尊敬的水木年华小区业主/住户:
您们好!
在这凉风飒爽的季节,我们即将迎来欢欣鼓舞的时刻——元旦即至!
通过我们这一段时间的共同努力换来了累累硕果,更因为我们看到了部分业主为自己的家园的默默付出!这种付出是日复一日的辛劳,调拌着心底百般滋味,同时也丰富着人生路程上种种风景,是昨天的梦想,更是明天的希望,我们始终在路上!
值此新年来临之际,水木年华小区业主委员会全体委员和业主代表谨向小区各位业主/住户致以诚挚的新年问候,祝福您和您的家人在新的一年里,身体健康、家庭幸福、事业腾飞、万事顺意,也祝愿物业管理更上一层楼。
过去的一年里,我们小区经历许多沧桑事变,但在广大业主的支持和努力下,我们战胜了各种困难。首先是小区7、8月份物业撤离后业主的自治,其次是成功的召开四次业主大会,选举产生第二届业主委员会,表决通过了《业主公约》和《业主委员会章程》,并于20xx年8月20日成功的在崂山区物业办完成了备案工作,意味着水木年华小区各位业主第二次拥有属于自己的办事机构,从而有机会在水木年华“和谐社区”建设工作中发挥更大作用。
作为第二届业主委员会,我们肩负着全体业主的重托,为了履行好业主交给我们光荣使命,我们做了大量务实性工作,其中包括:
1、通过招标和业主表决顺利引进同骋物业公司;
2、清收长住业主所欠前期物业费达90%以上;
3、实现小区20xx年度的冬季供暖;
4、增设小区自助银行;
5、安装小区车辆出入道闸,
6、减免小区不欠费业主的11、12月份物业费等。
希望广大业主在新的一年里继续关心和支持业主委员会的工作,为维护个人权益和公共利益而献计献策,业主委员会将认真倾听业主呼声,随时向大家通报相关工作进展情况,及时征求业主意见,主动协调和争取政府、居委会等社会力量的支持,认真做好小区建设的各项工作。
一分耕耘一分收获,在渐渐远行的鼠年里,经过业主/住户的倾心倾力的努力,今天我们的共同家园——水木年华小区犹如一颗耀眼的明珠,变得格外璀璨夺目,置身其中能充分感受到它的清新、恬静、和谐、闲适。明年我们的目标是将水木年华小区建设成设施日臻完善的现代化住宅小区,组织形式多样的园区文娱活动,加强邻里间的交流和联系,让我们团结一心共同制定并践行“创建和谐社区”任务,增强小区浓郁的人文气息,努力提升小区综合品质,开展业主/住户共同参与“情系家园”的主题活动,在社区建设方面要融入每位业主/住户的智慧和汗水。
红花需要绿叶衬,物业公司更要率先垂范的做好服务与管理工作,业主/住户也要积极支持和配合物业管理单位的工作,大家共同努力推动社区文明、和谐、健康发展的进程,持续改善园区居住环境,以业主/住户需求为导向,以创新求实的服务意识为目标,以丰富科学的管理经验全新打造水木年华小区向高尚社区发展的新目标。
数略成绩,我们应该举杯同庆,展望未来,我们信心百倍,在新年的号角即将吹响之即,我们更应该携手共进、继往开来争取在新的一年里把我们水木年华小区建成一个更加和谐、安全、团结、文明的优秀住宅小区
最后再次祝愿大家新年大吉,幸福安康!
水木年华业主委员会
12月30日
20xx年11月17日,在公司领导的带领下,我们到成都的三个楼盘进行参观学习,这三个楼盘分别是不同类型:嘉宝物业的雍锦湾(别墅)、凯丽滨江花园(住宅小区)、利丰物业的成都商会(写字楼)。通过参观学习,以及与成都物业人的沟通,我对物业管理有了更深层次的理解,并学习到更为先进的管理模式和经营理念。
第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。
住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争,除了硬件的竞争外,强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流,良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力,而且符合发展方向。故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。
嘉宝物业的雍锦湾、凯丽滨江花园都是开发商成立的物业公司。他们最大的特点是不以盈利为主要目的,更多是为了做好品牌建设,以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖,进而让老业主介绍新业主,使房地产的品牌价值得到提升,房价也跟着上涨。
雍锦湾、凯丽滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备,如雍景湾的围墙上增加了电网,这大大增强小区安全系数。凯丽滨江花园实施酒店式管理模式,在门口设置一台与当地公安局联网的设备,来访人员都必须持有效证件登记,数据直接输送到联网的公安局。
大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础,也能提升业主对物业的信心。通过物业管理改善和提升居住环境,房地产品牌价值得到提升的同时,也树立良好的物业品牌,达到房地产和物业管理的双赢。
第二、注意细节,凸显人性化服务。
雍锦湾的排水沟的盖子上安装防鼠网,既可以防鼠,又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。
凯丽滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主,如清洗空调、检查线路等,如此贴心的服务,既花费较少的人力物力,又能赢得业主的赞誉。
成都商会的很多房屋正在装修,利丰物业公司则在电梯外墙边用木板包起来,避免被运送的物品刮到。
做好物业管理,毋庸置疑,最重要的当属与业主一起同心协力搞好小区建设。只有在情感上给予更多关怀,更多体贴,才会得到业主的理解与支持,而所有工作就会有条不紊井然有序。要相信,水能载舟,也能覆舟。物业管理企业说到底还是由业主门支撑起来的,物业管理工作说到底也离不开业主的支持和理解。这些细节彰显了人性化的物业管理,体现物业的专业精神,更体现了物业企业对业主无微不至的关怀和体贴,反过来,业主感受到物业企业的诚意后,对物业企业工作也会理解和支持。
总之,在参观完成都的三个楼盘后,我感触颇深,万怡物业在广西是首屈一指的物业企业,但是与成都的优秀物业企业比较起来,仍有需多要学习的地方。成都一行,让我学习到许多先进的管理模式和经营理念。通过学习,我会把学到的东西以及其它楼盘的良好经验结合联发尚品小区的实际情况运用到工作中,并将这些好的方法与其他同事共享,共同打造优良团队,共同为小区的业主提供优质服务!
