买《贫穷的本质》这本书的时候,当时想可能更多的是描写个体心理及环境对贫穷的影响,没想到书中的内容是世界性的有关于贫穷的问题,不过这样也好,让我对这一问题有个基本和较为全面的了解,
如文中所述,尽管我们没有根除贫困,但我们知道有些事情或许可以改善穷人的生活,主要是以下5个方面:
一、穷人通常缺少信息来源,相信那些错误的事情。在健康(接种疫苗、预防疾病)、基础教育、农药化肥、心理情绪控制、政治参与方面,都有许多误区,而任何方面的改善或恶化,都有可能脱离或返回贫困。信息告知穷人时,要使人们改变:需尚未知晓或听说但未感知的、信息发布的方式必须是简单而又吸引力的、信息的来源是可靠的等。对于免费疫苗,实际上,存在着一种“心理沉没成本”—人们更有可能会利用他们为之支付很多钱的东西。人们可能根据价格来判断质量:恰恰由于某物品时廉价的,便有可能认为他缺乏价值,
二、穷人肩负着生活中的多种责任。小孩很多的大家庭,资源分配时,最吃亏的是“母亲”。穷人脱离贫困后,许多较难突破瓶颈往更高走,如走出S型中的第一个高点。制约因素和贫困时差不多,只不过难度更大和更高。
三、一些服务于穷人的市场正在消失,或是在这些市场中,穷人处于不利地位。这个穷人的融资和信贷方面尤其明显。
四、贫穷的国家不会因为贫穷或其不堪回首的历史而注定失败。许多时候,主要是由于制定政策时出现的错误造成的,包括无知、意识形态和惯性。腐败的制度往往会滋生更加腐败的制度,形成恶性循环,这就是所谓的“寡头政治铁律”。当政的领导者倾向于制定能够为他们谋取财富的经济政策,而他们一旦变富,又可以利用手中的财富,提前阻止可能对他们的权力构成威胁的人。
五、对于人们能做什么或不能做什么,最终常变为自我实现的预言。通常,成功能带来更大的成功,当一种情况得到改善时,这种改善本身就会影响人们的信念和行为。因此,在启东一个良性循环时,人们不必害怕必要的付出。一份稳定的工作会通过决定性的方式,改变人们的生活观念,因为它能够赋予人们足够的心理空间,对未来产生一种控制感,从而会进行长期规划和准备。
衡量企业运营健康状况有三个关键指标:员工敬业度、客户满意度和现金流。这一点我表示非常认同,内在逻辑就是通过内部的管理优化提升员工的工作积极性和效果,进而提升客户的体验和满意度,最终体现在财务上的回报。一看到这个我就想起了基于平衡计分卡的战略地图所描绘的,它们是相通的。管理大师们的基本思路是一致的,体现为不同的形式,我们学习和运用管理很关键的一点就是要融会贯通。
(1)员工敬业度是更高层次的满意度,从物质和表面上的满意上升到精神和骨子里的认同,员工才能真正的热爱工作和体现主人翁精神,加强自我驱动,最大程度发挥他的价值。齐心协力是员工敬业的核心,大家往一个方向发力才能形成合力。提升员工敬业度,除了富有竞争力的薪酬福利待遇和职业发展机会等要素外,我认为有两点至关重要。一是前文提及的协同力,领导者阐明使命并明确指出员工应该采取哪些行动,然后评估和奖励表现出色的员工,始终保持员工的行为与公司的期望是一致的,对于提高员工的忠诚度和敬业度有重要作用。二是对工作的及时认可和奖励,这种认可和奖励不一定是物质的,很多时候,领导在公开场合的一个口头表扬同样能发挥这种作用,中国的领导者和管理者往往对口头表扬或精神上的鼓励不太看重,认为涨薪或晋升等奖励才有作用,其实不然,公开场合的表扬对于员工来说是一种很大程度的认可,对于80后尤其是90后来说,它的作用绝对不是三五百块钱奖金可以媲美的。甚至听大公司的朋友讲过,公司的高管们尤其是老板如果能直接叫出一个无名小卒的名字,他们已经觉得莫大的荣幸了,虽然有些许夸张,但道理是很明显的。
(2)客户满意度书中提及用NPS(净推荐值)衡量,即“你愿意多大程度上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务”。这与互联网思维的要求是一致的,用户体验是至关重要的,但是前提还是好的产品或服务。互联网时代,信息传播的速度很快,好的产品和服务本身就自带光环,很快被人熟知,马太效应特别明显,好的越来越好、差的越来越差。以前去外面吃饭总是很不理解那些人为什么宁愿花一两个小时等位,也不愿意去旁边那个不用等位的去吃,现在想想用NPS就很容易解释。
