有隔阂了如何有效沟通作文【一】
收到通知要观看余世维《有效沟通》视频，当时就在想，有效沟通有什么好看的，我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。自认为在社会上摸爬滚打十几年，外加两年的创业经历，什么三教九流的人没见过没打过交道，这还要学!自己还有那么多工作没做完呢，哪有时间看这!一翻挣扎后，还是很无耐，“端人家饭碗听别人使唤”，哎……看就看呗。
当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，结果还是蛮意外的。从一开始反感，到感觉这人讲话还是有点激情的，后来觉得越来越有意思。原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不对的，这时才感觉到自己的无知和土鳖，硬生生地给了自己一记大嘴巴子。这时想起一句很经典的话，“活到老学到老，还有三分没学到!”
视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧，对我很有启发。有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这很重要。误解所下达的'指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来严重失误。给我印象最深的就是“沟通循环”：尊重地倾听→澄清你的了解→提出你的观点→确认对方了解你的观点，只要重复做好“沟通循环”，就能达到有效的沟通。
沟通是门学问也是门艺术，沟通不是说服而是感染，是形象展示、言行一致的体现，值得我去学习和追随。让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始，让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作，为公司发展贡献自己的力量。
有隔阂了如何有效沟通作文【二】
我们先来看这样几篇学生习作的结尾：
她真的出现了！还是那样的动作，还是那样的笑容，还是那样的轻撑门帘，静等着后面的同学悄悄地通过……也许我应该主动走上前去和她搭话，也许我应该主动问一下她的芳名，但是，我宁愿把她当成一个没有谜底的优美谜题，留着慢慢解读……
生命中的邂逅，我永不会忘。那人，那事，我更不会忘……
——《记住那人那事》
我便醒了，我敏锐地感觉到从来没有过的舒服，睡得好香啊！暖暖的阳光照在身上，感觉特别的惬意，我突然发现风没有了，我条件反射似的回过头，只见那窗帘遮在后面的窗户上，上面还压着两本厚书，为的是遮住那缝隙，尽管如此，我还是看出了窗帘的边角因为缝隙漏进来的风而微微浮动着。
再看看宁，她戴上了那顶羽绒服的大帽子，趴在桌上，仍然沉浸在甜甜的睡梦中。
在阳光的照射下，宁趴在桌上的身影是那样的美丽，仿佛一个美丽的天使给我送来了冬天的温暖……
——《冬日暖阳》
虽然同桌仍然时不时地向我借文具，问我各种刁钻的问题，但我欣然回应，再回望那倒计时牌，意味着这样的时光已越来越少，于是我们更加珍惜，更加真诚，更加努力。
感谢同桌，让我第一次敞开心扉，迎接生活的阳光，我们的青春不能仅仅用分数来证明，更用一起走过的快乐来填充。
——《我们一起走过》
这是从考场记叙文中摘录出来的部分结尾，应该说，在一定程度上，这些文章的结尾还是非常不错的，但是仔细审视一下，我们发现有一个共同的问题，那就是这些文章的结尾只注重个体的表现，却不注重生活的提升，只注重点的再现，却忽视了面的提升。这就导致文章在思想内容层面上大打折扣。那么一篇文章的结尾该如何升格呢？
这里，我们不妨先以《记住那人那事》为例，来说说这篇记叙文的结尾该如何升格。
我们知道，“那人那事”是你记叙的重点，也是你必须“记住”的重点，所以文章重在写好“那人”，叙好“那事”，一旦写好了“那人”，叙好了“那事”，就．完工了吗？要是那样的话，“那人那事”还有“记住”的价值吗？我们的答案是否定，所以，我们在完成这篇文章时，还必须考虑一个重要的问题，那就是记住了“那人那事”，对你有什么影响，对你有什么帮助，对你有什么触动，如果只是停留在“记住”的浅层次意义上，那这样的文章就没有什么深度。所以我们应该在写好“那人那事”之后，再补上一点你“记住那人那事”之后的表现，否则，“那人那事”就不值得你去“记住”。通过这样的分析，我们可以对结尾进行适当的修改，相信通过这样的修改，一定会使文章增色不少。
