一走近正门,我的眼前就出现了一排加拿列海枣树。它的树干可粗糙了,就像用水泥筑成的。我用手比划了一下,呦!要把它抱住,还差一大截呢!绿色的灯光照在树上,好像给它穿上了一件坚硬的盔甲。这一排加纳列海枣树仿佛一个个卫士,守卫着这一片美丽的土地。我又往前走去,走到了广场的中心。我看见了美丽的音乐喷泉。一道道晶莹的水柱交织起来,编成了一个个小巧玲珑的花篮。这时,钟敲响了七下,音乐响了,灯也亮了,喷泉随着优美的.音乐翩翩起舞。我隐隐约约似乎看到喷泉里有一双双小手在向我挥舞,好美妙的感觉呀!突然,一群水火箭中飞出两条金龙,直冲云霄。过了一会儿,又像水帘一样撒了下来,溅起一朵朵水花,荡漾起一圈圈波纹。顿时,丝丝凉意扑面而来,舒服极了!
天一广场不仅是水的世界,还是灯的海洋呢!地灯似乎是天上的彩色星星掉了下来,不偏不倚正好投入了天一广场的怀抱,在地上一闪一闪的。广场四周矗立着四座灯塔,不停地变幻着红、橙、黄、蓝、绿等颜色。商店门口挂着五光十色的霓虹灯,前面,肯德基爷爷在向我微笑;那边,还挂着一道彩虹呢!
大大小小的店铺围成了一道天然的圆形围墙,把天一广场抱在怀里。远方的教堂灯光闪烁,两座钟楼像两支长长的削尖的铅笔,站立在屋顶上,非常雄伟。
天一广场就像一杯醇香的美酒,让人不饮自醉。我也醉了,醉了。
天一阁,是亚洲现存的最早的私人藏书楼,它的主人叫范钦。
“天一阁”是如何得名的呢?因为天一阁里全是书,书最怕火,在介绍天一阁的书里,我看到“天一生水”这个词语,因为有水,书就不怕火了。所以藏书楼叫“天一阁”。
从西门进去往右看,见到了东明草堂,再向前走,来到明州碑林,上面写着格言、学田、学山、进士等的题名,反映了当时官方教育的内容、经费来源、人才培养等情况。再往前,我们来到宝书楼,可别轻视这小小的楼阁,它拥有一万三千多卷藏书呢。宝书楼的隔壁是千晋斋,民国时期,有个叫马廉的人,曾给它捐了一千多枚砖。
走累了,我们到花园里转转。在花园里,我见到了两个蓄水池,里面有许多大肥鱼在游来游去。休息了一会儿,我们参观了云在楼、状元厅、画帘堂和南斩。
走出天一阁,我突然想起高尔基说过的一句话:“书籍是人类进步的阶梯”。范钦留给我们的不仅仅是座藏书楼,更是留下了数不清的进步的阶梯。
天一广场不仅是水的世界,还是灯的海洋呢!地灯似乎是天上的彩色星星掉了下来,不偏不倚正好投入了天一广场的怀抱,在地上一闪一闪的。广场四周矗立着四座灯塔,不停地变幻着红、橙、黄、蓝、绿等颜色。商店门口挂着五光十色的霓虹灯,前面,肯德基爷爷在向我微笑;那边,还挂着一道“彩虹”呢!
大大小小的\'店铺围成了一道天然的圆形围墙,把天一广场抱在怀里。远方的教堂灯光闪烁,两座钟楼像两支长长的削尖的铅笔,站立在屋顶上,非常雄伟。
一走近正门,我的眼前就出现了一排加拿列海枣树。它的树干可粗糙了,就像用水泥筑成的。我用手比划了一下,呦!要把它抱住,还差一大截呢!绿色的灯光照在树上,好像给它穿上了一件坚硬的盔甲。这一排加纳列海枣树仿佛一个个卫士,守卫着这一片美丽的土地。
我又往前走去,走到了广场的中心。我看见了美丽的音乐喷泉。一道道晶莹的水柱交织起来,编成了一个个小巧玲珑的“花篮”。这时,钟敲响了七下,音乐响了,灯也亮了,喷泉随着优美的音乐翩翩起舞。我隐隐约约似乎看到喷泉里有一双双小手在向我挥舞,好美妙的感觉呀!突然,一群水火箭中飞出两条金龙,直冲云霄。过了一会儿,又像水帘一样撒了下来,溅起一朵朵水花,荡漾起一圈圈波纹。顿时,丝丝凉意扑面而来,舒服极了!
天一广场就像一杯醇香的美酒,让人不饮自醉。我也醉了,醉了……
前年的第一本书,没想到竟然关于O2O。其实我一直对工具类,或者关于职业专业化的一些书籍不是很感冒。长期以来的书单都是小说类的,用小美的话说,甜食比较多但缺少主食。可能我这个人比较感性吧,对于这种理性描述客观事实的文字,常常看不下去。所以,能窝在西西弗的角落,花了三个小时的时间把这本书一口气看完,我自己也是很意外,可能真的被O2O虐得太惨了吧,哈哈哈哈。
我们一直把全渠道O2O挂在嘴边,其实是全渠道和O2O是两个概念。
全渠道和多渠道不同,不仅为用户提供了多种购买入口,还能够让用户无论选择哪种渠道,都能自由地无接缝获取各种信息,不仅随时随地可以下单,还可以在任何地方取货,不仅提供了入口,也提供了出口,这在一定程度上增加了与用户的触点。从用户角度看就是自由选择入口与出口的模式。
O2O是一种线上线下融合的市场营销手段,全渠道不仅仅是O2O的简单延伸,它的核心在于供应链管理,物流与库存的把控。
前段时间梳理我们的销售场景,下单方式、支付方式、收货方式组合起来的场景拉出来一大串,如果没有对全渠道有一定的理解或者经过一定的培训,是很难区分清楚的。其实我们已经有了全渠道的条件,有多种入口也有出口,但关键是缺乏一个系统的供应链管理,一直在强调线上线下的融合,强化了O2O但模糊了全渠道的概念。延伸出来的业绩计列问题也一直很不清晰。所以,比起一味的扩张建点,更应该先完善整个全渠道的架构设计,以物流为核心,将零散的销售场景整合,通过供应链管理建立成一个闭环的体系。同时,明确每个场景的业绩计列。
第二个问题,体验,虽然从二阶段开始一直把体验放在很重要的位置,但落地真的不咋地,当然这个一定程度上也是基于上层的架构设计。用户随时随地下单的问题已经基本解决了,但是自提点的缺陷、物流配送信息有误,使得取货环节的用户体验一般般。如果难以保证更多的用户及时获得产品,也会影响后续的激活、充值等等。再加上王卡这个产品,一生只可以开一张,所以每个开户的机会都很珍贵。
第三个问题,驿站的选择。创建“顾客愿意去的店”很重要,仅仅提供全渠道能够实践的环境是不足以吸引用户的`,关键还要提高自身店铺的魅力,接待能力等。目前我们在驿站选择质量上还是草率了一些,数量与质量总是难以兼顾。规模上量确实在短时间内效果显著,但是全渠道是一个长期的战略,前期基础打得不好,后期买单的成本真的太高了,就像设计一个产品,规划的时候思考的问题太少,后续不停地有问题,不停地迭代,运营成本会高很多。
虽然前期规划也难以面面俱到,但至少大的方向上考虑周全一些,后续的工作更多的是在原有基础上优化,根据新的变化完善,而不是填坑。
用户只想愉快地、方便地购物,能够实现他们的这一愿望是店铺“,这是全渠道的原点。
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