首先,我把用户访谈理解为一种方法、手段,去寻找用户、挖掘用户需求等,作为一种研究方法,在实施过程中需要一定的框架,或者说战略,以达到最佳效果。用户访谈的基本框架可以是在用户访谈过程中累计的经验,大概可以总结为:
1、审视自己的世界观:主要是清空大脑,不要带着具体的期望去访谈,二是培养自己广泛的非特定的好奇心。参与访谈的人员把自己的所有想法表达出来,从而进入一个中立的空间。然后进行关于访谈的访谈,也就是团队开始前清楚认识到这次访谈的目的。
2、接纳他人的世界观:到访谈对象那里去,进行用户访谈需要进入用户的世界,更好地了解验用户所处的环境,不要将自己的世界(任何代表自己身份读书笔记等信息)带入受访者的世界。准备好问自己知道答案的问题,不用觉得这些问题过于简单,往往这些自以为清楚答案的问题,会得到有趣的答案,而且以简单的问题切入,受访者会更容易进入状态。
3、建立友好的关系:与受访者关系良好是好的访谈所需要的,在建立友好关系时首先需要注意自身的礼仪,访谈也可以等于交友。其次访谈过程中也可以适度的谈论自己,当然不能过度,以免带偏受访者。
4、倾听:倾听能够向受访者表示你很在意他的想法,可以通过提问来表示倾听,同时也需要注意身体语言。
首先,要有健康的身体。不管从事什么工作,保持健康的身体状态都是十分重要的,更别说当一名小学班主任了,小学生大多数孩子心智都不成熟,班主任除了教学的任务之外,还要处理孩子学习、生活中的琐事,如果没有充沛的精力,这些繁杂的事情很难完成,工作的质量和效率也提不上去。我相信保持机体的活力和保持对工作的热情是成正比的。
其次,要有健康向上的心态。不论是在工作还是生活中难免会有不顺遂之处,越是碰到这种局面的时候,越要笑对人生。我想魏前辈已经是把这做到极致了,当有人问他“这十多年来,你的工作负担越来越重,为什么你的精神却总显得很轻松?”他回答“那是因为我没有对手”。即便是受到诋毁,也满怀善意,他借着批判认识社会、开阔胸襟、磨炼意志,借着谣言激励自己不断努力和前进,这是一位教育智者豁达的心态,这也正是像我这样的青年教师要学习的,在工作中不能看到别人工作能力强就有嫉妒的想法,要敞开心扉向身边有经验的教师去虚心请教和学习。
另外,在教育学生的过程中,更要积极乐观,笑对人生“一位班主任积极乐观、笑对人生,便更容易使学生受到感染,容易使学生性格开朗乐观”,一个问题、一件事情有时候我们可能说了很多次,但他们依然记不住,碰到这种情况,人总是忍不住生气,长此以往生气的次数越来越多,脾气也变得越来越急躁。
我记得班上有个小男孩总喜欢插嘴,课上提醒了他很多次,课下也跟他沟通了好几回,但还是记不住,那天课上他的老毛病又犯了,我忍不住对他发了脾气,放学回家的路上他一直红着眼睛,晚上他给我发了一条信息“我今天6·1一点也不好”,我明知他有插嘴的习惯,没有想办法帮他改正,却在他犯错的时候发泄自己愤怒,这天正好是放六一假期的周五,也许这个六一他都不会开心,我也更加愧疚了。学生的自尊心、信心因为老师的发怒会受到伤害,同样发脾气的人也会陷入懊悔自责之中,这是我以后所需要改进的地方,少发火,少动怒,保持良好的心态来处理复杂的问题。