修改如下：
又是一个午餐时间……也许我应该主动走上前去和她搭话，也许我应该主动问一下她的芳名，但是，我宁愿把她当成一个没有谜底的优美谜题，留着慢慢解读……
生命中的邂逅，我永不会忘。那人，那事，我更不会忘。不，我要将她，将她的.这一举动传承下去……下一次，我也会轻轻撑开门帘，等待我后面的他和他们悄悄通过……
——《记住那人那事》
我们发现，就是在文章的结尾加上了“下一次，我也会轻轻撑开门帘，等待我后面的他和他们悄悄通过……”这样短短的一行字，间接地交代了“那人那事”给我潜移默化的影响，这样一改，不仅使文章的主题得以深化，而且使文章的立意也越发深刻起来。
我们不妨再以《冬日暖阳》为例来阐述这个问题，习作者写的是后座同学宁可自己挨冻，却让习作者得到温暖。就是这样一个看似不起眼的举动，如果习作者只写自己享用后座同学给予的阳光，那就没有什么意义，就体现不出“阳光”的含义。所以，如果我们在文章的结尾再加上一点自己在后座同学的感染下的举动，那就天衣无缝了。
可以这样修改：
还没等午睡时间到，我便醒了……尽管如此，我还是看出了窗帘的边角因为缝隙漏进来的风而微微浮动着。
再看看宁，她戴上了那顶羽绒服的大帽子，趴在桌上，仍然沉浸在甜甜的睡梦中。
在阳光的照射下，宁趴在桌上的身影是那样的美丽，仿佛一个美丽的天使给我送来了冬天的温暖……
无意间，我将窗户向后推了推，试图遮住后面窗户的缝隙，尽管此时冷风再次吹进，但是我的心却始终是暖的……
同样，文章结尾加上了“无意间，我将窗户向后推了推，试图遮住后面窗户的缝隙，尽管此时冷风再次吹进，但是我的心却始终是暖的……”这样一句，表面上是写后座同学助人为乐的表现让你受到触动，让你在潜移默化中受到感染。事实上，这样一改，同样使得文章的立意变得深刻起来。
我们再来看2010年南通市中考《我们一起走过》，不少同学在完成这篇考场作文时就是写到自己和某个同学、老师或者其他什么一段日子里发生的事，当我们看到这类题材时，总是想，难道这段日子我们一起走过，以后就不一起走了吗？不少同学只是写到点的表现，却不注重面的体现，所以在文章写出了“我们一起走过”的事情之后，还得在结尾处加上一句“一起走过”之后发生的事，这样就使文章变得更加完整，立意也就更加深刻起来。
可以这样修改：
虽然同桌仍然时不时地向-我借文具……于是我们更加珍惜，更加真诚，更加努力。
感谢同桌，让我第一次敞开心扉，迎接生活的阳光，我们的青春不能仅仅用分数来证明，更用一起走过的快乐来填充。
未来的日子，我还会用我们一起走过的种种快乐，去溶化所有的不快，并让这份快乐永远沉淀在我心里，发芽，开花——永远不败！
我们在完成这类文章的时候，一定要注重从个体现象的叙述到生活本质的提升，一定要注意由点及面的展开，以点带面，将“面”铺开，点面结合，也就是说对事情的界定远不能仅仅停留在事情的表面，而应该注重从这件事推广到这类事，只有这样，才能使文章更有深度，更有力度，也更有普遍性和典型性。
【模拟写作训练】
以下是几篇学生习作的结尾部分，试着给这些结尾再加入一段文字，使文章更具有典型性和普遍意义。
你的话筒洁明了，却一下子击中了我的心，一片花瓣都能发芽，我为什么就不可以有第二个春天呢？心中的乌云渐渐散去，你为我带来了阳光。
我俩在花香中“迷失”了自我，忘记了一切，笑得好甜，好甜……
——《我到与人相处的快乐》
修改示例：
你的话筒洁明了……笑得好甜，‘好甜……
我从回忆中醒来，抬眼望去，青石板路上的人依然结伴而行，而我身边已没有了你。
谢谢你，让我懂得了快乐的含义，今后的路上即使没有你，我也会快乐地走下去。
——《我体会到与人相处的快乐》
铃终于响了，我坐在光线充足的考场里，金色的阳光透过干净的窗子，在桌面旋转，跳着轻盈的舞蹈，我仍兀自沉浸在自己营造的幸福感里，不觉间发出轻微的笑，提起笔一蹴而就，思路特别清晰，复习时的浮躁一扫而光，甚至出现了莆所未有的流畅顺利。
于是，期末考试的顺利就变得顺理成章。
正是那个温柔的眼神，使我度过了初二学段最后一个难关，才使我得以向初二圆满地道一声：“珍重！我的初二！”
——《给我一个温柔的眼神》
修改示例：
考试铃终于响了……
正是那个温柔的眼神，使我度过了初二学段最后一个难关，才使我得以向初二圆满地道一声：“珍重！我的初二！”
自此以后，我再没有晃过那位女老师，但那个温柔的眼神已渐渐沉淀为我心中的小幸福，一天天甜蜜发酵。后来每次考试，一想起那眼神，心中便充满自信。或是看到别的老师对我关切的神情，我也能从中感受得刭那便是我想要得到的温柔的眼神。
