全书分为五个部分,第一部分说的是“赢的基础”,包括使命感和价值观等等;第二部分说的是公司内部管理中,要如何做才能赢,包括领导力、员工管理等等;第三部分说的是公司如何在市场上面对外部竞争取得胜利,包括战略、企业兼收并购等等;第四部分说的是你个人的职业如何赢,包括如何寻找职业、如何和老板工作、如何平衡工作与生活,等等;最后是作者在世界巡回演讲中碰到了其他有趣或棘手问题的小集锦,比如如何应付中国的竞争、作者是否认为自己会进入天堂,等等。
对应着自己的工作以及理解能力,坦白说整本书我只读通了一半,另一半内容,因为目前个人的阅历,工作的性质,还没能碰到,比如危机管理、预算机制等等,属于只能看通文字而不能心有所悟。但即使如此,我也把本书列为近年来商业管理书籍中少有的佳作之一,并分享自己在有所悟部分内容的,与同事们共勉。
关于使命感和价值观
老实说在过去一年的工作经历中,我的确不太能分清楚使命感和价值观之间的关系和区别,并且,我能感知到的使命感和价值观,只是为员工自我激励和自我道德约束而起作用,除此之外,我不知道它在公司的管理中还能扮演哪些角色。
韦尔奇先生在书中作了清楚地说明,按照他的解释,使命感定义公司成为什么,而价值观定义公司将怎么行动,二者可以理解为目标和策略的关系。更进一步的,无论是使命感还是价值观,都要有进一步的解释和阐述,以成为整个公司能够切实可行的遵循的方向和纲领。比如价值观,一家银行的核心价值观之一是“将心比心,竭诚为顾客服务”(和迈迪的“想您所想”类似,它包含5项阐述:1决不能让利润中心产生的冲突(公司内部沟通妨碍对顾客的优质服务;2对待顾客要友善、公平;3不断寻求各种方法,让顾客感觉到和我们之间的交易简单易行;4每天和顾客交流,让顾客一旦同我们建立了联系,就不需要再去寻找我们的竞争对手;5不要忘记说“谢谢你”。
使命感和价值观的定义是容易的,难的是如何贯彻实施。很多时候,公司并不是有意背离自己的使命感和价值观,然而各种外部原因以及短期利益的冲击,使得知行合一是如此的艰难。比如,我们公司要有“满意一百”的服务,但在现实中我们能否做到,自己没有足够的把握。关于这类的冲突,书中并没有给出明确的答案,想来作者也理解生存压力之下的某种妥协。然而显而易见的是,那些伟大的公司,都在时刻反省使命感和价值观,并将之尽可能的履行在日常管理之中。作为成长中的迈迪,在公司行为的取舍和决断中,如果能够对照我们既定的方向和原则,毫无疑问将具有更强的凝聚力和生命力。
关于坦诚
来看一看作者对“缺乏坦诚”的描述:“我在这里所说的‘缺乏坦诚’,并不是指那种恶意的欺诈,而是指有太多的人、在太多的时候不能真诚的表达自己的想法。他们不愿意直截了当的同你交流,或者无所顾忌的发表意见。他们把自己的意见或者评论保留起来,他们闭上嘴巴,让别人感到更舒服,或者避免发生冲突;他们甚至粉饰坏消息,以维护自己的体面”。
坦诚,在讲究中庸和留有余地的中国,问题尤其突出。基本上,大家的看法都通过暗示和意会的方式进行交流,授受双方都如此。然而,不可能所有人都能够将自觉和敏锐保持在同一水平上,因此由不坦诚沟通而导致问题积小成大甚至难以收拾的局面,屡见不鲜。
如果说迈迪在过去的5年中还能有什么成绩能够和“卓越”、“杰出”等词语挂上钩,那就是我们在团队内部建立了这样一种坦诚的风气,我们在会议上批评和自我批评,不定期的相互回顾并直面所有愉快和不愉快的问题,以群体的智慧推动着团队中的每个人共同进步。原因不在于我们拥有伟大的人格或过人的品质,而在于无时无刻的生存的压力迫使我们无法再端着优雅的矜持。然而当公司日益发展壮大,如何始终如一,并从上到下的.在组织中坚持坦诚,是我们需要留意的一个问题。
关于领导力
个人领导力有很多要素,比如远见、卓识、坚持,等等,但在《赢》这本书中,韦尔奇对于领导力只有一种描述,就是帮助团队成长:
“在成为领导前,你的成功只同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”!
