断断续续看了两个多月的《谈判力》,今晚终于看完了。有一度实在看不下,因为是非常严肃而又缜密的语言逻辑。你不得不用心投入,甚至得记些笔记,否则总会因为不是连续阅读而忘记前言。坚持看过前几篇,慢慢的,就顺利多了。开始在研究那些逻辑严密得言语之外还有心思想着将某些案例与自己平时工作生活中对应上来。
看完这本书,感觉头脑都是涨的,非常多的信息量。
看这本书的初衷,我是在想着,平日里与甲方的沟通其实就是各种大大小小的谈判,看完了是不是我就能更好对付那些甲方了。
但是看完这本书,我却在反省自己。
书中提出“原则谈判”手法,围绕原则谈判展开了一系列技巧原则等等阐述。然而整本书中离不开对“人”的关注。谈判的对象首先是人,人是有差异,是不同的,是有情绪的。我们需要对此有认知,需要沟通,需要交流。
人的因素是如此重要,因此了解谈判中的“人”,其实更是为了让“人”能与“谈判”分离开。
书看到最后,我反而不是为了所谓的“谈判力”,而更多是反省自己平日对待“人”这个角色的轻忽。
一时居然无法继续写下去,不知如何写起。
先让我谈谈别的话题。最近连着看了好几集的《奇葩说》,是一个由马东,高晓松,蔡康永主持的辩论性谈话类节目,每期都有一个论题,然后有正反双方展开辩论。辩论这件事从初中高中以后,我已经好久没接触,感觉是很遥远的事。也不明白为何要死活死活的去辩论,辩论既无法改变客观真理,而因为人是有差异性的,所接受的思想也是不同的,所以根本就无需辩论。因为根本就是各执一词,无法融合。辩来何用。
但是看了几期,因为一些辩题我早已心中有自己的决断,但是同时听着高晓松的\'言论,蔡康永的论点,我又不知不觉在修饰着,补充着自己原来的想法。或者就算想法不一样,有时候听到他们谈及一个我想都没有想到的点,又觉得非常有意思。
《奇葩说》这个节目让我看到,不同的人,有不同的声音,不同的想法。但是这一些不同反而是带来了更多的思想的碰撞和融合,并非都是无意义的争论。
还有《锵锵三人行》这类谈话节目,共有三个人,由窦文涛起话题,两位嘉宾各抒己见。因为人的不同,不同的文化认知差异,所以可以带出更远更有意思的话题。
而这正是是我以往总是不去考虑的一个点。
我以往总是非常刻意的去看不见“人是不同”的这一回事。
我堂而皇之的知道人是不同的,但是我故意去回避它。正如对待辩论,我给它的结论就是“因为本来就是不同,所以辩来何用”。我拒绝沟通,拒绝交流,心中只有自己一把声音,用自己的一把声音是衡量其他的声音。只有觉得声音频率与自己相似,才肯相互去交融。
自以为是的做出抵触,造成太过的决断和不解趣味。
虽然看《谈判力》初衷不在此处,却让我深深反省自己身上这个毛病。
我承认”人是不同的”,却从未认清这样一个事实。进而也不知道这个事实其实可以是很有趣的。
为什么说“别处风景美好”,不正是因为别处有不同的人吗,彼此或交流或碰撞,都可以带来新的认知和思想。
为何我之前如此排斥“不同”,其实这也许是显示出自己本身素养和包容力的不足够。
由此而自省。共勉。
每每谈及与人打交道,我都会挠破头皮。本人实在是不擅言辞。同样一件事情,放在别人那里可能两句话就能搞定,可对于一个只会按章办事,循规蹈矩的人来说,实在是太难了。于是总算下定决心买了这本书,希望对自己的沟通有所帮助。
《优势谈判》这本书中大部分内容是针对谈判中的技巧,其中一些还涉及到心理学范畴,也对,谈判的主体本来就是受七情六欲的人嘛。其中一些技巧是我们平时经常使用但又没有总结出来的。在此列举几个印象较为深刻的方法。
1)要给双方留有谈判的余地。例如作为卖家,一定要在自己的底价之上要价,只有这样买家在跟你讨价之时才可以留下降价的余地。否则两人各执一价,互不相让,伤了和气的同时也不利于交易的进行。也许现在有好多人在接受了西方的一些观点后认为我们这样太虚伪而且还费时费力,双方直接说出自己的底线然后成则已不成则否岂不更好。其实不然,中国人处世是很讲究和气的,“你的出价太低,再往上涨一点我就卖给你”,“现在的价格我只够保本,你不能让我吃亏吧”,“好了,我看你十分想要,就以最低价卖给你吧,下次一定要记得再来”。这样才是中国人,双方都满意收场,顾客在走出去以后还会回味在刚才低价购物的心理中。更何况,商品的价值就是在讨价还价中体现出来的。“我们家比其他家价格高是因为我们的衣服是纯棉的,并且是今年的最新款“。似乎扯远了,但我认为内在的道理是一样的。
2)知己知彼。这里的知彼不光要了解对方的公司,还包括具体谈判人的品性以及一切可能与谈判有关的东西。反过来想,和一个不了解的人做生意,是多么地可怕。
3)要善于利用自己的情绪。这种人随处可见,他们对于你提出的不太过分的条件反应异常剧烈,甚至认为你是在侮辱他。在他强大的气场下你十之八九做出让步,但实际上,这可能只是他的一个策略。
4)白脸——黑脸策略。
读书时体会颇多怎奈现在却难蹦出只言片语。也罢,我们只要能够从一本书中很到一点启示就是一大收获,不是吗?何必求全呢?可似乎这些技巧太过抽象,对于我的沟通能力没有太大帮助。其实,也许并非是我真的比别人差,有许多时候都是话到嘴边却碍于面子或拉不下脸来说而已。我真正需要突破的可能是心理这道坎吧!
