“沟通”这个词语虽然简单,但对我来说,这个词语很重要。
很小的`时候,父母经常倾听我的心事,但如今,父母听学习情况会听得聚精会神,而汇报之后,不是父亲手机叫唤,就是妈妈的手机开始震动。我曾经为这事大发脾气过,可是父母只把无奈表情留在我的心里,便匆匆地去办他们必须办的事,我很想让他们像小时候那样,母亲讲那些有趣又幼稚的事情,也很想找回那种爸妈摸着我的脑子说天真话的感觉。可是对于我来说,那是一种渴望,对心与心交流的渴望。我心里总有一吐为快的冲动,但是看见他们疲惫的神情,我又只好把嘴边的话咽了回去,虽然我不能真正理解他们,但我知道,他们也许只是需要一杯暖暖的茶或一盆洗脚水,所以一肚子话埋在心底里面,与他们沟通的愿望也便无法实现了,就这样,我和父母接触也少了,沟通也少了。有一次,我就感觉自己面对他们不会说话了,怎么说也说不出来。
在我六岁生日那天,父母只说了一句“生日快乐”,竟然没有生日礼物,我也知道他们同样在寻找跟我的沟通,即使那些日子我整天咳嗽,除了奶奶的热汤还有安慰话,没有别的,我也没有抱怨,知道父母很忙,而一次午睡醒来,我看着父亲用大手摸着我的额头,妈妈也揉着我发烫的手,我感到既吃惊又兴奋,爸爸满身的泥土和妈妈满身的油烟味让我又感受到他们对我的爱,也就是那时,无言的沟通让我们都诉说了对彼此的渴望。我实在受不了了,说:“爸、妈辛苦了!”爸爸说:“对不起,平常没陪你!”妈妈说:“爸爸说的对,我也有错。”这两句话,让我很温馨。
随着年纪的增长,父母也老了,我的学习也越来越繁忙,也没有经常和父母好好聊天,如果有机会的话,我会和父母坐下来,好好谈一谈。
想看这本书,已经有好几年了。当年想看的时候,这本书是第12版,而现在这本则已经是第14版了。我这个人习惯在一本书之前,猜一猜书的大致内容。开始读的时候,看看目录,看看自己猜的是不是跟作者想的一致。在拿到这本书之前,只是猜想,这本书应该是讲\"如何说话\"\"如何写信\"\"察言观色\"之类的,然而拿到书后,才知道我的猜测有多么不靠谱。
我的不靠谱主要是体现在两个方面:一是没有想到这本书所涉及的范围是这样的大,二是没有想到作者研究是如此深入。范围大体现在,这本书不是单纯地讲沟通问题,而是涉及了不同人群之间,不同团体之间,家庭成员,朋友之间的沟通与交往问题等等众多的沟通现象。而深入则体现在,每种沟通现象都不是那种浅尝即止的介绍,而是从多角度多层面来展开的,这面有心理上的刻板印象,有在沟通过程中如何倾听的技巧,有如何摆脱沟通陷阱的方法……
虽然这本书是以美国文化为背景而写成的,然而因为其研究的全面与深入,所以在多处能给人以启迪。比如在自我认知方面,书中提出了更正面的构建原则是:
1、对自己有真实的认知。
2、有切合实际的期望。
3、要有改变的意愿。
4、要有改变的技巧。
这四点无疑对每一个期望改变自己的人能起到明确的指导作用。
