一个方便快捷的支付过程,也是电子商务购物体验中重要的组成部分。虽然还有很多人不知疲惫的奔波于各大商场,但是随着电子支付业务的成熟与发展,网络信任体系的逐步构建,网络购物已经成为了人们生活必不可少的生活方式。同时,随着在线支付的普及,网购团体也深深地到,无论是在线支付还是线下支付,只要能够为其提供快捷安全的支付服务,他们必将一直热衷于电子商务,热衷于这种快捷便利的消费方式。
一、引导银行介入
我国电子商务的交易资金的支付清算主要有三种清算模式:一,经营电子商务的企业自行办理交易资金支付结算业务;二,经营电子商务的企业通过第三方交易资金支付清算公司办理交易资金支付结算业务;三,由银行充当第三交方易资金支付清算公司这一角色,为企业提供交易资金支付结算服务。第三种清算模式是最近几年来才兴起的,是直接将银行引入电子商务的清算模式。例如:2005年浦东发展银行与宝钢东方钢铁共同推出的“安信宝”业务,就是成功实施第三种电子商务在线支付的成功案例。这也说明我国商业银行通过在线支付业务逐步介入到电子商务中的步伐已经开启,这也必将为我国电子商务未来更安全、更便捷的为消费者提供服务奠定了坚实的基础。
在欧美等发达国家,通过银行为客户提供的网上银行实施在线支付已经占到了银行业务总量的50%以上,瑞典这一比例更是高达60%,且一直保持着强劲的发展态势。虽然我国近几年来在线支付业务与电子商务已经完成了初步融合,但是据发达国家的发展水平还存在着很大的差距。随着银行不断地介入电子商务业务,未来银行肯定不仅仅参与电子商务的在线支付业务,而是在更多的业务中与电子商务相互融合。在线支付是这个融合的开始,同时也是引导银行介入电子商务的重要手段,为电子商务发展空间的进一步扩展提供了必要的渠道。
二、促进联合发展
电子商务业务的飞速发展,急剧刺激了在线支付业务需求的迅猛增长,同时也孕育了网上支付行业的诞生。据我国工信部统计,截止2010年底,我国网上支付市场规模已经突破了5000亿元大关。巨大的市场诱惑力和广阔的市场前景,诱发了数量众多的第三方支付公司的诞生。根据工商部门资料显示,目前我国已经有400余家企业经营范围涵盖了第三方支付业务。而从事第三方支付业务能否为客户提供便捷安全的服务,很大程度上决定于第三方支付企业与银行间的.合作关系。现在我国电子商务网上支付业务最大的障碍已经不再是技术限制,而是如何形成一个良性的商业循环体系。而在线支付正是电子商务良性循环体系的核心所在,在线支付将电子商务的商家、消费者、银行、第三方支付公司,以及网络运营商等多有涉及电子商务的各个对象联系到了一起,只有各个对象联合发展、和谐发展最终才能够实现电子商务的同创共赢。
三、加强信任环境
支付安全问题一直都是电子商务发展的重要阻碍。据淘宝网统计显示,80%以上的网络消费者更看重商家的信誉,即使价格存在一点差异,网络消费者更愿与价格高但诚信度高的商家做交易。网络信任度已经成为了电子商务产业发展的基础所在,只有建立起信任力,电子商务的B2B、B2C、C2C上层业务才能够更为广泛的开展起来。例如支付法开发的交易担保业务,即买家只需商品货款在线支付到支付宝交易平台,等买家收到货物,并确认商品无误之后,才将货款支付给商家。这种模式也广为其他第三方支付企业所模仿,而发展成为了整个行业的基础模式。这种模式也最大程度的提高了商家信誉度,加强了电子商务的信任环境。如此而来,在线支付便得到了空前的释放,更为电子商务交易信任环境建立了强有力的保障。另外,随着第三方支付平台的迅速兴起,在线支付交易已经成为了电子商务交易最为安全便捷的通道,在线支付业务的发展,不仅仅促进了电子商务信任环境的加强,同时更促进了整个网络信任环境的加强。在线支付解除了电子商务发展的阻碍,并为电子商务迅猛发展的态势增加了新的动力。
四、总结
综上所述,我国在线支付业务虽然与外国发达国家相比还存在着一点的差距,但是可以清晰的看见,我国未来的在线支付业务发展空间巨大。目前我国已经完成了在线支付从无到有的历史性转变,接下来就是电子商务行业不断完善、更新支付产品的过程,不断地将在线支付产品发展成熟。也只有不断地提升电子商务服务水平,提高电子商务服务技术,电子商务才会有更加广阔的发展前景,电子商务才会保持着永不停歇的发展势头,才会让客户体验到更加安全、可靠、便捷的在线支付服务。