这些看似短小,而确短小深涵的文章,让我来不及变化表情,一百多页的墨洒开我心中点点疑团,对生活,以及对曾以往在我身边或未来抑或鲁迅年代的种种变迁,心灵的变迁,生活的万变。鲁迅要讲的很深,而总是用梦来诠释,哪怕梦,也是有些细腻的,幻然成了迷宫,我仰望天空给自己希望去寻找答案,所谓彩虹。鲁迅尖酸的文字直指封建阶级的腐朽庸俗,丑化之至。赞美,现在不是当时,我不会丝毫后怕与退却,所以我笑的直爽。
野草,好比当时社会起来奋斗的人民,他们的忘我、为民,使得更多的人民愤慨。鲁迅先生高兴,这样的局面预示着人们的革命快要完成,未来的大业就在眼前,同志们起来吧,奋斗吧,用我们的双手建立我们的家园,把侵略者赶出去。先生在革命成功之前,他不允许自己大笑或歌唱“为自己,为友与仇,人与兽,爱者与不爱者,我希望这野草的死亡与朽腐,火速到来。要不然,我先就未曾生存,这实在比死亡与朽腐更起不幸。”先生希望战争快快到来,精力充沛的战士经不起岁月的摧残,时间也经不起等待的消逝;更希望战乱快快结束,流离失所的人民经不起硝烟的折磨,战火也经不起长久的痛苦。
从古至今,多少的爱国志士“生得伟大,死得光荣”。陆游的“僵卧孤村不自哀,尚思为过戍轮台”;顾言武的“天下兴亡,匹夫有责”;雷锋的“我们是国家的主人,应该处处为国家着想”;***的“为中华之崛起而读书”。那一句句感人至深的话语都是名人的肺腑之言,他们用自己的行动诠释了什么叫做诚实,什么叫做中华民族的优良传统。他们用青春燃烧,用生命激励世人。他们是历史的故人,也是伟人,更是我们心中的英雄。鲁迅先生也是。 《野草》是一篇感人至深的文章,它借种子的力量来说明生命力是不可抗拒的,借此来启发和鼓舞当时的人们去抗争帝国主义列强的压迫。野草的这种精神也告诉我:在通往成功的道路上往往困难重重、布满荆棘,但我们要像野草一样,只有克服重重困难,才能钻出地面,向世人展示自己蓬勃的生命力。
读书使我们有了前进的动力。当我们遭受挫折时,没有动力前进时不妨读一下,《钢铁是怎样炼成的》,主人公保尔那钢铁般的意志力,那样我们就会有动力去战胜挫折;当我们感觉未来很迷茫,却不知道怎么做时,不妨翻一下朱自清的《匆匆》,去感受时间的流逝,生命的短暂,那样我们就会去规划未来,去奋斗,不让我们的生命枉走一趟。读名人的写的作品我们不禁有了前进的动力,而且可以让我们学会如何面对挫折,把握人生。
读书也让我们领悟到人生的'真谛。人的一生总会遭受挫折,布满坎坷。我们看到海伦凯勒虽双耳失聪,但她却不屈服命运,最终以优异的成绩毕业于哈佛大学;我们为司马迁遭受宫刑却忍辱负重,最终完成了历史巨着《史记》而感慨。读书使我们不管是什么人,我们的人生总会有痛苦的乐曲,总会有骤然翻起的浪花,但人生的真谛在于勇于战胜挫折,化痛苦为力量。
在孤独中,书是朋友,使我们平淡的生活丰富多彩;在得意时,书是诤友,使我们浮躁的心平静如水;在失意时,书是良师,使我们颓废的生活日渐昂扬。可见,读书不仅丰富了我们的生活,还可以拂去我们心中的尘埃。
“读书破万卷,下笔如有神”,只要我们心中有足够的“墨水”,那么我们就会写出一篇好的文章,一篇好的文章是靠我们读了好的文章,赏析其中的优美之处,分析其中的艺术特色,如此日积月累,要想写出一篇好的文章就不足为难了。
