"责任心铸造高品质"是一句很普通的广告语,有强烈责任感,不敷衍、不推卸责任的中层管理者是企业的栋梁。当下属犯了错的时候,中层管理者应该勇敢地承担自己的责任,视责任如生命。对集体负责、对工作负责,对上级和下属负责,其实恰恰就是对自己最大的负责,能为自己获得更大的发展空间。如果我们除了对自己工作范畴内的事情尽职尽责外,还能主动承担额外的工作,这种承担,会让我们获得更广阔的发展空间。
一位中层管理者,更多的是承担一个团队的成败荣辱。(在关键时刻,中层的状态往往决定全局的成败。有效地制定工作目标,积极与上级领导沟通,得到支持与帮助,了解团队内每一位成员的优势与劣势,把目标细分,分派合适的人负责具体的任务,这样我们的中层管理者就不会感到孤立、辛苦了。根据问题制定战术,作好战略管理与战略规划,运用认可、赞美、指导和荣誉激励法,激发各员工最大的内在能量。关心所有的人,但一定要关注最优秀的、最落后的和最想成长但又处于瓶颈的员工。企业要想健康、正常地运转,不但要有严格的奖罚制度,而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。这样做不但让下级有制度可依,还能树立自己的威信。
球队的实力,来自每一位球员。作为一个团队的领导,要清醒地认识到:团队的高效基于所有成员的高效。中层需要建立和培植共同的愿景来影响团队的每一个成员,发挥团队成员间相互帮助的精神,形成共同成长的机制,巧妙地完成从承担自己到承担他人的转换。只有"因才施管、知人善任"才能激发员工最大潜力,只有"上下齐心,其利断金"才能使团队成员精诚合作,打造高绩效的团队。
站在中层管理者的位置,我们必须超越自我。首先必须超越我们的自满情绪,拥有"归零心态",善于从自己的错误中反省,善于从别人的错误中反省,借鉴别人的优点,经常抽出时间反省。其次就是超越"好人",成为一名负责任的管理者。顽石成"佛"的过程,就是不断超越自己,不断"敲打",不断成功的过程。再其次就是超越我们的位置,既要站在上级的高度去考虑问题,也要站在下级的位置去解决问题,不断向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,垫高别人,放低自己才能有更大的跨越。
作为本商店新上任的经理,我认为要把商店办好,必须树立为顾客服务,视顾客为衣食父母的思想。在这一思想指导下,想方设法,千方百计,提高服务质量,实现社会效益、经济效益双丰收。
为此,我的施政方针首先就是建立营业监督处,专门负责监督营业员的服务态度。由商店领导组成,领导们绝不能再坐在办公室里指手划脚了。麦当劳公司不是把所有高层干部的椅子背全锯掉了吗?他们这样做,就是为了让干部们多走动走动,多去站柜台。我们也要像他们那样,领导和营业员并肩战斗在第一线。
另外,营业监督处必须增加工作的透明度:让来这里购物的顾客都成为监督员。还要按时召开顾客代表会和记者招待会。顾客对营业员服务态度和商品质量有意见的话,可以立即向我们营业监督处反映。另外,凡是来提建议的,无论错与对.我们都要虚心接受,有则改之,无则加勉。以良好的职业道德文明经商,让来我店购物的顾客一百个、一千个、一万个放心,一万个满意。对内,奖罚分明,根据顾客的推荐或检举,给予奖励、晋升或处罚。
在吸引顾客方面、我们努力做到直接向厂家进货.减少复杂的.进货渠道,以求减少商品成本,降低价格,真正做到薄利多销;同时使我们能够像北京物美商场一样。做到“商店平民化”,使广大的工薪阶层喜欢上我们商店购物。
耳则就是把好货源关,坚决不进次货、假货,做到价廉物美。在提高服务质量的同时,真正做到货真价实,童臾无欺。要让每个营业员都懂得:我们从事的是为两个文明服务的社会主义商业,而不是“捞一把就走”的皮包公司。我们应提倡服务第一、赚钱第二。
作为一店之主,我必将我的这一想法付之于行动。这决不是新官上任三把火,而是要长期坚持搞下去。商店是一个群体,搞好商店,既需要各位同仁齐心协力,更需要顾客严格监督。
我坚信,抓住这两点,我店一定会兴旺发达,永立不败之地!
谢谢大家!愿我们合作愉快!
