您好!
我是在您的商店里买书的那个小女孩,也许每天校门口的商店里人来人往,您已经忘记了我。可不管怎样,我都要借这封信向您说一声谢谢。
事情还得从《同步作文》开始说起,开学快两个星期了,可我需要的《同步作文》还没有买,每天上学放学两点一线的生活,让我没机会去书店,真急坏了我。就在我一筹莫展的时候,星期五放学,我突然在您的商店里看到了它,我高兴坏了。回家后我就讲给奶奶听,奶奶出主意说:“你不是星期天要到学校跳拉丁舞吗?你先去问一下价格,星期一我把钱给你再去买。”
星期天下午,我走进您的商店,轻声的问:“老爷爷,您这儿的《同步作文》多少钱一本?”您笑着说:“书标价是十五块八,打个折,十四块卖给你。”我不好意思的低下头,嗫嚅着:“我今天来只是问个价,明天带钱来买,您给我留着,行吗?”您郑重的点点头,连声说行。我心中的大石放下了,整个人也轻松了不少。
第二天一早,我握着十四块钱走进您的店中,您一眼就认出了我,笑着说:“要作文书的吧,我给你留着呢!”说完,转身从柜台的一角拿出了我心心念念的《同步作文》。我留意了一下,您不是从一大堆的书籍中抽出来递给我的,您是特意给我留在一边的,您的笑容仿佛是一股温暖的暖流从书本中流淌,一直流到我的心里。我大声的对您说了一声谢谢。
那时那刻,除了谢谢两个字,我再也找不到比这更贴切的字眼,来表达我的心意。我们总是在讲做人要诚信,今天,我从您的'举动中深深明白了这两个字的含义:诚信,是一言既出驷马难追的君子胸怀,诚信,是受人之托忠人之事的坦荡风度。虽然只是一个小女孩的询问,您却信守着您对她的承诺。
再次谢谢您教给我的这人生最重要的一课!以后,我也会向您一样,做一个信守承诺的人。
祝您身体健康。
您的小顾客:康晴
201*.10.8
作为本商店新上任的经理,我认为要把商店办好,必须树立为顾客服务,视顾客为衣食父母的思想。在这一思想指导下,想方设法,千方百计,提高服务质量,实现社会效益、经济效益双丰收。
为此,我的施政方针首先就是建立营业监督处,专门负责监督营业员的服务态度。由商店领导组成,领导们绝不能再坐在办公室里指手划脚了。麦当劳公司不是把所有高层干部的椅子背全锯掉了吗?他们这样做,就是为了让干部们多走动走动,多去站柜台。我们也要像他们那样,领导和营业员并肩战斗在第一线。
另外,营业监督处必须增加工作的透明度:让来这里购物的顾客都成为监督员。还要按时召开顾客代表会和记者招待会。顾客对营业员服务态度和商品质量有意见的话,可以立即向我们营业监督处反映。另外,凡是来提建议的,无论错与对.我们都要虚心接受,有则改之,无则加勉。以良好的职业道德文明经商,让来我店购物的顾客一百个、一千个、一万个放心,一万个满意。对内,奖罚分明,根据顾客的推荐或检举,给予奖励、晋升或处罚。
在吸引顾客方面、我们努力做到直接向厂家进货.减少复杂的.进货渠道,以求减少商品成本,降低价格,真正做到薄利多销;同时使我们能够像北京物美商场一样。做到“商店平民化”,使广大的工薪阶层喜欢上我们商店购物。
耳则就是把好货源关,坚决不进次货、假货,做到价廉物美。在提高服务质量的同时,真正做到货真价实,童臾无欺。要让每个营业员都懂得:我们从事的是为两个文明服务的社会主义商业,而不是“捞一把就走”的皮包公司。我们应提倡服务第一、赚钱第二。
作为一店之主,我必将我的这一想法付之于行动。这决不是新官上任三把火,而是要长期坚持搞下去。商店是一个群体,搞好商店,既需要各位同仁齐心协力,更需要顾客严格监督。
我坚信,抓住这两点,我店一定会兴旺发达,永立不败之地!
谢谢大家!愿我们合作愉快!
森林里住着一群小动物,随着科技的发展,它们的生活越来越好,对商品的要求也越来越高,渐渐地,它们都用上了名牌。
狐狸看见了,就嗅到了商机,它准备在中心广场开一家商店。因为它想:它们那么需要高级商品,如果我开一家百货商店,一定能赚大钱!
开张第一天,狐狸拿着一个大喇叭朝外大声的喊着:“快来看呀!开张第一天,全场八折优惠,买够100元即可抽一次奖,优惠多多,多买多送哦!”小动物们听了想:那么便宜?不会吧!它们立刻从四面八方赶过来,把狐狸的店围的是里三层外三层。
狐狸店里,迎来了第一位客人——老虎。老虎一进店,狐狸就傻了眼,为什么老虎是第一个呢?狐狸只好带着笑容走了上去对老虎说:“老虎大王,您是第一个光临我们小店的人,要知道您的到来这可是我的荣幸啊!”老虎走到食品区看见了“进口的澳洲牛肉”馋得直流口水了。狐狸笑着说:“这牛肉可是进口的,全森林只有我一家才有,而且库存只有5盒了。”老虎连想不想交了三千多元把5盒牛肉拿走了。狐狸狡诈的想:嘿嘿,那些不是进口牛肉而是用豆子做的伪劣牛肉。
第二天,小动物们纷纷赶来投诉,最后,动物们送给狐狸一句话:狐狸开商店——没好货。
炎热的夏天走了,我们迎来了爱美的魔法师——秋姑娘。
秋姑娘拿着她的魔法棒来到了田野,变出一把梳子,把田野梳得井井有条。她又变出一支神奇的画笔,把田野装饰得金碧辉煌。高粱红着脸笑了,一曲酒歌在心灵酿造;玉米举着红缨乐了,忘掉一个夏天的烦恼。
秋姑娘来到了乡间的小路上,用画笔一点,就成了菊花的天地。菊花五颜六色,有红的、白的、黄的……它们争奇斗艳,香气吸引了过路的行人。
秋姑娘顺着小路来到了森林里,森林里的树叶纷纷落下,好像一只只翩翩起舞的蝴蝶,在迎接秋姑娘的到来;绿油油的小草变黄了,衬托着那娇艳的菊花,真是另一番风景啊!
