众所周知,人是企业最宝贵的财富,人力资源具有能动性,可以带动企业获得长远、稳定、持续的发展,这就要求企业要加强对人力资源的管理,坚持以人为本,构建积极健康的人本管理文化,用文化的力量,使企业提升凝聚力和向心力。本文重点研究企业构建人本管理文化的对策,意在起到抛砖引玉之用。
企业管理不仅是一门科学,又是一种文化。随着员工对企业管理认识的不断提高,企业文化作为一种崭新的管理文化,已被员工所共识。企业要成为一流的企业,首要建设一流的企业文化,企业文化建设对于企业发展至关重要。
(一)树立全员人本理念,提升员工生活质量
与传统管理法明显不同,人本管理提倡以人为本,员工是企业的主体,企业管理者不仅要树立起人本管理理念,员工自己也要认识自身的地位。正所谓“经济基础决定上层建筑”,要落实员工在企业中的地位,首先就要提升他们的工资水平,改善他们的生活质量,使员工切实感受到企业实施人本管理的决定。毋庸置疑,员工的主要生活来源就是他们的工资收入,员工要提升生活条件,也基本要寄希望于他们的工资水平。在西方发达国家,员工十分在意自己的主体地位,当他们对工资水平不满时,常常会采取罢工游行的抗议办法,虽然企业基于压力会做出一些妥协,但是这样容易导致企业与员工的矛盾激化,不利于建立信任关系,这种教训是不可取的。那么,在我国国情背景下,如何做到既能改善员工的工资水平,又不激化员工与企业的矛盾呢?我认为,采取工资集体协商方式是有效路径。这是员工代表与企业管理者就工资分配形式、工资标准进行平等协商,并在协商一致的基础上签订工资协议的方式。这样的做法可以使企业了解员工的心声,使员工确实享受到企业稳定发展的成果,也感受到企业对自己的尊重。
(二)建立人本培训系统,拓宽员工未来道路
21世纪是信息技术时代,科学技术迅猛发展,知识信息快速积累,就算是最优秀的员工,他们掌握的技术的半衰期也从以前的十几年变成了短短的几年。正如比尔·盖茨所言:“微软永远离***只有18个月。”这就说明企业必须与时俱进,促使员工掌握最新的知识与技能,才能带动企业的发展。同时,心理学家马斯洛曾经提出过需求层次理论,认为每个人都有自我实现的需要,这就更证明企业要为员工提供培训机会,帮助员工在不断学习中提升个人价值。这是建立人本管理文化的应有之义。
事实证明,企业的长远发展依靠员工知识技能的更新,企业管理者不仅要为员工提供稳定的就业保障,还要为他们提供培训机会,使员工不断提升“含金量”,也许这项培养工程不能立马见到实效,但是这项投资是必需的`。企业一是要邀请知名专家为员工开展培训讲座,使员工接触到最先进的业务知识与技能,二是要安排员工走进其他企业进行观摩学习,与同行切磋本领,三是要安排骨干员工接受脱产培训,让他们进入高等院校攻读学位,提升综合素质。总之,为员工安排培训的方式不拘一格,关键是企业要重视这项活动,使员工落实终身学习的意识,为企业的发展献计献策。
(三)创设成就感工作环境,营造人性化氛围
轰动一时的梅奥霍桑实验充分证明,就算没有理想的工作条件,当员工知道自己受关注后,依然会主动提升工作效率。马斯洛的需求层次理论也指出每个人有着实现自我价值的需求。这就启发企业管理者要为员工创设人性化的工作人员,重视每一个员工,使员工感受到企业对自己的信任与关注。其实,这样的机会在企业中随处可以挖掘,需要企业管理者有一双善于观察的眼睛,比如企业中的维修工人修复了一项故障,即使这是小事情,当企业管理者得知后,也应该当着员工的面感谢他,使员工激发工作成就感,进而提升对企业的归属感。目前,随着科学技术的迅猛发展,各种社交媒体不断出现,微博、微信等社交工具已经渗透到每个人的生活中,企业管理者要建立公司微信群、qq群,利用这些媒体与员工加强练习,比如员工过生日时,企业利用微信为员工送上生日祝福;员工的孩子考上大学,企业为员工送上道贺,这都会让员工感受到企业的人性关怀。这样的小事看似简单,但是会在员工的心里荡起涟漪,更加忠诚于企业。