老师像一把钥匙,打开了我智慧的大门,老师像一条船,把我摆渡到了知识的彼岸,老师像一块火热的碳,融化了学生冰冷的心灵。
——题记
我心中的好老师,他又学富五车的知识,课上,对学生的学习上的问题对答如流,课下,对学生生活中的问题也是有问必答。学生对他的知识无不赞叹。
我心中的好老师,是一个与众不同的老师,他的课堂气氛融洽,极不死板又不喧闹,上课不生提出“纪律”问题,用独特的方式将学生征服。
我心中的好老师,有着火一般的热情,每天都十分关心学生,嘘寒问暖,不让任何一个学生掉队,时时刻刻关心着我们。
我心中的好老师,是一个平等待人的好老师,不管对待任何一个学生都一视同仁,不偏袒任何一个学生。
我心中的好老师,有一颗天真的童心,每天不因生活而烦恼,无忧无虑,快乐生活。无拘无束,让师生之间更加贴切。
我心中的好老师,有着天一样的'宽广的胸怀,是的恐惧的学生重回自然,他的举动和宽容,使得犯错的学生脸红,并默念道“好老师”。
我心中的好老师,是一个耐心的老师,对学生不会的问题总是耐心讲解,直到教会为止,从不放弃任何一个。
知识渊博+与众不同+热情积极+平等待人+天真+宽容+耐心=完美的老师。
“严师出高徒”是人们长久以来一直所认同的观点。可张老师说:“严师未必出高徒”,理由十分简单,他说:“再严的老师收不了一个严格要求自己的徒弟也是出不了高徒的”。这就是我心中的好老师。
她姓张,相貌平平,但是嗓音很大,她是一个对工作很负责的好老师,可老爱写错别字。
第一次见面是在我上三年级下学期的时候,那时我们正好要换老师,有的说这次是冯老师,有的说还是以前的老师。
正在大家议论纷纷的时候,一阵咚咚的脚步声使得教室里顿时鸦雀无声。令大家意想不到的是,站在我们面前竟然是一位记忆力超强的张老师。为什么说他记忆力超强呢?那是因为她竟然一节课把我们班40名学生的名字都记在了心里。
张老师虽然讲课很慢,但是也是为了让我们加强记忆力。张老师从来没有打过我们,他总是用那温柔的话语来告诉我们错在了哪里,哪里需要改正,他对我们教导总是那么不厌其烦。
老师在黑板上写错别字可能是因为老师想测验我们是否对课文里的生字认识,如果认识就自燃而然的能向老师提出。
这就是我们的张老师,一位令人难忘的好老师。
曾几何时 我问过自己怎样的老师才是一位好老师呢?直到遇到了她......
我不想用华丽的语言夸奖与赞美,只想用最平实的语言记录她的一言一行,点点滴滴。
她是位伟大的教育家,它不同于那些心胸狭隘、鼠目寸光的无知者。相比之下,她是那样的圣洁美丽,因为,她从不计较学生的现在的表现,看重的却是我们的未来,那充满着悬疑和迷惘的世界她愿意做那茫茫雾气中的灯塔中的灯塔 伴随只应我们找寻荒无人烟的荒漠中的那一片安乐、美好的绿洲。
她更是位杰出的企业家,她曾教导她的弟子说:“欲要成为一名成功的企业家,必须先学会投资,而最基本,最重要的投资就是一丝不苟的听完45分钟,及时反馈老师给予你的信息,只有这样,将来我们收获的利益就会更多。”这句话是我受益匪浅,因为,我是、我要当那位企业家,我要掌握自己的未来!
他是光明的使者,带我们冲出这黑暗,因为我们正处于叛逆期,分不清善恶好坏,老师用道德和法纪的吸铁石召唤我们迈向那通往无暇、洁净的大道,那是一片净土,那是一片沃土······
老师!是我人生的启蒙、是我人生的路标、是我人生的助跑器。好老师,我的好老师,我心中的好老师。遇见你,让我觅到了答案。
这是我第二次听余世维博士的讲座,感觉受益匪浅。在此,我也来谈一下自己的感受,算是给自己来个反思吧。
在他第三期的讲座中说道:“我认为...”,这样是不行的,这是一种不负责任的表现。这句话让我感受很深,生活中,我也常常的这样说为自己开脱,其实,我觉得自己还有很多要学习的地方,第一件事就是承担责任,追求完善的精神,从一开始就尽量不能犯错,人非圣贤,孰能无过?那么,我就应该要接受教训,承担责任,不能重复犯错。做任何事,都要有责任心,负起责任。
当然,工作中我们不仅仅是要有责任,还应该要讲究的是效率和结果,而且结果要在效率的前提下。所以,在平时的生活中要多学习,不断的充实自己。正如余博士说:不忙的时候,主动帮助别人。
我想,这不仅是一种助人的行为,同时也给了自己一个学习的机会,帮助别人也就是帮助了自己。我一直认为坚持自己的'事自己做,亲历亲为,可是遇到了愈多问题。事后回想,坚持精神无可厚非,但要有度,否则,就是固执,要付出沉重的代价,最起码浪费了宝贵的时间!事实上,接受帮助也是给了自己一个学习的机会,我们要想超越自己,体现自身价值,就应该汲取别人之长,补自己的短处。
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