企业科技项目管理作为一种现代化的管理方式和现代经营理念的战略核心,是通过重构管理及采用特殊的管理技术和方法,达到更好地控制、整合、利用现有资源的目的,其在各领域各行业已经受到越来越多的关注与重视。同时,企业的所有活动都需要创新,只有用发展的项目管理思维看待各项工作,才能在企业重复的工作中看到区别,才会有更新的发展、发现和创造,实现企业的可持续性发展。
20.【单选题】
A赛会志愿者招募以在榕( )为主体,同时广泛吸纳福州市民、全国各地各民族群众、港澳台同胞等各界人士参与,负责为竞赛项目或相关活动提供“优质、专业、高效”的志愿服务。
A、
高校学生
B、
志愿者
C、
企事业单位职员
D、
公司员工
19.【单选题】
C竞赛服务是为比赛运行提供各类竞赛专业的志愿服务,其中属于竞赛服务的是( )
A、
竞赛物资管理、发放和回收;负责参赛选手熟悉活动区域和竞赛场地;新闻素
材收集;
B、
了解参赛选手竞赛活动期间的需求;为采访媒体提供服务;整理参赛选手资料;
C、
配合裁判的相关工作;竞赛物资的管理、发放和回收;提供赛事咨询服务;
D、
竞赛物资管理、发放和回收;观众互动、秩序维护;提供赛事咨询服务;
18.【单选题】
B通过志愿服务,青运会( )将成为福建志愿服务的新品牌,以实际行动培育独具特色的志愿服务文化,成为提升市民素质、提升福建城市形象,创建“文明福建”的先行者。
A、
裁判员
B、
志愿者
C、
工作人员
D、
参赛选手
17.【单选题】
D青运会是以( )为参赛对象,以( )为平台,以( )为手段,以城市为载体,通过运动员之间的比赛、交流、互动来大力弘扬奥林匹克精神,推广奥林匹克价值观,传播奥林匹克文化。
A、
青少年;竞技比赛;文化交流;
B、
青少年;运动会;文化交流;
C、
成年;运动会;运动竞赛;
青少年;运动会;运动竞赛;
16.【单选题】
A志愿者之间要积极沟通协调,( ),互相理解、互相帮助,互相提醒、互相监督,服从安排,形成坚强的团队凝聚力和战斗力。
A、
加强团队合作
B、
诚实守信
C、
礼貌待人
D、
理解尊重
15.【单选题】
D志愿者应该严格( ,自觉做到不迟到、不早退。因病、因事不能上岗必须提前向站点负责人请假,经批准后方可离岗。
A、
遵守规章制度
B、
要求团队
C、
坚守工作岗位
D、
遵守工作时间
15.【单选题】
B志愿者应该严格( ,自觉做到不迟到、不早退。因病、因事不能上岗必须提前向站点负责人请假,经批准后方可离岗。
A、
遵守规章制度
B、
要求团队
C、
坚守工作岗位
D、
遵守工作时间
13.【单选题】
C青运会志愿者不仅为青运会的圆满成功提供全方位、全过程、高质量的志愿服务,而且肩负着弘扬当代( )、普及( )、传播( )的使命。
A、
奉献精神;奥运理念;奥运价值
B、
志愿精神;志愿理念;奥运文化;
C、
志愿精神;志愿理念;志愿文化
奉献精神;志愿理念;志愿文化;
12.【单选题】
B青运会社会志愿者服务领域( )。
A、
文明城市创建;志愿文化培育;竞赛组织支持;
B、
文明城市创建;志愿文化培育;社会氛围营造;
C、
文明城市创建;场馆运行支持;社会氛围营造;
D、
大型活动支持;志愿文化培育;社会氛围营造;
11.【单选题】
A青运会城市志愿者服务领域( )。
A、
驿站运行;信息咨询;交通引导;应急救助;志愿者招募;
B、
驿站运行;市场开发;医疗卫生;应急救助;志愿者招募;
C、
驿站运行;志愿文化培育;交通引导;应急救助;志愿者招募;
D、
驿站运行;信息咨询;物流保障;应急救助;志愿者招募;
10.【单选题】
C青运会赛会志愿者服务领域( )。
A、
礼宾接待; 文明城市创建;;市场开发; 医疗卫生; 宣传策划; 媒体服务; 安全保卫;场馆运行支持;信息技术;文化活动支持;物流保障;大型活动支持;
B、
礼宾接待;竞赛组织支持;市场开发;医疗卫生;宣传策划;媒体服务;安全保卫;场馆运行支持;驿站运行;信息咨询;物流保障;大型活动支持;
C、
礼宾接待;竞赛组织支持;市场开发;医疗卫生;宣传策划;媒体服务;安
全保卫;场馆运行支持;信息技术;文化活动支持;物流保障;大型活动支持;
