尊敬的业主:
您好!在新春佳节到来之际,我代表金冠物业全体员工祝广大业主春节快乐!合家幸福!同时,借此机会向一直以来关心、支持、配合我们工作的广大业主表示衷心的感谢。
一年来,我们以创建安全、舒适、优美、和谐的生活环境为目标,用我们的热心、诚心、耐心积极改善和规范物业服务,使小区的品质得到了提升,最终促进了物业的保值、增值。
现就一年来的工作向广大业主做一汇报:
1、首先从小区的安全管理入手,积极想办法,筹措资金,加大硬件设施的投入,先后安装了电梯、院区、楼宇单元门监控系统,同时对院区出xxx实行了门禁刷卡封闭管理。对重点部位进行24小时监控和巡视,以此达到小区人防与技防的结合。某业主不慎在小区将包丢失,我们通过录像找到了拾物人,并配合公安机关找回了遗失物。在增加硬件的同时,我们也加强了对保安的教育培训力度,把“打不还手,骂不还口”作为保安人员的纪律来要求,但由于种种原因一年中也发生了一些事情,我们的保安为维护小区安全,在拦截外来人员中被刀、石头扎伤砸伤;在执勤中被谩骂、侮辱;个别保安因对业主不尊重违反纪律被开除等等。
如果保安人员与您发生过不愉快的事情,我代表物业公司向您致歉,为进一步提升保安服务质量,也欢迎您提出宝贵意见。
2、为了使小区能有一个干净、舒适的环境,我们在保洁服务方面采取了以下措施:更换保洁公司;增加保洁人员;延长工作时间,增加了夜间巡视;对保洁公司加大管理考核力度,并定期巡视检查。
通过以上措施,小区的卫生环境有了较大改观,在此向广大业主表示感谢。
3、在实际工作中,我们本着从小事细节做起的原则,尽量为业主提供方便,充分体现人性化服务,添置便民购物车、便民气筒;修建宠物乐园,引导业主文明养犬;为了美化环境,净化空气,在电梯间摆放了绿植花木,并有专人养护;为了小孩在小区活动的安全,我们在车库出xxx阳光棚后面加装了防护栏;为方便业主推车xxx自行车、购物车、轮椅xxx出入,我们在小区院内、楼宇前等处修建了坡道等等。
4、通过组织各种活动,丰富业主的业余文化生活,举办中秋、新年、春节联欢会;举行趣味运动会、拔河、乒乓球等体育比赛;组织猜谜语、放电影等活动;每年的元旦、五一、十一、中秋、春节都对小区进行不同程度的布置和装饰,以此增加节日气氛,使业主有一种家的感觉。
虽然我们做了一些工作,但是还存在着不足:物业公司员工的主动服务意识有待进一步提高;保安人员的服务礼仪,有待改善和规范;某些管理制度有待进一步完善。
过去的一年,在广大业主的共同努力下,我们以服务业主为己任,在实践中不断积累经验,使物业公司的工作有了长足的进步,并得到了广大业主的认可,也受到政府部门的表彰,20xx年被评为“马家堡地区优秀物业管理企业”、“精神文明建设先进单位”、“润景家园”小区被北京市人民政府命名为“绿化美化花园式单位”。
目前,面对物价、人工费用上涨的现实情况,物业服务工作也面临更大的困难。但是,有广大业主的支持,我们有决心、有信心进一步提升物业服务质量,20xx年我们要坚持以人为本的服务理念,在保持现有服务水平的基础上,将把丰富业主精神文化生活,加强社区文化建设作为一项重要工作,准备开办社区阅览室;与专业艺术团体合作开办各种文化艺术培训班。同时,也希望广大业主在这方面给我们提出好的建议。提供您力所能及的支持。
最后,我代表物业公司向广大业主承诺,我们接受全体业主的监督,努力改善提升服务水平。您的满意是我们不断地追求。“国和天下平,家和万事兴”。我们衷心希望与广大业主共同努力,把“润景家园”建设成一个平安和谐的家。
再次祝广大业主春节快乐!身体健康!合家欢乐!
北京金冠物业管理有限责任公司副总经理:xxx
20xx年X月X日
尊敬的业主朋友:
您好!
一年一度的新春佳节即将来临,在这辞旧迎新的日子,兰煜花园物业服务中心全体员工恭祝您和您的家人节日愉快,并预祝您在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意!
