大家好!
从2月7日(正月初八)上班,到今天2月26日,已过去18天。公司2014变革,各分公司开始施展拳脚,市场活动、区域特点越来越差异化,未来必然的特点是“总部统一化行为减少,给下面足够空间,猫有猫道、鼠有鼠道,各显神通”,针对超越团现在情况,和大家针对几方面做些沟通。
客户层面,目前团队客户总量超过270家,盘点后有效可跟客户至少在90-100家,除马晓川,每人手中都有底线20家左右可重点跟踪客户。2013年团队424万业绩,基本来源:中汽、勘察院、恒热、尼特、爱军、乐威、盐百等,几乎没超过12家,目前整个团队可跟踪客户近100家,按1/3在2014年出业绩,至少业绩量该有600-800万,关键在团队每个人能否尽心、用心做,能否聚焦,能否打开思路、甩开膀子去干。
2013年,看全国几个业绩好的公司,深圳和广西暂且不说,因为开源好,上海、河南开源也不理想,但上海有姜玲、河南有姜晓、赵景春等,她们能力不比我们强多少,关键在用心、细心、肯下功夫、肯钻客户。目前全国很多分公司,因呼叫主管和讲师加入总监行列,一下子资源瓜分无几,一些兄弟公司同事知道咱们有这么多的客户资源,羡慕的不得了,可这些客户放置在我们手里,跟进服务、使用效率、转化能力、深挖链接等,做的很差,2014年的天津,目前的客户分布情况,是赚钱的大好时机,如果今年把握不住,待2015分公司假设变成3个、4个总监,客户资源将被大量稀释,所以今年我们没有退路,客户在手中,就要增加使用和出单概率,这是对自己收入负责的唯一考量。
从人的层面,海霞相比成手些,其它伙伴从能力和性格各有优劣。
【李洋】在公司将近5年,做事很细心,但往年的业绩构成里,依靠杠杆”自然出单”的比例较多,后续跟单(例如F类)和啃硬骨头出单的较少,手中部分客户若深挖、价值服务跟紧,思路打开、有耐心、勇开拓,一些客户大有可为。
【康婧】在2013最后几个月,大量行动,成长不小,2014当是职业发展的瓶颈期,若突围好当是收获的一年,信赖感加强后,如何谈判、有目标感地沟通、聚焦出来参课、谈单(价格、成交)等,是需要重点突破的\',而且客户要有主次,都是重点就是没重点,从个人性格完善、与人相处等方面也要减少生硬,更稳重、成熟。
【刘梅】一直看好你的潜力,从形象气质、沟通、性格,都有优势,只是缺少些东西,例如清晰的目标感、发自内心的紧张感,压力大、想赚钱,停留在表面的居多,真正付诸行动、能吃苦、用心钻的有限,2014比2013略强,但依然不是最好的你,真正上道了,能踏实、勤奋下来,减少依赖,相信你进步很快。
【马晓川】真正接触客服是年初开始,会有几个月的蛮荒成长期,可能会有碰壁、矛盾,这是蜕变的阶段,让性格更打开一些,不要自我设限,大胆去做,然后请教、思考,多主动沟通,再有团队的配合,2014一定要对自己有大改变。
以上是对团队几位伙伴的交流,或许会有表述不恰当的地方,是我心里的话,希望对彼此合作有帮助。
针对客户服务层面,也做几点沟通:
1.与客户信赖感最好的人是每一位一对一的服务人,不要期望总监、分总,谁过去一个小时,就能有多怎么样的改变,王笑菲也很难做到。协助拜访,只是在你基础做到位的前提下,互相打配合或者推单的关键环节通过联手临门一脚,多从自身下功夫,减少依赖,把客户服务自己先精细化,例如客户经理手册里的基本功;
2.针对当下市场行情,请大家各自盘点两类客户:大中型国企(兼顾国企改制企业)、上面有大集团隶属关系的企业,这两类客户尤其重点关注,例如天宝国际酒店,原刘梅客户,该企业隶属天保控股,产值200多亿的国有控股集团的二级公司,康婧有家客户隶属唐山燕东集团.....李洋中汽工程隶属国机集团,国机集团在天津的二级单位:天津电气传动设计研究所,勘察院的平级单位天津城市建筑设计院等。2014咱们在跟踪老客户的同时,务必关注这两大类:大中型国企、有大集团隶属关系的企业;
