每天都是平凡的一天,但是金立人每天都在平凡中创造不平凡,比如说他:
2016年8月27日,一个平凡的中午,一个平凡的客户,一个平凡的销售员,在一个平凡的店里,就创造了意见不平凡的事情。
当时我们的优秀销售员皮康伟正在,正在整理自己区域的卫生,和产品摆放。这时来了一位客人,说要买手机,皮康伟就询问了客户的需求,并把客户想了解的各个产品详细接受了一番,最后客户被金立M6的“内置安全加密芯片,超级续航手机”的特点所吸引,于是皮康伟把客户带到经理专区,安排客户客户坐下并给客户倒水,然后把金立M6拿到客户手上开始详细耐心的介绍起来。客户很满意皮康伟的服务态度也很满意这款手机,于是就决定买单。
买单时客户想起还有业务要办,可是没带身份证要回家拿,在之前的聊天过程中皮康伟了解到客户刚刚做完手术,于是主动提出骑车送客户回家拿证件再接客户回来。
等接送客户办理完业务后,皮康伟又担心客户拿着手机和礼包走回去不大方便,又骑车带上客户主动将客户送到家。皮康伟当时觉得很开心,因为真正的帮助了客户。
如此细致耐心的服务,打动了客户的心,9月1日客户在家人的陪同下到店找到皮康伟提出要写一封感谢信给他,皮康伟微笑道:“不用那么客气,我们的服务总宗旨本来就是服务到家嘛,这都是我们金立人应该做的。“
最终在客户的再三要求,实在盛情难却。皮康伟终于同意了。
通过这件事,我们应该学习一个道理,就是用户至上,用心服务。好的服务和好的产品一样重要,客户不但是消费者也是我们的朋友,更是我们的衣食父母。每一个销售员都应该对客户多一点耐心,多一点诚意,多一点服务,客户对你的足够认可才是你最好的谈资。 用户处于高于、重于一切的位置。“用心服务”则强调的是在服务中要遵循的基本准则,用户满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动。用户至上,要求我们必须树立“用户是我们的衣食父母”的观念。用户需要我们,我们更需要用户,用户是我们存在的理由,是我们最大的无形资产。如果我们失去了服务的对象,没有用户的消费,也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多,人气越旺,愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展,领导的成就和业绩,员工的\'尊严和体面,全依赖于用户对我们的信赖和支持。
最后,感谢皮康伟对工作的尽心尽责,感谢客户肖先生多我们的认可,金立因你们更精彩。
您好!
世间有很多爱是无法报答的,也有很多情是诉说不尽的。怀胎十月,您的身体是我住过最昂贵的房子:一朝分娩,您的痛苦是我无法的。您含辛茹苦的养育,是说不尽的酸甜苦辣。今天就让我借助着文字,来向您表达我对您的爱。
妈妈的爱,藏在我们的衣食住行里。体现在生活的点点滴滴中。美味可口的饭菜,叠放整齐的换洗衣服,干净舒适的房间……您日复一日,每天重复这些看似简单却很繁琐的家务。妈妈,我长大了,以后我就是您的小帮手,随时听候您的派遣。
汉文帝刘恒,以仁孝为名,闻于天下。侍奉母亲从不懈怠。母亲卧病三年,他常常目不交睫,衣不解带。母亲所服的汤药,他亲口尝过之后才放心让母亲服用。和他相比,我甚是羞愧也很钦佩,羞愧的是我这些年来没能孝顺您,敬佩的是刘恒的.孝心。每当我早晨起床时,您便做好了可口的饭菜;每当我出门时,您总会叮嘱我注意安全。那天我去上学,您不停地叮嘱我:上课专心听讲,看着点儿车……我附和了几句,便兴冲冲的跑向电梯。到了小区大门,回头一看,发现您还在窗口注视着我,并向我挥了挥手。我转过头,强忍着眼泪没掉下来。您为了我的安全,一直目送着我离开您的视线……可再一想想我又为您做些什么呢?所以,妈妈,在亲情月中,我要改过自新,弥补之前的不足,不再让您为我操劳,帮您做些力所能及的事情。让您面前这个饭来张口,衣来伸手的小王子变成您的得力小帮手吧!
姓名:xxx
20xx年12月4日
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