D、
志愿文化培育;竞赛组织支持;市场开发;医疗卫生;宣传策划;媒体服务;
安全保卫;场馆运行支持;信息技术;文化活动支持;物流保障;大型活动支持;
9.【单选题】
D青运会组委会根据不同的志愿服务领域,招募( )三类青运会志愿者。
A、
前期志愿者;赛会志愿者;社会志愿者;
B、
前期志愿者;城市志愿者;社会志愿者;
C、
站点志愿者;赛会志愿者;社区志愿者;
赛会志愿者;城市志愿者;社会志愿者;
8.【单选题】
B青运会志愿者站点志愿服务内容( )。
A、
接待引导;应急援助;竞赛服务;站点服务;
B、
接待引导;应急援助;采访报道;站点服务;
C、
接待引导;应急援助;观众服务;站点服务;
D、
接待引导;场馆运行服务;应急援助;站点服务;
7.【单选题】
A青运会志愿者驻地志愿服务内容( )。
A、
综合服务;接待服务;运动员村服务;
B、
综合服务;接待服务;竞赛服务;
C、
观众服务;场馆运行服务;运动员村服务;
D、
票务服务;接待服务;站点服务;
6.【单选题】
B青运会志愿者场馆志愿服务内容( )。
A、
竞赛服务;接待服务;场馆运行服务;票务服务;大型活动服务;媒体服务;
技术服务;
B、
竞赛服务;观众服务;场馆运行服务;票务服务;大型活动服务;媒体服务;
技术服务;
C、
竞赛服务;观众服务;场馆运行服务;站点服务;大型活动服务;媒体服务;
技术服务;
D、
竞赛服务;观众服务;场馆运行服务;票务服务;运动员村服务;媒体服务;
技术服务;
5.【单选题】
C志愿者在青运会中通过积极践行志愿服务,从而提高人们对( )的社会认可,积淀发展( ),传播志愿服务的精神和理念。
A、
志愿服务;志愿精神;
B、
志愿理念;志愿文化;
C、
志愿服务;志愿服务文化;
D、
志愿服务;志愿理念;
4.【单选题】
D青运会志愿者服务规范( )。
A、
热情周到,文明礼貌;遵守工作时间;坚守工作岗位;认真履行岗位职责;
维护岗位环境;加强团队合作;增强安全意识;
B、
统一着装上岗;遵守工作时间;诚实守信,忠于职守;遵章守纪,坚持己见;听从安排,兼顾自我;精诚团结,互助进步;
C、
热情周到,文明礼貌;微笑服务,理解尊重;诚实可靠;坚守岗位;
遵章守纪,坚持原则;加强团队合作;增强安全意识;
D、
统一着装上岗;遵守工作时间;坚守工作岗位;认真履行岗位职责;
维护岗位环境;加强团队合作;增强安全意识;
3.【单选题】
B青运会志愿者特征( )。
A、
人员规模的庞大性;人员规范的强制性;人员构成的多样性;
B、
人员规模的庞大性;人员规范的非强制性;人员构成的多样性;
C、
人员规模的庞大性;人员规范的非强制性;人员构成的复杂性;
D、
人员目标的多样性;人员规范的主动性;人员构成的多样性;
2.【单选题】
A青运会志愿服务以( )为核心,培育( )为亮点,不期待任何物质性回报,奉献出自己的时间、精力、技能,全力完成青运会组委会分配的各项工作任务。
A、
保障赛事;志愿文化
B、
保障后勤;奥运精神
C、
完善管理;奉献精神
D、
完善服务;志愿服务
1.【单选题】
D( )延伸为衡量一个国家国民素质发展水平和社会文明进步的一个重要标准,是现代文明的重要象征。
A、
爱心奉献
在第一届全国青年运动会(以下简称“青运会”)倒计时一周年来临之际,为营造喜迎青运会的良好氛围,根据《共青团福建省委办公室关于开展“青运会倒计时一周年暨共青团员义务星期六主题活动日”的通知》(团闽委办〔2014〕61号)文件精神,为切实做好青运会志愿者相关宣传启动工作,结合我校实际情况,制定如下实施方案。
一、活动时间
2014年10 月18日(星期六
二、活动主题
迎接青运会,争当志愿者
三、活动内容
(一)依托新媒体平台,启动青运会志愿者招募宣传工作
校团委、学生会官方新浪微博和微信公共平台将开设“迎接青运会,争当志愿者”新媒体互动专题。各单位要广泛动员组织学生将18日志愿活动的照片上传微博和微信平台,参与分享交流和展示,同时发微博+话题#共青团义务星期六#@福建青年志愿者,在青运会倒计时一周年来临之际,依托新媒体平台,积极配合做好青运会志愿者招募启动宣传工作,营造“迎接青运会,争当志愿者”的良好氛围。