1945年8月,第二次世界大战结束,世界反法西斯战争取得伟大胜利,历史进入新阶段,中国何处去?包括苏、美在内都在关注东方,关注国共和谈。和平之呼声是当时的历史趋势。蒋介石三次电报邀请***赴渝谈判。以***为首的中国共产党人,为了中国的前途和命运做出了历史的抉择亲赴重庆谈判。蒋介石和***这两个现代中国的重要人物终于坐在一起,开始了历史性的会面,共商国事。
国共谈判是艰巨的。蒋介石为国民党拟定谈判三原则,归于政令军令之统一,一切问题必须以此为中心。为了达到和平建国之目的,以***为首的中共代表团,以极大的诚意,在解放区地盘和军队数量上,做出了极大让步。在重庆谈判期间,国民党一方面“谈”,一方面在山西上党地区围剿我解放区。***在重庆谈判期间,广泛团结民主力量,包括国民党右派势力,充分显示了无产阶级革命家的博大气度。经过43天的艰苦谈判,国共两党终于签订了举世闻名的“双十协定”,为中国赢得了和平的历史瞬间。
该片获得第十七届大众电影百花奖最佳影片、最佳男配角奖;第十四届中国电影金鸡奖最佳美术奖;1993年《当代电影》国产十佳影片第一名。
经过这个学期对商务谈判的学习,我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。这几周我们进行了商务谈判的实训课。对实际谈判有了进一步的了解。通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。
虽然这是一次模拟谈判,却也让我们感受到了谈判的气氛,双方扮演不同的角色,当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时,相信双方都已经进入了角色,这也是一种对公司的责任感吧!在这次谈判中,做为小组组长的我也担任主谈的角色,当辅谈人员都在为我—主谈传纸条,出谋划策,或应急解围时,我们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的伟大力量。
谈判过程中的激烈争辩,讨价还价,迂回退让,都在一定程度上锻炼了我们的能力,也让我们认识到了自己的不足。在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后再成交。如:
1、开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。
2、报价阶段的策略:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3、讨价还价策略:要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有:投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4、让步阶段:通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。具体策略有:互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有:利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。5、最后阶段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
综上所述,在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失。获得商务谈判的成功。通过这次实训同学们收获相当丰富,深刻了解到商场如战场的道理。最后非常感谢吴老师给我们的指导。
经过这个学期对商务谈判的学习,我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。这几周我们进行了商务谈判的实训课。对实际谈判有了进一步的了解。通过实训更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。
虽然这是一次模拟谈判,却也让我们感受到了谈判的气氛,双方扮演不同的角色,当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时,相信双方都已经进入了角色,这也是一种对公司的责任感吧!在这次谈判中,做为小组组长的我也担任主谈的角色,当辅谈人员都在为我—主谈传纸条,出谋划策,或应急解围时,我们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的伟大力量。
谈判过程中的激烈争辩,讨价还价,迂回退让,都在一定程度上锻炼了我们的能力,也让我们认识到了自己的不足。在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后再成交。如:
1、开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。
2、报价阶段的策略:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3、讨价还价策略:要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有:投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4、让步阶段:通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的`僵局,促进谈判的成功。具体策略有:互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有:利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。
5、最后阶段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
综上所述,在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失。获得商务谈判的成功。通过这次实训同学们收获相当丰富,深刻了解到商场如战场的道理。最后非常感谢吴老师给我们的指导。
两个人,一个感觉很难说话,很严肃,很有原则;一个让我感觉很温和,很替我着想,让我感到尊重。在这样的一唱一和之下,我不知不觉就让乖乖就范了。看了《优势谈判》之后才明白原来他们使用了黑脸——白脸的策略,有时候还会拿出不在现场的上级来当自己的黑脸角色,效果也很好。可能在日常生活中我们会无意中使用黑脸——白脸策略。
《优势谈判》不管是在生活中,还是在工作中,都给予我们很多解决冲突的办法,而谈判无疑是最有效率的手段,书中系统的谈判技巧,共赢的谈判理念,进退可守的谈判策略,定会让我们在日常生活工作中解决矛盾问题更游刃有余,更省时省力。
看了《优势谈判》后,我第一次知道谈判还能有这么系统的方法和规则;我第一次发现谈判原来无处不在、无时不有;下面列举几个感悟较深的观点和大家分享,这些观点在我们的生活中随时都能用到。
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