经过了几番“石头、剪刀、包袱、锤。”结果出来了,妈妈当裁判,我和爸爸当选手。我选了飞机,爸爸选了赛车,选赛道时,我不假思索的选了近道,爸爸也毫不犹豫的选了远道。我摸了摸爸爸的头说:“咦?今天不发烧啊。爸爸今天这是怎么了?”爸爸嘿嘿的几声奸笑,不好,有猫腻!比赛快开始了,我不管这么多了,赶快做好赛前准备。
比赛马上开始了,妈妈宣布游戏规则。我和爸爸摩拳擦掌,我瞅了瞅爸爸,他正在暗暗发笑呢,好像知道我的心思。爸爸说:“这场比赛我一定会赢的.!”我想爸爸一定有在精心作战计划。
妈妈一声令下,我和爸爸投入激烈的比赛当中,看着爸爸落后的样子,我不禁暗自窃喜:爸爸一定输了。正在我得意忘形之时,爸爸以迅雷不及掩耳的速度冲了过来,眼看爸爸的赛车要到终点,三米、二米、一米......我不禁绷紧了全身神经,奋力向前冲去,可是已为时已晚,爸爸的赛车超越了终点线,赢得了冠军。原来爸爸用了“龟兔赛跑计”(不要查三十六计,这是我遍的计策),我:兔子。爸爸:乌龟。乌龟了解兔子,知道兔子好骄傲。当兔子知道对方慢动作时正得意洋洋,乌龟乘机追上来,兔子输了。
我通过这场比赛明白一个道理:无论做什么事都不要轻易分心,否则会失败!
中国古代典籍名篇之一《大学》提倡的就是以人的修身为核心,提出:“自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本。”修身的目的在于齐家、治国、平天下。当然同时《大学》也认为,治国平天下应以德为本,如此说来古人推崇的是“先做人,后做事”这一理念。而如今,我们从小耳濡目染着老师的孜孜教导要我们“诚诚恳恳做人,踏踏实实做事”,父母亲也反复对我们叮咛着说要“低头做事,抬头做人”。
不可否认,传统教育一直以来倡导的\'是“先做人,后做事”这一观点。看来个性张扬只能成为青春年少的代名词,而厚积薄发才能做成功的同路人。不过一个人认真做事同时也要懂得如何保持低调做人,因为低调是处世的一种姿态,是人生的一种境界,隐藏着不为人知的大智慧,还蕴含着一个人的翩翩风度和谦谦修养。
做人有做人的法则,做事也同样要有做事的尺度,成大事者往往都有一颗谦虚谨慎的心,如此才可以把平凡创造出非凡来。中国近代史上有一位奇人,一百多年前他力挽狂澜扶大厦于将倾,***晚年还曾说过他是地主阶级最厉害的人物,可他身上有什么成功的黄金定律值得我们去学习?他又何以能取得如此辉煌的成就呢?“做人先要给自己立宏图大志并胸怀宽广,无论大事小事都要专心为之,从容淡定方能纵观天下担当大事,谨慎廉洁仁礼并用方能稳中求胜……”这些浸透着人生哲理的箴言都是曾国藩成功的为人之道,同时也是他对人生和教训点滴积累的结果,时至今日这些对人生和事业深刻领悟都值得我们去学习和借鉴。
人生四个字“做人做事”,做事的同时开始懂得如何做人,做人的同时开始明白如何做事。当你面对生命中的得淡然,失泰然时,当你能微笑面对晨曦与晚霞时,你就已经开始慢慢长大渐渐成熟了,你就能用自己的方式去衡量如何做人和做事了。
衡量企业运营健康状况有三个关键指标:员工敬业度、客户满意度和现金流。这一点我表示非常认同,内在逻辑就是通过内部的管理优化提升员工的工作积极性和效果,进而提升客户的体验和满意度,最终体现在财务上的回报。一看到这个我就想起了基于平衡计分卡的战略地图所描绘的,它们是相通的。管理大师们的基本思路是一致的,体现为不同的形式,我们学习和运用管理很关键的一点就是要融会贯通。
