服务优势与竞争优势作文（我的个人优势作文） - 学习作文网

服务优势与竞争优势作文【一】

当一个人走投无路的时候，如果将他所具有的优势转移到某种行业上，他或许会重新站起来。

就像锁匠和小偷一样。世界上什么样的锁都是不安全的，如果锁匠能够制造出一种锁，让小偷都不能打开，那么他就需要众多小偷的。可是小偷怎么会乖乖地去帮他造锁。正是考虑到这个问题，锁匠便安排自己的手下在街上发表言论，自己要招一些小偷，然后并把这些发表的言论贴在了墙上，以供路人观看，当越来越多的路人经过这些公告时，人们都对这个公告产生了疑惑，甚至当成了笑话。小偷感觉到是好事，因为小偷如果帮助锁匠，那么他们不仅不会受到辱骂，而且将会获得工资，可谓是一举两得！同时小偷也受够了当小偷的生活，他们也想转行，也想做个正当的工作，所以当时有很多的小偷去参加了这份工作，之后并表示他们做这一行非常痛快。

也就是这样，锁匠把小偷的解锁经验都汇集在一起，打造了一把难解开的锁，也就是说不管怎样的小偷都很难打开，即便是能开，肯定需要耗费几天，甚至几十天的时间去破解。众多的小偷把他们的经验分享出来，把他们的优势转移到制造锁上，这样的锁才能获得更好的安全性。

通过这个例子，我们就明白了锁匠和小偷他们之间并不是朋友关系，而是敌对关系。但是锁匠却别有用心，他非常聪明，而且富有爱心，帮助小偷，重回正业，也保护了自己和社会人的安全，通过汇集众多小偷的解锁经验，制造出难以解开的锁。这样一来，既是对自己事业的支持，也是对小偷人生的挽救。可见，转移优势多么重要啊！转移优势能够改变一个人的人生。转移优势，能够为民造福……

很多人不知道怎么去转移优势，转移优势需要我们不停地思考，如果我们思考到位的话，那么我们就会发现某些领域需要我们这样的.优势，而某些领域并不适合我们这样的优势，只有把我们的优势用到利益最大化，即用最短的时间实现优势最大化才是我们所追求的，这就是我们追求的优势，而不是说把我们的优势埋没在某一没有前景的方面，没有得到充分的施展这样是不正确的，不明智的。

有时候，落魄的人和伟大的人只是一念之差。是什么造成这样的差距？我们可以把优势作为其中的一个方面，伟人之所以能够成功，可能就是因为他们利用自身的优势，来助他们一臂之力。假如说你的口才很好，如果你真正的利用自己的口才去装饰自己，去在各大领域展示自己的才能，那么你就能充分利用到了你的优势，而不是说你用口才去销售，这只是小的方面，我们还有更深层次的方面没有利用到。

所以说，我们眼界要宽阔。我们的优势不只在这些方面。

服务优势与竞争优势作文【二】

“沟通”对每个部门都很重要，但对我们商务方面的工作尤为重要。因为我们的工作内容一半是对内服务，还有一半则需要对外谈判。要实现公司利润的最大化，就需要我们具备良好的沟通交流能力。这是一个优势谈判者应该具备的最基本的能力之一。

（一）适时营造宽松的环境

既然是谈判，那么双方就需要交流。谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题。无论天文地理、轶闻趣事，对方喜欢什么，我们就聊什么，让双方把紧绷的神经放松下来，弱化对你的敌对情绪。轻松和谐的谈判气氛，能够拉近双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时，高明的谈判者会随着话题的不断深入，采取挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到达到自己的期望值为止。

（二）把握沟通的有利时机

一是学会倾听对方。倾听不但可以挖掘事实的真相，而且可以探索对方的动机，掌握了对方的动机，就能调整自己的应变策略。倾听时要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点，记录下模棱两可的语言以便咨询对方，同时要考虑向对方询问的语言表述包括语言的角度、力度等。二是准确表达观点。要向对方清楚阐述自己的实施方案、方法、立场等观点，不谈与主题关系不大的事情，所说内容要与资料相符合，数字的表达要确切。三是巧妙灵活提问。在谈判中，问话可以引转对方思路，引起对方注意，控制谈判的方向。对听不清或模棱两可的话，可以用反问的方式使对方重新解释。探听对方的内心思想时，可采用引导性问话以吸引对方思考你的语言。四是掌握说服要领。要向对方阐明，一旦接纳了自己的意见之后将会有什么样的利弊得失，双方合作的必要性和共同的利益，强调双方立场的一致性及合作后的双方益处，给对方以鼓励和信心。