有三3大部分内容:
第一大部分是参观过程中你认为好的地方是什么,分一二三写一些;
第二大部分是不足的地方是什么,分别写写;
第三部分是你认为在自己以后的工作中应该加强那些,注意哪些 。————————
7月18日的上午,在公司的组织下,我们到南昌市的幸福时光、水榭花都二个小区参观学习,主要是了解这些小区的优秀管理办法以及施工管理。通过参观,通过与他们的沟通,使自己对其它小区的管理方法有了较深刻的了解,也使自己学到了不少知识,在此将自己的感想做一汇报,做一总结!
两个小区都以高层、多层为主要建筑物,配套设施齐全,有商业街、幼儿园、会所、地下车库等。刚进入小区门口,我就被小区的整体建设及规划所吸引,大门的设计看起来大气、有气魄,门口的安全员英姿飒爽,看起来好像到了豪华的酒店。通过小区人员对小区组建和管理的介绍,我认为有以下几项值得我们的学习:
1、开展酒店式物业管理服务。园区门口设礼宾岗,着威严服装,戴白色手套,园区内安全员着西服,在保证安全的同时,给人一种温馨、舒适的感觉。
2、园区标示齐全、温馨。门口岗亭外侧挂有“今日值班人员”标牌,上面标明名单,张贴照片。入小区门口有“你已进入小区,请保持干净整洁!”的标志,每栋楼入口处都有“高层抛物,天怨人怨”标识,整个小区的标识既华贵又典雅,使人看后舒适、温馨。
3、物业的延展性服务。在做好各项基础性服务的同时,物业开展了多项延展性服务,有打字复印、传真、代接机、代订酒店、家政服务、代租行李车、代租工具箱等。
总之,在参观完这二个小区后,使我感触颇深,也使我学到了不少。虽然我们的物业在整个南昌市也处于前列,但是参观的这二个小区也有值得我们学习的地方。只有不断学习,不断从其它小区吸取优秀经验,才能不断成长。作为经纬府邸小区的一员,我现在感觉责任重大,对于小区的管理如何进行?如何让业主及租户体会到我们的优质服务?都是需要我们思考的问题。通过学习,我会把学到的东西以及其它小区的良好经验运用到工作中,并将会将这些好的方法与其他同事共享,共同打造优良团队,共同为小区的业主及租户提供我们全心全意的服务!
全体业主、住户:新年好!
我司进驻贵小区一年多了。值此中华民族的传统节日--20XX年新春佳节到来之际,我们xx物业管理公司全体员工向广大住户致以美好的祝愿和新春的问候!向辛勤耕耘在各条战线的业主们表示亲切的慰问!
岁月不居、天道酬勤。一年多来,我们在街道、社区党委领导下,积极组织了庆祝建国六十周年业主红色之旅联谊活动、停车棚的修建等项目施工和小区安全系统的整改;加强了与业主们的联系与沟通,并对小区进行了维护保养;对停车难的问题积极探索,寻找环节之策,并有所见效;主动为业主与物业公司之间的沟通搭建平台,并安排管理处工作人员主动登门,听取各方面的意见和建议,协助解决了部分难题我们所做的一切,离不开广大业主的理解和支持。在此,向你们表示衷心的感谢!
惜别旧岁,喜迎新春。20XX年即将开启新的希望,承载新的梦想。让我们伴随着悠扬的新年钟声,把真诚的祝福献给我们热爱的祖国,献给我们的xxxx。在新的一年里,让我们一起励精图治,携手共创、共建xxxx和谐、美好的家园!
最后祝大家新年快乐,阖家幸福!