(1)员工敬业度是更高层次的满意度,从物质和表面上的满意上升到精神和骨子里的认同,员工才能真正的热爱工作和体现主人翁精神,加强自我驱动,最大程度发挥他的价值。齐心协力是员工敬业的核心,大家往一个方向发力才能形成合力。提升员工敬业度,除了富有竞争力的薪酬福利待遇和职业发展机会等要素外,我认为有两点至关重要。一是前文提及的协同力,领导者阐明使命并明确指出员工应该采取哪些行动,然后评估和奖励表现出色的员工,始终保持员工的行为与公司的期望是一致的,对于提高员工的忠诚度和敬业度有重要作用。二是对工作的及时认可和奖励,这种认可和奖励不一定是物质的,很多时候,领导在公开场合的一个口头表扬同样能发挥这种作用,中国的领导者和管理者往往对口头表扬或精神上的鼓励不太看重,认为涨薪或晋升等奖励才有作用,其实不然,公开场合的表扬对于员工来说是一种很大程度的认可,对于80后尤其是90后来说,它的作用绝对不是三五百块钱奖金可以媲美的。甚至听大公司的朋友讲过,公司的高管们尤其是老板如果能直接叫出一个无名小卒的名字,他们已经觉得莫大的荣幸了,虽然有些许夸张,但道理是很明显的。
(2)客户满意度书中提及用NPS(净推荐值)衡量,即“你愿意多大程度上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务”。这与互联网思维的要求是一致的,用户体验是至关重要的,但是前提还是好的产品或服务。互联网时代,信息传播的速度很快,好的产品和服务本身就自带光环,很快被人熟知,马太效应特别明显,好的越来越好、差的越来越差。以前去外面吃饭总是很不理解那些人为什么宁愿花一两个小时等位,也不愿意去旁边那个不用等位的去吃,现在想想用NPS就很容易解释。
最近有幸拜读了杰克韦尔奇先生写的《商业的本质》一书。获益匪浅,并结合自己的实际情况获得了一些想法和今后做事的方法。
在学习本书的过程中发现了我在我日常的企业管理中比较严重的问题。
第一条:
当读到韦尔奇先生关于团队目标设立的时候。忽然发现,自己在日常管理中经常强调,我们企业的所有员工都是一家人,都应该一起合力,抓成一个拳头来奋斗。我们整个是一体的,我是头,大家是四肢等等。但是恰恰忘记了最重要的事情,就是我居然没有设立一个明确的`企业的目标,而且也没有告诉所有的员工企业现在的经营状况。这样如何才能叫所有的员工有所目标的努力奋斗啊,也根本就不知道自己企业的情况,没有一点的危机意识。忽然就汗如雨下啊,这是犯了多么愚蠢的错误啊!
第二条:
员工犯错没有及时指出,而且并没有及时的告诉员工对的是什么。而且为了顾及员工的面子,并没有告诉其他员工,他做错了,是如何错的,对的是什么样子。还有就是做的好的员工,赞扬和奖励也不够及时。
综上所述,通过对韦尔奇先生《商业的本质》的学习,特别制定出了今后具体的改进和应用。
面对第一条问题的解决方案:
通过一月一次的员工大会上直接使用6张ppt,首先明确企业的目标,并且多次重复强调记忆。通过ppt直观的叫所有员工了解企业的运行状态和竞争对手的信息,并了解双方的市场地位和市场潜在的一些变化因素。
面对第二条的解决方案:
员工如果犯错,及时指出,并告诉员工如何做是对的。并及时告知所有人。
员工如果做的好,就及时的肯定和赞扬,及时的奖励以及告诉其他的所有员工。
经过以上两条长期的潜移默化,所有的员工就会逐渐形成适合于我们企业的是非观,知道什么东西是对的,什么东西是错的。
至于不认同我们企业目标,无法改变以及劝阻的,及时清理出队伍。“心要善,刀要快。”这一句好像是马云说过的!