“你之所以成为领导,是因为人们相信你,你能够同时处理好现有的业务,以及为将来的发展打基础”。
“作为领导者,你的工作就是同消极的引力做斗争,这并不是意味着让你去粉饰大家面对的艰巨挑战,而是说你要呈现出一种克服困难的、积极的、无所不能的态度”。
所以,你必须:
“做出评估–让合适的人从事合适的工作,支持和提拔优秀的人,让不合格的人离开”。
“提供指导–引导、批评和帮助团队提高各方面的能力”。
“树立自信心–向员工倾吐你的激励、关心和赏识(要学会赞扬”。
我把书中这一章给自己留下了最深刻印象的句子列在这里,现在我还不能对领导力提出自己的理解和共鸣,但是期望自己能够在07年过去以后,可以回过头来补上这一课:对领导力提出自己的见解,如果那样,它将意味着公司和个人,都将取得极大的提升。
关于战略
我很喜欢韦尔奇对战略的态度:
“忘记战略大师、情景规划、专业的研究过程和数百页的报告吧,它们只是生产你并不需要的垃圾!
战略就是选准一个努力的方向,然而不顾一切的实现它!”
书中举了一些浅显易懂的例子,比如作者提到一家小皮萨饼店,环境很差,服务也很差,但生意就是好得惊人,原因在于,这家小店提供了无与伦比的饼和酱汁。为什么?因为这些小餐馆虽然没有受过专业的商业训练,但事实上它们选择了产品,作为公司的战略。
其他:
《赢》这本书有许多书评印在封底,我同意其中大部分文字,唯一不同意的是,“这同样是一本合适刚刚离校的毕业生”的书(比尔。盖茨的评论,从文字来说,这本书的确浅显易懂,但是如果没有一定的工作经验,你很可能并不会觉得它有任何出色之处。只有在有了一定工作经验之后,才能深刻韦尔奇先生那看似易懂,却表达至深的文字。
一撇一捺,寥寥两笔,一个崭新的形态各异的“人”字跃然纸上。然而就是这么一个简单的汉字,却需要我们用一生来探索其中奥妙。
望子成龙,望女成凤。从我们嗷嗷待哺时,父母就对我们寄予厚望,到学生时代,更是“变本加厉”。别人家的孩子是最常挂在嘴边的'一句话,父母当时的良苦用心在我步入社会后才真正其中深意。
没有人随随便便就能成功。就像对马云而言,他能有今天的成就绝非偶然。从小,马云学习就不好,经历过3次高考、2次中考,数学考过1分。这样的情况在当时绝对被划分到“坏学生”的行列,然而就是这个一个普通的“坏学生”成就了他庞大的商业帝国。
还有一个孩子高考考了三年,第一次高考时的英语成绩是33分,后来他开了家英语培训公司,他就是新东方的俞洪敏。
他们最后成功了,可在当时谁又看好他们?人生总是充满了未知色彩,我们不知道明天会发生什么,但是可以以饱满的热情来把握住今天,你准备好了吗?
比如说,学校为了响应教育局的环保号召,因此举行了收集一些废电池之类的活动,而平时学生们经常已经把一些废电池不知丢到哪个拐角了,所以学生们无法完成老师交给的任务,所以便拿钱去买大量新的电池去交作业,没想到老师还表扬了他,因此环保活动变成破坏活动了,还不如让学生买一部电池充电器呢!
超市里的购物袋以前是免费提供的,现在是要钱的`了。一些理财小专家便望而止步了,于是手中便多了一个布制的小袋袋,以此来省钱,这种人虽然有资本主义倾向,但环保的本质是值得肯定的。不过,还有一些爱要面子的人,想在朋友面前显摆显摆,于是在购物付钱是便豪爽的说来一个大号袋子,这十分有面子,不过却十分不可取。还有一些爱钻小便宜的人,他们‘慧’眼看见卖肉的哪有许多可以供顾客装肉的袋子,于是他们将一些袋子放在购物车上,大摇大摆的便去结账了,随后又光明正大的把物品装在袋子里,十分老练。
在我们家十分注重水环保。平常都坚持一水几用,比如刚刚洗完菜的水马上用来洗拖把,洗完之后,继而用来冲厕所;洗完米的水可以用来洗头发,而且十分好,这样的话,岂不一水三得了。另外我们生活中水起到至关重要的作用。水可以用来洗涤物品;水可以滋润万物,使农作物茁壮成长,同时也造福了人类;另外,最重要的还是人要喝水,这比吃饭还重要。水对我们人类来说,它十分地珍贵,不过水随着时间的流逝,水也自然而然的越来越少了。你可以想象一下,世界上没有水是什么一番情景,为了不让这一刻发生,我们必须节约用水,用好每一滴水,让科学家发明一种跟水差不多的溶剂,也可以供人类服用,那样,岂不好!
