每当翻开书时,闻到阵阵的书香味,就能让我感觉到完全的放松;当眼光注视书的内容时,能让我很快的进入到故事里,并觉得自己就是主角,跟着每一个字与标点符号,一起到书里旅行。书对我来说有一种特别的奇妙感情,那种感情是笔墨难以形容的......。
或许我前世是一只书虫吧!也有可能我天生就喜欢阅读。不管是什么原因,反正阅读就是我的最爱。每将一本书看完,我就会有一点小小的成就感,在此同时我也吸收到了课本外所看不到的知识,这些知识累积起来,久而久之,也会成为非常巨大的能量,让我在做人、做事或读书、写作方面都有相当大的启发。
在我最喜爱阅读的课外读物中,大部份就非小说莫属了。有一次,哥哥拿了一本小说回来,那本小说的封面根本无法引起我的兴趣,但后来我发现我的想法错了,所 以我趁哥哥不在时偷偷看了一点内容,居然发现了意想不到的乐趣!我立刻把书借过来看,用两天的时间看完,小说得有趣故事尽收眼底。
自从翻了哥哥的那本小说后,它彷彿告诉了我一件事:“书不能只看封面,翻开书会让你得到意想不到的乐趣。”,每一次拿到我不太喜欢的书时,总会想到哥哥的小说,进而把它翻开来。 果然,每一次的翻开书,都有丰盛的收获;每一次的阅读内容,都会发现意想不到的宝物。
早上看看书,吸收知识;下午看看书,闲情逸致;晚上看看书;消除心事。看书就是那么有趣、好玩,我相信,翻开书总对你有好处,我邀大家,一起翻翻书,来寻找属于自己的宝物。
“人为财死,鸟为食亡”这句话虽然说的比较绝对,但也同时反映了世界上任何一个物体存在都会有他的目的,即使是懒散的享乐主义者,他们的目的也是享乐,也会有所希望,也有目的。
对于一个公司,既然从“无”到“有”,那便不想从“有”到“无”,怎样不“无”,那必须不断积累,不断壮大,这个过程也许会很漫长,是一个突击或是一次特殊机遇就可以高枕无忧吗?不是的,也不可能。时代在不断进步,需求也会随之发生转变,必须时刻为可能发生的变革做好应对的准备,不“死”方为胜!
如何不“死”?就像华为内训教材《以客户为中心》一书中所说:“这个世界上谁对我们最好?是客户,只有他们给我们钱,让我们过冬天。所以,我们要对客户好点,这才是正确的。”“好”,何为“好”?在我理解,不是无条件服从,不是点头哈腰像供奉神灵一样供奉客户,更不是低成本销售。就像书中所说:“我们还是要以优质的产品和服务打动客户,恶战、低价是没有出路的。”“如果质量好、服务好,但成本比别人高,我们可以忍受以同样的价格卖一段时间,但不是持久。因为长期消耗会使我们消耗殆尽,肝硬化了,如何前进?”
如同我们生活购物,价格也不是唯一的评判标准,也不是最重要的评判标准,比起价格便宜,会更倾向高质量的物品,然而囊中羞涩,不能事事尽美,则取性价比,根据囊中物取价廉者。何为性价比?性价比=性能/价格,同性能价格更低,则性价比更高,同价格,性能更好则性价比显胜。这么简单?不,性能一般是与产品成本挂钩的,几乎不存在成本越低而性能越好的情况,成本高,则务必需要一个更高的价格,获取一定的利润才能支撑企业运转。
客户真正需求的并不是好态度,或完全低价格产品,客户真正的需要是性能高而价格合理的产品,也是能实现他们公司更大更好发展的方案。就像书中所说:“客户需要的不再只是产品和技术,而是能给他们带来商业成功的解决方案。现在我们已经从技术导向转变为客户需求导向,从单纯关注产品转变为提供整套解决方案,以客户的成功来引领产品开发”。
同时,企业要承载自身与客户同步发展的重担,就必须自身坚强,企业坚强必须要不断的获取利润充沛体力,方能继续先进。就像书中所述,我们应该以“低重心”的价格取胜,而不是以“低”价格取胜,区别在哪?在我理解,应该就是“薄利”与“无利”的区别。“薄利”只是走的慢,但走的长远;“无利”则会使我们消耗殆尽。
《以客户为中心》一书,初看书名,或许会以为是讲怎样与客户搞好关系,但如此强大的华为怎么会如此简单,强大背后是不同,是另辟蹊径,是正中下怀,是拿捏准最终用户的需求,以客户为中心,向各方扩散,寻找突破,寻找自己的胜算,寻找自己努力的方向。
虽然我们公司与华为公司所处行业不同,不用承受电子产品更新换代快的压力,但反面讲,如此压力之下,华为能成为中国的中流砥柱企业,我们在如此小的压力之后安能懈怠!行业不同,环境不同,能力水平不同,可以采用不同的管理模式,但许多经营理念是完全可以效仿。巨人已长成,为何不借用一下肩膀?
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