的工程,只有大家各个专业精心设计“零”的努力,最终才能达到精品工程“一”的实现。
通过本次阅读和感悟,相信“零缺陷”理念一定会像一缕春风,给海湾设计院带来新的气息,让大家更加专心与专注,把“精心设计,精诚服务”稳稳地落到实处,为海湾集团更高更远发展,向世界一流化工企业迈进贡献力量。
从源头把控,实现“零缺陷”
对于很多人来说,“第一次把事情做对”这句话并不陌生。
近期,在阅读《第一次把事情做对》这本书的过程中,我不自觉的会反观自己以往的做法,发现自己离“第一次把事情做对”的标准和要求有着不小的差距。
很多时候,我们沉迷于习惯性思考,习惯于用模棱两可的语言和差不多的态度处理工作或生活上的事情,渐渐的不相信自己不仅可以把事情做对,而且还可以第一次把事情做对。
在《第一次把事情做对》这本书中,有一个案例给我留下了深刻的印象。其中有一个案例讲得是,工厂的产品总是会被返工,返工的结果就是工厂不能按期完成生产计划,那这样对于客户来说是不能接受的,而且工厂的工人由于返工,总要加班,从而没有自己的时间,有抱怨,并且还不能完成客户需要的量,老板只能又再招几百人来解决问题。因为成本居高不下,老板可以说是寝食难安。
后来经过高人指点发现,其实最主要的问题是:领导者没有对一线工人进行培训,他们的观念是“一切都需要返工”;另外专门设立的返工区,更是加深了他们的观念印象。最后通过建立零缺陷的工作执行标准从生产线上就开始执行,问题就全部迎刃而解。
另外一个是案例中传达出的.一些观念。即S制冷公司的3N目标,也就是3个NO。S制冷公司严格执行这个目标,所以公司发展得特别好,《第一次把事情做对》其实和零缺陷传递的价值观是一样的。零缺陷的概念对于产品来说,注重源头的缺陷预防系统,强化生产过程中对质量的宏观控制。
工作中要做到零缺陷,就要有零缺陷的意识,才能第一次将工作做对。每个人都应该追求第一次把事情做对,第一次做对了,才能保证以后的每一步走得扎实。任何一个人,只要在工作上倾注了心血,肯定能使自己的每一个“第一次”都近乎完美。
要第一次就把工作做对,首先要明确做对的定义,就是在目标明确的前提下,根据明确的判决标准做出合格的工作结果。要保证目标明确,态度明确。其次,要端正自己的工作态度,深信自己能够,也下定决心,让自己第一次就成功,只有相信自己,并由此产生强大的决心和勇气,才能保证在遇到困难和不解时,使自己坚持下来,就可以保证第一次把事情做对。
工作中有很多人不屑于做具体的事,觉得所做的工作过于简单和基础。却没有想到,把每一件简单的事做好其实并不简单,复杂的事情都是由许许多多简单的事情组合而成的。要在工作中成长,就要把每一件简单的事做好。不要小看这个要求,大部人都是栽在了工作中不起眼的小事上,从而打破了零缺陷的要求。
努力做到干一行,爱一行,钻一行,这样的人必须乐其业,对工作富有激情,始终保持良好的精神状态,把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验。生活中的很多事情,看起来都是小事,但有些时候却往往做不到。其中原因就在于:我们都把这些简单的小事看得很容易,漫不经心,在生活中不当一回事,当然也就无从改变。其实,简单不等于容易,只要处处严格要求自己,才能给自己一个满意的结果。凡事无小事,只有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。
作为一名生产调度,大多数的日子里,都在做一些小事。怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。当重视小事,成为一种习惯,才能把安全抓牢,抓好生产衔接,提高工作效率,吸取《第一次把事情做对》这本书的精华,不断提高自身的综合素质,把零缺陷作为工作标准,摒弃差不多思想,让自己成为真正的匠人,是我今后的目标与方向。
海湾港务贾方振
把握细节,用心“第一次把事情做对”
我们应该培养自己“第一次把事情做对”的工作方式,因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。“零缺陷”更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书,我感悟了许多,也掌握了许多。