在思考问题方面,枕头法则中的五种立场(\"我对你错\"\"你对我错\"\"双方都对,双方都错\"\"这个立场不重要\"\"所有的观点皆有真理\")。我们如果把这个法则贯彻在平时的讨论过程中,解决问题的时候,通过不同位置的思考,一定可以大大加强对问题的认知程度,而不致于犯下偏听偏信,一叶障目的错误。
有时候,我们不了解别人性格特征,会以为不积极参加讨论的人是对自己不满或是有所保留。但是这样的认识其实是不正确的。因为不同的人所以采取的情绪表达方式是不同的,我们单方面的认知是不足以断定他人情绪的。
沟通意味着倾听,而倾听有五个元素……当我们被别人抱怨独断独行时,我们不妨看一看这本书。沟通决定着人际关系的变化,\"我为什么和朋友疏远了?\"我们不妨来看看这本书。沟通影响着自己与亲人之间的关系,当我们感到和家人渐渐疏远的时候,不妨来看看这本书。虽然这本书不一定会给出我们所需要的标准答案,但是它却能给我们以正确的思考方向。
这本书整体上所采用了一种社会学的构架,来分析人际交往中的沟通问题。这就使得沟通这个行为,有广阔的适用性,而新版所采用的众多媒体的例证,无疑更增强了具体内容的可信度和趣味性。在编排上,适时插入的情景链接和具体案例,又大大地增加了书的可读性。虽然我们在生活中可能不会遭遇到这本书中的所涉及的所有内容,但是这本书使曹雪芹所提出\"世事洞明皆学问,人情练达亦文章\"不再是一句空话。
与人沟通首先要学会尊重他人,有礼貌的对待他人,学会用友善的方式对待他人,让对方能感受到被尊重的感觉。
首先称呼上要尊重对方,说话要顾及对方的感受,说话要符合场合。恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。相反正是说话者对他人的理解,尊重与由衷的关心。日常沟通时用谦虚的态度与人相处,学会倾听对方的观点,做一个称职的“听众”。即使自己与对方的观点、意见不一致,也需做到保持礼貌,做到实事求是,对事不对人。不因为自己的喜好与评价别人,不去攻击对方的人品、道德。
今年春晚也有失误。今年王菲和陈奕迅两人的《因为爱情》是2013年最火的歌曲,《因为爱情》的舞美,非常浪漫优雅,在王菲和陈奕迅演唱时,整个舞台飘满着影像构建的花瓣,两人一前一后的演唱,再到中途牵手,爱情的种种被表现得淋漓尽致,而就在天后王菲开唱不久,很多人就发现了王菲唱跑调了,而陈奕迅则全场发挥稳定。看来天后也会有出错的时候。
今年的小品没赵本山,真是太遗憾了,听说赵本山得了病,一直在家养着。听电视上说,赵本山因为在其他电视台演出后,到央视春晚舞台排练时,忽然之间脑袋一片空白,忘词了。这是他从来没出现过的情况,因为身体的的状况,赵本上不得不退下来回家养病。
再没有赵本山的春晚反倒让今年语言类节目出现了不少的新面孔。第一次登上春晚舞台的青年相声演员曹云金则代替了赵本山的“压轴”表演,演了主场最后一个语言类节目。
我希望,接下来的几年里,春晚应该改变现在的局势,向顶峰再次冲击,到达顶峰后要保持,让每年的春晚都有新鲜,有趣的感觉!