(二)积极开展“文明出行、和谐交通”维护交通秩序志愿服务行动
根据团省委的部署安排,结合“共青团员义务星期六”活动的相关要求,我校将积极组织志愿者走上街头,到城市重要交通路口、路段和重要公共交通站点,配合交警,统一开展文明劝导活动,进一步规范交通秩序;各单位可以结合自身实际,组织青年志愿者在大学城重要交通路口、路段和重要公共交通站点倡导文明交通行为,开展文明交通劝导活动,推动车辆、行人遵守交通标志,普及交通法规常识,通过维护秩序的方式,为青运会贡献一份绵薄之力。
(三)组织开展“洁净家园”志愿服务,助力宜居环境建设
本着“创建文明洁净家园”的宗旨,各单位要积极组织青年志愿者立足校园,开展美化校园环保活动,如宿舍卫生大扫除,图书馆周边绿地清扫,清理小广告,路边烟头等,营造干净,美好的校园的环境;走进社区、街道、公园等公共场所清洁卫生、宣传环保意识,倡导良好的卫生习惯,以实际行动助力宜居城市的建设,迎接青运会的到来。
(四)“三走进”关爱农民工子女,帮助农民工子女成长成才
重点依托志愿服务基地,摸清农民工子女在学习、生活等方面的现实需求和突出难题,通过“三走进”的方式,走进教室、走进社区、走进家中,依托三个平台,广泛开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等活动,深入开展“七彩课堂”、“微心愿”等志愿服务活动,为他们提供生活、学习、心理健康等多方面的帮助,引导农民工子女快乐成长。
(五)开展“心手相牵,共享阳光”扶残助残志愿服务
一是开展结对工作,按照就近就便的原则,以团支部为单位,以残疾青少年及残疾人家庭为主要结对对象。二是深入残疾人福利院、特教学校、街道社区、盲协等为残疾人提供医疗康复、心理辅导、法律援助、家教辅导、家政服务、就业指导等各类个性化志愿服务,努力帮助残疾人解决生活、学习、工作等方面的困难。
四、活动要求
(一)精心部署,扎实推进。各单位要认真组织,精心部署,努力做好各项活动的组织工作,扎实推进本次活动的顺利开展。
(二)广泛宣传,营造氛围。要充分利用微博、微信和微视等新媒体、新形式,开通#共青团员义务星期六#微话题,活动当天发布分享一条主题活动信息,通过各种形式积极开展青运会志愿者招募宣传工作,形成“迎接青运会、争做志愿者”的良好氛围。
目 录
一、第一届全国青年运动会简介
二、莆田市概况
三、青运会誓词
四、青运会(莆田赛区)志愿者岗位职责介绍
五、青运会(莆田赛区)体育公园服务志愿者日程及岗位安排表
六、青运会(莆田赛区)酒店后勤及跟车服务志愿者日程及岗位排表
七、青运会(莆田赛区)志愿者工作联系表
八、青运会(莆田赛区)志愿者工作须知
九、志愿者服务礼仪基本知识
十、志愿者文明规范用语
十一、青运会(莆田赛区)志愿者及工作人员通讯录
十二、第一届全国青年运动会青运会吉祥物〃〃〃〃〃〃〃〃〃封底
一、 第一届全国青运会简介 2015年全国青年运动会,第一届全国青年运动会开幕式将于2015年10月18日在福州市海峡奥体中心主体育场举行,10月27日闭幕。
2011年6月,申办第八届全国城市运动会城市花落福建,2011年10月得到了国务院正式批复,2013年11月正式更名为第一届全国青年运动会。
2014年10月17日,第一届全国青年运动会组织委员会成立大会暨动员大会上,国家体育总局局长刘鹏、福建省委书记尤权为运动会揭晓主题口号、会徽、吉祥物。
中文名称:2015年全国青年运动会
举办时间:2015年10月18日-27日
赛事类型:综合性运动会
口 号:福之州,青之运
会 歌:《让青春出彩》
吉祥物:榕榕
二、 莆田市概况
莆田市地处福建省沿海中部,史称“兴化”,全市陆域面积4200平方公里,海域面积1.1万平方公里,人口320多万,下辖仙游县,荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区,湄洲岛管委会和湄洲湾北岸经济开发区等一县四区两个管委会。莆田市情主要有以下特点:
1、妈祖故乡、文献名邦。莆田是“海上和平女神”妈祖的故乡,全世界有妈祖信众2亿多,仅台湾就有1600多万,“妈祖信俗”是中国首个信俗类世界遗产。文化底蕴深厚,历代涌现出2482名进士、21名状元、17名宰相,“两院”院士中莆籍的有16位,近年来先后获得“中国戏曲之乡”、“中国绘画之乡”、“中国木雕之城”、“中国古典工艺家具之都”等称号。
2、深水港湾、海西枢纽。莆田拥有湄洲湾、兴化湾、平海湾三大港湾,湄洲湾是“中国少有、世界不多”的天然深水港湾,宜港岸线59.4公里,可建万吨级以上泊位150多个,已累计完成投资100多亿元,港口吐吞能力将超2亿吨。
3、民资雄厚、勇闯天下。自古传诵着“无兴不成镇”、“无莆不成市”的佳话,莆商足迹遍天下,在全国及旅外经商从业的乡亲有220多万人,特别是莆商大约占据了全国民营医疗行业的80%、木材市场的70%、金银珠宝行业的30%、油画行业的30%。目前莆商正在响应“民资回归”号召,积极回乡投资兴业。
4、盛产名果、景色秀美。莆田物产丰富,山青水秀,文旦柚、枇杷、龙眼、荔枝等“四大名果”驰名中外,拥有国家级旅游度假区湄洲岛,福建三绝之一的九鲤湖,千年古刹广化寺、南少林寺等风景名胜,先后获得“国家园林城市”、“全国绿化模范城市”称号。
三、 青运会志愿者誓词
我自愿成为一名光荣的青运会志愿者。我承诺:尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务青运;践行志愿精神,传播先进文化,展现青年风采;严守纪律,坚守岗位,为全国第一届青运会顺利举行贡献力量!
你也不需要把这份工作想得太复杂,因为项目管理专家解释道,只要保证基本原则正确,就不会出什么大问题,他说,大多数复杂的项目之所以会失败,主要因为项目经理们把眼光都放在复杂的程序上,而忘记了最简单也最重要的事。因为效率和控制从来都是成反比的,特别是从长远的角度来看。
非正式权力来自于领导者的性格和能力,只有在重压下人们才能展现出自己真实的性格。四个基本行为准则,一,展现尊重。第二先聆听。第三,明确期望,第四,承担责任。展现尊重,主要体现在,有时他也会给我们一些几乎不可能完成的任务,但他会花时间给我们解释这样做的原因,尊重别人并不意味着放弃尊严。
先聆听,主要体现在,必须克制住说个不停的冲动,缺少倾听,可能会导致同事关系紧张,效率降低,错过学习机会以及判断失误。一定要克制自己,想要不断的说话的***,尽可能地倾听,你会发现没有谁是无所不知的项目,不是你一个人的,还是整个团队的,你的工作是管理流程,更重要的是激励团队的热情,来激励来自于你的倾听,而不是说个不停。
明确期望体现在,项目经理的非正式权力,意味着不断向项目成员灌输项目阶段及整体的预期。对角色和目标的预期模糊不清,是导致所有关系恶化的根源。
承担责任体现的,长期以来掩盖真相才是最可怕的。确保所有人都在同一战线上。
项目管理的`五大流程,第一,发起。式项目得到正式授权。第二,规划。定义和修正目标。第三,执行。协调人员和资源来执行规划,第四,关于控制,保证目标能够实现,第五,结束。让大家认可项目的成果。
为了每次都能够回答这些问题,你需要遵循下面的步骤,第一,确定所有利益相关方,第二,确定主要利益相关方,第三,有效地对主要利益相关方进行访谈。
利益相关方是指积极参与到项目中,或会因为项目产生正面或负面影响的人或组织。
主要利益相关方是指任何一个决定项目成败或失败的人。
关联类的人物,对项目的成功有着巨大的影响,但这种影响并不一定在最初就显现出来,他们也许不需要签字或审批,但影响真是巨大的。
接着要了解第五类相关方:能够为项目带来正面或负面能量的人。
成为一名好的访谈者,只需要做好准备,首先必须明确在和主要利益相关方,短暂的会面中,要从他们那里得到什么信息,准备几个好的问题,竖起耳朵仔细聆听就足够了。
你依据自己的想法去做设计,最后你会发现脑中的高质量和他们所想的完全不同,如果你没有正确的破解他脑中的图像,结局往往是失败的。作为项目经理,你有责任对项目的局限条件进行判断,并请主要利益相关方决定哪些是优先条件。