兰煜花园小区自正式入住至今已有四年之久,在此期间我们共同经历了相识、相知、熟悉、磨合的阶段,我们相处融洽,共同组建了这个大家庭。
兰煜物业公司本着“尽心为业主着想,尽力让业主满意”的服务宗旨和“以人为本、规模管理、开拓创新、至诚服务”的管理理念,在不断为广大业主创造舒适、宁静、和谐的生活环境,使业主们在小区生活的每一天都能感到顺心、放心、开心。当然,我们更希望您对我们的工作多提宝贵的意见和建议,以便更好地为大家服务,为了让您度过一个愉快的春节,我们提醒您节日期间注意以下几点事项:
1、请随身携带楼宇可视智能卡及钥匙;
2、又到岁末年初时,正是治安案件的高峰期,请您注意防火、防盗,并做好安全防范工作。(在您出行时,物业公司提醒您锁好门窗;家中及爱车中尽量不留贵重物品,发现异常情况请及时与我们取得联系,不给犯罪分子留下可趁之机。在没有物业公司人员的带领下不要给陌生人开门。
3、如您长时间外出,请关闭家中的水、电开关及天燃气阀门;
4、请您在燃放烟花爆竹时注意您和他人的安全,远离汽车及过往行人,应到小区指定燃放区进行燃放烟花爆竹;
5、节日期间,请您提前到物业服务中心购买水、电;
6、为了您和他人的安全,请勿酒后驾车。
节日期间,兰煜物业将全天正常办公,如您需要服务请随时拨打24小时服务电话:
感谢您对我们的工作的理解与支持!
XX物业服务中心
20xx年xx月xx日
照片虽被打上了马赛克,但主人公趾高气扬的小样儿还是叫人一望而厌,化成灰都认得!还没仔细欣赏完呢,点赞评论的已是人山人海,铺天盖地,那叫个火爆。猴哥脸上的笑意更深了。
“人之多言,亦可畏也!”这话说的还真是不差分毫!群里谩骂者已比比皆是了。我边看边想着,也越看越气愤。这是某高官家的孩子,老师格外宠溺她,她平时就更仗势欺人,自以为是,好不嚣张!这组照片详详细细地给她平时生活来了个特写——书包让别人拎,雨伞叫别人打……总之一切她力所能及的事她都懒得做,真是一身的公主病!这组照片貌似没有修改过的痕迹,可我总觉得有些不对劲的地方。
次日返校,她已成了人人口中的热点话题。她的脸上一阵红一阵白,时不时地擦着额头的汗,上课心神不宁。唯有她的.同桌和她关系较好,重重拍了拍她的肩膀,温和地低声耳语几句,她的眉头才舒展了些,竟还会心一笑。这一切不起眼的动作并没有逃过我的眼睛,我终于寻到问题所在,她的同桌不就是群里的猴哥吗?我百思不得其解,无奈望望灰蒙蒙的天空,阴沉得要压下来,仿佛有什么大事又要发生……
群里的猴哥不肯就此罢休,继续展开舆论攻击,他激动地说:“她这么爱显摆,用的定都是些什么高档货,然后再炫耀一番。我们学生不应有这样的作风!”于是所有人的目光都转向了她的衣着服饰等细节。我惊讶地发现,那书包十分老旧,也不是什么名牌,衣着更是极其普通,所以根本没有引起我们注意。太匪夷所思了!群友们一脸茫然,有人怯怯地说:“看来她还是很朴素的。”于是,大家开始纷纷附和起来,“她肯定是在改变,我们应该鼓励而不是讽刺她,是我们应该道歉!”舆论的风向,悄然改变。
原来一切都是他们精心安排好的,但对于一向骄傲的她能作出改变我们也十分欣慰。这几天天气都不是很好,天空黑压压的,看起来恐怖。但这不影响大家奔走相告这件事的真相,还纷纷向她示好。她的面容笑成了一朵花,而她同桌似乎比她更加高兴。之后猴哥在群里娴熟地致歉,看起来十分诚恳。
放学后,猴哥面带笑意向我走来,十分热情:“老师让你去一趟办公室。”虽然我觉得他笑得怪怪的,似乎别有深意,但考虑了一会儿还是说了声谢谢便去准备了。刚走过去,我便碰到了猴哥和她正讨论着照片的事,出于本能,我以迅雷不及掩耳之势躲在一个拐角仔细听着他们的谈话内容,却无意听到了不可思议的一幕:
“真是谢谢你,现在同学们都对我改观了。”这傲娇的声音无疑便是那照片的主人公。“这算什么,你能愿意用名贵物品和我换那些旧物才是我的幸运!”我彻底惊呆了,竟不小心把手中抱着的书给摔了,发出了极大动静,我下意识跑掉了。空旷旷的走廊里只剩下呆住的她和一直镇定的猴哥,夕阳的光辉透过窗户将她的影子拉得极长……
我赶紧回家打开电脑,点击QQ群,却看到猴哥那熟悉的开场白,和最令我吃惊的正文:猴哥把真相暴露了,甚至配上了证据,却把自己撇的干干净净。舆论哗然,我再次一脸茫然地坐在电脑前,甚至一时间无法判断谁对谁错,原来他下午找我是为了让我做证人,这一切都是套路。他竟将网民玩弄于股掌之间!随后我立马将电脑关闭,从此不再想去过问。
为了在网络上博人眼球,可以牺牲所谓的朋友,这样真的值得吗?人群就这样只凭着一人之言便不假思索地轻信一方,好像墙头草,风吹哪,往哪倒,却不动脑,这样真的好吗?既是错的,我们便应制止,若没有人群的支持,舆论就不会站起,网络是应当合理运用的,是应该宣传正能量的!我开始可怜起她。
回到学校,在大家都用一种鄙夷的眼神望着她时,我默默地走过去,轻轻地拍了拍她的肩膀,安慰着她:“不必在乎别人的评价,做好自己,再向别人证明自己,舆论便不攻自破了!”夕阳的余辉倾泻在残花败竹上,一滴被遗忘的泪从她的面颊上缓缓滚落着,那苦涩之中似乎有一抹恨意和一颗开始坚定的心!她点了点头。
她不再骄傲,而是谦虚有礼,乐于助人,让大家对她刮目相看。她微笑着走向她的同桌,毫不犹豫的伸出手,真诚地说:“我们还是朋友!”猴哥终于也因为自责而去主动道歉,这一次是发自内心的,他笑得更快乐、更自在了!我看着大家和睦相处、其乐融融的场面,一股暖意涌上心头,窗外群鸟欢唱,温暖的阳光赶走了一切阴霾,把天空变成澄澈的瓦蓝,春风带着田野的花香扑鼻而来,暖至心底。
“今天的新鲜事出炉咯!赶紧点赞!”我打开电脑,首入眼帘的便是、QQ群里的这句话,只不过这回的新鲜事,讲的是同学们帮助他人的故事,饱含正能量,似乎有更多的人点赞了。
尊敬的业主:
自万怡物业服务有限公司正式成立以来,在您的陪伴下,我们已经共同度过了十几个年头。这些年来,物业公司始终秉承“客户第一、用心去做”的理念,从一期到五期,为近万户家庭提供热情、周到、细致的服务。在此过程中,我们也得到了广大业主的信任与支持,与业主朋友们建立起了深厚的友谊,我们始终相信,业主的幸福就是我们最大的成就。
近期,社区车辆管理问题成为了大家关注的焦点,也引起了部分业主的误解。在此,物业公司特别声明,我们将严格遵从政府相关部门的规定,实行入户自愿签署《阳光100社区车位划分及使用方案征求意见稿》。也许这种方案并不是十全十美的,可能也会有一些不尽人意的地方,但物业公司是以绝大多数业主的利益为出发点,这个社区属于我们每一个家庭和住户,我们将尽最大的努力,让更多的业主生活在一个和谐宜居的环境里。
对支持、理解物业公司工作的业主,我们表示由衷的感谢,对不赞同、有异议的业主,我们也愿意听取大家的宝贵意见。物业公司的宗旨,就是服务业主、服务社区,我们愿意通过业主恳谈会、业主见面会等形式与业主朋友们进行有效的沟通,建立起良好的社区沟通机制和平台,并欢迎广大业主给物业公司提出宝贵的意见或建议。
我们有一个共同的愿景:创造一个安全、便利、舒适的生活空间,同时使广大业主的物业保值增值。在未来的生活中,我们将继续携手前行,相互支持,相互理解,相互信任,努力实现我们共同的目标。万怡物业服务有限公司全体员工真诚地感谢您对我们工作的理解与信任,并衷心地祝愿您阖家幸福!身体健康!