3.过往多多少少,后续跟单出了一些业绩,但希望大家千万不要有误区,用认为日常跟单可以出业绩来逃避把客户引导不出去参课,后续跟单出业绩很难、而且看客户,我们日常拜访的唯一聚焦要放在----引导参课上,让客户到杠杆上,例如执模、实效上,其它不疼不痒的拜访,基本属无用功;
4.关于价值服务,一直在思考,邮快件、送礼物、发信息,加强信赖感可以,充其量都是小技巧,华南大区王世忠有句话有一定道理:给客户最好的价值服务就是让他参课,想想确实如此,凭我们的能力到底能给客户在管理上解决多少实际的问题,几乎不可能,参课才能真正给客户价值,而且参课可以带动再消费,交过的钱一直不参课,很难再消费,所以交付做不好,必然影响业绩增加;
5.关乎狼性,一直不爱提这个词,但目前团队整体太缺乏这种精神,文艺点叫目标感。销售杠杆,我们为什么总抓不住,不逼自己永远都在舒服区游荡,不对客户拿出点目标感,永远在被客户牵着鼻子走,销售是信心和互相影响的博弈,拖着也是一种输。不搞那么复杂,我们最本质的就是销售,信赖感、打电话、写快件、拜访,所有行为围绕的核心是销售,不能最后太多繁琐的外围事务,忽略或弱化了销售,这样就是只有过程没有结果。
明天要拜访客户,今天暂且沟通这么多。2014不求轰轰烈烈,只求团队几位伙伴出些业绩、能力成长些、收入增加些、生活改善些,能给家人和自己支配的钱更多些,个人生活更美好些。
用一句话作为结尾,与之共勉:不等、不靠,不浮躁----马上就办。
从2014年8月26日早7:30咱们的第一次相识到现在已经整整33天零10小时30分了,感谢你们这33天零10小时30分里的陪伴。在这33天零10小时里,因为你们的存在让我感受到了幸福和感动,还记得刚入学时无论是搬书、发书、还是布置教室,虽然那时的你们还并不熟悉,但却为了班级一起忙活得热火朝天;还记得9月16日大家把给你们耍的一愣一愣的校操做得整齐划一,刚劲有力,在空中同时画出完美的弧线;还记得运动会队列训练时你们忍辱负重、不厌其烦一遍又一遍地重复训练,一声高过一声的嘹亮口号;还记得为了班级荣誉我们的运动员们在操场上练习项目时的孤独但又坚毅的步伐;还记得每一个早晨和每一个黄昏练习合唱时你们的那份执着和专注;还记得。。。。。。在这33天零10小时里,因为你们的存在让我感受到了骄傲与自豪,还记得升旗仪式时你们每个人的优秀表现为我迎来了班主任例会时领导们的称赞;还记得大扫除时即使我不在你们每个人还是精益求精、严谨认真为我们换来了全年级大扫除的最高分使我也成为了许多班主任羡慕、嫉妒、恨的对象;还记得练完队列后我们的男子汉们默契地踢着正步回班,我们的团结让别的班级只能望尘莫及;还记得。。。。。。在这33天零10小时里,因为你们的存在让我感受到了温暖与关怀,还记得9月10日那天你们送给我的教师节礼物已经成为了格格最好的玩伴,几句温暖祝福也让我心花灿烂;还记得我们的第一次班会课后你们送给我的一份惊喜,一份感动让我只能幸福的傻笑;还记得我的每一次无理要求你们的积极配合有时真分不清到底谁是大人,谁是小孩;还记得。。。。。。孩子们真的感谢你们每个人的存在,感谢你们带给我的幸福、感动、骄傲、自豪、温暖和关怀,感谢老天能让我成为这个大家庭里的一员!
有人说,现在的曦霁三班是幸运的\',有诸多优秀教师的陪伴,有学校领导的关注,我说现在的曦霁三班的每一名成员都在用自己的实际行动去创造只属于我们自己的卓越班级!相信曦霁三班的每一名成员都记住了“曦霁三班是我们共有的,班荣我荣;曦霁三班是我们的家,我爱我家!”相信曦霁三班的每一名成员都记住了“让人们因为我的存在而感到幸福,让别人幸福也是我的幸福!”相信曦霁三班的每一名成员都记住了“一个就是全部,全部就是一个!”相信曦霁三班的明天会更好!前方的路也许会荆棘满布,但曦霁三班的每一名成员都会共同承担属于我们的责任,共同分享属于我们的快乐,共同品尝我们仅有的16岁花季芬芳,因为我们是曦霁三班,我们是一家人!我要大声地说一句:我爱三班!最后一句是:你们是我的夜空中最亮的星!
你们好!