最好能够让主要利益相关方在范围说明书上签字,因为它代表了各方的观点和最后的统一意见,让他们轻松的范围说明你至少拥有了让他们对决策负责的砝码,当人们改变项目范围,是这份文件将作为非职业经理提供很大的帮助。
项目成功的90%取决于沟通,通过将高风险项目及应对措施编成文件,能够使每个团队成员统一思想。
设计项目日程表的几个步骤,第一,目标拆分架构,wbs,第二,后续行动,第三,确定项目团队,第四,预测每项工作所需时间,队伍确定关键路径,第六,制定项目预算。
在许多情况中资源是很有限的,必须通过谈判来争取。工作决定了项目的预算,os市场则决定了项目的时间规划。坚持正确的观念比任何事情都重要。
关键路径是项目从开始到结束所需要的最长路径,以及在不导致项目延期的前提下,每项工作开始和结束的最早及最晚时间。把关键路径工作分配给最值得信任最有才华最可靠最负责的成员,你最相信哪个核心成员能够按时完成工作呢?保证不止一个人能够完成关键路径的工作,这就需要在项目日程和预算允许的条件下,你应该训练团队成员,完成布置一件工作。
准确的甘特图对财务的敏感性,掌握四项基本技巧,就把握了项目规划成功的要素。了解每个人喜欢的沟通途径,也是降低项目风险的一种方法。简而言之,你要制定一个适合你和团队成员的规划。规划做得越好,项目成功的概率就越大,不要期望事情会完全按照规划进行,你要使用你的风险管理沟通以及项目路线图来保证项目的运转,找到新的出路,充分利用转机,比原地等待要好得多。
造成变化的原因,选择的行动背后的理由以及其他类型的经验教训都应该记录在案,都应作为该项目的档案以及其他项目的历史数据库保存起来。
企业科技项目管理部门应该结合项目长与课题长对科技研发人员的职能划分与科技项目工作内容的特点制定出一套科学完善的考核评价体系.(1完善对研发工作人员绩效的考核体系。首先,作为科技项目要进行大量的技术研发工作,工作的难度以及复杂程度都比一般项目要高,所以研发工作人员个人的工作成果应该是从整个项目的成果之中才能反映出来,对个人工作的考核也应该建立在整个研发项目团队的基础之上。在建立考核体系的同时还应该注意将个人考核与团队考核结合在一起,这样才能真实反应出考核成绩。其次,考核的内容单从结果一方面来考虑,过于片面,科技项目研发工作不确定性因素很多,成功率也比较低,而且单从结果也难以反映出科技项目的创新性,因为科技项目的结果具有模糊性,难以明确,所以单从结果来评价仍有不足。(2健全项目成果中创新性能力的评价。科技项目成果的不确定会导致研发工作后结果出现偏差,或者研发工作产生新的进展出现更好的研发成果。若只是凭借以前的工作计划及任务内容来对研发成果进行评价,研发工作的创新性成果将难以体现出来,所以项目管理部门应该建立一套完善而科学的考核评价体系,并邀请技术专家以及实际工作者来对项目成果的创新性以及其实用性进行评价考核。并且还应该将该考核结果与研发工作人员的激励制度联系起来,这样就能够更加激励工作人员的积极性。
科技项目与一般项目最大的特点就是其本身的不确定性,在研发工作中会面临着极大的风险。对于这种风险,企业目前的科技项目管理体制缺乏足够的重视,未能充分体现出项目管理的风险意识,没有制定出项目的风险管理计划,缺乏相应的风险防范措施,更没有专门适用于科技项目的风险识别和分析的技术与方法,因此在项目管理过程中难以充分估计出项目的风险因素,容易造成项目实施的目标受到影响,甚至中途失败。
3.科技项目管理人才储备短缺
(1科技项目选派的项目经理,大多是技术出身,专业技术能力很强,能够帮助项目组成员克服技术研究上的难题,很少或从未从事过专门的科技项目管理工作,这样就很容易造成项目中途因资源配置不善、人员内部不协调或进度控制不合理而失败。
(2研发人力资源投入少是企业技术创新的一个滞后因素。技术创新人才队伍无论从人员数量上还是质量上都无法满足企业发展的需要。尽管技术外协可以在一定程度上缓解研发力量薄弱,但是合作创新中因为信息交流延迟、利益不统一等问题,造成技术创新率低,从长期看并不利于企业技术创新能力的提高。
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