金猴辞岁,雄鸡报福。伴随着新春的喜庆气息,我们正跨步在2017年的希望大道上。公司企业致员工的春节慰问信,
物业管理作为城市管理的重要组成部分,它的管理是否到位,事关千家万户,直接影响着社会、经济、环境等各方面的和谐与发展。但如何发展物业,让物业深入业主心中,得到业主的满意呢,那天参观了万科物业,深有感触,以前就像待在笼子里,觉得自己做的还不错,自己的物业也不差,但是看到万科物业,才知道我们物业跟别人的差距有多大,大到管理小到细节,每一方面都有学习借鉴的地方,真是受益匪浅。
刚进小区,第一眼中间门岗上四个醒目的“欢迎回家”大字,让我震惊,如果我是业主,下班回家看到这四个字,肯定会有一种放松感,一种温馨感,为什么我们没想到呢,其次,感觉他们的保安够精神,没有坐着的、靠着的。进入小区里,万科物业不愧是我们的榜样,好多细节比如“缴费请索取发票”,关于每天天气跟气温的温馨提示,监控室的温度计,配备齐全的安全防护应急箱,每个角落都设有的岗位,地下车库的防汛用品等等,而且都是那么干净,整齐,看着很舒适,很放心。
在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面,监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的,给物业管理带来方便与高效,同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏,这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便,社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业管理人员的服务意识都很强。
参观结束,很惭愧,作为物业服务,我们平时并没真正把服务落实,服务意识不强,没有为业主做实事,回来之后我好好反思了一下,从今以后,我要改进我们的工作流程,提高工作效率,减少人员闲置,提高物业人员素质,将服务理念渗透到每个员工心中,构建和谐的社区服务氛围。选拔聘任一批责任心强、业务素质好的人员充实到物业管理一线队伍;加强从业人员的岗位培训,提高其依法履行职责能力;搞好素质教育,物业从业人员要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识,开拓工作思路,在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂,但是了解万科物业管理模式,也让自己开了眼界。要想在社会中不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会,在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
尊敬的业主:
您好!
福到、运到、兔年到!在喜庆和祥和的气氛中,我们迎来了20xx年,衷心地感谢您一直以来对我们服务工作给予的大力支持和帮助!值此新春佳节即将到来之际,在此献上天津阳光壹佰物业服务有限公司沈阳分公司全体同仁的真挚的祝福!祝兔年吉祥、百业昌盛、合家团圆幸福!
新的一年带给我们新的希望,新的希望激发我们继续努力工作。在新的一年里我们将锐意进取、不断创新,努力为您想得更多,为您做得更好。坚持以“诚信、规范、和谐、发展”为原则,争取为您提供更优质的服务。
同时物业公司也正在组织业主满意度调查抽奖活动,您的意见或建议都会对我们工作改进有很大的帮助,走访的时候也许您不在家,那么请您在休息的时候抽出点时间联系您的管家,我们将在1月28日抽出一定份额的幸运奖。真诚的希望您的参与!
天津阳光壹佰物业服务有限公司沈阳分公司
一月十八日
尊敬的业主:
值此中华民族的传统节日——新春佳节来临之际,我们xx物业公司全体员工向您致以美好的祝愿和新春的问候!我公司自20xx年x月承接贵小区服务以来,承蒙您的信任与支持,各项工作得以顺利开展,在此,向您表示衷心的感谢!
在过去的一年里,我们的工作,还有许多不如人意的地方,为了帮助我们今后更好地改进工作,为业主提供更好的服务,真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议,我们将认真地采纳和改正。
春节即将到来,为使全体业主过一个祥和的春节,营造安定喜庆的节日气氛,我们提醒所有业主,从现在做起,从我做起,增强防盗和消防安全意识,注意自己的财产和人身安全。因此,在日常生活中,要注意以下事项:
一、在外出时,要锁好门,关好窗子,教育孩子不要给陌生人开门。发现有陌生可疑人员在要及时通知门卫让其赶紧离开本小区。
二、放在楼下的汽车、电动车等一定要上好锁,最好放在自己的车库内。三、保持楼道内及公共场所的清洁卫生,不乱扔垃圾乱泼污水。
四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹,以防不测。
五、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品。不要在公共通道、楼梯、安全出口等处放置各种杂物。邻里之间相互提醒、及时清理杂物,保持楼道、安全出口的畅通。
六、不要卧床吸烟,不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔。教育孩子防火,严禁孩子玩火,消除各种火灾隐患。
七、不要私接临时电线,不要违章使用电炉、热得快等电器。安装使用电气设备,应先看安装、使用说明,再采取必要的防火安全措施。离家出门前,必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭,以确保家庭安全。
八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放,并注意安全。
九、发现火情及火灾隐患要立即报警,注意学习掌握火灾自救的基本常识,遇到火灾时要沉着、冷静,不要慌乱,按照救生方法,尽快避险逃生或等待救援。
建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求,我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作,愿为大家提供热情、周到、细致的服务,愿为大家排忧解难,大家的满意就是我们的快乐。
尊敬的业主,让我们在新的一年里共同努力,把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好!最后祝大家新年快乐,阖家幸福,万事如意!
xx物业管理公司
20xx年x月x日
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