在人生的成长过程中,在与别人的交流互动中,宽容都是不可缺少的一部分。宽容就洋溢在我们周围:容颜和服饰可以有欠缺,但宽容一定要有。
唐代诗人孟郊曾经说过:“君子量不极,胸吞百川流。”一个人的胸怀是不可估量的:毕竟宰相肚子里能撑船,由此可见:一个人如果连宽广的胸怀都没有,那他终将一事无成、碌碌无为。
在我们的校园生活中,和同学玩玩闹闹是不可避免的,发生点儿矛盾也是正常的。有一次在宿舍和室友在练舞蹈基本功,刚开始还一起练得很高兴,很开心。当室友在给我踩胯的时候,一不小心我左腿抽筋了,我立刻站了起来,对她大吼道:“你踩的时候不能慢点儿吗?你都把我脚踩抽筋儿了。”她什么也没有说,默默地站起来洗漱上床睡觉了。我那时候一肚子的怨气,也悻悻然地上床睡觉了。在躺着的同时,我想到了刚才自己的所作所为,觉得确实有些过分。等到第二天的时候,那个室友还是没有跟我说话。我当时就在想:假如时间能回到那天晚上,往事重演:她给我踩跨,我腿抽筋了。就不愠不火地对她说:“不行了,我腿抽筋了,恐怕得休息一会儿。”“好的,你先练吧!”练了一会儿,我们一起洗漱……回到现实中的我诚恳地向她道歉,她欣然接受了我的道歉。我们俩现在经常在一起,虽然有时候会有一些小矛盾,但是我们互相宽容一点,矛盾就没有了。宽容他人,可以让我们重新获得友谊,失而复得的友谊会显得更深。
宽容可以使同学情变得更融洽。现在进入冬天,我们都喜欢用热水杯接点儿水暖手,有的人喜欢边喝边暖,可是这样容易忘记拧水瓶盖儿。今天我后桌刚扫好卫生,手都快将冷江了,我便接了一杯热水暖手,可是望寄了拧水瓶盖儿,就放在了桌子旁边。我从那儿过的时候,她说了一句:小心别撞到我的水杯了,水杯翻了就不好了。我过去回到座位上说没事儿,不知道是谁推了她一下,她的水杯一下子洒到我同桌的棉袄上,满脸羞愧的她连忙道歉给我同桌擦,我同桌善意地笑了,回答说没关系,幸亏我今天穿的厚,一会儿就会干。这时候他俩对视笑了一下,宽容使我们现在的同学情更好。假如当时他们吵了一架,可能以后就不经常说话,甚至在以后的日子里不说话,所以,宽容也是一种美德。
学会宽容不是一种懦弱的表现。学会宽容会使我们的生活多姿多彩,学会宽容,会让我们学会很多东西,所以说宽容是生活中不可缺少的一部分。
作为基层管理者,我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里,我细细阅读,慢慢回味“以客户为中心”这个贯穿华为业务管理的基本理念。
短短几年,华为迅速成长,这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余,更陷入深深的思考,华为的成功秘诀到底是什么?
宽容是什么?宽容是“己所不欲,勿施于人”的美德,是“得饶人处且饶人”的大度,是“海纳百川有容乃大”的胸怀,是“以责人之心责己,以恕已之心恕人”的品质。
历史上有个叫蔺相如的上卿,由于护驾有功,所以官职一路上升,这便引起了大将廉颇的嫉妒与不满,处处与他作对。蔺相如看出了廉颇的心思,当他面对廉颇的无理取闹时,总是笑而避之,这反而让廉颇明白了自己的无知,从而有了“负荆请罪”的故事。正因为蔺相如的宽容大度,才感化了廉颇。从此他们两人联手,一起为赵国拼命效劳。由此可见,学会宽容,对人对自己都是有益的。
但那些善于嫉妒,一遇到不满便怨天尤人的人,他们最后总是难成大器。周瑜是一个卓越的军事家,才华出众,足智多谋。但是,当他得知诸葛亮的神机妙算后,知道自己比不过他,但却不甘心,一心盘算着如何打败诸葛亮,发出了“既生瑜,何生亮”的叹息后,最终落得吐血身亡的结局。哎,这又是何苦呢?如果当初周瑜像蔺相如那般宽容大度,我想他的结局总不至于这样悲惨吧!
