与他人合作,就是一种成功,与他人合作是一种力量,与他人合作就是黑夜里的一盏明灯。我永远铭记着那次的合作......
那是去年的5月18日,我们五年级的学生去侗文化城实践两天。5月18日下午,是走长征路,刚刚被浇灌的泥土湿湿地、粘粘地,今天下午我们将来亲身体验***爷爷走长征路的时候,来考验我们的合作,生活了五年的默契。
我很荣幸和周月一组,刚开始要通过一个考验才能通行,虽然我们这队是最后才走长征路的,但我们还是必须互相合作,一个个去接受考验。开始行动了,我们队不管是男生还是女生都手拉手跑到草丛下面,到了“过河”那关,我们大家都争先恐后地抢着要来,最后我们选了两个男生来过,过完了河,我们就要过钢索桥,我们女生走在前面,男生走在后面保护我们女生,我们走在前面的女生就不时地回头向着后面的男生喊道:“大家一定要小心啊!”走到中间时,桥开始摇摇晃晃了,我们这一小队人在短时间内迅速停下了脚步,等到桥不怎么晃动时,大家才慢慢地走动,过了桥,刚踩到湿漉漉的泥土时,差一点就要滑倒了,走着走着,前面是一个下坡道,我不知怎么下去,袁志阳见了把手递给了我,我抓着他的手下了坡。由于我的鞋比较滑,所以张琳悦经常在后面帮着我,龙子玉在前面帮助我,到了过雪山的时候,石头比较滑,容易摔跤,我们大家都互相帮助合作,到了终点,大家都大声欢呼着。
啊!与他人合作的感觉真好,正如语文课本不所说“小合作就有小成就,大合作就有大成就,不合作就很难有什么成就”!!
有人曾经问过这么一个问题:为什么吃饭要用两根筷子呢?“因为一根筷子吃任何东西都只能挑着吃。”“因为两根筷子更吉利。”“因为……”每一个人都有一个答案,却谁也争不过谁。
我认为筷子之所以有两个,不仅仅是因为吉利,更是因为一个道理:人心齐,泰山移。两根筷子更能够更容易地吃饭,是因为合作。如果只是单纯的放两根筷子,根本吃不起来,但是它们一起合作,就会让这事变得很简单。
古往今来,有不少人的成功都是合作。如古代赵国能够保持那么久的太平,连秦国都不敢动,就是因为蔺相如和廉颇两个人团结一心,使秦国无论从文、从武都不愿对抗。
鸡蛋是一种再普通不过的食物,可是你如果想轻易捏碎它却是不可能的!这不正是因为鸡蛋有“薄壳结壳”,无论你怎么使劲,它都会均匀地把力平均到鸡蛋的每一个地方,这难道不是因为鸡蛋壳中的合作吗!
常言道:“团结合作力量大。”我们在生活中,在学习中,在与人相处中,许多事情不是靠着自己一个人就能实现的,更要凭借着与别人合作的力量。只有团结合作,才能使自己更加强大!
大家好!
从2月7日(正月初八)上班,到今天2月26日,已过去18天。公司2014变革,各分公司开始施展拳脚,市场活动、区域特点越来越差异化,未来必然的特点是“总部统一化行为减少,给下面足够空间,猫有猫道、鼠有鼠道,各显神通”,针对超越团现在情况,和大家针对几方面做些沟通。
客户层面,目前团队客户总量超过270家,盘点后有效可跟客户至少在90-100家,除马晓川,每人手中都有底线20家左右可重点跟踪客户。2013年团队424万业绩,基本来源:中汽、勘察院、恒热、尼特、爱军、乐威、盐百等,几乎没超过12家,目前整个团队可跟踪客户近100家,按1/3在2014年出业绩,至少业绩量该有600-800万,关键在团队每个人能否尽心、用心做,能否聚焦,能否打开思路、甩开膀子去干。
2013年,看全国几个业绩好的公司,深圳和广西暂且不说,因为开源好,上海、河南开源也不理想,但上海有姜玲、河南有姜晓、赵景春等,她们能力不比我们强多少,关键在用心、细心、肯下功夫、肯钻客户。目前全国很多分公司,因呼叫主管和讲师加入总监行列,一下子资源瓜分无几,一些兄弟公司同事知道咱们有这么多的客户资源,羡慕的不得了,可这些客户放置在我们手里,跟进服务、使用效率、转化能力、深挖链接等,做的很差,2014年的天津,目前的客户分布情况,是赚钱的大好时机,如果今年把握不住,待2015分公司假设变成3个、4个总监,客户资源将被大量稀释,所以今年我们没有退路,客户在手中,就要增加使用和出单概率,这是对自己收入负责的唯一考量。
从人的层面,海霞相比成手些,其它伙伴从能力和性格各有优劣。
【李洋】在公司将近5年,做事很细心,但往年的业绩构成里,依靠杠杆”自然出单”的比例较多,后续跟单(例如F类)和啃硬骨头出单的较少,手中部分客户若深挖、价值服务跟紧,思路打开、有耐心、勇开拓,一些客户大有可为。
【康婧】在2013最后几个月,大量行动,成长不小,2014当是职业发展的瓶颈期,若突围好当是收获的一年,信赖感加强后,如何谈判、有目标感地沟通、聚焦出来参课、谈单(价格、成交)等,是需要重点突破的',而且客户要有主次,都是重点就是没重点,从个人性格完善、与人相处等方面也要减少生硬,更稳重、成熟。