以上几条,已经开始执行中,由于工作的原因,这篇读后感也好,计划书也好,还是晚到了两个月左右,但是可喜的是,通过以上的这些计划的实际应用,员工的凝聚力和主观能动性明显提高。所以现在写的这篇东西,也算是确实实践过的东西,希望对朋友们能有所帮助。
常言道:“做事先做人”。说的是要想做好事,就必须先做好人。这里的事,指的是事业之类的事。也就是说要想成就一番事业,必须先从做人开始,即完善自身的素养与品德,为社会多做有益的事。
一个有理想有爱心的实业家,当事业成功之后,一定是社会慈善事业的有力支持者。在不断为社会做奉献的同时,完善自身品德修为,成为受人尊重的人。这是成功者的高度,一般人是望尘莫及的,也可以说是心有余而力不足的。
在现实社会中,人们首先要解决自立生存的问题,当你有了生存能力,进而富足以后,才能谈到为社会做贡献的事情。试想,你连自己的生存都无法保障,何谈为他人去贡献呢?即使你想贡献,那你又能贡献什么呢?当然,在财力无法达到贡献值的时候,也有贡献人力的说法。其实,你在赚取生活资本的同时,也是一种贡献,只不过贡献的价值或性质不同罢了。
俗话说:“有钱的出钱,有力的出力。”不管能力大小,只要有为他人为社会做贡献的心就好。这个力,只有在大灾大难之时的万众一心方显其力量的强大,平日里的个人之力则是微小的`。
所以说,要想成为贡献于社会的人,须先使自己强大,才能做出大贡献。
然而,大千世界无奇不有,为富不仁或富足的守财奴,自古至今比比皆是。他们只记得自己创业的艰难,积累财富的辛苦,怀抱金钱安详度日,却不知“好施养德”与“舍得”的真谛。当然,任何人的财富积累都不是一件容易的事,还要备足防范风险的储备资金,这里说的慈善好施,不在多少,主要是心态的问题。能以微力而施善者也是善莫大焉。
上述的关键在于,你要做什么样的人,你想成为什么样的人。尤其是在你成就了理想中的事业以后,你能否成为贡献于社会的人。
社会上还有一种“裸捐”现象,我虽然赞成为社会做贡献的义捐,却对“裸捐”不甚理解。所谓“裸捐”,应该是将自己所有的财产毫无保留的捐献出去,那么,你把所有财产都捐献了,你靠什么生活呢?此举莫不是“***鸡取卵”之行为?唉!还是茫然!若是一个无儿无女,没有亲人的富翁,在生命临终之时,行“裸捐”之事,自当理解。
所以说做人与做事,乃处世为人的大课题,其中包括了:人生目标、做人准则、立本修德、社会与人、人与人的种种范畴。
但,不管怎么说,要想成就一生的事业,成为一个有用的人,一个贡献于社会的人,一个受人尊敬的人,一个让后世传颂的人,就必须以自己的义举去作为。这些人有古往今来的爱国志士,有为了劳苦大众的翻身解放和他人安危而英勇献身的先烈,有为国家的危亡和大灾大难而慷慨解囊的义商,有千千万万的平民百姓——————。因为,他们都有一颗金子般的心,他们光辉的思想在闪亮。他们做的事犹如丰碑矗立于人们的心间,他们的人格是人类品德的代表和展现。
“咔嚓。”妈妈回来啦,我和哥哥马上藏了起来。我来跟你们讲一下怎么了吧!
今天,妈妈有事出去了。那这儿就是我们的地盘了,一场大闹天宫的戏就这样如火如荼的展开了。我和哥哥快速换装,我戴着个“紧箍咒”右手拿着我的法宝“定海神针”我就是神通广大的“孙悟空”是也,哥哥坐着“莲花宝座”,手拿“既散盖”,他就是镇压了我五百年的“如来佛祖”。我一会儿蹦到这,一会儿蹦到那,如同孙悟空驾着筋斗云,在天上尽情释放。哥哥则沉住气,慢吞吞地说:“悟—空,你—快—快—投—降,否—则—我—不—会—放—过—你—的。”我捧腹大笑,说:“如来啊,如来,你连话都说不好了,还怎么跟我决斗啊?哈哈哈哈,我看啊你还是先跟三岁的小朋友学完说话再跟我斗吧!哈哈哈哈!”哥哥仍然慢吞吞地说:“看——招!”他拿起“既散盖”就打,我都灵敏地躲过了,正在我洋洋得意的时候,哥哥劈头一棒,弄的我措不及防,正在后退的时候,只听“咔嚓。”一声。
接着头讲,妈妈回来后,见家里如猪窝一样,就大喊道:“这是谁***。”我和哥哥走了出来,妈妈指了指打碎的花瓶,我在想:我要不要站出来呢?突然,有一只天使站了出来,说:“一人做事一人当!勇敢点,再勇敢点,华天秀站出来!”突然又有一只恶魔站了出来,说:“站什么站,你想一想,如果站出来的话,那妈妈肯定不会原谅你的,有可能还不让你哥来你家玩了呢!”正当我在想的时候哥哥站了出来,说:“小姨,对不起花瓶是我打碎的。”我连忙上前说:“妈妈,对不起,其实是我弄的。”妈妈说:“好孩子,你们俩都是好孩子,其实你们打碎花瓶那一幕我在门缝里面已经看到了,我只是想考验考验你们!”我们都笑了,笑得很开心!