济南万怡物业服务有限公司
8月18日
我是一个活泼好动的女孩,但我喜欢男孩的聪明、勇敢与幽默,喜欢与男孩们聊天。课余,一大群男孩总是聚到我的座位周围,大家一起谈天说地,不管是学习、娱乐QQ还是生活上的各类趣事,我们都说的无比快乐,情绪也迅速会好起来,无拘无束。
我——大群男孩中唯一的女孩,总是先全神贯注地男孩们各抒己见,然后或补充,或反驳,毫无顾忌,滔滔不绝。有时会与他们争得面红耳赤,有时又会使他们佩服的五体投地。我觉得男孩们的想象力非常地丰富,大多敢想敢说,与他们谈论,十分惬意。
男生的粗犷豪爽、心胸宽阔、豁然大方对我的帮助还真不小。在五年级的一次体育课上,余老师让我们自由活动,于是,我和荣雅琴就准备向老师借羽毛球拍和羽毛球,可当我们赶到时,已经都被借光了,我和荣雅琴沮丧级了,正当我们要离开时,我班的男孩就拿着一副球拍递给我说:“涂雨璇,我的这副借给你吧!”我双手摊开:“不了,你们还要打呢!”他们对我说:“我们去打篮球。你就拿去吧!”我们是心里满是感激,嘴角又挂上了笑容,说:“真的非常谢谢你。”于是,他们一挥手就去玩了。我也很开心,到空地和荣雅琴打羽毛球去了,我们一边打过来、打过去,一边聊天,心里有种说不出的喜悦,开心极了。可是,我一不小心就把羽毛球打到放自行车的亭子上去了,担心着:“如果被老师发现了,我就完啦!”荣雅琴也问我:“该怎么办啦?”我也没多想,就在想办法,突然想到了身姿矫健,有活力的男孩们。我就上去把同桌的\'他给叫了下来,因为他是运动细胞最好的人了。他也没有反抗:“那我下去看看吧!”他到下面后,就说:“我爬上去拿。”我被他吓了一跳,立刻说:“不行啦!那样太危险啦!”他却对我说:“没关系的,那要什么紧。”我也就只好让他试试看喽!于是,他就迅速爬到亭子顶端,试着用手捡到羽毛球。二十分钟过去了,他终于把羽毛球给捡下来了,对我说:“拿去吧!”他用手擦了擦头上的汗。我知道,他为了帮我捡羽毛球,把他到累到了,连忙说了声“谢谢。”他说了一声不用谢就头走了。我也没说什么,只在心里慢慢想:“他这个个还挺好的嘛!”“叮铃铃”下课了,我和荣雅琴把那“可恶”的羽毛球交给老师,呼!今天可真令人胆战心惊啊!
我与班里所有的男孩都相处得非常融洽,男孩们的心胸一般都很开阔,他们很少忧虑,更不会哭泣,也很乐于助人,当我有了烦恼,男孩们总会送来一个个滑稽的笑。立刻能驱散蒙在我心头中的云雾,就在今年大扫除的那一天,胡老师吩咐我去擦墙上的污渍,我一答应了。可是我一时找不到水桶了,于是,我班的男孩们提了个水桶来,说“用一下吧!”我当然也就谢谢他们,擦了起来,“可恶,擦不掉诶!”我不禁嘀咕到,他走了过来,说:“我可不信擦不掉,让我来吧。”说着,就帮我擦了起来,他试着用各种办法,不久后,终于OK了。他面带笑容,说:“好有成就感的。”我觉得他可真好玩,男孩们就是幽默,不过,对我的帮助还挺大的呢!
我觉得与男孩们交朋友,从没有友谊的破裂,即使闹些口角,那也只是短短的一瞬间。
我觉得男孩女孩,大家都是孩子,同在一个教室,同在一个集体,何必去想象那与我们相隔千里的“男女之别”,又何必去在意封建社会的陈旧习俗。不要怕家长老师在意,更不要怕同学们揶揄,只要大家以诚相待,坦然相处,谁也无可非议。从异性同学身上,你会学到很多。大家在一起,互补又互利,共同生活,共同学习,这才是一个真正的集体。
来吧男孩女孩们,伸出你们的手,敞开你们的心,我们一起手牵手,共驻美好明天。
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