环保不是环保局局长一个人的事,这是全球的大事,是每个公民应尽力做到的事,就算为了后代的生活,我们也应好好环保地球。
看看历史,可以知道:那些拼搏的人,往往能有所成就。
成吉思汗一生辉煌。在众多少数民族中不断拼搏,历经无数大大小小的站斗,夺得广阔的疆域。统一了各民族部落,成为历史上著名的枭雄。正是因为他有不断拼搏的精神,才能取得如此伟大的.成就。
朱元璋不也是这样吗?他年轻时家境贫穷,过着乞讨、饥饿的日子。但是这打击不了有远大志向的朱元璋。他在浩大的世间中,不断地克服种种困难,不断笼络人才……终于在自己拼搏中,实现了自己理想,如愿以偿当上了皇帝。
相反,那些不会拼搏的人往往过着失败的人生。
刘后主继承了刘备的伟大功业后,不思进取,终日饮洒玩乐,不问政事。朝延上的大事就交给诸葛亮丞相处理。他一生悠闲自在,不懂得拼搏,最终断送了刘备的伟大功业,成为亡国君主。
像这样的人举不胜举。他们不懂得拼搏,注定不会有大成就。
因此,只有拼搏才会赢,只有不服输的人才会过着闪亮的人生,才会赢得成功。
我们现在在竞争的时代。更要靠自己不断地去拼搏,才会赢得成功人生。
我也曾经历过这样的胜利。临近高考,刚考完“一模”。我看着自己分数,少得可怜。许多同学和老师以及网上评论都认为“一模”就是恒量自己高考实力的尺度。听完他们的评论,我惊住了。照他们这样产,我不就没有希望了?我冷笑着,这显然是不对的。
我不服输。所以我加倍地学习。终于,在我不断拼搏中,奇迹出现了。测试中我一次比一次进步,从那时的64分进步到今天的110分。但我还要拼搏下去,我相信:拼搏才会赢。所以,我还会不断的时步。
有这样一段成功人士代言的广告说得很有道理:“人生如登山,往上走,即使一小步,也有新高度。”是啊,只有不断拼搏,我才会不断地提高。
我们要坚信,我们也能取得像成吉思汗、朱元璋等伟大人物那样的辉煌。关键在于拼搏。拼搏才会赢。
追求,让自己的经历富有。他从小就想跳到美丽的月亮上,这成为了他的梦想,让他为此不断努力。终于他成功地登上了月球。他就是阿姆斯特朗。因为有了追求,他充满了动力,让自己不断向目标前进,并最终开阔了眼界,有了与别人都不同寻常的经历。他的人生经历也因追求而变得富有。
追求,让自己的精神富有。陶渊明向往“采菊东篱下,悠然见南山”的闲适,成为了一代田园诗人;李白不屑官场的黑暗,崇尚一身正气,尽管有时生活不如人意,却能高喊出“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的豪言,成为一代诗仙;范仲淹追求“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的理想,留下了脍炙人口的名篇。他们都有着不同的追求,或许人生有些不得志,却因此让他们对生活有了更深刻的领悟,让他们携着理想更执着地前进,让他们的`精神更加富有。他们的精神让世人无限景仰,更激励了许多有志气的青年奋发图强。追求让精神富有,更让人生辉煌。
那些没有追求的人,人生便不充实,时常碌碌无为。爱迪生是个很伟大的发明家,他的一项项发明令人称赞,但他暮年时,沉浸在自己原来的发明中而骄傲,失去了原来对新创造的追求,再无新的发明,令人感到遗憾。他原来富有的人生因没有了追求而失去了动力,更让后来的生活不再像以前那样充实,让自己的人生前后形成了鲜明的反差,让人觉得可惜。可见,人生需要追求,唯有追求才使人不断前进,向更高的目标迈进,让人生变得富有。 作为中学生,我们不应因小成绩而骄傲,或因失败而放弃追求。我们应坚持自己的追求,去不断拼搏,拓宽人生的道路。只有不断追求,生命之水方能激起绚丽的浪花,人生之路方能披荆斩棘。追求,让我们的视野更加宽广,让我们的思想更加丰富。请记住,人生因追求而富有!
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