今天很荣幸能给你们写信,你们为了生活四处奔波肯定十分辛苦,那么请你们放下手中久握的,放松紧绷的神经,坐下来好好看看这封信吧。
元旦节的这天,我看了一篇《斑羚飞渡》的动物小说。故事主要写的是一支狩猎队把世界上最后一群斑羚羊逼到戛洛山的伤心崖上。当斑羚羊发现自己前面是虎视眈眈的,后面却是五六米宽的山涧,而无论大小斑羚羊,想跳过五六米的山涧那是不可能的。在进退两难的时候,领头羊镰刀头作出了艰难的决定:为了斑羚羊种群能够继续生存下去,必须用舍一半救一半的方法:只见小斑羚飞速朝前奔去,老斑羚紧随其后,在小斑羚就要从最高点往下降时,老斑羚凭着娴熟的跳跃技巧,让小斑羚的.蹄子落在自己宽阔的背上,然后猛的一蹬,这时小斑羚就像踏在一块助力板上轻松跳到了对岸,而老斑羚就像燃料燃完的火箭,垂直落下了悬崖。就这样,每当一头年轻的斑羚羊成功飞渡时,就意味着有一头老斑羚羊落入了万劫不复的峡谷。年轻的斑羚羊成功飞渡之后都躲到了巨石之后,他们也许是怕你们的攻击,但更多的是不忍看到同伴为了给自己开辟一条生存道路而被摔得粉身碎骨的场景!在镰刀头的指挥下,羊群完成了最后一对的飞渡。成功飞渡的斑羚羊朝着山涧咩了几声,这是对同伴的不舍和敬意。然后迈着坚定的步伐,踏上新的征程,消失在狩猎者的视线中。
读完了这篇,我已经是泪流满面。一方面是被斑羚羊的智慧、勇敢、团结、处事不惊、甘愿牺牲的精神所感动。它们只是动物,却懂得团结,懂得为了集体利益而牺牲自己;更多的是被狩猎人的冷酷无情所刺痛!我们人类是万物之灵,拥有强大的智慧,懂得制造,却不懂得爱护动物;懂得制造汽车,却不懂得爱护环境;能够制造飞机,却不能制造天空;懂得创财富,却不懂得创造未来。真是惭愧啊!现在的人类,遇事只会临阵脱逃,只懂得用尽心机来保护自己的利益和安全。或许,在某些方面,我们人类跟动物相比真的还有愧不如呀!
斑羚羊用自己的生命谱写了一首可歌可泣的壮歌,而在这些动物面前,狩猎队员却扮演了不光彩的角色,仔细想想,心里肯定不好受吧。请你们也去看看《斑羚飞渡》这篇小说吧,看完后你们也许会放下手中的,为保护动物尽到自己的责任,为建设和谐社会贡献自己的力量!
愿你们早日放下,祝元旦快乐、生活更加美好!
在今年的8月21日一定是你们难忘的一天,对我而言也一样!我目睹了你们的风采,了你们的心情,学会了你们的冷静!当然也为你们感到惋惜。
我十分佩服你们,在比赛场上,面对不公平的判决,但依然保持冷静,更加努力的比赛。虽然只拿了银牌,但这块银牌在全中国13亿人的心中如金牌一样的重!
大家都说你们虽败犹荣,但我却不这么认为。在我的心中你们并没有败,在我的心中你们依然是冠军,不是吗?22日,国际剑联发表公报,宣布立即取消希达西奥运会裁判的资格,同时禁止希达西在两年内执法国际剑联赛事。这不是已经用行动证明了中国男子花剑队的实力吗?不是用行动告诉大家冠军是中国队吗?所以,无论结果变否,在我的心中,你们永远是冠军。评判的不公,不代表你们输了,你们已舞出了最厉害的剑。为中国人争了光,精湛的`剑述让世界折服!
我希望你们还能参加200x年的奥运会,相信只要你们努力,在今年奥运会上看不见的,一定会在200x年奥运会上看见,看见你们自豪的站在冠军领奖台上,看见你们甜美的笑容!这不仅仅是我的希望,还是全中国13亿人的希望,你们不会让我们失望的,对吗?
现在很爱他吗?如果是,就爱吧,不要逃避,但也不要沉迷!
