六月二号下午,天气很好,为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面是值得我们去学习的。
我的家在芳洲苑小区,这儿是个风景优美的地方。
小区的天空湛蓝湛蓝的,像一个巨大的蓝玉盘。一片片白云飘浮在蓝天上,形状各异,有的像龙卷风,有的像一朵朵争奇斗艳的花朵,还有的像一匹奔跑的骏马。偶尔有一群鸟儿叽叽喳喳地叫着,在空中嬉戏,“轰隆隆,轰隆隆”,飞机快速地飞过,在空中划过一道长长的弧线。
蓝天下就是一排排高耸的楼房,站的笔直笔直的,就像保卫国家的士兵。天气晴朗的时候,有人会在阳台上挂衣服,浇花。你瞧,那花盆里面栽种着绿萝、吊篮、仙人掌等是那么的富有生机。
在楼房的底下就是一片片草地了,这里栽种着一些不知名的小花小草。草地的中间是一条小河,这儿是小鱼的家,闲暇时人们会来喂喂鱼,看着鱼儿欢蹦乱跳地游过来抢食吃,心情也会变得非常好。小河的旁边有一座凉亭,有的人在聊天,有的人在玩游戏,还有的人在看书。亭子的外面种着银杏树,梧桐树等,一阵风吹来,一片片枯黄的叶子随风飘落,好像一个个精灵在跳舞。
这就是我的小区,我心中最美的风景!
清晨,我和妈妈一起去小区跑步,阵阵清风迎面而来,像是清晨给我们的见面礼,让我们顿时神清气爽。
清洁工阿姨已经早早地出来打扫卫生了,要不是她们我们怎么可能有这个干净整洁、生机勃勃的小区呢?
小区里的空地里已经有人在练太极了。我也迫不及待地和妈妈一起加入了晨练的队伍。跑着跑着,我一不留神,摔了个狗啃泥,疼得我嗷嗷直叫,眼泪像断了线的珍珠不住地往下流。妈妈连忙把我扶起来着急地问:“摔着了没有?”妈妈扶我到路旁的椅子上休息。妈妈说:“听,什么声音?”草丛里传来蟋蟀的阵阵叫声,像在唱歌一样,我想它应该是捕到食物正在欢庆吧!隔壁的武警们正在晨跑:“一二一,一二一”声音无比洪亮。
我也顾不得疼痛和妈妈一起继续去跑步。道路两旁的树叶在微风中翩翩起舞,好像在为我加油鼓劲。一阵阵桂花香扑鼻而来,沁人心脾,我全身的细胞顿时活跃起来了。我和妈妈玩起了警察捉小偷的游戏。我趁妈妈不注意捉住了她,我兴奋得手舞足蹈。妈妈小声地说:“小声点,不要吵到正在睡觉的叔叔阿姨。”
不一会儿,太阳出来了,阳光照在我们的身上,暖暖的真舒服!新的一天就这样拉开了序幕!
我住的小区一年四季都很美丽,我爱我的家园。
春天,万物复苏,花园的玫瑰花像一位位亭亭玉立的仙子,桃花绽开了粉嘟嘟的笑脸,月季也穿上了色彩鲜亮的衣服,有的红,有的黄,也有粉的,小朋友们在草坪上放风筝。哇!风筝的样子可真多呀,像小鱼,像小鸟,像小狗……瞧,那条鱼儿在天空中飘来荡去,就像鱼儿在河流中畅游。哈哈,远处传来小朋友们的欢笑声,听着这笑声,我的心里也乐开了花,小区真是美极了!
到了夏天,天气开始炎热起来。白天,你能听到知了在树上大声地叫唤:“好热啊,好热啊!”晚上,草丛里开起了音乐会,小昆虫们会拿着各自的乐器弹奏,一显身手。真好听啊!
秋天到了,果实都成熟了,小区果树旁飘出诱人的水果香气,有橘子的,有梨的,有香枣的……大大地咬上一口,美味极了!
冬天,天空中大雪纷飞,我和伙伴们一起在小区欢快地打雪仗,堆雪人,玩得可开心了!周围的树木都穿上了白色的纱裙……
小区可真美,我居住在这个美丽的地方,我真的好喜欢!
清晨,刚打开窗户,一股新鲜的空气扑鼻而来。伴随着一缕缕金色的光芒,太阳出来了,露出了慈祥的笑脸。
我快速穿好衣服,跑到一楼。哇!鸟语声声,蝴蝶翩翩起舞,围着一丛花转来转去的,它们好像在庆祝着找到花蜜呢!
走着走着,我就看到了好几棵橘子树。但是这种橘子可不是那种橙色的,而是绿色的,它们挂满了枝头,有的三五成群,有的一两个一枝,还有的直接把树枝压弯了,我凑近一闻,哇!橘子的清香,虽然它比成熟的橘子小,但是,香味却不比成熟的差。
咦?他们在干什么呢?哦,原来是三四个老爷爷老奶奶在打太极拳呢!看他们的动作柔美,如行云流水一般顺畅,有的在认真学习,有的在互相讨论,还有的在聊天。
接下来妹妹带着我去了一片草坪。咦?妹妹呢?原来她去滑滑梯了呀!可是她为什么带我来到着这片草地?蹲下来,仔细一看,小草上面就是晶莹剔透的露珠,像宝石,闪闪发光,像泪珠,一滴一滴地滴落。
还有蝉的伴奏。让人听了仿佛置身于仙境,让人欲罢不能啊!在朦朦胧胧的云雾中,我好像也变成神仙了似的。“飘飘欲仙”。
“叽叽喳喳”。听,这是鸟儿在歌唱,
“啾啾啾”。听,蝉好像还在“打呼噜”。
露珠让树叶更加翠绿,让大地更加干净了,让空气更加清新了,太阳已经站在了自己的岗位上了,早餐店的人也多了起来,也唤醒了人们。
清晨的小区可真美丽!