1、 紧密联系企业经营管理与岗位工作实际,持续深入地进行企业文化理念的有效宣导,使企业的文化理念与员工的个人价值观融为一体,融化于心,变成员工的自觉行为意识;
2、 针对不同层面不同岗位类别,在理念清晰化的基础上,建立相应的相对具体和全面的、可执行的行为规范,并建立与行为规范相配套的奖惩规定;比如“八准八不准”之类,使员工有明确的执行标准;
3、 建立别具一格的企业礼仪和仪式,不断强化员工的行为意识、促进行为习惯的养成;
4、 注重企业内部不同层面优秀典型和企业领导者与中高层管理人物表率形象的树立,注重对企业文化经典案例故事的搜集、整理与宣传,甚至包括对反面典型的批露与批评;
5、 提高管理执行力,确保既定的规章制度得到严格执行,产生强有力的行为与心理约束力。
特别需要提示的是:行为文化的建设,要充满人性的尊重与理解,要善于把握和利用阶段性、突发性时机。比如,文化建设的形式和内容要符合成人学习的特点、符合本行业的特点和本企业员工构成的特点;而季度、年度和企业重大经营活动的阶段始末,社会、行业与企业内部的突发事件,都是传播理念文化、建设行为文化的最佳时机。
总之,企业文化是企业人的文化,是企业人的行为的文化。企业文化不能没有行为文化层次,行为文化建设必不可少!
本文开首已经点出,安好文化随同人类生计成长的全过程,换而言之,只要有人概略有人类运动就有安好文化。这样讲读者概略不年夜白:邃古的蛮荒时代,人类有安好文化吗?谜底是一定的。因为,无论是现代产业出产照样邃古狩猎,其基本目的只有一个,简单讲就是追求更高的生涯质量,也就是更好地在世。为了更好地在世,就要劳动,就要工作,就要与非人类的实足物质或精神以及人类之间进行干戈、融合。例如,机械、矿山、巷道、瓦斯、自救器概略森林、河流、野兽、天色、地震,概略战争、争执、矛盾等等,这就弗成避免地存在一个生命安好题目问题。工作、劳动遵守提高越快,安好保障系数就越低,若何找准安好与遵守的最佳连系点,在担保安好的状况下络续提高工作或劳动遵守,并形成一种既商定俗成,又络续立异完美的价钱不雅观和方式论,就是安好文化所要治理的题目问题,这也是安好文化的素质所在。人类在社会成长过程中,一贯在潜意识或居心识、有针对性地试探和把握安好文化。概而言之,安好文化是人类在现实工作生涯中对自身或他身安好在由感性向理性熟悉、把握和实践过程中,追求最佳安好状况的要求、意愿和气氛。跟着社会文明水平的络续提高,僵持以待遇本、从维护人的生命健康角度、凸起经过过程人的素质提高和人的主不雅观能动性来担保安好的安好文化不雅观,是包含全数企业在内,全社会配合起劲追求的偏向。
企业以待遇本。要充裕施展人在企业安好出产的主导地位和能动性,确保各项安好设施的落实,并自觉驯服执行,就必需培植好、行使好安好文化,笔者感受,要重点健全完美以下几个机制:
1、完美安好策略指导机制,提高安好文化的偏向性。对于全数行业、企业来讲,安好的素质、目的都是不变的,但具体到每一个行业、每一个企业,因为所经营的家当分歧,员工所从事的岗位分歧,在年夜的安好策略指导方针根底不变(例如我国的安好出产指导方针为:安好第一、灌注为主)的前提下,必需要有相符本行业或本企业的安好出产方针,例如龙矿集体的安好方针为:以防为主,防治连系、齐抓共管、长治久安,同时凭据分歧时代有响应安好指导机制。洼里煤矿凭据自身情形拟定了“安好第一、灌注为主、范例行为,属意根柢根底”的安好方针,并进一步提出了安好出产“三原则”(即:达不到安好状况、优越的工程质量和“精品工程”尺度下的安好质量尺度化动态达标禁绝出产)和“六个确保”的安好担保机制,晓畅了安好工作的主攻偏向和策略方针,做到了安好工作有的放矢,为最年夜限度施展“人”在安好工作中的能动性奠基了根柢根底。