（三）熟练运用议价策略。

这是一个非常基本、非常重要、非常见效的技巧。具体说来：一是自己报价。自己报价可以给双方谈价的空间，因为谈判时对方都会想要讲价。二是让对方先出价。先了解对方的心理价位，免除自己报了低价，或太高的价。三是压价的时候要采用折中法则。大多数时候，对方和我们一样明白，不愿意吃亏，所以最好的方式就是双方共同分担。压价的过程中要灵活运用黑脸和白脸的技巧。四是不要轻意同意对方。这会使对方感到后悔，认为价格还可以更低些，有上当的感觉，所以千万不能实现对方的预期想法。五是学会闻之色变。听到对方提出的价格要表现出很困难，很难办的。这样可能会使对方做出让步，同时也会使双方感觉价格确实处在不吃亏的位置上。

服务优势与竞争优势作文【三】

听了这个题目，你一定会很惊讶，为什么要学做笨鸟？有谁会愿意当一只笨鸟呢？其实，笨鸟也是有很多优势的`，先说一个最明显的，你知道自己是笨鸟，就会比别人付出更多努力，这样你就有可能比别人收获得更多，对不对？还有几点嘛，我先不说，先听一个例子吧。

有两个教授，教授1较有名，发表过许多言论，整天不是被这个学校拉去演讲，就是被那个大会叫去发言，连个休息的时间都没有。教授2则是默默无闻，整天只是拿着许多书在看、在学。几年后，教授1因长期没有时间再学东西，他陈旧的思考已被顶替了，教授2则因长期的学习，终于有了自己的新想法，并将它推广，而变的有名了。教授2从不停止学习，这就是他的法宝。

讲到这，你应该明白了吧，笨鸟的第二个优势便是：不必像聪明鸟那样整天忙忙碌碌，可以自由地支配时间进行学习。

还有一些优势便是：3。你知道自己是笨鸟，做什么事就会量力而行，就不会失败的粉身碎骨。4。当你有什么不会的东西时，你会问别人，因为你知道自己是笨鸟，不会许多东西是应该的。5因为你知道自己是笨鸟，做什么是就会比别人先一步，你就可以更早达到目的。

经过一番这样的努力，你至少就不会被称为“笨”了。后天的勤奋是可以弥补先天的不足的，只要你有自知之明，知道自己是笨的，就可以了。但是千万不要自暴自弃，需要有恒心，有自信，抱着进步向上的态度，用劲地学、不停地学，不学好誓不罢休。

我只听说过“聪明反被聪明误”，没听说过“愚笨反被愚笨误”。所以只要不停地学，不耍小聪明，总会学好的。

服务优势与竞争优势作文【四】

大李大学毕业找不到工作，急得白头发都出来了。他看到电视上的大学生创业有承包土地的，有干脆修鞋的。大李一拍大腿，对，我也开个修鞋店。没多久，一个大学生修鞋店在这个县城问世了。

大李很勤奋，一个人从最基础学起，摸惯了笔和电脑的手捧起一双双鞋子来，总显得笨拙，手上添了好些茧子和针孔。但他总是自我勉励：我相信付出会有回报的。

但令人沮丧的是，一年过去了，大李交了房租、支付了各种应酬费用，竟还赔了五千多块。没办法，他找到了自己的高中老师陈老师。听完大李的讲述，陈老师微微一笑，脱下自己的一双皮鞋对大李说：刚好我这双鞋要修了，你拿去对面修鞋铺修一下，回来我给你出主意。

大李搞不清陈老师是什么意思，就提着鞋去了修鞋店。修鞋师傅瞟了一眼说：下午来取吧，保您满意。等到下午大李取鞋时，鞋子果然已经修好了，简直看不到修补的痕迹。收钱时，又让大李吃了一惊——师傅只收了两元。大李暗想，这双鞋子要是我修的话，至少也得六元钱呀。

大李垂头丧气地回到了陈老师家，他明白了陈老师的意思。修鞋不是他的优势，还是干些别的吧。但是陈老师却很坚决地说：还是修鞋。但要把招牌换一下，换成商务修鞋休闲会馆，再招聘几个女服务员擦鞋，你来修鞋。再试一把看看。

大李心想，我连自己都养活不起，再招聘几个人，不是更不行吗？但是陈老师是他最信服的老师，他决定试一试。

想不到的是，一个月过去了，大李的修鞋生意一下子火爆了。忙得他连吃饭的`空闲都没有。但他还是提着酒找到了陈老师。除了感谢外，他还想探明其中的缘由。

陈老师笑着说：做什么事都要发挥自己的优势。修鞋恰恰是大学生的劣势，拿自己的劣势和鞋厂的修鞋工人比，肯定胜不了。但是，在这个忙碌的社会里，即使是修鞋的时间，人们也需要高品位的休闲。修鞋师傅们只会想到老老实实地修鞋，哪里能想到让顾客边擦鞋边喝茶边听音乐边看报纸呢？可是，作为营销专业毕业的你，这才是你真正的优势呢。

大李摸着头只顾笑：是呀，我以前怎么没有想到我这个优势呢？