热恋中的你把他看的很重吗?想过以后和他能在一起吗?孩子,不是妈妈打击你,理智一点,大学里的恋爱又有多少最终能在一起的呢?,现在的男生很现实的,到该让他为你做牺牲的时候,他只会和你说对不起。两年以后,或工作,或深造。总之多是各奔东西,好言好散。
为了恋爱而恋爱吧。好好珍惜在一起的每分每秒。既然短暂,为何又要让不快充斥你的回忆呢。我亲爱的女儿啊,十九岁,是花一般的季节。是珍惜青春,享受爱情的季节。为什么不让你大学里的爱恋化为一只美丽的水晶,清澈,单纯,简单。
大学是人生很重要的阶段。妈妈可以告诉你,你今后在社会上的爱恋是同此时截然不同的。大学是你的蔽护塔,保护你,在你完全融入复杂世界之前。这是一方净土。在这方净土上撒下爱情的种子。也便是无悔了。如果两年后他对你说:“对不起。”我的女儿,一定要微笑着对他说:“谢谢你。”给这段爱情画上完美的句号。
女儿,他那天把他对你的誓言全部收回了,是吗?他曾对你说过爱你一生一世。要娶你,是吗?很心痛吧。坚强些。你们都太年轻,都还没资格给对方承诺。他是个好孩子。至少他不会骗你。爱,是相信,相信他,只要他还深爱你。他的做法是对的。没必要给你一个虚幻的承诺。现实是残酷的,无论什么都会输给它的。你们太年轻,没必要考虑到将来,没必要背伏过多的累赘。只是,简单一些。
爱情不是童话,不一定都会有美丽的结局。既然你当初选择爱了,则必要备一份爱情所可能带给你的伤痛。也许最后你们还深爱彼此,也许他后来先疲倦了,也许你遇到更好的…有太多不如人愿的结局了。
女儿,不是让你对爱情抱有消极的态度。只是我的女儿太年轻,承受不了太多伤痛。希望越多,失望越多,所受的打击也必定更重。所以放开心,既然爱了,就好好爱。不要不爱,不要太爱。
不要过多在意他的过去,谁都有过去的。不要太在意原来的“她”,那样只会愈发让他看不起你。得不到的东西是最好的。这句话有一定道理。他本忘了“她”,但是你的醋意,只会让你越发得俗气,让他愈发的去回想“她”的好。
孩子。他是好人,至少他很诚实。所以相信他。相信他现在爱的是你。他给你说过,他对“她”的爱和对你的是不能比的。爱你比“她”多很多。这就够了。听到他的话,你要做的是对还以他欣慰的一笑。这便是你的度量了。既知道结果,为何又苦苦一遍遍追问他,这只会愈发显得你的无知与可笑。只会愈发让他厌恶你。
孩子,不要和他讨论是你爱他多还是他爱你多。妈妈知道你这是重视他,在乎他的表现。但是他不会这样想的。哭泣着要他说他爱你,只会让他更看轻你,只会毁害你在他心中的形象,只会让你变得愚昧与傻气。知道他爱你就好了,并相信他。不要担心他不爱你,如果真的不爱了,就放手,洒脱些。不要听现在的流行情歌,那些歌描述的爱情不现实。
女儿,你真的\'太年轻,不知道怎么爱。为什么要那么小气。为一点小事和他闹别扭。他纵再好,会哄你,知疼你,但是再好再爱你的人也会有厌倦的一天。所以和他在一起,就让他快乐,让自己快乐。简单。你在乎他,妈妈知道。但是你的做法错了。
如果爱,就要爱得优雅!
如果爱,就要爱得豁达!
如果爱,就要爱得从容!
做个优雅的爱人!
苦恼的时候,做他坚实的后盾,帮助他,疼惜他。不要和他吵闹,增加他的负担。你要做的是做个贤淑的爱人。分担他的烦忧。爱他,就相信他!相信他对你的爱,相信你们的爱。如果真的有一天你们要分别,也没有什么好挽回流泪的。是缘尽了。如果你不能和他最终走到一起,也没什么好遗憾的,毕竟你们曾经好好爱过,让对方快乐幸福过。只是他不是你王子。在遇到真正的王子之前,上天也许会安排我们先遇到别的人;对他们,我们应当心存感激。
孩子,你要做的不是在乎他,而是让他在乎你!谈恋爱,小吵小闹是常有的。你们闹别扭了,冷静一下,若你错了,则改。但是,如果是他错了,就一笑了之。此时你要做的是提高你自己,让自己更美丽,更完美!不要双手叉腰,一副拼个你死我活的样子。更不要在他面前流下你珍贵的眼泪。只是,微笑,完美转身。知道吗?安静地看着他发狂。微笑着安慰他。但是牵涉到原则问题,也是不可退让的。风度不是纵容。
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.