读书使我们在面对挫折是能沉着应战,使我们领悟到人生的真谛,是我们写就一手好的文章。所以“满腹诗书气自华”,只有我们拥有了满腹诗书的气质,修养自然可以彰显于周围。只有多读书,多思考,乐观对待生活才能提升我们的气质,因为独特的气质与修养才是我们永远美的根本所在。
读书吧!朋友们,腹有诗书气自华,读好书,读好诗,不仅能让我们领悟生命的短暂,人生的真谛,还可以在灯红酒绿的生活之余出庸俗。读书吧!朋友们,腹有诗书气自华,,让我们做个有气质的青少年,不做金玉在外,败絮满盈的人。
1、出发前:访谈团队会议(分配角色,需要一个人引导采访,一个人辅助采访,记录,参与人数尽量少,以免让受访者倍感压力,影响访谈效果)。
2、访谈现场:到达现场后会经历几个阶段。跨越门槛——也就是正式开始访谈的前几分钟,一般是布置现场,放点位置确定,与受访者进行简单沟通(不涉及访谈内容);开始发问——首先从简单大范围问题开始(简单自我介绍并告诉我们你的工作是什么);接受尴尬——当访谈进行到一定程度的时候,会觉得吃力,这个时候需要坚持下去,根据访谈指南继续进行;临界点——也就是访谈过程中,会逐渐与受访者拉近距离,双方交谈状态非常好;反思和预测;从容结束——结束后必须注意的是直到退出房门前,录音设备应该继续开启,“门把手想象”,随着谈话的结束,人们往往会真情流露。
3、如何提问。
(1)让沉默代替提问:当询问一个问题之后,受访者没有立即回答,不应该直接换一个问题,而是利用短暂的沉默来等待回答,往往人们在对方沉默时会主动去寻找答案。
(2)管理流程:不要顺着受访者的话题而去,需要把控访谈的流程,必要的时候需要提醒受访者的回答偏离的你的问题。
(3)得到更多答案:这与上一条并不冲突,当受访者提出一个新的东西,时没有事先预料到的,可以顺着进行提问,得到更多的答案。
(4)问题类型模版:询问顺序、询问数量、询问具体的例子、询问关系、询问组织结构、理清代词的意义、询问密语、询问原因、细致地探究、无假设探究、向局外人解释、教导别人、过程比较、同他人比较、跨时比较。
(5)接受受访者的世界观:这就需要在访谈中国年接受受访者使用的语言,或许受访者对于某一项东西名称时错误的认识的时候,尽量也使用这种名称,不要当场改变受访者的认知。
两千余年前,一位楚国贵族在汨罗江畔抱石自沉,他虽死却不朽,几千年来仍用瑰丽华彩的辞赋和高尚坚贞的品格滋养着中华儿女的脊梁。
提到他的死自古便有两种看法。一则赞成,如太史公曰“其文约,其辞微,其志洁,其行廉,推此志也,虽与日月争光可也”;二则谴责,如班固曰“露才扬己、忿怼沉江”,亦或认为他死得伟大但有所不值。
予以为,屈原的死有其时代性,他多情而敏感,始终努力在那个时代的潮流中逆流而上。
屈原所处的战国末期是中国历史上极为动荡的年代,是中国长期封建社会发展的一个转型期:由封建领主制向封建地主制转型。战乱频繁,政治动荡,在这样的背景之下,有谋之士从何而来、为谁效力便显得不那么重要。时移势易,良禽当择良木而居,贤臣当择明主而事,成了一个不争之理。屈原似乎大可如此,在那个朝秦暮楚、楚才晋用的年代,他大可不必死守着楚襄王,凭借他用兵之智、改革之勇,何愁找不到伯乐?亦或像孔子所言,天下有道则见,无道则隐,这楚国朝野容不下他的道便不与之为谋了,大不了隐居山林不问世事不亦乐乎?再大胆地推测一下,他是否可以偷偷地蓄兵养锐,届时揭竿为旗?
