每个人的内心世界就宛如彼岸与此岸,人与人之间的差距与分离就好像两岸之间滔滔不绝的江水。要想到达彼岸,就必须建造一座坚固的桥;要想走进他人的内心世界,就必须建造一座通向心灵的桥学会沟通。自然界中的桥可以用各种石料造成,心灵的沟通也可以通过各种方式达到。
沟通可以以言相传
语言自古以来是人类文明的体现。不同国家、不同民族,有不同的语言文字,然而,语言是沟通彼此情感的纽带,这一点却是相通的。我们现在学习外语,不就是为了更好地与外国人沟通,更好地认识世界吗?在现实生活中,我们可以听到来自不同地方的人的话,这都是通过语言这沟通之桥来实现的。听朋友说话,是沟通心灵的友谊;听老师说话,是沟通学习的内容;听父母说话,是沟通幸福爱意……每天,我们都听着各种各样的话语,其实都是心灵的沟通,交往的沟通,它使我们认识外界,发展自我。
沟通可以以目示意
有时我们的一个眼神也是与他人在沟通。眼睛是心灵的窗户,内心情意可以通过眼神这窗户很好地表达出来,因而以目示意是心灵沟通的一种重要方式。一个带有微笑的眼神,沟通的是快乐;一个含有愤怒的眼神,沟通的是恼怒;一个目无色彩、眉头紧锁的眼神,沟通的是忧愁;一个瞳孔闪光,睫毛扬起的眼神,沟通的是惊奇……人生的喜怒哀乐、酸甜苦辣,都可以通过眼神与他人沟通,同他人一起体验人生。
沟通可以心领神会
没有语言,没有目光,甚至在伸手不见五指的夜晚,如果能与他人沟通,那就是要靠心领神会了,这或者可用一个时尚的词“默契”来代替。我觉得这是沟通的最高境界。能心领神会对方的人,必定对对方十分了解,可以用心与心来沟通,能用心来感受到对方内心深处最深层的底蕴。希望我们能非常了解对方,能经常地与对方交心,这样方能慢慢进入到心领神会这一境界。
不管哪种形式的心灵沟通,都要求我们要打开自己的心灵,用一颗真诚的心去接触对方,感知世界。也可以这样说吧,真诚、坦然,是彼此心灵间的一座牢固稳定的桥,踏上它,才能到达对方心灵的彼岸。
书分为很多种,有的书可以让你掌握某项知识和技能,在某个领域有所长进。而有的书旨在开拓你的视野,更新你的观念,给你一个看世界的不同角度,帮助你重新构建认知的底层。
起初捧读时,以为《沟通的艺术》是前一种书,读完之后才发现,他应属于后一种。
每个年轻人,在完成学业,踏入职场的最初那段日子里,应该都经历了一段惶恐不安、战战兢兢的岁月,适应新的环境、学习工作的技能、学习职场游戏规则……那时整个人的状态都会绷得有些紧,甚至走路都是轻声细步,双目低垂。
我想很多人都是这么过来的。
在人生的那个阶段,多数人都会临时抱佛脚地找来一些《职场秘籍》、《办公室生存法则》、《商务沟通技巧》之类的书来读,以此来求得一份心安和内心强大起来的捷径。熬过那几年之后,回过头看,这些书里讲的东西,除了最基本的常理之外,其它都是bullshit。
于是明白,有些东西是书上学不来的,只有经历过焦虑苦痛的煎熬、血泪伤疤的洗礼,人生才会有真正的收获。
最初看到这本《沟通的艺术》是抱着不屑一读的态度,并且它的书名用的不是技巧或是法则,而是艺术,可见装腔作势上又上了一个台阶。
翻了翻简介,以及当当上的一些书评。发现说的跟自己想的不太一样。这本书上世纪70年代出版,如今英文都已经出到第12版了,一本行销40年的书应该不会是一本烂书。
