“零缺陷”思想是由美国的菲利普克劳士比先生于20世纪60年代初提出的,他原来是一名医生,在自己的生活和工作经历中发现大家做事情往往难以第一次就做对,总是修修补补,于是,他把源于医学的“预防”与“健康”概念引入制造业,要求在实践中一步步找到问题根源,提出了“零缺陷”管理概念,它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”。因为“零缺陷”理念的巨大魅力,现已成为国际卓越企业的工作标准。
书中提到的挑战密道比赛让我印象深刻,德普和克鲁斯均挑战失败,变成了两尊石像。原因何在?通过书中的描述,我们清楚地知道,汉唐挑战成功的秘诀不是比德普和克鲁斯聪明,而是因为汉唐“认真做事的态度”,和我们常常听到的“态度决定一切”有着异曲同工之妙。
如果我们时时刻刻警醒自己,在做每一件事情前,都抱定第一次就把事情做对的信念,并设定“零缺陷”的工作准则和要求,就会对从事的工作有充分准备,把错误消灭在设计开始阶段,养成第一次就把事情做对的习惯,就可以充分激发潜能并大大提升工作效率。
在读到俄国与土耳其之间伊兹梅尔城市攻防战的案例时,我感到心潮澎湃。伊兹梅尔大战使得俄军将领苏沃洛夫一战成名,在世界军事史上流芳百世,这场战役中,他便是充分运用了“第一次把事情做对”的理念。为此,他制定了详细而具体的行动计划,而最终取得了攻城战役的伟大胜利。
我们要想在工作中第一次把事情做对,必须从一开始就牢固地树立结果意识,以实现工作结果为唯一的目标。有时我们会发现无论如何勤奋努力,如何尽心尽责,可工作总是难有起色,甚至原地踏步,原因何在呢?
实际上,是因为我们只关注“做了什么”,而忽略了“做到了什么”。如果企业员工不关心自己每天的工作与企业未来效益和发展有多少因果关系,这样的忙碌大多事倍功半。一个士兵不能圆满地完成任务,是无法得到勋章的,道理很简单。一个优秀的员工不在于他表面上看起来多么精明能干,也不在于他说了多少豪言壮语,关键在于他工作的成就和结果。从前我们总是说“我努力了,所以我问心无愧。”今天我们要说“我努力了,而且创造了预期的价值。”
要想治理我们工作上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷;要治理我们态度上的'缺陷,就先要治理我们头脑里的缺陷;只有解决了头脑里的缺陷,摒弃思想上的“返工区”,我们才能真正地实现“零缺陷”。“零缺陷”更表现为我们工作的一种决心和态度,当你确定“零缺陷”的工作准则之后,你就会有意识地去确定要求,有意识地去拒绝“差不多”,最后成为按照“零缺陷”准则工作的人。
读完《第一次把事情做对》这本书,我受益匪浅,发现自己思想上有太多的“out”需要清理,需要放到“回收站”,顿时有种恍然大悟之感,开始对自己的工作、生活不断地思考,结合实际设计工作,领悟其中的方法要点,克服工作忙、时间紧等困难,提升自己对“零缺陷”的理解和认识,渐渐懂得了“零缺陷”并不是说绝对没有缺点,而是“要以缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己的工作职责范围内努力做到无缺点”,通过“零”的努力,最终达到“一”的实现。就像我们的工程设计工作,需要各个专业的配合,最终才能形成完整的工程,只有大家各个专业精心设计“零”的努力,最终才能达到精品工程“一”的实现。
通过本次阅读和感悟,相信“零缺陷”理念一定会像一缕春风,给海湾设计院带来新的气息,让大家更加专心与专注,把“精心设计,精诚服务”稳稳地落到实处,为海湾集团更高更远发展,向世界一流化工企业迈进贡献力量。
我的第一位班主任姓田,我们都叫她田老师。虽然她是个很普通的老师,但还是在我心里留下了深刻的印象。
田老师有着圆圆的脸,像波浪一样卷的头发,还带戴了一副眼镜。她像个妈妈一样关心、照顾我们,把我们当成了她的59个孩子。她手把手们地教我们这群“小猴子”写字,告诉我们上课发言是要举手的,而且不能带好吃的和好玩的来学校……。她还非常喜欢我,经常在课堂上表扬我,还带我参加各种各样的比赛,我很爱她,她也很爱我。
虽然说田老师很喜欢我,但是有时会像狮子那么凶。当我犯错是也是和别的同学一视同仁地处罚。二年级时,班上要写“漂流日记”,那天轮到我写时,刚好妈妈不在家,于是我想偷偷懒,随便找了篇文章抄在了日记上。第二天还对田老师撒了谎,可还是被田老师发现了我抄作文的真相。原来,田老师回到办公室后,很自豪地把“我的”文章大声朗读出来,这时,有个老师说她好像在哪儿读过这篇文章,并把一本参考书给了田老师看,田老师这才来找我。“车盈轩,老师原以为你是个好孩子,可没想到你会干出这种事情,”田老师语重心长地说“错了就是错了,为什么还要撒谎呢?!你要是不会写、不知道写你就告诉老师,为什么要去抄人家的文章呢?做人,就是要光明正大,千万不要去干那些偷偷摸摸的事,做好自己才最重要啊!明天,你补一篇日记给我,再写一份检讨,在上面承认自己的.错误,并立下保证,再也不对老师撒谎了,然后让***妈签字!”说完,异常失望地走了。
这就是我的第一位班主任田老师,一个赏罚分明的好老师。每每想起田老师,脑海中浮现的都是那一张张慈祥而不失威严的笑脸。田老师,我永远不会忘记您的!
