良好的沟通态度是有效沟通的作文【一】
在观看余世维《有效沟通》的讲座后，其中关于“有效倾听”的建议对我启发良多。
作为公务人员，在与基层群众交流过程中，我们时常会觉得与群众存在沟通上的障碍，撇除这样那样的个体外因，“个性顽固”、“文化素质低”常被我们归为与基层群众沟通上的两大顽疾——一个很浅显的道理，反复解释，对方就是不明白，围绕同一问题反复争执不休。如此沟通到最后的结果往往是：问题没解决、时间浪费了、群众不满意。
观看了余世维《有效沟通》的讲座后，结合日常干部监督科接待来访老干部的实践，我对于在与基层群众交流过程中，绕过沟通“两大顽疾”，构建畅通的沟通模式，做了如下总结：
一是引导讲述，构筑交流模式。很多来访群众都是带着情绪与不满来的，与之沟通的第一步不应是“被动的等提问，然后讲道理讲规定”，而应先引导其诉说、讲述：一方面在诉说过程中缓解其紧张、焦虑的情绪，基本掌握其情绪状态和谈话节奏，另一方面在诉说的同时讲双方交流的`模式由简单的“提问——回答”的单向模式，转化为“讲述——提问——交流”的双向模式。在与群众沟通的这一环节，可能并不能清晰的获知对方的困难与问题，重要的是为下一环节的沟通构筑渠道，此交流环节一般可控制在3—5分钟。
二是适时切入，归纳问题关键。要注重效率的与群众交流，就要适时的切入群众的讲述，询问其具体困难与问题。切入环节是整个交流沟通中最关键的环节，询问方应注重三方面问题：第一，切入时间的掌握。切入时间不易过长，过长影响谈话效率；亦不宜过短，过短，询问方还来不及把握讲述方情绪状态和谈话节奏，不利于控制下一步交流；第二，切入要素的把握。询问方在明确切入后，应以适当方式向讲述人提出三方面问题：为什么来，有什么问题，对组织有什么要求；第三，快速归纳问题。在交流过程中，即使有询问人的引导，讲述人的讲述也可能是凌乱的，夹杂很多情绪和个人看法，这就要求询问人在倾听过程中，边记录下关键问题，边进行问题的整理归纳，尽可能做到谈话结束时，问题归纳完成。
三是情绪带动，置换立场思考。在与群众交流过程中，询问方对讲述方的情绪把握是贯穿整场交流的一根红线，可以说是丝丝入扣的影响每个环节的交流效果。总的来说应把握如下几点：引导人自身的情绪平和，以安慰舒缓引导交流双方形成平和的谈话氛围；引导人精神集中，把握谈话节奏，切忌在交流过程中一心两用，边谈话边做别的工作，引起对方的不信任感，影响沟通的有效性；引导人换位思考，在听取对方反映的问题后，能主动站在对方的立场思考问题难于解决的困难关键，配合对方的情绪，维持畅通的沟通渠道的同时，结合本职工作实际，明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题，为下一个环节的反馈打基础。
四是现场反馈，构筑良性沟通。切入环节谈话的结束并不代表整场沟通的结束，一次真正意义上的有效沟通还需要一个现场反馈环节。现场反馈的内容包括：归纳总结群众反映的问题，征求群众就问题全面性准确性的意见，现场明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题。一个良好的现场反馈是整场沟通最后环节，更是对于此次沟通有效性的最好检验。
良好的沟通态度是有效沟通的作文【二】
桥可以帮助人们越过困境，走向胜利的彼岸，生活中的沟通也是一座桥，是人与人之间交流感情、互相鼓励的`心灵之桥。它帮助我们化解生活中的困难，促使我们走向成功。
别看我现在大大咧咧的像个“女汉子”似的，可在我还没上小学之前，我可是一位名副其实的“胆小鬼”，当时我甚至已经到了只要看见陌生人就到处乱躲乱窜的地步。妈妈发现后，就立即把我送去了口才班，为的是培养我的自信心和胆量。
在学口才时，每节课王老师都会要求我们独自表演口才，可这却成了我每节课中最害怕的时候，平时性格孤僻的我本就不愿与别人交流，表演就更不用说了。眼看着我的同学们一个个都顺顺利利地表演完了，可我却还迟迟不愿意举手表演，我一个人静静地坐在一旁，低着头默不作语，就这样在同学们好奇的眼神的聚焦下，我竟然急得哭了起来。
就在这时，我命中注定的救命“天使”出现了，是王老师。她静静地走到我身边，用“天使”般温柔的话语问我道：“黄亚迪，你是不是哪里不舒服呀？”我听后伤心地摇了摇头。王老师好像是猜透了我的心思，轻轻地抚摸着我的头发对我说道：“黄亚迪，人应该学会勇于面对生活，去克服生活中所有艰难和困苦，你看看，那些比你小的小弟弟小妹妹们都克服了自己，上去表演了，那你作为大姐姐也要为他们做好榜样。相信自己，你是最棒的！”