在生活中,我们难免会与人发生摩擦。当别人不小心撞到你的时候,你应该对他说声“没关系”;当别人弄坏了你的东西向你道歉时,你应该宽容地给予他一个灿烂的微笑;当别人刻意针对你的时候,你应该用自己宽容的心去融化他内心对你的憎恨。
雨果说过:“最高贵的复仇是宽容。”是啊,宽容就像二月里的春风,融化了心灵的冰封;宽容就像一杯清茶,冲淡了痛苦的记忆;宽容就像一剂良药,医治了内心的创伤。让我们多一份宽容,让我们拥有学会宽容。
在我们的生活中,难免会和同学老师发生摩擦,在与同学的观点不一时,有时便会引发争吵,这时我们应该冷静下来好好想想。清代一位名人说过:“彼之理是,我之理非,我让之;彼之理非,我之理是,我容之。”不要固执己见,善于听取别人言论,这样才会避免不必要的争吵。友谊才会花开不败。当老师错责你时,也无须激动地和老师辩个是非黑白,要真诚地和老师交谈,要明白老师的最终目的也是为了你好。师生关系才会绿树长青。生活中难免会有磕磕碰碰的时候,想要过地轻松愉快就得学会宽容。想要学会宽容,首先要做到理解。宽容是理解的表现,只有理解别人,才能宽容别人。
也听过人这样说:“宽容别人的人是懦夫,因为他没有报复的勇气!”——错!“只有勇敢的人才懂得如何宽容;懦夫决不会宽容,这不是他的本性。”宽宏大量是一种美德。它是由修养和自信—同情和仁爱组成的。
陈琳是建安七子之一,他才思敏捷,长于韬略。起初他帮助袁绍对抗曹操,让曹操吃过不少亏;更让曹操难忍的是,陈琳写过一篇讨曹缴文,把曹操的祖宗都骂的狗血临头。曹操剿灭袁绍过后,非但没有记骂祖之仇,反而赦免其罪,并委以参事之职。陈琳亦为曹操的宽容所动,诚心归顺。曹操不顾骂祖之仇,宽容陈琳的博大之心是值得我们学习的。
可是有的人表面上原谅了别人,但却仍然心存芥蒂。当然,能宽容别人是一见好事,但如果能将别人的错误忘得一干二净那就更好。宽恕而不忘却,就像把斧头埋在土里,而斧柄还露在外面。这不仅是十分危险而且会让你误入歧途。大丈夫当容人,勿为人所容!
宽容是友谊的开端,快乐的源泉。学会宽容,用真诚待人,你必定会陶醉于友谊酿成的醇酒中。学会宽容,世界才会变得更为广阔,忘却计较,人生才能永远快乐。宽容是世间一切真情与博爱编制而成的花环,把花环献给别人送给自己,这样你就会用微笑迎接崭新的明天!
这是一本值得所有企业管理者研读百遍、深入思考并亲身践行其中思想的好书。通过这本书,我们可以系统地了解华为在业务管理方面的战略思想,以及华为如何落地执行这些战略思想,打造华为超强的业务运营能力,支撑华为从一个不为人知的中国公司逐步成长为行业全球领袖和世界500强。这本书的形式是记录重要讲话、思想的集合。
华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态,坚持多年,最终让价值观指引企业发展,为基础连接一切。
以客户痛点为切入点,帮助他们解决面向未来的问题。我们应该从哪个地方切入?我认为应该是从客户的痛点去切入。我们要搞清楚客户的痛点在哪里,而我们怎么帮助客户解决他的痛点。抓住客户的痛点进行表达,才能打动客户,让客户认可我们。
要重视客户需求,在这个思想创造的时代,什么是创造的原动力,我们的观点是反过来的,客户需要什么,我们就研究创造什么,而不是一味的研究产品、研究技术,我们要研究客户需求。对大量的客户需求,经过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的归纳、分析、综合,最终得出的其实就是我们的新标准。
华为在市场运营中还有一个原则:在市场竞争中,不靠低价取胜,而是靠优质的产品和服务取胜,不能动不动就搞什么恶战,别老是想低价竞争的问题,否则我们就会破坏这个世界,破坏社会秩序了。我们还是要提高产品的质量和服务从而打动客户,恶战、低价是没有出路的。