肖老师特别关心我们,做事还很负责任,对我们每一个同学都很公平,从来不偏爱谁或轻视谁。她的作业也会分层次布置:如果昨天表现的各方面都好,作业认真、工整,那么今天的作业就会少些;如果昨天表现不好,作业书写不工整,也不认真,那今天的'作业就会多些。肖老师在课堂上经常给我们讲笑话,逗得我们哈哈大笑,我们学习起来很轻松,同学们上她的课都很开心。
有一次,班有一名同学往学校带吃的,正好被肖老师看见了,肖老师并没有责怪他,反而温柔地对他说:你为什么往学校带吃的呀?这位同学低下头小声地说:我没吃早饭,饿了。拿上吃的去老师办公室吃吧,在教室里吃东西会有气味,上课同学们容易注意力不集中,等你吃完时,把垃圾扔到垃圾桶里就回来上课。老师心平气和地并微笑地对他说。我心想:肖老师,您真好!您对学生的是多么的理解和关爱啊。这件事把我感动的心里默默流泪。
肖老师就是这样一个好老师。可惜,不知什么原因,今年开学她不教我们了。我真想说一声:肖老师,我爱您!
无心蛙并不是没有心脏,只是因为心脏和身体的新陈代谢速率不能保持一致,所以一生要经历多次的换心过程。每当心脏即将衰竭之际,无心蛙就会竭尽全力地将旧心脏从口腔挤压出来。然后,它就会立即钻进泥淖里,进入“昏眠”状态。在这段日子里,它要一动不动,降低体能的消耗,用所有的生命资源来生成新的心脏。
但泥淖并不是它安全的家园。热带雨林中的水蛇、巨蜥等随时都可能要了它的命。最危险的是它钻出泥淖的那一刻,新心脏的'生成耗掉了它所有的能量,如果这时它恰恰处于其他动物的捕食范围之内,那么,不管它经历了多少磨难才完成重生的九十九步,也同样会在最后的一步前功尽弃。
无心蛙命运坎坷是因为它没有一颗永远陪伴身体的心脏!那我们人类的心脏就永远陪伴着身体吗?
我们应该把心放在哪里?
可是,您知道么?有多少不安全因素悄悄潜伏在这多姿多彩的世界里,企图打破这个平静而又美丽的生活。随着人们物质生活水平的提高,人们的生活节奏也越来越快,随之而来的是各种安全隐患也随之增多。路上越来越多飞驰的.车辆,各种能源的大量采集、消耗,各行各业不断追求着效益最大化……可是,在往来穿梭的高速车流里,在盲目追求经济增长的过程中,我们是否想到了安全的重要性,是否体味到生命的脆弱与可贵?记得我曾参观一次事故展览,在触目惊心的一幅幅事故插图、一行行沉重的数字面前,我深深地到了不注重安全给自己、家人带来的无限痛苦,给国家、单位带来的巨大损失。从这一幕幕 人间悲剧不难看出,其中的许多事故都是完全可以避免的。面对那些惨痛的教训,我们有何理由不讲安全呢?我们有何理由不去抓安全呢?我们有何理由不去把安全牢记心间呢?
生命是短暂也是漫长的,人的生命是如此可贵,也是如此的脆弱。生命对于我们每一个人来说,只有一次,一旦失去了,就无法挽回。如果有人问我安全是什么?我会告诉她,安全是幸福、是快乐、是健康和生命。说安全是幸福,是因为安全成就了平安,给我们每一个家庭带来了欢笑;说安全是快乐,是因为安全给了我们享受生活的激情和希望;说安全是健康,是安全赋予了我们健康的体魄,去实现我们的理想;说安全是生命,因为生命创造了世界,生命创造了人类历史。安全关系到千家万户的幸福,安全关系到身边的你我他。
请珍惜我们的美好生活吧!每天,让我们伴着朝阳高高兴兴地走进美丽的学校。每天,让我们伴着晚霞平平安安地回到温馨的家园。让我们珍爱生命,时时刻刻记住:把生命握在手中,把安全放在心中!