但屈原毕竟是屈原。屈原作为楚国贵族后代,早年所著的《橘颂》中提到“深固难迁,廓其无求兮”,暗示了他为楚生为楚亡的命运;同时也是出于身份认同的荣誉感和发扬楚室的责任感,他认为自己为国献身义不容辞,骄傲如他决不允许自己置身事外归隐田园;他作为典型的知识分子,唯一的最高理想不是去挥斥方遒,而是做帝王师,通过自己善良的愿望和亲密的接触影响君王。
人们总赞颂一往情深的人,毕竟为一件事情付出所有的代价的痴心是多么的难能可贵。我们赞美屈原的舍生取义,我们歌颂他的求仁得仁,我们钦佩他的在历史、文化、精神上给我们的感召。但在一个大变局的时代,一个成功的政治家在改变社会之前首先要改变自己和与他人的交往方式,而这往往是屈原的死穴——屈原只能和自己的理想同在。
屈原有情,但楚襄王无情,楚国朝野无情,秦齐等国无情,整个时代无情。
人无能为力改变世界时就只有改变自己,如果他不改变,就只能接受这个世界对他的遗弃。道理就是如此简单,真相就是如此残酷。对不懂得或不愿意变通的屈原来说,死亡是他的归宿。
昔人已逝,历史已经成为不可改变的过去。我们只能在这一头回望这颗华夏长河上游的皎然明星,在这份伟大的死亡面前,思考着如何能活得更好,如何去书写未来。
我们生活在一个经历着巨大历史变革的时代,它很美好,但依旧糟糕。想要忠于自我,就要放弃独立;想要获得权力,就必须同流合污。想要实现个人,就要远离故土;想要保持清白,就必须承受孤独。这是屈原面对的矛盾,直至今日对我们来说仍然历久弥新。
如何去平衡独立与合群、统一理想与现实、保持自我与他人的和谐,是极其难把握的事情,但人生总要有所割舍。这个时代如此多元化,五光十色,瞬息万变,道有很多种,出路也未必一条。殉道是伟大的,但未必适合当下的我们。在可歌可泣的伟人之死映射之下,如何换个法子把自己的余热散尽,如何确保个人的人生价值最大化,再谈殉道,是否更为合适?
22016.12
”夫君子之心也,修乎已不病乎人,晦其用不曜於众,时来则应,物来则济。应时而不谋己,济物而不务功,是以惠无所归,怨无所集。“
(我好倾慕屈大夫啊TAT 愿意长跪在他的膝下做他的门徒)
《繁星》是一部诗集,由164首小诗组成。冰心一生信奉“爱的哲学”,她认为“有了爱,便有了一切”。在《繁星》里,她不断唱出了爱的赞歌。她最热衷于赞颂的,是母爱。除了挚爱自己的双亲外,冰心也很珍重手足之情。她爱自己的三个弟弟。她在后来写作的一篇散文《寄小读者·通讯十三》里,还把三个弟弟比喻成三颗明亮的星星。冰心赞颂母爱,赞颂人类之爱,赞颂童心,同时她也赞颂大自然,尤其是赞颂她在童年时代就很熟悉的大海。歌颂自然,歌颂童心,歌颂母爱,成为冰心终生创作的永恒主题。 它的主题是:母爱,自然,童真
《繁星·春水》是人们公认的小诗最高成就,被矛盾称为“繁星格”,“春水体”。体现的的主题是:母爱,自然,童真,构筑了冰心思想内核“爱的哲学”
《春水》是《繁星》的姐妹篇,由182首小诗组成。同样是在《晨报副镌》上最先发表,不过《春水》的问世要比《繁星》晚三个月。
在《春水》里,冰心虽然仍旧在歌颂母爱,歌颂亲情,歌颂童心,歌颂大自然,但是,她却用了更多的篇幅,来含蓄地表述她本人和她那一代青年知识分子的烦恼和苦闷。她用微带着忧愁的温柔的笔调,述说着心中的感受,同时也在探索着生命的意义和表达着要认知世界本相的愿望。
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.