看了这本书后才发现,原来潜意识就是内在小孩。记得第一次听到“内在小孩”这个概念是在几年前看了《遇见未知的自己》,也许那时才开始好好认识自己。原来在我们的内在,有一个内在小孩,知道所有关于我们的一切。如果没有好好照顾我们自己的内在小孩,就会产生一系列情绪。而当我们能和内在小孩好好相处时,我们自身就会变得不一样。原来一切的.根源是我们有没有好好照顾好自己的内在小孩,我们的状态会因为内在小孩的状态而变得不一样。
荷欧波诺波诺认为,所谓“问题”,不过是“内在小孩”重播出来的记忆而已。只要你为问题负百分之百的责任,与自己的内在小孩建立起亲密的关系,他必定能给你意想不到的帮助,让你的人生更加圆满,继而遇见“真正的自己”。
原来,对于潜意识的神奇力量就觉得不可思议。之前会想是不是潜意识和意识存在一个通道,让我们能意识到。原来,与潜意识联结就是与内在小孩联结。在看过这本书之后,有了新的思考,就是对潜意识新的认识。我们需要照顾好内在小孩,需要与内在小孩产生亲密的联结,因为一切都从这里开始。
有时候,一些想法自己也不知道哪里来的,但就是那样想到了,事后看来就是我们想要的方式。我们看不到的,或许内在小孩早已看到。又比如灵感,就是在好好照顾内在小孩之后来到的讯息。内在小孩的神奇之处,在于我们意识不到,但却像另一个意识和生命体,会知道如何为我们安排对我们最好的。
我们会有很多记忆,很多也许我们自己都忘了,但内在小孩会记得,一直都记得。也许这就是功课,我们需要清理这些对我们有影响的记忆,所以我们需要和内在小孩联结,有良好的沟通,于是便会开始清理。所以是不是所谓的仪式感也是基于此?仪式感是让我们的意识完完全全清楚知道我们要做什么,比如要开始一个行动或者是要忘记过去。
因为往往我们的大脑需要有这样的一个里程碑式的时刻来彻底进行到下一个动作,或者说我们自己需要有这样一个时刻去记住。就像《具身认知》里面所讲,我们的身体行为和大脑所想是连在一起的,我们需要对自己说或把想要表达的行为做出来,然后大脑会以为是这样,就真的是这样了。因为也许内在小孩会以为我们这样做,就会要这样想,于是会开始以我们想要的方式真的那样去想。
既然叫“内在小孩”,就说明是小孩,孩子都是非常有创造力的,会天马行空,于是灵感迸发。甚至我们的创造力也来自于此,内在空间若足够大,灵感和创造力的发挥也不受限。也许勇气也是内在小孩给的,有时候会想要突破,想要跨越舒适区,意识接收到指令,要想办法跨出这一步,需要勇气,需要有这股力量,来产生突破。
其实留下的思考还有很多,关于如何清理在尝试中,这本书更多是让我知道了要和内在小孩建立亲密联结的重要性,我们在自己和自己对话的时候,也许就是一种沟通了。在这个过程中,也许就是一种清理。内在空间大了,一切也就可以进来了,比如灵感,比如勇气,在对自己更加了解的过程中,达到最佳的灵感境界。作者:雯雨霏
韦尔奇认为优秀的领导者需要做好五个方面:一是要体量下属,二是要将自己视为“首席解释官”,三是要为下属的前进道路扫清障碍,四是要愉快的展示“慷慨基因”,五是要确保下属快乐工作。
(1)首席解释官还是挺有趣的。在很大程度上,领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标并持之以恒、充满激情地向下属解释目标,告诉他们我们正处于什么境地,为什么会这样,我们将奔向什么目标,你在这个过程中的位置是什么,你应该做些什么。不断地重复甚至啰嗦,让下属真正的理解公司的使命目标并为之努力的时候,没有什么是实现不了的。
(2)冰壶运动。看冰壶比赛不是太多,因为不是太懂规则,但是印象却很深刻。一个人掷球出去以后,两个人在前面拼命擦扫地面,清除可能的障碍,让冰壶能到达预定的区域。优秀的领导者也应该是这样,为下属扫除工作过程中的障碍,从而推动他们个人和整个团队目标的实现。从这一点来看,将领导者称为助手也不为过,清除障碍和整合各种资源应称为其工作重心。
(3)快乐工作。从大多数人的实际情况来看,工作是生活最重要的一部分之一,如果连最重要的这一部分都很无趣的话,的确是个悲哀的事情。所以营造快乐工作的氛围和环境绝对是领导者的必修课。富有挑战性的工作、良好的企业文化氛围、深入挖掘员工喜欢和擅长的工作并进行平衡,也许都是让员工快乐工作的途径吧。
总体来说,不管社会怎么发展,商业的本质和管理的本源是一脉相通的,研究大师们的管理精髓对从事管理的人员应该是相对的捷径。
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