你们好!
在我们的身边,人类自私地毁坏自然资源、破坏环境的举动比比皆是,然而如果我们再让这种现象持续下去,后果真是不堪设想。所以,我们必须从身边做起、从小做起,付出实际行动。
我通过观察,发现了几个存在的问题。如:小区旁的空地上,总会发现有垃圾“从天而降”,而停在那里的`车辆总会“惨遭毒手”;附近的河流不但浑浊,而且散发着恶臭,河面上也总是漂着零食的袋子;他们连地面也不放过,满是我们吐过的痰;洗手时居然也忘了把水龙头关紧。这些类似的事情还是数不胜数,我举的例子其实也只是凤毛麟角,由此可见,我们身边的污染已特别严重。所以,我们不要再让这些垃圾“风餐露宿”泛滥成灾污染环境了,让我们一起制止罪恶的双手!不要再让环境遭到破坏。
难道我们还没醒悟吗?造成这些的正是我们这些榆木脑袋、愚蠢的人,为了图方便、利益,不顾后果,乱扔垃圾、乱排污水……这些无法弥补的错误,已不能再犯下,若再不改正的话,后果是无法想象的。不能再这样了,不能为了自己的利益,破坏环境、浪费资源、所以,保护环境人人有共同的责任,我根据这几类问题提一下几点建议:
一.节约用水。水资源是十分珍贵的,所以可以多次使用时就用,以免浪费。而如果有污水的话,就得排到专门的特殊管道,不要乱排放。
二.吐痰时就得用纸包住,扔进垃圾桶。不要乱吐在地上,不然细菌就会滋生并且传染给我们,而我们就会很快生病的。
三.垃圾可以先放在门口,进行分类。容易污染的白色垃圾需马上扔掉,避免、减少污染。
保护环境,从我做起,从每件小事做起,让我们一起保护身边的环境与资源吧!
一个月的今天,在公司的安排下,我们前往实地考察了奥体国际花园和安顺甲乙物业参观。通过学习、交流,有同感,有收获,也为指导自己今后工作有了一定的方向。
我在工程方面的维修质保期有同感。就拿我小区的门禁和房屋渗水来说吧,质保期分别为三年和五年,由于安装时不到位和产品的质量问题,难免业主使用一段时间后,出现故障。这时业主首先找到物业要求解决,而我们总是在施工方和开发商中周旋,一张张联系单,再配以一次次电话,真是劳而无功。
业主还认为我们物业是不作为,门禁三年质保期于今年九月到期了,这时施工方才来小区把有问题的门禁的房号都叫我们统计出来,还要划分三六九,对严重的.如两个视频线断裂,就列为不被维修范畴,仍未维修的还有其他3个单元的电梯通话,无法显示的探头。质保金根本不需要物业签字就被支付了。15户房屋的渗水同样如此。
但是,被参观物业的小区环境整洁卫生,值得借鉴,重要部位如单元门厅、消防通道张贴“严禁停车”,地下车库贴一张“车内不要存放贵重物品等等”。温馨提示,雨水井、污水井部位上插入一个个精致的告示牌。
今后工作努力的方向,除管理处工作人员自身的责任要提高,工作勤奋外,保洁保安维修做的都是物业的基础工作,他们工作质量如何直接影响着物业的声誉和地位,此外平时需与开发商多多沟通交流。
为了进一步将物业服务工作做好,规范工作落实到位,根据四川创联物业(明新国际服务中心)的安排,我参加对铂金时代小区的参观和学习,这是我从事物业管理工作以来,第一次参加学习和了解其他物业公司,也非常感谢项目经理给予我这么一个能提高自我的机会,也让我开阔了视野。走进铂金时代,给我的第一感觉就是井然有序的小区管理,门口放着房屋出租,进门就放着公示栏,所做的工作也都进行了公示。单元门口都放有告示栏,每个单元门都是关着的。
办公环境摆放整洁有序。巡更系统的使用和签到。小区内环境优美,面积宽广,业主和门口保安人员和睦相处,给我一种很震撼的感觉,让我觉得物业管理还可以这么做,这些都是来源于服务意识和服务态度,看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等,都是那么有规律,让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。
通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流,觉得他们对保安队员的管理,让我意识到很多地方的不足,他们所管辖的区域广,人员少等,都能将小区的安保设施管理得非常完善,他们实行的是责任制,他们所说的都是必须要做的\',安排的工作必须要做,没有任何条件可讲,对公司的制度是必须严格的执行,而我们呢?安排的工作不满意,还要挑三拣四,安排的工作还不能按时完成,还得讲条件,这也是我的管理错误,给工作质量带来了很大的问题,由于工作质量差也给业主带来了很不好的感觉,这是差距之一。