西方管理哲学的内涵有很多非常好的地方是值得我们学习的,比如西门子,它的机器相对落后但却稳定,所以很好卖。我们一定要努力地去认识这一点——什么叫伟大的科研成果?就比如唱歌,我想不管是什么歌曲,不管其作者是多么伟大的作曲家、歌唱家,只有那些流传下来被人们广为传唱的歌才是真正的好歌。什么是好产品?都江堰就是一个例子。几千年过去了,都江堰的设计、结构、思想,现在都没人提出来说要改变它。这才是真正的科研成果,真正的好产品。我们一定要重视质量,质量不好,就会丢掉与客户合作的机会。质量是我们的生命。
发展是硬道理:公司不为短期的利益所动,紧紧地围绕着企业核心竞争力进行经营管理,有了核心竞争力我们才可以干许许多多的事情,失去了核心竞争力,我们将一事无成。“神奇化易是坦途,易化神奇不足提”数学家华罗庚这一名言告诫我们不要把简单的东西复杂化,而要把复杂的东西简单化。那种可以为创新而创新,为标新立异而创新,是我们幼稚病的表现。
资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。比如九三集团企业核心价值观中的“诚信”,短短的两个字重千金,它是我们的立身之本,是我们的核心竞争力,这个无形资产是会给我们源源不断带来财富的。桃李不言,下自成蹊,诚信是生存之本、发展之源。
在都江堰的二王庙、伏龙观等古庙中,随处可见“深淘滩低作堰”这六个字。它的意思是要经常清除河滩中的淤泥,在沿江低矮处筑堤防止洪水泛滥。这六个字就是当年李冰父子的治水秘诀,被称为六字诀。后人也都遵循六字诀对古堰进行维护。
深淘滩,就是确保增强核心竞争力的投入,确保对未来的投入,即使在金融危机时期也不动摇;同时不断挖掘内部潜力,降低运作成本,为客户提供更有价值的服务;低作堰,就是节制对利润的贪欲,不要因短期目标而牺牲长期目标,并实现与合作伙伴的.共赢。我们公司经营目标不能追求利润最大化,我们所有薪酬、经营的指导方针不能追求利润最大化。利润最大化实际上就是榨干未来,伤害了战略地位。
对于一个人来说,也要“深淘滩,低作堰”。“深淘滩”就是要不断的努力学习,不断的修身养性,厚德方能载物。只有胸怀大志、心胸开阔、心怀天下,才能做出更有益于人类和社会的事。“低作堰”就是要谦虚谨慎,要低调,只有这样,才不会受损。我们每个人不一定都要治水,但是,我们每个人都要治理好自己的人生。
大树以宽容相待小鸟,所以被充满生机的鸣唱缭绕,四季如春;河流以宽容相待礁石横岭,所以汇成腾空千里的瀑布,千古奇观;蚌以宽容相待侵蚀血肉的沙粒,所以磨砺出罕世的明珠,传颂万年。
我们生活的世界固然不乏陶潜墨翟一类,与世无争的隐士圣贤;但更不乏隐于钢筋水泥森林下彼此的虚伪与敌对。因此,在纷繁尘世里时刻满怀宽容之心,似乎就成了一种新的修生养性之道。
宽以处事,所以有李白怀才不遇,前途迷茫之际写下的“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的千古佳句。又或者是之后的“天生我材必有用”;李白因宽容之心,终成一代诗仙,独领风***。
宽以待人,所以有孟子留下的“爱人者,仁恒爱之;敬人者,仁恒敬之”的儒家思想精华。美国历史上曾立下不朽丰碑的马克。吐温也说过:“紫罗兰把它的香气留在那踩扁了它的脚踝上。”
在色彩的王国里,居住着各种颜色的居民。红的青年,黄的孩童,蓝的老人,紫的贵妇……它们中的每个都渴望成为那纸上最艳丽华彩的一笔。它们开始互相针对,相互攻击,谁也不懂得宽容,包容。反倒是墨色,这本是最不起眼的颜色时刻满怀宽容之心且懂得包容而终究酿就文房四宝之一的墨汁。它一笔笔传神的勾勒出中华民族悠久而深远的历史脚印。当之无愧的摘下色彩王国的桂冠。
我们或许无法成为一代圣贤,但倘若我们每个人都宽以处事,宽以待人,时刻懂得宽容,时刻让胸中充满着海阔天空的豪气,不就可以让民族与民族之间,国家与国家之间和谐共处,互利双赢;实现古代圣贤世代倡导的“大同”社会吗?
学会大树一样的宽容,宽容你的朋友对你的背叛,友谊之花便会悄然绽放,经久不衰。
学会河流一样的宽容,宽容你遇到的逆境坎坷,人生的巅峰其实早已在你的脚下。
学会河蚌一样的宽容,宽容你的敌人对你的刺伤,最高贵的复仇之剑会令他体无完肤。
让宽容融进血脉,成为一种人生的信仰——不可或缺。
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