服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
尊敬的领导:
您好!
今向贵单位推荐我系毕业生xx同学。xx同学是xx科技大学计算机科学院的一名应届毕业学生,在大学四年里,他已经学会了一定的计算机软硬件的一些知识,参加了学院网站设计,对网络设计管理维护都很熟悉,也能解决一些硬件问题。作为一名计算机专业的大学生,他热爱自己的专业,期待着实际的工作考验。
过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵,在之路中养成积极乐观,进取的品质和满腔的热情,使xx同学有信心能很快胜任自己的本职工作,并且在实际中不断学习,不断完善自己。他坚信真诚勤奋可以创造奇迹。
千里马因伯乐而驰骋,他需要你的赏识和认可,如果你能给他一个机会,他会更加严格要求自己,以全新的面貌迎接辉煌的明天。
你一刻的斟酌,他一生的选择!再次感谢你在百忙之中一阅,并衷心祝愿贵单位蓬勃发展,蒸蒸日上!
推荐人:xxx
xx年xx月xx日
刚考完试的后一分钟的时间,我的内心有许多情感交错。过了几秒钟,紧张、兴奋、恐惧涌上心头。本来的考试学霸,怎么变得那么害怕考试了呢?因为以前,考试试卷特别容易,平均分到95也很容易。可是现在,英语增加了好几倍的难度;语文的阅读和作文也比以前难了,作文是我的强项,这个学期,我拿了作文比赛全年级第一,可是阅读。。唉;数学一直是我的弱项,现在,一考不好数学,别人就会拿瞧不起你的目光看着你,还会在你的背后指指点点,作为班长,我太丢脸了。
以前考试一直是我的糖果,现在考试就是我的苦药。不过发试卷的时候,我都会偷偷的去看,有一次,我数学考了89,我不敢跟妈妈说,于是,别人跟我说话的时候,我就一个头两个大。所以我都不敢去看了。这次我的数学考试还比较理想97。
考试让我开心,考试让我失望。考试有苦有甜,我有一种喜欢而又讨厌考试的心情,不过喜欢多好多。
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.