王老师的话语如春风般温暖着我的心头。说来也怪，在王老师的鼓励下，我竟然忐忑地走到了教室的前面，准备表演了。王老师的那一句“你是最棒的，相信自己”，回荡在我的脑海里，我竟也成功地表演完了。这时，在王老师的带头下，班上响起了经久不息的掌声。
就这样，我倍受鼓舞，后来的表演我不再逃避、退缩。
是王老师的鼓励，促使我不断前进，是王老师的掌声，给我带来勇气，是王老师与我之间的沟通，在我们彼此之间架起了一座沟通感情的桥梁。
是沟通那座坚不可摧的桥，激励着我，使我一次比一次开朗、活泼，一次比一次更加勇敢、坚强！
良好的沟通态度是有效沟通的作文【三】
当今的社会，文化交流与商品流通已变得越来越频繁，也越来越重要了。于是，在国与国之间、民族与民族之间的交流中，语言成为了最重要的沟通工具。
在当今这个社会，沟通的方式很多，但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢？是图像，还是动作？也许图像比语言形象，而动作会更有趣、生动。然而，用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速，更加亲切，更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流，让双方可以随时掌握情绪的变化，而让沟通进行得更加融洽和深入。
当然，由于世界上语言有千万种，而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音，加上科技发达和交通便利，人口流动愈来愈频繁，因此，由语言交流不成功而引起的误解，甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候，如果双方都有耐心，进行更深入的沟通，彼此交换心中的所思所想，那么，那些不愉快的结果是有可能避免发生的。
城市越来越多，楼房林立在城市的`每个角落，钢筋水泥为人们筑起一间间寓所，但往往也筑起了人与人心灵与心灵之间的那堵墙。因此，不少城市中生活的人心灵感到孤寂。而愈来愈高节奏的生活也阻隔了人与人之间的沟通。
在城市中呆久了的人，寂寞已成为一种习惯。但是，请你学习倾听，倾听各种各样的声音之后，你会感觉到，其实人类的语言最能真正地让人倍感亲切。也许你还会记得《红楼梦》中的史湘云，她的那句"爱哥哥"听得让人觉得又可爱又可笑又亲切。也许这就是语言的魅力。它让人的心贴得更近，让文化的交流变得更融洽。
请你掌握好语言，用好语言，让语言发挥其最大的功用，切勿让语言成为你与他人之间燃起战火的火花。用好语言，让语言真正成为沟通的桥梁。
良好的沟通态度是有效沟通的作文【四】
一道美丽的弧划过蔚蓝海面，远远地将两地相连，波涛汹涌的大海化为无形，一座桥，就可以轻易缩短千里的漫漫长路。岛屿之间依靠桥来连结，而人与人之间也需要一座稳固的桥来将距离拉近。
一个人就如同一座孤悬海面的小岛，如果要拥有朋友，丰富生命就必须用沟通来连结交流，搭起联络外界的桥。人类本是群居动物，好的沟通方式如一座坚固的桥，也就变得格外重要，失去了群体生活，遗世独立，只能和自己对话，那样的生命会是多么乏味！然而桥须筑得坚固，沟通也须技巧，不当的表达就像摇摇欲坠的腐朽木桥，很可能一失足成千古恨，造成更大的损失。所以沟通时举凡用字遣词、表情态度都必须合宜，才能缔造稳固情谊，不致因误会而错失一位好友。
曾经有一个科学实验，将自愿者完全隔离，变成一座无桥的孤岛，给予舒适完美的生活，除了沟通外，其它要求都尽量满足。这名自愿接受实验的女孩子，一开始对舒适生活非常满意，但几天后渐感无聊，等到一百天期满释放，她激动地表示，隔离期间最大的愿望就是：“和人交谈！随便哪个人都可以！”可见人没有沟通是不能正常生活的，世界名著“鲁宾飘流记”中，本来是描述主角独自在荒岛生存，后来却也加入了一名土着陪伴他，好让他有沟通的对象。
朋友绝对是美好生命必备的元素之一，而结交好的朋友需要沟通作桥梁。孔子说、友真、友谅、友多闻，益矣。”藉由沟通所结交的益友能使生命多采多姿，丰盛而繁茂。坚稳的桥开启了孤岛丰富自己的那一条路，正如沟通繁盛了我们心中的花园，开启大门欢迎朋友的光临，一同翩翩飞舞于生命美景之中。