新年快乐!我最喜欢过年了,因为过年的时候可以吃“年夜饭”,也有自己的亲朋好友来串客;并且自己也可以长大一岁。不过,最让我恋恋不忘得就是看春晚。
“看春晚喽!看春晚喽!”妈妈吆喝道,我也急急忙忙地扒了几口饭跑到电视前,观看春晚。让我感觉最感动的地方是那英阿姨唱了一首《当你老了》,我听了这首歌配上后面的背景,感觉眼泪都要往下流了。
今年春晚有个新花样,就是拿起手机在微信上“摇一摇”,就可以摇出大奖,我赶紧要来妈妈的“苹果手机”,试了试,没有摇出一个东东来,我好沮丧,最后却摇出了一张照片来,不认识赶快关闭。这次春晚最让我感到惊奇的就是魔术,周家宏把空的扑克牌变成有字的扑克牌,让我感到非常匪夷所思。让我们全家笑个不停的\'就是小品——《车站奇遇》具体的事情是这样的:开车的时候,司机说:“我猜一下油门哦。”客人说:“随你踩,反正不是我的车。”司机一踩下去,上半身都往下面钻,那时候,我就笑个不停,笑得前仰后翻,肚子都笑疼了。这届春晚我最崇拜的偶像也来了!屏幕上出现四个人,身穿亮丽旗袍的模特,过了一会儿,就变成了四张动漫人物扑克牌,在若隐若现中,我的偶像李宇春终于登台了,她在台上唱歌,唱着,唱着,就变成了两个人、三个人、四个人······我惊奇地问爸爸:“世界上,有那么多个李宇春吗?”“不,不,是现代科学技术有了大大的改观。”爸爸微笑着说。
随着新年敲击的钟声,我跟爸爸去楼下放“关门炮”,上来以后,就躺下睡觉了。
闲暇时考虑,这么多方面的书,到底先从哪里入手呢?因自己的工作为集客维护,日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。
于是便想从自己工作实际出发,解决平时最困扰自己的问题---与人沟通,于是便读起了这篇《沟通的艺术》,让自己能学习到更多与人沟通的技巧与学问,提升工作的效率。
沟通,能缩短心灵的距离,融化心灵的冰块,建立纯洁的友情,化解彼此的矛盾,沟通对人,对家庭,乃至对国家都很重要。
在这个现代化气息越来越浓重,生活方式越来越复杂的今天,你会惊奇的发现,人际关系正走向危机,一些形影不离的朋友,会因为鸡鸡狗狗的小事,从此势不两立,原本和睦的一家,会因为一句话或一个举动致使支离破碎,不再完整,这些悲剧不可能是一天就形成的,他们完全可以避免,避免的方式有些人看来很简单,有些人看来却很难,那就是沟通。
为什么沟通看起来很简单,是因为它只需要你抽出一个小时的时间,以一颗真诚平和的心,与你发生不快的人交谈,吐露心声。为什么这么简单却还说难呢?因为我们平时总爱将真实的心灵深深藏起来,我们总是吝啬,使一个个沟通的机会从身边溜走,使我们无法发泄不满,压抑,这样将沟通束之高阁,自然就得不到别人的理解,所以与其说沟通难,不如说你害怕沟通罢了。
如今虽然沟通方式丰富多样,但都只是实用性,工具化,表面化,没有原始的面对面沟通的作用大,当然,视频聊天实现了远距离面对面的交流,一声声,一字字,都表现在画面上,声音里。可是,这种情感是多么易逝,如水流过了就不再回头,于是,就有了电话那头喋喋不休的碎语,就有了聊天室里无用的废话,就有了手机短信千篇一律的复制。这,算得上是沟通吗?面对面沟通,虽不算快捷,却在距离与心灵上拉近了人与人之间的距离,更易体会他人真切的情感,既能解开他人内心的枷锁,也能使自己从中得到一些感悟。
让我们从现在做起,以一颗真诚的心与家人,与朋友,与老师沟通吧。沟通,是心灵更加美丽,更加丰富!
上周我们进行一次数学考试。老师发下试卷我心里忐忑不安,希望自己能考满分,我拿起笔涮涮的写,快做完了,忽然一道题难住了我,心里想啊想,还是不会做,真希望答案就出现在眼前啊。还是闷一个吧,就随便写了个答案。检查了一遍,就觉得没啥问题,心里才渐渐地平静下来。下课铃声一响,我像箭一般的冲上讲台,交了试卷。
同学们交了试卷,围在一起议论着今天的考题,有的唉声叹气,有的兴高采烈。我的好朋友岳诗雨走了过来问我:“你有把握考100分吗?”“当然有了!”我骄傲地说。
中午到了,老师把试卷发了下来,我一看才78分,是不是老师批错了。当时,我已泪流满面了。施文琰走了过来,安慰我说“下次考得好一点不就行了吗?”
我这才明白骄傲是最大的敌人啊!下次我一定要改掉这个毛病。
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