20xx年11月17日,在公司领导的带领下,我们到成都的三个楼盘进行参观学习,这三个楼盘分别是不同类型:嘉宝物业的雍锦湾(别墅)、凯丽滨江花园(住宅小区)、利丰物业的成都商会(写字楼)。通过参观学习,以及与成都物业人的沟通,我对物业管理有了更深层次的理解,并学习到更为先进的管理模式和经营理念。
第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。
住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争,除了硬件的竞争外,强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流,良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力,而且符合发展方向。故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。
嘉宝物业的雍锦湾、凯丽滨江花园都是开发商成立的物业公司。他们最大的特点是不以盈利为主要目的,更多是为了做好品牌建设,以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖,进而让老业主介绍新业主,使房地产的品牌价值得到提升,房价也跟着上涨。
雍锦湾、凯丽滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备,如雍景湾的围墙上增加了电网,这大大增强小区安全系数。凯丽滨江花园实施酒店式管理模式,在门口设置一台与当地公安局联网的设备,来访人员都必须持有效证件登记,数据直接输送到联网的公安局。
大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础,也能提升业主对物业的信心。通过物业管理改善和提升居住环境,房地产品牌价值得到提升的同时,也树立良好的物业品牌,达到房地产和物业管理的双赢。
第二、注意细节,凸显人性化服务。
雍锦湾的排水沟的盖子上安装防鼠网,既可以防鼠,又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。
凯丽滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主,如清洗空调、检查线路等,如此贴心的服务,既花费较少的人力物力,又能赢得业主的赞誉。
成都商会的很多房屋正在装修,利丰物业公司则在电梯外墙边用木板包起来,避免被运送的物品刮到。
做好物业管理,毋庸置疑,最重要的当属与业主一起同心协力搞好小区建设。只有在情感上给予更多关怀,更多体贴,才会得到业主的理解与支持,而所有工作就会有条不紊井然有序。要相信,水能载舟,也能覆舟。物业管理企业说到底还是由业主门支撑起来的,物业管理工作说到底也离不开业主的支持和理解。这些细节彰显了人性化的物业管理,体现物业的专业精神,更体现了物业企业对业主无微不至的关怀和体贴,反过来,业主感受到物业企业的诚意后,对物业企业工作也会理解和支持。
总之,在参观完成都的三个楼盘后,我感触颇深,万怡物业在广西是首屈一指的物业企业,但是与成都的优秀物业企业比较起来,仍有需多要学习的地方。成都一行,让我学习到许多先进的管理模式和经营理念。通过学习,我会把学到的东西以及其它楼盘的良好经验结合联发尚品小区的实际情况运用到工作中,并将这些好的方法与其他同事共享,共同打造优良团队,共同为小区的业主提供优质服务!
有三3大部分内容:
第一大部分是参观过程中你认为好的地方是什么,分一二三写一些;
第二大部分是不足的地方是什么,分别写写;
第三部分是你认为在自己以后的工作中应该加强那些,注意哪些 。————————
7月18日的上午,在公司的组织下,我们到南昌市的幸福时光、水榭花都二个小区参观学习,主要是了解这些小区的优秀管理办法以及施工管理。通过参观,通过与他们的沟通,使自己对其它小区的管理方法有了较深刻的了解,也使自己学到了不少知识,在此将自己的感想做一汇报,做一总结!
两个小区都以高层、多层为主要建筑物,配套设施齐全,有商业街、幼儿园、会所、地下车库等。刚进入小区门口,我就被小区的整体建设及规划所吸引,大门的设计看起来大气、有气魄,门口的安全员英姿飒爽,看起来好像到了豪华的酒店。通过小区人员对小区组建和管理的介绍,我认为有以下几项值得我们的学习:
1、开展酒店式物业管理服务。园区门口设礼宾岗,着威严服装,戴白色手套,园区内安全员着西服,在保证安全的同时,给人一种温馨、舒适的感觉。
2、园区标示齐全、温馨。门口岗亭外侧挂有“今日值班人员”标牌,上面标明名单,张贴照片。入小区门口有“你已进入小区,请保持干净整洁!”的标志,每栋楼入口处都有“高层抛物,天怨人怨”标识,整个小区的标识既华贵又典雅,使人看后舒适、温馨。
3、物业的延展性服务。在做好各项基础性服务的同时,物业开展了多项延展性服务,有打字复印、传真、代接机、代订酒店、家政服务、代租行李车、代租工具箱等。
总之,在参观完这二个小区后,使我感触颇深,也使我学到了不少。虽然我们的物业在整个南昌市也处于前列,但是参观的这二个小区也有值得我们学习的地方。只有不断学习,不断从其它小区吸取优秀经验,才能不断成长。作为经纬府邸小区的一员,我现在感觉责任重大,对于小区的管理如何进行?如何让业主及租户体会到我们的优质服务?都是需要我们思考的问题。通过学习,我会把学到的东西以及其它小区的良好经验运用到工作中,并将会将这些好的方法与其他同事共享,共同打造优良团队,共同为小区的业主及租户提供我们全心全意的服务!
客服接待人员和财务收费人员分工明确,在专业方面、时间方面都提供了较为有力的`保证,使前台的办事效率、业主的满意度都会有很大的提高。
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