前年的第一本书,没想到竟然关于O2O。其实我一直对工具类,或者关于职业专业化的一些书籍不是很感冒。长期以来的书单都是小说类的,用小美的话说,甜食比较多但缺少主食。可能我这个人比较感性吧,对于这种理性描述客观事实的文字,常常看不下去。所以,能窝在西西弗的角落,花了三个小时的时间把这本书一口气看完,我自己也是很意外,可能真的被O2O虐得太惨了吧,哈哈哈哈。
我们一直把全渠道O2O挂在嘴边,其实是全渠道和O2O是两个概念。
全渠道和多渠道不同,不仅为用户提供了多种购买入口,还能够让用户无论选择哪种渠道,都能自由地无接缝获取各种信息,不仅随时随地可以下单,还可以在任何地方取货,不仅提供了入口,也提供了出口,这在一定程度上增加了与用户的触点。从用户角度看就是自由选择入口与出口的模式。
O2O是一种线上线下融合的市场营销手段,全渠道不仅仅是O2O的简单延伸,它的核心在于供应链管理,物流与库存的把控。
前段时间梳理我们的销售场景,下单方式、支付方式、收货方式组合起来的场景拉出来一大串,如果没有对全渠道有一定的理解或者经过一定的培训,是很难区分清楚的。其实我们已经有了全渠道的条件,有多种入口也有出口,但关键是缺乏一个系统的供应链管理,一直在强调线上线下的融合,强化了O2O但模糊了全渠道的概念。延伸出来的业绩计列问题也一直很不清晰。所以,比起一味的扩张建点,更应该先完善整个全渠道的架构设计,以物流为核心,将零散的销售场景整合,通过供应链管理建立成一个闭环的体系。同时,明确每个场景的业绩计列。
第二个问题,体验,虽然从二阶段开始一直把体验放在很重要的位置,但落地真的不咋地,当然这个一定程度上也是基于上层的架构设计。用户随时随地下单的问题已经基本解决了,但是自提点的缺陷、物流配送信息有误,使得取货环节的用户体验一般般。如果难以保证更多的用户及时获得产品,也会影响后续的激活、充值等等。再加上王卡这个产品,一生只可以开一张,所以每个开户的机会都很珍贵。
第三个问题,驿站的选择。创建“顾客愿意去的店”很重要,仅仅提供全渠道能够实践的环境是不足以吸引用户的`,关键还要提高自身店铺的魅力,接待能力等。目前我们在驿站选择质量上还是草率了一些,数量与质量总是难以兼顾。规模上量确实在短时间内效果显著,但是全渠道是一个长期的战略,前期基础打得不好,后期买单的成本真的太高了,就像设计一个产品,规划的时候思考的问题太少,后续不停地有问题,不停地迭代,运营成本会高很多。
虽然前期规划也难以面面俱到,但至少大的方向上考虑周全一些,后续的工作更多的是在原有基础上优化,根据新的变化完善,而不是填坑。
用户只想愉快地、方便地购物,能够实现他们的这一愿望是店铺“,这是全渠道的原点。
从小学二年级起,每天妈妈都给我1元零花钱,妈妈对我说:“给你的零花钱,不要乱花哦,好吗?”我听了,满口答应了。
我每天用五角,把剩下的存入小盒里。有一天,老师对我们说:“同学们,今年陕西省有一所小学受灾了,我们学校组织了‘手拉手,献爱心’活动,希望大家积极捐钱。”中午回去后,我打开小盒子,一数里面的钱,正好20元,我一口气跑到了学校,把钱交给了老师,老师还表扬我是一个好学生。
几个月后,南莫镇新华书店工作人员在我们学校科学宫,举办了书市活动。走进科学宫,啊!这儿的书真多,有《马小跳系列》,有《十万个为什么》,还有《西游记》等等,书太多了,我看得眼花缭乱,真想把这些全买回去,可我只带了20钱,我便买了8本作文书。看着看着,我看见了《小学生成语故事》这本书,我一看价钱,呀!一套要44元,吓我一跳,这么贵呀!放学后,爸爸问我:“你哪儿来的钱买书?”我把事情一五一十地告诉了爸爸,原来是这样:我把每天存的钱拿出来买的书。我还把想买《小学生成语故事》这本书也说了出来。爸爸听了,从包里拿出50元钱,递给了我,对我说:“去买吧,就算给你的一点奖品。”我自豪地对爸爸说:“我不要你的钱,我要用我自己的零花钱!”爸爸开心地笑了。
晚上,睡在床上,我想:“零花钱啊!你不仅让我学了知识,还让我养成了存钱的好习惯。
从小到大,我连自己的零花钱都没有,每当看见同学们一个个走进商店买好吃的东西时,我心里痒得受不了,可一摸口袋连一分钱都没有。我实在忍不住就去找爸爸妈妈申请要零花钱,每次都是“无攻而返”,最终,妈妈忍受不了我的“软磨硬泡”,便答应了。我高兴地一蹦三尺高,差点把天花板给撞坏了。
可没过两个星期,我就发现:我还是跟以前一样,一贫如洗,还是个难民。我决定再次抗议,可能父母觉得我长大了,便把我的零花钱交到我的手里,并一再叮嘱不能乱花,而且,一个月只给10元钱,绝不多给。