从源头把控,实现“零缺陷”
对于很多人来说,“第一次把事情做对”这句话并不陌生。
近期,在阅读《第一次把事情做对》这本书的过程中,我不自觉的会反观自己以往的做法,发现自己离“第一次把事情做对”的标准和要求有着不小的差距。
很多时候,我们沉迷于习惯性思考,习惯于用模棱两可的语言和差不多的态度处理工作或生活上的事情,渐渐的不相信自己不仅可以把事情做对,而且还可以第一次把事情做对。
在《第一次把事情做对》这本书中,有一个案例给我留下了深刻的印象。其中有一个案例讲得是,工厂的产品总是会被返工,返工的结果就是工厂不能按期完成生产计划,那这样对于客户来说是不能接受的,而且工厂的工人由于返工,总要加班,从而没有自己的时间,有抱怨,并且还不能完成客户需要的量,老板只能又再招几百人来解决问题。因为成本居高不下,老板可以说是寝食难安。
后来经过高人指点发现,其实最主要的问题是:领导者没有对一线工人进行培训,他们的观念是“一切都需要返工”;另外专门设立的返工区,更是加深了他们的观念印象。最后通过建立零缺陷的工作执行标准从生产线上就开始执行,问题就全部迎刃而解。
另外一个是案例中传达出的.一些观念。即S制冷公司的3N目标,也就是3个NO。S制冷公司严格执行这个目标,所以公司发展得特别好,《第一次把事情做对》其实和零缺陷传递的价值观是一样的。零缺陷的概念对于产品来说,注重源头的缺陷预防系统,强化生产过程中对质量的宏观控制。
工作中要做到零缺陷,就要有零缺陷的意识,才能第一次将工作做对。每个人都应该追求第一次把事情做对,第一次做对了,才能保证以后的每一步走得扎实。任何一个人,只要在工作上倾注了心血,肯定能使自己的每一个“第一次”都近乎完美。
要第一次就把工作做对,首先要明确做对的定义,就是在目标明确的前提下,根据明确的判决标准做出合格的工作结果。要保证目标明确,态度明确。其次,要端正自己的工作态度,深信自己能够,也下定决心,让自己第一次就成功,只有相信自己,并由此产生强大的决心和勇气,才能保证在遇到困难和不解时,使自己坚持下来,就可以保证第一次把事情做对。
工作中有很多人不屑于做具体的事,觉得所做的工作过于简单和基础。却没有想到,把每一件简单的事做好其实并不简单,复杂的事情都是由许许多多简单的事情组合而成的。要在工作中成长,就要把每一件简单的事做好。不要小看这个要求,大部人都是栽在了工作中不起眼的小事上,从而打破了零缺陷的要求。
努力做到干一行,爱一行,钻一行,这样的人必须乐其业,对工作富有激情,始终保持良好的精神状态,把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验。生活中的很多事情,看起来都是小事,但有些时候却往往做不到。其中原因就在于:我们都把这些简单的小事看得很容易,漫不经心,在生活中不当一回事,当然也就无从改变。其实,简单不等于容易,只要处处严格要求自己,才能给自己一个满意的结果。凡事无小事,只有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。
作为一名生产调度,大多数的日子里,都在做一些小事。怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。当重视小事,成为一种习惯,才能把安全抓牢,抓好生产衔接,提高工作效率,吸取《第一次把事情做对》这本书的精华,不断提高自身的综合素质,把零缺陷作为工作标准,摒弃差不多思想,让自己成为真正的匠人,是我今后的目标与方向。
海湾港务贾方振
把握细节,用心“第一次把事情做对”
我们应该培养自己“第一次把事情做对”的工作方式,因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。“零缺陷”更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书,我感悟了许多,也掌握了许多。
首先是从内心开始,我有强烈的意愿做这件事,才会更加用心;接着是做对,保证做事质量,符合要求;最后是“第一次”,而这里边最难的就是最后一个“第一次”,这需要事前充分的准备,技能水平,责任心,以及对细节的把握。
注重细节,追求完美,我们要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻。只有这样,你的工作才是一件优秀的艺术品,也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节,追求完美,细节体现艺术,也只有细节的表现力最强。
不找任何借口,不管遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责!属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员,就应该不找任何借口,
我们还应投入自己的忠诚和责任心,全身心融入企业,尽职尽责,处处为自己所在的企业着想,并做到精益求精,掌握岗位操作规程、安全规程、现场管理制度,严格按照规程操作,并认真做好操作记录;认真执行现场管理制度,整理并保持好现场环境。
这些事情看似很基础,但是对企业而言却非常重要,是对的事情。而我们的任务就是把对的事情做对。
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