——《给我一个温柔的眼神》
时过境迁，物是人非。曾经荡漾着我们欢声笑语的阁楼因为庄园化管理而不得不适到“此处拆迁”的境遇，姑姑一家去了一个至今我还没有去过的地方，表姐更是去了一个我听也没有听说过的远方，不过我相信，我一定会再次找到那“如花”一样的感觉，我会像以前一样喜欢上那里的……
——《如花的日子》
修改示例：
时过境迁，物是人非……我一定会再次找到那“如花”一样的感觉，我会像以前一样喜欢上那里的…．
就让那段如花的日子在岁月长河中慢慢积淀下来，凝聚成永恒，永远绽放出绚烂的光彩，永不凋谢！
——《如花的日子》
“那没什么，顶多困点，但是答应了儿子的事是妈妈承诺下的，怎么可以食言呢？我希望我的儿子也能够践行我们曾经的诺言——好好学习。”
我略有所思地点了点头，只觉一股暖流流遍全身。无尽的甜蜜与温暖在心中荡漾开来……
——《承诺》
修改示例：
“那没什么，顶多困点，但是答应了儿子的事是妈妈承诺下的，怎么可以食言呢？我希望我的儿子也能够践行我们曾经的诺言——好好学习……
从此我不再迷惑，也不再苦苦等待，因为我明白，诺言就在我们身边。让诺言走进我们的心灵，让我们履行责任，来书写我们完美的人生！
——《承诺》
有隔阂了如何有效沟通作文【三】
在观看余世维《有效沟通》的讲座后，其中关于“有效倾听”的建议对我启发良多。
作为公务人员，在与基层群众交流过程中，我们时常会觉得与群众存在沟通上的障碍，撇除这样那样的个体外因，“个性顽固”、“文化素质低”常被我们归为与基层群众沟通上的两大顽疾——一个很浅显的道理，反复解释，对方就是不明白，围绕同一问题反复争执不休。如此沟通到最后的结果往往是：问题没解决、时间浪费了、群众不满意。
观看了余世维《有效沟通》的讲座后，结合日常干部监督科接待来访老干部的实践，我对于在与基层群众交流过程中，绕过沟通“两大顽疾”，构建畅通的沟通模式，做了如下总结：
一是引导讲述，构筑交流模式。很多来访群众都是带着情绪与不满来的，与之沟通的第一步不应是“被动的等提问，然后讲道理讲规定”，而应先引导其诉说、讲述：一方面在诉说过程中缓解其紧张、焦虑的情绪，基本掌握其情绪状态和谈话节奏，另一方面在诉说的同时讲双方交流的`模式由简单的“提问——回答”的单向模式，转化为“讲述——提问——交流”的双向模式。在与群众沟通的这一环节，可能并不能清晰的获知对方的困难与问题，重要的是为下一环节的沟通构筑渠道，此交流环节一般可控制在3—5分钟。
二是适时切入，归纳问题关键。要注重效率的与群众交流，就要适时的切入群众的讲述，询问其具体困难与问题。切入环节是整个交流沟通中最关键的环节，询问方应注重三方面问题：第一，切入时间的掌握。切入时间不易过长，过长影响谈话效率；亦不宜过短，过短，询问方还来不及把握讲述方情绪状态和谈话节奏，不利于控制下一步交流；第二，切入要素的把握。询问方在明确切入后，应以适当方式向讲述人提出三方面问题：为什么来，有什么问题，对组织有什么要求；第三，快速归纳问题。在交流过程中，即使有询问人的引导，讲述人的讲述也可能是凌乱的，夹杂很多情绪和个人看法，这就要求询问人在倾听过程中，边记录下关键问题，边进行问题的整理归纳，尽可能做到谈话结束时，问题归纳完成。
三是情绪带动，置换立场思考。在与群众交流过程中，询问方对讲述方的情绪把握是贯穿整场交流的一根红线，可以说是丝丝入扣的影响每个环节的交流效果。总的来说应把握如下几点：引导人自身的情绪平和，以安慰舒缓引导交流双方形成平和的谈话氛围；引导人精神集中，把握谈话节奏，切忌在交流过程中一心两用，边谈话边做别的工作，引起对方的不信任感，影响沟通的有效性；引导人换位思考，在听取对方反映的问题后，能主动站在对方的立场思考问题难于解决的困难关键，配合对方的情绪，维持畅通的沟通渠道的同时，结合本职工作实际，明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题，为下一个环节的反馈打基础。
四是现场反馈，构筑良性沟通。切入环节谈话的结束并不代表整场沟通的结束，一次真正意义上的有效沟通还需要一个现场反馈环节。现场反馈的内容包括：归纳总结群众反映的问题，征求群众就问题全面性准确性的意见，现场明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题。一个良好的现场反馈是整场沟通最后环节，更是对于此次沟通有效性的最好检验。
