一、二年级同学参与民俗小达人体验活动活动,在春节、元宵节期间,参加一项传统民俗活动,如:写春联、剪纸、画年画、猜灯谜唱传统民谣等传统文化民俗活动,体验感受中华优秀传统文化的魅力,并写下你的.体验感悟,或者是与家人拍摄一张新春全家福,送上对家人的新春祝福。活动照片或成果请用A4纸记录、打印下来(附图片、彩印),报道当天交给班主任老师,学校大队部将评选优秀民俗小达人。
根据xx公司 “服务质量月”活动相关安排和要求,xx公司领导高度重视并周密部署,以“落实行业标准,提高服务质量”为主题,全体员工深入查摆和通联协作,圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。
一、加强人员教育,提高思想认识
xx公司及时组织召开了动员大会,成立了由公司经理为组长,支部书记为副组长,各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。
1、 对全体员工进行动员教育,逐一对照、学习《指 南》中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工作责任。
2、 组织学习了xx在安全工作会上的讲话内容,提高全 体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。
二、筑牢安全防线,严守质量关口
1、布置公司各部门进行自查,对所辖各区域进行全面、 深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行情况,指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知识掌握情况,务求做到无死角、无遗漏。
2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,xx公司将xx作为安全工作重点,同时为有效防控xx,增加了xx巡视次数。
根据各部门上交自查情况,由公司领导小组进行检查与验收,验收结果为各部门查摆有效,整改有力。
三、 狠抓服务落实,质量持续提升
公司领导小组为推广服务理念,培育服务文化,带领公司全体员工努力提升服务软实力,在“服务质量月”里狠抓服务落实,积极打造高素质的服务队伍,有效促进服务水平持续提升。
1、 公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规 范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训,并通过实际工作检验培训成果,起到了培养员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感,有效强化了员工的主人翁意识和集体荣誉感。
2、高度重视xx等活动,配合集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。
3、 向各个服务对象发放“xx服务征求意见表”40份, 回收有效表单39份,非常满意为95%,不满意为0。
4、为提升xx服务品质,xx公司采用日常清扫和定期清理相结合的方式,并对应的相关检查制度,既确保了日常保洁质量也避免了卫生死角,收效良好。
5、为有效提高保安人员特殊事件的应急处理能力,从提高思想认识着手,开展了接待服务模拟训练,以达到有效防控不安全事件的目的。
6、职工食堂为了能给广大就餐职工改善餐食品质和 提供更加文明、洁净的就餐环境,除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外,还制作了文明宣传标语,加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。
7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动,雪后及时清除小区道路和车位积雪,并主动帮助住宅小区内居民提拿重物。
通过本次活动的开展,在公司范围内收到了良好的效果,提高了干部员工对服务质量重要性的认识,增强服务意识的同时,工作主动性和积极性有了很大的提高,保洁员拾金不昧、以及无偿帮助进港旅客等好人好事不断涌现,呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去,依靠多种方法和举措不断提高服务质量,以满腔热诚更好地服务广大员工和业主。
1、“志愿服务我先行” 快乐体验社会实践活动。
(1)实行假期社区报到制度:开始放假(一周内)学生必须到居住地所属社区报到。
(2)xx市综合实践活动服务平台继续为广大青少年服务,将提供更多岗位让学生参与体验。预约报名方式:xx。每位学生至少要参加一次环保志愿活动,提倡家长与学生一同参与假期实践体验活动和撰写活动体验分享,活动结束后,请认真填写《天心少年志愿者服务手册》,3至6年级学生需积极撰写天心少年志愿服务日记,开学报到上交电子稿和纸质稿。(具体格式要求详见附件1)
2、“争做文明小市民·排队礼让我先行” 社会实践活动。
一、二年级:将自己和家人排队的照片记录下来,并配上简短的文字说明,发给班主任老师。
三年级同学开展“争做文明小市民·排队礼让我先行”文明传播活动:通过微信朋友圈晒出你与家人一起开展礼让活动(如:公交车礼让他人、购物时文明排队、外出谦逊有礼)的照片,并将朋友圈截图交给班主任。
四、五年级:与父母一起,参加社区1、2、11、12号开展的“排队日”、“礼让日”志愿服务引导活动,并将活动拍照记录。
六年级:由学生组织两次家庭会议,讨论如何在学校、公共场所开展排队礼让的活动。并撰写《致全体家庭成员的一封信》,倡导排队礼让,争做文明市民。家庭成员给孩子写一封回信,积极响应孩子的倡议。开学后学校将评选表彰一批表现突出的学生。
3、“暖心20xx——爱心捐赠零花钱,关爱困难小伙伴”爱心活动。
请您支持孩子们通过义卖报纸、收集废品、积攒零花钱等勤工俭学的捐助方式为天心区“红领巾爱心基金”筹集资金。并鼓励、帮助孩子们自己动手,发挥创意,制作手工作品进行爱心义卖。开学初学校将举行“爱心捐赠零花钱,关爱困难小伙伴”现场义卖捐赠活动。活动结束后将统计善款金额,由学校统一上交至“红领巾爱心基金”。
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