2、完美安好目的审核机制,提高安好文化的持久性。安好工作是一项长久、复杂、坚苦的工作,必需持之以恒,常抓不懈。要竖立可行的目的审核机制,让员工始终连结一种涓滴不放松、不麻木的脑子状况。例如煤炭行业凭据行业纪律、特点,都要拟定一个年度或更长时代的安好审核目的。同样,每个企业都凭据自身情形都要拟定一个安好目的和审核设施,目的及审核设施成立的科学合理与否,对于在此刻国有系统编制下经营的企业来讲,对于干部员工尤其是向导干部的安好出产意识的影响是对照光鲜明显的,这也是摆布企业安好文化培植能否持久性的一个主要原因。
3、完美安好理念渗透机制,提高安好文化的条理。企业安好文化能否最年夜限度获得员工认可认同,很年夜水平上是企业各类安好理念渗透的效果。各类相符企业安好出产特点的安好理念在挖掘提炼推广渗透之前,只是被企业少数人周全把握,而要酿成全体员工的共识,必需竖立健全完美的理念渗透机制和设施。在这方面,洼里煤矿竖立了完美的渗透担保系统,在将各类安好理念、警语汇成册的根柢根底上,要求天天班前班后会进行进修讲解,自觉指导并运用到安好出产中,并按期开展理念渗透专题钻研、讲座、交换运动,提高员工对各类安好理念的熟悉水平,同时强化监视搜检和审核兑现。经过过程轨制束厄窄小和柔性指导,使恢弘员工对安好工作主要性的熟悉有了新的飞跃,企业安好文化条理获得极年夜提高。
4、完美安好轨制落实机制,提高安好文化的执行力。安好文化的培植,从基本上讲,就是企业对各类安好轨制设施落实手法的培植。严厉讲,员工的行为是靠轨制束厄窄小的,一个再好的安好轨制,员工不执行,干部不监视不落实,就显示不出轨制的严正性。长此以往,员工的不范例行为将养成风尚,这就给事件的发生造成最年夜的概略。是以,在增强安好轨制完美的根柢根底上,强化安好轨制落实机制培植是一项主要工作。洼里煤矿经过过程健全并严厉执行系统的目的责任、监视审核和落实兑现保障系统,络续强化干部的走动式治理,充裕施展“三工并寸、动态转换”机制浸染,促进员工在驯服各类安好轨制设施和6S、4E岗位尺度上达到行为自觉养成,达到一出手就干尺度活,从而络续提高了安好文化的执行力。
当今时代,科学技术日新月异,知识经济正在崛起。企业文化建设要随着时代的发展以及人们的思想观念、思维方式和生活习惯等不断变化,必须赋予其新的时代内容,使之焕发出新的生机和活力。企业要确立先进的理念,始终把员工的学习与创新作为企业可持续发展的基础。有思想才会有灵魂,有灵魂才会有生命;有思想才会有思路,有思路才会有出路;有思想才会有智慧,有智慧才会有力量。企业要以企业文化建设为载体,运用现代科学文化和先进管理知识,为创新开辟广阔的天地。首先,创新是一个求真务实的过程,只有建立在符合实际的基础上,创新才是切实可行、真实可靠的。其次,创新要继承过去行之有效的好传统,在学习和借鉴的基础上,不断加以完善,减少和避免失误。最后,创新要敢于扬弃陈观,创立新知,促进观念的变革与创新、机制的变革与创新、管理的变革与创新,以实现行为方式与工作作风的转变,才能为企业可持续发展提供精神动力。
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