拿到钱后,我的心里乐得开了花,这以后,我只要看到零食或是玩具,就大手一挥把它给买了下来,不出3天,我又变得和以前一样了。
我后悔的不得了,就下定决心,以后一定要好好克制自己,把钱攒起来。从那以后,每当零花钱发下来时,我都把它们放在一个小袋子里,可有些时候看到别人买东西时,手就暗暗发痒,每当这时,我就告诫自己,不能买,然后装做没看见一样,快步走。
四川发生地震后,我们学校开始捐款,那天放学后,我呆呆地望着袋子里的钱,到底是捐还是不捐,捐了的话,这几个月我辛辛苦苦攒下来的钱都化为空气;不捐,心里又感到不安,思考再三后,最终,我选择了前者。
当我将钱放进暮捐箱时,心里感觉一阵轻松。我觉得,钱虽然重要,但不能与爱衡量。
他还唯恐我不理解,又解释说:“你看,我饭在家里吃;烟嘛?我老婆一次性给我买上一两条;衣服也是她帮买的,没有什么不满意的,一年也就那几套衣服,买惯了尺寸就行,颜色品牌她比我懂;朋友喝酒嘛,只要打个电话,其它的都是老婆安排……你说,轮到我自己花钱的事还会很多吗?”
他对我拍了拍口袋,又说:“我身上总放着几千块钱的现金,其实,我几乎没花过。”当然,我必须捧他一下,对他说:“也难得你老婆有能耐,经济大权都在她手中!”
“不,不,不”他摆摆手说:“我才是这个家的财政大臣,我老婆只管我们家的经济开支。不过,每天出入我帐户的数据,都是必须经过我亲自审核的。其实在我眼中,我对钱的定义,只是一串串的数据而已……”是啊,一个会挣钱的男人,对他来说,钱财在他眼里,确实也只是一串串的数据而已。而真正花钱的人,是他身边的女人,在女人手中,除了现金之外,还有信用卡,嫁给一个有钱的男人,这样的女人才是真正的有福之人!
可对普通的百姓来说,钱绝对不只是一串串数据,越是没有钱的人,他们内心的金钱观念越明确,明确到对每一张钞票的面额都有所认知。是的,这就是钱的作用和不同阶层人对钱的感觉。真正会挣钱会把握钱的人,并不需要如何懂得花钱;而不会挣钱又不善理财的.人,才会把每一分钱花得淋漓尽致。
如今的人民币上,从一元到一百元,每一张都印着***的画像。谁都知道,***一辈子不放一枪一弹,却照样干革命。可却少有人知道,***的一生也并不花钱,却照样建设国家。
很难想像***一生对钱的观念是如何的淡泊!年轻时他把教书的钱如数交给杨开慧,后来开慧牺牲了,他和贺子珍结婚后,也是一样如数由子珍打理,自己从不理财。当然,解放后建立新中国,他对钱更是不闻不问,把整个家的经济都交给了吴连登。
***除了自己的工资之外,还有上百万元的稿费。但是,他从来没有碰过这些钱,他对自己身边有多少钱,没有任何概念,而是悉数交给别人打理。偶尔有私人开支或者支助亲戚朋友,也是由秘书长开张申请条让他批准,再由其他人代理。
有人甚至这样说过,***的一生,从来没有自己花过一元钱。可是,就是这样一个一生勤俭得连一个旧火柴盒都不舍得扔掉的人,却带领中国数亿人民成功当家作主人。一个从不自己花钱的人,却经营着一个如此之大的国家,实在让人感动!
所以,一些土豪们只会挣钱不会花钱,也不是一件什么大惊小怪的事,和***他老人家比起来,那还差得远呢!
呜呜呜,我那宝贵的零用钱,又被姥姥拿去买菜了。我的零花钱总不能老被姥姥拿去买菜吧!不行,我得跟零花钱找几个可以让姥姥不知道的地方。终于,我绞尽脑汁的想到了几个零花钱“藏位”。
零花钱“藏位”一:电脑键盘
藏在电脑键盘下一定是最安全的,为啥?因为姥姥平时不用电脑,所以姥姥察觉不到,当然是最安全的啦!可是,妈妈用电脑时总喜欢把电脑键盘往前推一下,那我的零花钱不就“曝光”了。这样的话妈妈肯定会偷偷告诉姥姥,我全然不知,以后继续把零花钱藏在电脑键盘下,那么姥姥肯定会见一次“偷”一次。照这样发展下去,我的'零花钱数目不就成0了!不行不行。
零用钱“藏位”二:门背
电脑键盘下面不行,门背总行了吧!如果门开着,零用钱被门挡住了,谁也看不见,可以吧!你说什么?门关着?对呀,如果门关着,零用钱就露出来了。妈妈的火眼金睛看见了,那不把我骂死呀。然后愤怒的对我说:“现在开始,你的零用钱扣除为0,成交!”还是不行。
零用钱“藏位”三:沙发
沙发呢?沙发总该行了吧。因为我把零用钱藏在大人们天天坐的沙发里,他们肯定想不到。但是,我趁大人不注意时把零用钱拿出来时,妈妈的火眼金睛就会发现。她先不告诉我,而是先告诉姥姥我的零用钱藏在沙发缝里。姥姥知道了就天天守在沙发钱等待着“机会”的到来。最后,姥姥把我的钱全部拿完了,又拿去买菜……天哪,真是不敢想了!!