【刘梅】一直看好你的潜力,从形象气质、沟通、性格,都有优势,只是缺少些东西,例如清晰的目标感、发自内心的紧张感,压力大、想赚钱,停留在表面的居多,真正付诸行动、能吃苦、用心钻的有限,2014比2013略强,但依然不是最好的你,真正上道了,能踏实、勤奋下来,减少依赖,相信你进步很快。
【马晓川】真正接触客服是年初开始,会有几个月的蛮荒成长期,可能会有碰壁、矛盾,这是蜕变的阶段,让性格更打开一些,不要自我设限,大胆去做,然后请教、思考,多主动沟通,再有团队的配合,2014一定要对自己有大改变。
以上是对团队几位伙伴的交流,或许会有表述不恰当的地方,是我心里的话,希望对彼此合作有帮助。
针对客户服务层面,也做几点沟通:
1.与客户信赖感最好的人是每一位一对一的服务人,不要期望总监、分总,谁过去一个小时,就能有多怎么样的改变,王笑菲也很难做到。协助拜访,只是在你基础做到位的前提下,互相打配合或者推单的关键环节通过联手临门一脚,多从自身下功夫,减少依赖,把客户服务自己先精细化,例如客户经理手册里的基本功;
2.针对当下市场行情,请大家各自盘点两类客户:大中型国企(兼顾国企改制企业)、上面有大集团隶属关系的企业,这两类客户尤其重点关注,例如天宝国际酒店,原刘梅客户,该企业隶属天保控股,产值200多亿的国有控股集团的二级公司,康婧有家客户隶属唐山燕东集团.....李洋中汽工程隶属国机集团,国机集团在天津的二级单位:天津电气传动设计研究所,勘察院的平级单位天津城市建筑设计院等。2014咱们在跟踪老客户的同时,务必关注这两大类:大中型国企、有大集团隶属关系的企业;
3.过往多多少少,后续跟单出了一些业绩,但希望大家千万不要有误区,用认为日常跟单可以出业绩来逃避把客户引导不出去参课,后续跟单出业绩很难、而且看客户,我们日常拜访的唯一聚焦要放在----引导参课上,让客户到杠杆上,例如执模、实效上,其它不疼不痒的拜访,基本属无用功;
4.关于价值服务,一直在思考,邮快件、送礼物、发信息,加强信赖感可以,充其量都是小技巧,华南大区王世忠有句话有一定道理:给客户最好的价值服务就是让他参课,想想确实如此,凭我们的能力到底能给客户在管理上解决多少实际的问题,几乎不可能,参课才能真正给客户价值,而且参课可以带动再消费,交过的钱一直不参课,很难再消费,所以交付做不好,必然影响业绩增加;
5.关乎狼性,一直不爱提这个词,但目前团队整体太缺乏这种精神,文艺点叫目标感。销售杠杆,我们为什么总抓不住,不逼自己永远都在舒服区游荡,不对客户拿出点目标感,永远在被客户牵着鼻子走,销售是信心和互相影响的博弈,拖着也是一种输。不搞那么复杂,我们最本质的就是销售,信赖感、打电话、写快件、拜访,所有行为围绕的核心是销售,不能最后太多繁琐的外围事务,忽略或弱化了销售,这样就是只有过程没有结果。
明天要拜访客户,今天暂且沟通这么多。2014不求轰轰烈烈,只求团队几位伙伴出些业绩、能力成长些、收入增加些、生活改善些,能给家人和自己支配的钱更多些,个人生活更美好些。
用一句话作为结尾,与之共勉:不等、不靠,不浮躁----马上就办。
在当今这个自由社会中,最常见的便是竞争,有在学业上的竞争、职业上的竞争……竞争似乎无处不在,,但这并不是社会的全部,主宰社会存亡的、引领社会进步的是合作!能走向成功的,是合作!
合作意味着共同学习(工作),意味着几个人将会共荣辱、共进退,他们就是一个整体,一个相合的整体。
有这样一句话:没有完美的个人,只有完美的整体!
每个人不同的思维意识相互交错才织就了多彩丰富的社会,只有把众人的聪明才智都集合到一起,才会有奇迹发生。例如“两弹元勋”邓稼先固然在“两弹”的.科研中发挥了不可或缺的重要性,但倘若只有他一个人,“两弹”是断不会在中国现世,纵然给他百年时间,也不如众多合作伙伴一起努力,互帮互助,所有的科研人员都是他们那个团队中重要的一环。这是一个完美的团体,这体现了勇于奉献一己之力的合作,也体现了合作的作用——通往成功的电梯!
在日常生活中总会遇到合作之事,班级里每个小组的六个人就是共存的合作伙伴,我们一起努力打造一个个优秀的小组;在篮球比赛中更是如此,一个团队想要夺冠,就必定要齐心协力的合作,若是有人想要出风头而刻意努力,不顾相互协作,那这个团队必败!
合作的好坏要看合作者心中有无他人有无团队,,一个人的奉献精神能在团队合作中体现得淋漓尽致;只有好的、相互配合默契的合作才能带来甘甜的果实,带来成功的欢唱!合作的目的,在于多赢,在于造就众人;在合作期间,每人只需贡献几身,便可收获更多,也许是更广阔的知识,人生经验……合作,无疑能为我们带来更多,它是通往成功最便捷的路!
合作——成功的电梯!
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