随着信息技术与网络技术的高速发展,电子商务在近几年来取得了巨大成就,尤其是作为电子商务重要一环的网上支付更是在近几年的时间发展迅速。根据中国人民银行4月5日发布的支付业务统计数据显示:去年网上支付超两千万亿元。可见网上支付在人们消费中的地位是相当重要的。但是正如老子曰:“福兮,祸之所伏;祸兮,福之所倚,”任何事物都有两面性。一个如此庞大的支付体系,对人们的影响也是具有其双面性的。
与生活息相关
金融服务的发展创新开展网上支付业务,网上支付作为电子商务的重要组成部分,不仅促进了银行的现代化发展,更重要的是改变了传统的付费模式,使得消费者不管在任何地方、任何时间,都可以通过网上支付这一简单快捷的方式。尤其是大学生这一走在时代前沿的一个群体,网上支付就更加具有发展的空间,其影响力也更加的明显。西南科技大学文学与艺术学院对外汉语专业的郭敏同学用简介的三个字概括了她眼中的网上支付方式:“快、简、节。”她认为在平时的生活中,学业与各种社团活动都比较繁忙,网上支付能为她省下不少时间。辽宁工程技术大学公共管理与法学院的吴雅丽同学认为,由于学校距离车站较远,网上支付的方式可以让她在购票回乡高峰期的时候,不用到亲自到车站去,只需轻轻一点即可实现购票事宜。
网上支付不仅仅是在大学生的群体中影响广泛,在一些实体商店里应用网上支付的也不在少数。绵阳市涪城区高水古今一家火锅店除传统的现金支付以外,也开通了微信转账和支付宝转账。相关负责人说:“开通网上支付之后,更加方便了顾客进行预定座位,并且不用带现金在身上结账时也更加的方便。”
风险与安全
虽然网络支付的方式的的确为许多人提供了便利之门,使自己更加具有安排自己时间的空间。但是在这个过程中也有一些不利影响。在经济学中有这样一个原理:对于花出的每一元钱,支付的痛感应该都是同样的剧烈。但是在真正的营销实践中,许多的因素会影响这一痛感的程度,尤其是网络商家更加了解,让消费者推迟付款的安排能极大地提高买家的购买意愿。所以比起传统的支付方式,人们更愿意选择这种痛感较小的网上支付。在这种心理的作用下,就会使有时在网络平台上的购物行为显得冲动。西南科技大学外国语学院商务英语专业曾艳谈到:“由于用网上支付又快又方便,在淘宝看见喜欢的不思考就买了,买回来之后才发现其实并不如当初那么渴望,但是不是用现金支付的方式,感觉好像没花钱样,等到去去查卡时,才意识到花太多钱了。”
支付等各网络平台,获取人们的一些个人信息,从而行驶各种诈骗手。近日有网友称,自己被“强制”订阅了手机增值业务,但他根据短信提示回复了“取消+验证码”后不久,自己支付宝、银行卡上的全部钱款被席卷一空。西南石油大学社会工作专业的一名同学王菲称,涉及到网上支付的一些购物项目不仅虚拟性强、增加消费负担,而且信息的保密性不高,经常会有一些诈骗电话或者短信发在手机上。因此她相对来说更加喜欢现金支付的传统方式。
近几年来,随着互联网的迅速发展,相应的网上支付也随之迅速发展。但是在这个过程中,网上支付环境还存在着许多问题。在去年一份《报告》中指出,83.48%网民网上支付存在安全隐患。并且由于网上支付对于人们的生活影响较大,各相关机构也采取一些相应安全措施。
自去年公布《办法》以来,为绝大多数用户提高了“安全指数”。 并且在此之前很多的第三方支付机构就已经推出了被盗险,如小米盗刷险、金斧子、以及一些保险机制等。而在今年央行4月8日称,将在今年7月1日开始运行新的非银行支付账户体系,并且支付宝和官方微信为了符合央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的相关规定,表示将对用户账户进行“升级认证”。一系列相关规定、措施的推出,提高了网上支付方式的安全性,使它能更加贴近消费者,从而服务于消费者。
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