秋姑娘又来到了果园,远远地就闻到了果香味。秋姑娘走了进去,看见石榴娃娃正裂开嘴向她笑,晶莹剔透的葡萄正披上紫袍要迎接她呢,苹果红着脸向她问好,橘子穿着橙色的衣裳,仿佛一个个小灯笼。
走在秋天,头顶有明丽的阳光照耀,捡一片黄页悄悄地珍藏,秋天永远向我们微笑。秋天就像一幅美丽的'画卷,把大自然装点得犹如一个大花园,秋天真美啊!
秋姑娘,我喜欢你,欢迎你的到来。
夏小姐轻轻地飘走了,秋姑娘迈着轻盈的脚步来到了人间,她挥了挥衣袖,让万物换了新装。
桂花树上挂满了桂花。那桂花,香气扑鼻,令人陶醉。枫叶红着脸笑了,在枝头上摇曳。小蒲扇般的银杏叶,也不像以前一样绿油油了,现在是金灿灿的了。一阵微风吹过,许多叶子慢悠悠地落下来,如同下了一场树叶雨,分外美丽。
田野里,遍地都是大片大片的稻子。乍一看,仿佛是铺了一层金色的地毯。一阵风吹过,地毯随风摆动,像卷起了一大片金色的海浪。路边的果树上结满了果实,有红得似火的苹果,有香甜可口的梨,还有咧口大笑的石榴……真令人垂涎欲滴。
今年的秋天,雨水特别多。你看,那绵绵的细雨都下了好几天了。这雨呀,比春雨凉,比夏雨长,比冬雨温和。人们穿着秋装,戴着帽子,围着围巾,时不时往手心里哈出一口气,再用双手使劲儿搓,然后快速插进口袋里。朋友见面,往往会叹息地说一声:“天可真凉了。”
秋姑娘就这样住进了我的家乡。家乡也因秋姑娘的到来,呈现出一种别样的美。欢迎你,秋姑娘!
时间过的真快,转眼间秋天来了,秋姑娘太害羞了,趁我们不注意,就一溜烟跑了。
我随着秋姑娘的足迹来到树林里。哇!秋姑娘画的这幅画真好看!不信?你看,秋姑娘把枫树画红了,把银杏树画黄了,秋姑娘轻轻一吹,落叶翩翩起舞,就像一只只蝴蝶在欢乐地飞舞。
我一不留神,秋姑娘又一溜烟跑了。我又好不容易随着秋姑娘的足迹来了果园里。看,秋姑娘把苹果涂得红通通的,再看那黄澄澄的梨,看着就觉得又香又甜,让我们再看那又黄又大的香蕉,正说着,我的口水已经流到了三千尺的地方了。哈!我又没盯紧秋姑娘,她悄悄地走了。
我赶紧跑过去追秋姑娘,发现她在田野里。稻谷见了秋姑娘立刻笑弯了腰。高粱见了秋姑娘笑红了脸,秋姑娘轻轻一吹,稻谷便像大海的波浪一样,一波一波荡漾起来。我看见农民伯伯脸上的喜悦,这都是秋姑娘给他们的惊喜。
谁知,秋姑娘又跑到了公园里,她看着公园里一点也不新鲜,秋姑娘就画出了五彩斑斓的菊花,菊花迎着我笑,那脸蛋真是美丽极了。
我对秋姑娘说:“我时时刻刻都欢迎你回来,愿你再给世界多添加点色彩!”
秋姑娘迈着轻盈的脚步,来到了人间。她去了哪儿了呢?我们去找她吧!
我随着秋姑娘的脚印来到树林里。你瞧,秋姑娘正拿着她那72色水彩笔,把枫树涂得红红火火的,像那燃烧的红焰,把松树涂上一层深绿色的颜料,把银杏树上的叶子涂得金灿灿的,像一把金黄的扇子,原来是它吹走了夏天的烦恼,引来秋天的凉爽……
我又随着秋姑娘的香味来到了果园。啊!秋姑娘可真是一位绘画大师呀!她让果园里的果实成熟了。你看,那红彤彤的是苹果,那金灿灿的是香蕉,那笑裂开了嘴的是石榴……看着看着,我忍不住流下了口水。
咦?秋姑娘跑哪儿去了?我赶紧跑到各个地方去寻找。哦,他去了田野上工作了,你看那稻谷笑弯了腰,那高粱涨红了脸,那棉花白生生的'……农民伯伯看到这一切,脸上乐开了花。
不好,又让她给跑了,我跑啊跑,跑啊跑,找了好久,原来秋姑娘去公园里去了,她嫌公园没颜色,给公园里加了道“菜”——菊花。菊花形态各异,五彩缤纷,有黄的,有蓝的,有白的……这可真美呀!
我追不动了,想休息会儿。虽然不去追秋姑娘了,但我坚信,秋姑娘肯定还在忙碌着。我欢迎你,秋姑娘!
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