零用钱“藏位”四:床头柜
藏在床头柜肯定很安全很安全。姥姥很少到我的房间里,爸爸妈妈就算来了,也一定不知道,想必床下比以上藏位好多了吧。再说了,我的床头柜还有锁呢。千万千万不要跟我说姥姥会用铁丝撬锁,说不定姥姥还真会,因为姥姥曾经告诉过我,她在家你撬过三十几个锁。不过姥姥不知道我的零用钱在床头柜里,所以也不会把我的锁撬了呀!
现在,我的零用钱藏在第四号“藏位”里,但是,我床头柜里的东西越来越多,什么小卡片啦,漫画书呀…………零用钱都要被“挤死”了,看来,我得跟零用钱寻觅它的第五号“藏位”了!唉。
有一天,我突然问妈妈:“能不能给我办张银行卡?”
“行啊。”妈妈满口答应下来,“不过呢——里面只有100块钱。用完了就要帮我打工。”
我觉得攒钱太不容易,打工一次才赚几块钱,就说:“每次才赚1~2毛,太少了。”
“我可以多给你一点。”妈妈宽容地说。
“嗯,好吧。”
昨天,我买东西花了160多,今天只好开始了我的第一天“打工生涯”。
今天的任务很简单:倒3桶垃圾,再套上垃圾袋。叠几件衣服,把衣服放在对应的柜子里就可以了。
说容易也不容易,特别是倒垃圾。妈妈让我把垃圾桶一起拿下去,但穿着妈妈的`高跟鞋,很不方便,不是高跟鞋掉了就是飞到了楼梯下。我拎了差不多2分多钟,才到了楼下的大垃圾箱边。
第一桶垃圾真臭!我把垃圾袋扔了!桶里还有一些臭水。唉,谁叫我是“打工仔”呢?我只好捏着鼻子,把臭水倒了。
第二桶垃圾真重!我费了九牛二虎之力,才把垃圾提起来扔到垃圾箱里。
第三桶垃圾最轻松了,我不费吹灰之力,就把它倒了。
过了差不多半小时,我把活都干完了。现在是我最开心快乐的时光了,领钱!
哈哈,我领了八块五,我把钱放在了崭新的钱包里,快活极了!
花钱容易赚钱难,我总算到了。
那是比赛前的一天晚上,我和同学正在为次日早上的花跳比赛做准备。练习由我的一句话开始了,“沈可扬,我们还不会跳,快点练吧!”她点了点头。要知道我可是不大会跳花跳的,但老师说过“重在参与”,所以我报名参加了这次花跳比赛。我奋力地练了起来,一开始我驼着背用力一蹦,费了九牛二虎之力才跳过去一个。可第二个就没那么容易了,绳子把我“绑架”了,过了好一阵子我才从中解脱出来。虽然我失败了,但我并没有放弃,我心想:“我一定会成功的!”妈妈在一旁手舞足蹈地说:“左腿抬起来,脚不要踩着绳子,不能驼着背,两只手要一样高……”我似乎听明白了,于是,我双脚用力起跳,然后把两只手交叉在一起,大约成“十”字形,并且用力往后甩一下绳,双脚起跳。接着,我毫不犹豫地把双手从“十”字形快速打开,起跳。终于,我连续跳过了两个,但我没觉得这成绩有多好,我还是不怕苦不怕累地继续练习,直到最后,我一口气能跳4个了,我俩跳得头发都像被洗过时才回家。
比赛那天,随着裁判员的准备哨声,我不禁打起了退堂鼓,我心想:“我只能跳4个,怎么和别人比呀!”但这时我想起老师曾经说过的一句话“重在参与,成绩不是最重要的,重要的是参与”,想着想着,只听“吁”一声,比赛正式开始了。我拼命地甩动着自己的绳子,当我认为要断时,我重心往前一跳,居然过去了,并且我还找到了跳花绳的秘诀,我越跳越带劲。忽然,停止的哨声在我耳边响起,裁判说:“你跳了60个。”我简直不敢相信自己的耳朵,我居然跳了这么多!虽然这个成绩并不是比赛中最好的,但对于我来说,这可真是一个奇迹。
同学们,不只是比赛时要拼搏,不只是比赛中要加油,不只是比赛中要发挥出水平,因为优异的成绩是给事先有所准备的人的,所以刻苦训练才能给比赛打好最扎实的基础。
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