首先是从内心开始,我有强烈的意愿做这件事,才会更加用心;接着是做对,保证做事质量,符合要求;最后是“第一次”,而这里边最难的就是最后一个“第一次”,这需要事前充分的准备,技能水平,责任心,以及对细节的把握。
注重细节,追求完美,我们要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻。只有这样,你的工作才是一件优秀的艺术品,也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节,追求完美,细节体现艺术,也只有细节的表现力最强。
不找任何借口,不管遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责!属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员,就应该不找任何借口,
我们还应投入自己的忠诚和责任心,全身心融入企业,尽职尽责,处处为自己所在的企业着想,并做到精益求精,掌握岗位操作规程、安全规程、现场管理制度,严格按照规程操作,并认真做好操作记录;认真执行现场管理制度,整理并保持好现场环境。
这些事情看似很基础,但是对企业而言却非常重要,是对的事情。而我们的任务就是把对的事情做对。
在奔跑中挥洒汗水,用无悔的青春去拼搏,真的有意思。
匆匆的光阴永不止息,时间的长河滚滚向前。阳光从窗外悄悄地溜进来,投映在厚厚的参考书旁,同学们都在耐心地做题,教室里只听到笔划过纸页的声响。我们用血与汗在白纸上耕耘,站在时间的节点上向未来眺望,为心中的梦想征服所有的胆怯与轻狂。我们奔跑,我们前进,我们欢呼,我们为每一进步大笑,为每一次成功欣喜若狂。我们努力拼搏,感受着少年时代的张扬,也感受着青春的热泪盈眶。
在如金的年华里畅想,互相陪伴,共同成长,真的有意思。
校园里的石榴花开了,远望是一片火红的湖,灼灼其华。我们曾在树下手牵着手,承诺友谊长存;我们曾郑重地写下对方的名字,保证永不遗忘。那一千多个日日夜夜啊,我们为更好的明天互帮互助,为更优秀的自己共同努力。曾经我们一起畅谈理想,现在我们欢笑着奔赴各自的远方,在微笑中前进,在泪水中成长。
在盛夏的恬静午后,回忆共度的旧时光,真的有意思。
操场上已是空空荡荡,我们的'脚印被储存在何方?有多少件心事来不及分享,又有多少张笑脸来不及珍藏?只是那么一眨眼的时间,我们已各自去往不同的方向。教室里的桌椅能否成为打开心灵之门的钥匙?你是否还记得老师期许的目光?校园里还留存着我们的气息,那些欢声笑语已飘逝在空中。我要把这些往昔,培植成记忆的花儿种在窗前,每天带着微笑观赏。
而现在,我坐在考场上,用手中的笔书写青春的华丽篇章,用火热的激情放飞心中的梦想。我努力前进,在泪与汗中拼搏,在回忆中徜徉——
这真是一件既奇妙又有意思的事情。
短短20天的寒假生活就快要结束了。回想寒假生活,过得真是多姿多彩:去常州恐龙园游玩;去上海参观中国馆;去吴山广场看元宵灯会——其中最让我觉得有趣的事情是爸爸带我去捉甲鱼。
记得那天早上,天气晴朗,我的心情也如天气一样好。这时爸爸兴冲冲地跑过来,拉着我的手说:“走,爸爸带你去个好地方,保证你会觉得有趣!”爸爸的话可吊足了我的胃口,一路上,不管我怎么问,爸爸就是不开口,一副神秘兮兮的样子,真是让我好奇得不得了。
经过一个多小时的车程,我们终于到了目的地,印入我眼帘的是两个大池塘。“这是干什么的地方啊?”我忍不住轻轻地问爸爸。爸爸看着我奇怪的样子这才揭晓答案——这是饲养甲鱼的'池塘。我终于明白了,今天我们是来捉甲鱼的。看着堆满淤泥的池塘,我跃跃欲试。这时爸爸递给我一套衣服和一个耙子,告诉我这是捉甲鱼的装备,我迫不及待地武装好自己,就踏入了池塘。
脚下踩着淤泥软软的,那些狡猾的甲鱼躲在哪里呢?旁边的一个饲养员叔叔告诉我:“狡猾的甲鱼都躲在淤泥底下。因为冬天怕冷,甲鱼就靠这些淤泥过冬了。”“那怎样才能把甲鱼从淤泥里捉出来呢?”“捉甲鱼的方法很简单,我们用脚慢慢地踩淤泥,靠脚感觉甲鱼的动静,发现甲鱼后就用小耙子把它捉出来就行了。”于是,我学着饲养员叔叔的样子,一脚一脚慢慢地踩淤泥。忽然,我感觉脚下有了动静,二话不说,立刻拿出耙子往淤泥里一拨,一只甲鱼就腾空而出了。只见甲鱼被我翻了个身,浑身脏兮兮的,头和脚都缩在壳里。“这样的甲鱼可怎么吃啊?”饲养员叔叔拿起我捉到的甲鱼往旁边的池塘一扔“这个池塘是专门洗甲鱼的,把甲鱼身上的淤泥洗干净不就可以吃了。”原来如此!