这件事使我明白了一个人不管做的是好事还是坏事,都要勇于承担!
买《贫穷的本质》这本书的时候,当时想可能更多的是描写个体心理及环境对贫穷的影响,没想到书中的内容是世界性的有关于贫穷的问题,不过这样也好,让我对这一问题有个基本和较为全面的了解,
如文中所述,尽管我们没有根除贫困,但我们知道有些事情或许可以改善穷人的生活,主要是以下5个方面:
一、穷人通常缺少信息来源,相信那些错误的事情。在健康(接种疫苗、预防疾病)、基础教育、农药化肥、心理情绪控制、政治参与方面,都有许多误区,而任何方面的改善或恶化,都有可能脱离或返回贫困。信息告知穷人时,要使人们改变:需尚未知晓或听说但未感知的、信息发布的方式必须是简单而又吸引力的、信息的来源是可靠的等。对于免费疫苗,实际上,存在着一种“心理沉没成本”—人们更有可能会利用他们为之支付很多钱的东西。人们可能根据价格来判断质量:恰恰由于某物品时廉价的,便有可能认为他缺乏价值,
二、穷人肩负着生活中的多种责任。小孩很多的大家庭,资源分配时,最吃亏的是“母亲”。穷人脱离贫困后,许多较难突破瓶颈往更高走,如走出S型中的第一个高点。制约因素和贫困时差不多,只不过难度更大和更高。
三、一些服务于穷人的市场正在消失,或是在这些市场中,穷人处于不利地位。这个穷人的融资和信贷方面尤其明显。
四、贫穷的国家不会因为贫穷或其不堪回首的历史而注定失败。许多时候,主要是由于制定政策时出现的错误造成的,包括无知、意识形态和惯性。腐败的制度往往会滋生更加腐败的制度,形成恶性循环,这就是所谓的“寡头政治铁律”。当政的领导者倾向于制定能够为他们谋取财富的经济政策,而他们一旦变富,又可以利用手中的财富,提前阻止可能对他们的权力构成威胁的人。
五、对于人们能做什么或不能做什么,最终常变为自我实现的预言。通常,成功能带来更大的成功,当一种情况得到改善时,这种改善本身就会影响人们的信念和行为。因此,在启东一个良性循环时,人们不必害怕必要的付出。一份稳定的工作会通过决定性的方式,改变人们的生活观念,因为它能够赋予人们足够的心理空间,对未来产生一种控制感,从而会进行长期规划和准备。
韦尔奇认为优秀的领导者需要做好五个方面:一是要体量下属,二是要将自己视为“首席解释官”,三是要为下属的前进道路扫清障碍,四是要愉快的展示“慷慨基因”,五是要确保下属快乐工作。
(1)首席解释官还是挺有趣的。在很大程度上,领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标并持之以恒、充满激情地向下属解释目标,告诉他们我们正处于什么境地,为什么会这样,我们将奔向什么目标,你在这个过程中的位置是什么,你应该做些什么。不断地重复甚至啰嗦,让下属真正的理解公司的使命目标并为之努力的时候,没有什么是实现不了的。
(2)冰壶运动。看冰壶比赛不是太多,因为不是太懂规则,但是印象却很深刻。一个人掷球出去以后,两个人在前面拼命擦扫地面,清除可能的障碍,让冰壶能到达预定的区域。优秀的领导者也应该是这样,为下属扫除工作过程中的障碍,从而推动他们个人和整个团队目标的实现。从这一点来看,将领导者称为助手也不为过,清除障碍和整合各种资源应称为其工作重心。
(3)快乐工作。从大多数人的实际情况来看,工作是生活最重要的一部分之一,如果连最重要的这一部分都很无趣的话,的确是个悲哀的事情。所以营造快乐工作的氛围和环境绝对是领导者的必修课。富有挑战性的工作、良好的企业文化氛围、深入挖掘员工喜欢和擅长的工作并进行平衡,也许都是让员工快乐工作的途径吧。
总体来说,不管社会怎么发展,商业的本质和管理的本源是一脉相通的,研究大师们的管理精髓对从事管理的人员应该是相对的捷径。
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