换个角度想问题,换个角度想事物,换个角度来看待自己的缺陷,你会发现这个问题更全面的思考方向。为别人想想你可以得到可贵的亲情与友情,为自己想想你可以发现自己的美。总而言之,言而总之,换位思考问题你会得到人生的宝藏。
怎么又没扫干净呀!我句话都快成了我对打扫清洁的值日生的礼貌用语了。每次他们都口口声声的说扫干净了呀,却不知道在一些角落中仍然有一些调皮捣蛋的小纸屑不肯回归!而当我发现那些调皮鬼时,我就会说出怎么又不扫干净呀的礼貌用语。值日生终于沉不住气了:你这个人就不知道我们扫地有多辛苦吗?你怎么不来试一试呢?听他这话像是说我不明白他们辛苦,还在旁边说风凉话一样,这下我被激怒了试试就试试,难道我做事就比你差不成?说完就故做潇洒的背上书包回家了。
第二天下午我才明白一个人打扫一个教室是件多么不容易的事呀,要注意桌子下面灰尘,椅子下面的纸屑,讲台周围隐藏的小垃圾,甚至教室的前后门及黑板下方还有很多不容易打扫到的死角。好不容易才所教室打扫的一尘不染,结果在把垃圾送入垃圾筐时,一个不小心,把筐里的垃圾全部都洒在地上了,清扫垃圾的同时,一个不小心心,又把课桌撞了折腾了半天,把该收拾的收拾完后,才腰酸背痛的回家了。回家的路上,终于明白了在自己说别人的时候,应该换个角度想一想,如果我是值日生我会听进去哪些话?我会愿意接受哪些话?而不是一味的出口伤人,更不应该的是自以为是的对着旁人指手划脚,站在别人的角度想一想,会让事情解决的更好,更完美。更能体谅到别人的难和苦,让大家都能理解的更深。
在一个物体的受光部分与背光部分两种极端色黑与白;因此这个问题引出了一个小故事汤姆和温斯顿是一对针尖对麦芒的对头,因些每次两人意见不合时都会大吵一架,谁也不能说服谁,谁也不愿意认同对方。有一次,汤姆因一个问题和温斯顿意见不同而惹恼了温斯顿,温斯顿竟把他拉进办公室当着老师的面指责着对方的不对,老师安抚了他俩的怒火后,指着柜子上用来画素描一个圆球问道:你们看到的是什么颜色?汤姆和温斯顿几乎异口同声的答道黑!白!居然两人看到的是截然不同的两种颜色,俩人却又因为答案不同又吵了起来!老师让他们互换了一下位置,让双方再一次说出自己看到的颜色,而这一次他们说出的答案却是上一轮对方说的答案。这个时候老师说话了:你们从不同角度看事物都会发现不同的结果,谁能说自己的肯定对,而对方的肯定错呢?在每次与别人吵架或争论问题之前,都先换个角度想一想,如果我是这样的话,我会怎么样做?我会怎么样想?汤姆与温斯顿这才明白原来每次因意见不合引起的争论和吵架的原因是他们总是站在自己的立场上去看问题,总是要求别人应该怎么样做,而从来没有考虑自己应该换一个角度想问题,正是所谓的换位思考!如果我是对方,那么我这样做对吗?
换个角度想问题,让我能在学习和生活上体会到老师的辛苦和父母的辛劳;换个角度想问题能让我体会到清洁工人和马路协管员一天下来的疲惫;换个角度想问题能让我和同学之间的感情更深更亲;换个角度想问题能使我们学会多一些宽容,多一些谅解,你会发现这将是一笔很好的人生宝藏。
在人与人的相处中,有时候需要我们去换位思考。这是人和人能够和谐相处的必要条件,也是我们智慧的提现。
不管是同学之间,同事之间,还是和陌生人之间,如果我们都能多体谅别人的难处,多理解他人的不容易,能够站在别人的角度去考虑问题,这样生活中,就不会有那么多不愉快的事情发生了。
我们在网上或是现实中发现经常有些服务行业的人遭遇顾客的投诉,甚至打骂,有些可能根本不是这个服务员本人的原因,但是有的顾客也会迁怒与他。比如说有的人电脑坏了,他去找售后服务人员去修电脑,电脑修好后,他会给个差评,原因是,电脑质量不好。维修师傅很委屈啊,我把电脑给你修好了你给我一个差评,公司会罚我钱的呀。顾客根不考虑电脑质量好坏跟维修师傅之间是否有关系,他只管发泄自己的不满。对于维修师傅来说他已经在自己的岗位上尽职尽责了,遭遇投诉岂不委屈?
前几天在网上还看到这么一件事,外卖员因为送外卖迟到,被客人责备并投诉,后来了解到这个外卖小哥送外卖的路上出了点意外,导致外卖比约定时间晚了。他不停地跟客人解释迟到的原因,希望得到顾客的谅解,但是客人还是不肯谅解,咄咄逼人,不依不饶,他把外卖砸到外卖小哥身上,为了发泄自己的不满,还打了小哥一个耳光。这件事当时在网上倍受关注,有的网友指责客户,说他太过分,也有说外卖小哥既然做这个职业就应该守时才对的,说什么的都有。
但是我认为这个客户不懂得换位思考。
他并没有站在外卖小哥的角度去看这个问题,没有体谅外卖员的辛苦,也没有尊重这个职业。
说到底外卖小哥不是机器人,排除意外,依然坚持送达外卖,已经是很有责任感了。这种失误不是故意造成的,是能够理解的。
也许你要说,这个客人她可能已经饿了很久了,他有情绪也是应该的,或者是他正好心情不好。可是我认为我们还是应该多尊重下外卖员这个职业,这个外卖员收到一个投诉对他造成的影响其实挺大的,不只是罚款,对他自己的职业生涯和整个行业都是有影响的。或许因为这件事他可能对这个职业丧失信心,或者也会引发别人也对这行业丧失信心,不利于整个外卖行业的发展。可能你会说,这个行业发不发展跟我有关系吗?
答案是肯定的,现在生活节奏这么快,外卖行业解决了很多人的就餐问题。假如有一天我们没时间做饭也不想出门买,于是就想有人给我把饭送上门来就好了。这个时候你是否应该感恩这个行业给你带来的便利,从而尊重一下外卖小哥不辞辛苦的给你送来热腾腾的美餐。
如果我们能体谅一下小哥的辛苦,给他递上一杯热水,哪怕只是简单的客套一下,他会不会更加热爱这个职业,会服务更多的人呢。
生活中我们都会有遇见这样那样的困难,都有不得已的时候。如果我们都能懂得换位思考,站在别人的立场考虑问题的话,或许能避免很多不愉快的事情发生,也会为这个社会的和谐发展做出贡献。
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