熟话说得好“熟能生巧”,我一次又一次地把狡猾的甲鱼从淤泥里捉出来,越来越顺手,不一会儿,我的筐子里就装满了。看着自己的胜利品,我高兴地对爸爸说:“今天是我最开心的一天,我要把这件事情写下来,告诉全班同学,我会捉甲鱼了”。
同学们,现在看到我的这篇作文,你是不是也觉得捉甲鱼是一件有趣的事情呢?
我的爸爸非常关心我,这两天我一直咳嗽,他就研究药方而且买回来了人家都说好的'治疗儿童咳嗽的猴枣散。爸爸为了增加我吃药的乐趣,做了黑米粥,把两小支药放入做成了“药膳”,我吃起来也不苦了。之后,爸爸又开始了专研药方的过程,他让我抽查他学习记忆药方,为了加快记忆,他采用了形象记忆法。
这个药方名称为珠珀猴枣散,主要成为猴枣,珍珠,琥珀,茯苓、薄荷,防风,神曲、梅片、麦芽,天竺黄、甘草。爸爸编写了一个故事,有一天一个儿童去郊外玩,他发现远处有一个梅树和枣树生长在一起,他非常好奇,走近了发现枣树上有一个猴子在摘枣子(形象记忆为“猴枣”),枣子很圆很光滑,像珍珠(药组分“珍珠”),突然他还发现树枝上有一粒数值正滴下来,滴上树枝上一个蜘蛛上,以后就会长成一个琥珀(药组分“琥珀”)。梅树和枣树均开花了(药组分“双花”)。小孩还怕被猴子发现,就伏在树下(药组分”茯苓”,嘴巴吃薄荷糖(药组分“薄荷”)让心里平静。之后一阵狂风吹来,他为了防风(药组分“防风”),左手抓树藤(药组分“钩藤”)。狂风过后,天上突然出现一个神仙,吹奏神曲出现了(药组分“神曲”)。他手中拿着仙草,为了人类幸福他撒了一些仙草:麦芽(药组分“麦芽”,颜色是“天竺黄”),很甜(药组分“甘草”),这时候梅花也感动的一片一片掉下(药组分“梅片”),非常好看。一片美丽的景色。
就在爸爸把上述故事说给我听后,我非常开心,哈哈大笑,就在此时,不知谁设定的“哈哈大笑”手机提醒九点钟到的声音也同时响起来,非常搞笑,我们这时候更加哈哈大笑。在郎朗笑声中,
我们过了一个非常开心的周日早晨,同时也学习了形象记忆法,还学习了药方,真是一举三得呀!
今天上午,第一节课上语文,大家安静地等待着老师的到来。 不一会儿,老师春风满面地走了进来,好像吃了蜜桃似的。我们更是丈二和尚——摸不着头脑,不知老师在玩什么花样。这时老师开话了:“今天这节课咱们来做一个游戏——点鼻子”。顿时,班里像炸开了锅,老师说:“安静!”大家停止了说话,便按照老师宣布的游戏规则开始做起游戏来。
首先,头两个同学上场了,他们俩好像破釜沉舟似的,汗流了许多。男同学为男生加油,女同学为女生加油,第一回合可把大家逗乐了,男同学竟把鼻子贴在了嘴巴上,全班同学见了都笑得合不拢嘴,有的笑哭了,有的笑痛了肚子,有的甚至捂住了嘴巴还是迸出了朗朗的笑声。接下来第二回合女生又是一点就通,竟然说我们是骆驼死了——两头翘,又好气,又好笑。我们就像是破了的.皮球一样泄气了,也很生气,可以说是六月里反穿皮袄——里外发火。这时候,男同学里爱吹牛,上嘴唇挨天,下嘴唇贴地的夏斌发言了,他说:“还不是咱们让你们,谁怕谁?”他的这句话可激发了男生们的信心,咱们男生要转败为胜!接下来的几个回合终于发生了戏剧性的变化,女生们屡战屡败,男生们士气大增。轮到我点鼻子了,我想,我要为为男生打败女生尽最大努力,我沉着冷静观察好地形和方向,朝鼻子正中走去,一点也中了,我非常高兴。
比赛结束了,男生获胜,男生们都异常兴奋,夏斌脸上露出得意的神情形,朝大家做了一个鬼脸,又把全班同学给逗笑了,这次活动结束在大家的欢笑声中。
经过这次活动,我受到很大启发:骄兵必败,戒骄戒躁才能取得最后的成功;团结就是力量!做什么事,一定要大家齐心协力,就像刚才的女生,一胜就骄傲了,所以不能坚持到最后的胜利;而男生则在开局不利的情况下紧紧团结在一起,取得了最后的胜利,“团结就是力量”是男生获胜的根本原因。 这堂语文活动课不但有趣而且有很大的教育意义。
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