对铂金时代小区各岗位进行学习和了解,门口有业主信息表,进出人员必须以有效证件登记,监控设施也相对来说比我们要好,内有反监控,监控人员还兼看电瓶车库,当班班长随时都在巡查,自身也做得非常到位,所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的,没有抽烟的,这些又都是我们所欠缺的,他们的管理体制是,经理认队长,队长认班长,班长认队员,这也是我们所欠缺的,我们要学习。
他们的工作落实在责任制,班长不行就换,由于自己第一次接触物业自己的魄力不够,导致工作很难开展,下步工作我会改变自己的管理方式,尽力将工作做到最好,现在是我们下重话的时候了。
铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处,我也深深的感觉到作为公司中的一员,要在每一个细节维护公司的品牌,得到业主的认可,把物业服务做到行业更好,这些是我以后需要时刻学习的内容。因此,在物业服务实际工作中,要时刻牢记物业服务无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,通过尽心尽力的服务,换来业主的长期信任感和认同感,这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件,只要物业服务企业能够充分展示自己,提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会,也就能立于不败之地。
文化氛围的侧重方面,应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后,就已经告一段落,而活动后的影响反而忽略了,只是把活动以快报的形式向公司反馈,而没有向业主公布。也就是说,活动的影响不够大、时间不够长,若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布,给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。
客服接待人员和财务收费人员分工明确,在专业方面、时间方面都提供了较为有力的`保证,使前台的办事效率、业主的满意度都会有很大的提高。
你们好!
在我们的身边,人类自私地毁坏自然资源、破坏环境的举动比比皆是,然而如果我们再让这种现象持续下去,后果真是不堪设想。所以,我们必须从身边做起、从小做起,付出实际行动。
我通过观察,发现了几个存在的问题。如:小区旁的空地上,总会发现有垃圾“从天而降”,而停在那里的车辆总会“惨遭毒手”;附近的河流不但浑浊,而且散发着恶臭,河面上也总是漂着零食的袋子;他们连地面也不放过,满是我们吐过的痰;洗手时居然也忘了把水龙头关紧。这些类似的事情还是数不胜数,我举的`例子其实也只是凤毛麟角,由此可见,我们身边的污染已特别严重。所以,我们不要再让这些垃圾“风餐露宿”泛滥成灾污染环境了,让我们一起制止罪恶的双手!不要再让环境遭到破坏。
难道我们还没醒悟吗?造成这些的正是我们这些榆木脑袋、愚蠢的人,为了图方便、利益,不顾后果,乱扔垃圾、乱排污水……这些无法弥补的错误,已不能再犯下,若再不改正的话,后果是无法想象的。不能再这样了,不能为了自己的利益,破坏环境、浪费资源、所以,保护环境人人有共同的责任,我根据这几类问题提一下几点建议
一.节约用水。水资源是十分珍贵的,所以可以多次使用时就用,以免浪费。而如果有污水的话,就得排到专门的特殊管道,不要乱排放。
二.吐痰时就得用纸包住,扔进垃圾桶。不要乱吐在地上,不然细菌就会滋生并且传染给我们,而我们就会很快生病的。
三.垃圾可以先放在门口,进行分类。容易污染的白色垃圾需马上扔掉,避免、减少污染。
保护环境,从我做起,从每件小事做起,让我们一起保护身边的环境与资源吧!
此致
敬礼!
小区的一位居民
20xx年11月2日
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