纵观全书,35万字的厚重篇幅超过了绝大多数这一主题的快餐书。并且,结构如教科书般严谨细致,且条理分明,有理有据,从理论,到分析,再到实例,构建了一个完整的关于沟通的知识谱系。全书分为除了第一章《沟通入门》(算是综述和前言)之外,共分为《看入人里》、《看出人外》、《看人之间》三个部分。分别从情绪心理、语言倾听、人际沟通等三个维度全面分析了人际交往的各个方面因素。
如同一位网友的评论,「往往大多时候我们只是看到问题的表象,却没有深究其源」。人际关系是在人与人互动中建立的,而我们往往不是绝对理性的,很多时候沟通产生问题除了「硬技巧」问题就是「软技巧」问题,把握了人际沟通中的心理学因素,可以大大提高沟通「软技巧」。这本书并不是枯燥地陈列心理学词汇,而是通过有趣的诗歌、漫画、影视剧、电视节目等材料吸引读者,将心理学知识与日常生活联系起来,丝毫不会让读者产生晦涩难懂的感觉。
当然,看明白一个道理和真正懂得一个道理,永远都不是一回事,仅就沟通和人际交往而言,技术层面的学习和改进其实都不是问题,关键还是性格层面的障碍,你先天的性格,气质、后天的经历、视野,已经决定了你95%的行为方式。你能够改善的可能只有剩下的5%左右。不是说,之前的95%改变不了,但是非常困难,需经历一个痛苦的过程,因为总和自己作对的生活是很分裂的。
随着成长,每个人终会同自己和解,试着以一种平常心,将所有的处世处事回归到根本,立足于现实,立足于自身,选择自己合适的表现形式,接受自己的不完美。
因为,你就是你,不一样的烟火!
抱着这样的心态去读这本书,还是会收获一些知识,澄清一些认识。
一个敬礼,一声长鸣互相传递出老计和列车司机对对方的敬意,时间停止流逝,画面由此定格,我们仿佛感受到了如丝如缕情感萦绕在山谷,这是两人心灵的沟通。而这无需言语的交流蕴含着社会最真实的善良和尊敬。
这无声的沟通便是维系人与人之间关系的纽带,是自然和社会进步发展的动力。
彼岸花开。是等待有心人的怜爱,这便是大自然对人性美好的呼唤。待有一人漫步江边,偶然间发现了这朵娇小的花,心想自然造化神奇,一个美丽的生命悄然绽放在江边的乱石江滩,不免心灵与自然契合。这人与自然的心灵沟通正是唤起人们内心善和真的最本源的过程。
可是自然永恒,人事代谢,自然不会因某个人而改变,而一个人如果筑起一道心墙,与外界隔绝了心灵的沟通,必然会被孤立。一个人如果只活在自己的世界里,他就已经脱离了整个社会。而一个幸福的人,不单单是因为自身的快乐,更大程度上这种幸福来自于他人的肯定和认同。一个非常自我的人往往会因自己一时取得的成绩抑或是他人的失败而沾沾自喜,然而其以此获得的仅仅是快感,不是幸福。人与人心灵的沟通仿佛有着某种神奇的力量,传递着无法用言语诉说的情感。一对恋人,在对方深情的目光中沐浴着爱意,万千情话了然于胸;老友相逢,酒香中掺着泪,百感千言随美酒流入腹中。有时,只需一个眼神便能增进人与人之间情谊,这比无论多么好听的客套话更能加深人心之间的尊重。
由此试想,加入每个人都能心怀对他人的尊重,对生命的敬畏,社会怎能不和谐,生活怎会不美好?可为何近来食品安全问题频发,出现了“塑化剂”“地沟油”之类的丑闻?又为何城市的公共设施被肆意破坏和盗窃,以致发生高考学子不慎掉入井盖被盗的下水道而身亡的事件?这些无不在拷问着我们的内心,这难道不是某些人缺乏应有的沟通而导致的价值观的扭曲吗?
世界以爱吻我,我便报以微笑;世界以痛吻我,我便回报以歌。无声的沟通化解人们的矛盾,建造着人生的幸福大厦。
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