所谓团队精神,在百度的解释是:简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
换位思考,是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上的一冲处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解,信任,并且要学会换位思考,这是人与人之间交往的基础:互相宽容、理解,多去站在别人的角度上思考。
经过几天的冷静思考,首先要自我批评,经常在讲团队精神,但只讲到了团队奉献,没有提出团队福利,没有想到团队中他人的想法,只把团队精神挂在嘴上,没有真正的放在心上;其次不能以平常心来考虑问题,心态浮躁,也就是说没有换位思考。古人云:已所不欲,勿施于人。也就是白话所说的,自已不想做或做不到的,不要要求别人来完成。我们处于员工的时候,都非常反感领导把一些不好做、不能做、我们不想做的事情强推我们来处理,经常在谈领导不能很好的跟我们沟通,更好的发挥我们每个人的主观能动性,也就是“要我做,变成我要做”,但这次才通过非正式任命为一名小组长,个人在短时间内就开始产生一些不好的想法,没有好好的进行换位思考,是不是个人在某方面存在不足?最后,就是经验不足,不敢与队友大胆的交换看法,找出症结所在;没有去好好的请教前辈,类似的管理问题该如何解决;还有就是名不正言不顺,当然这不是个人的心得,只能是管理层方面的原因了。
前几天跟ha的z行长坐了一下,他提到了目前该支行的业务蒸蒸日上,员工之间配合默契,很多事情员工都能主动、协作完成,比如:每个人都能主动的通过各人自已的关系去拉存款、维护客户;行里面布置的报表及其他任务,行领导尚未分配,各人就能按自己的工作职责主动的去作准备或承揽,这在以前的ha支行是不可想象的,也可以说是管理层一直在追求的企业文化的较高境界。虽然他只是谦虚的说:我没做什么,我只是给他们放权。我认为我最成功的是:我让员工有面子,在管理上采取了宽松的导向,结果业务和人员的素质就直接窜上去了。哈哈,像这类事情,一般都要一些数据来映衬,该支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%—50%。
有鉴于此,这几天组员的提出的一些企业走访,我也试着让他们自己先去了解,自己去好好锻炼一下,但不知他们能不能体会我的想法,亦或他们会不会认为我又向官僚前进了一步,现在连企业都不想去实地查看;前几天领导退下来的一份调查报告,我认真对相关材料进行的查看,对相关的细节进行了补充和修改,连中午都没回有休息(个人认为敬业精神还行),周五又亲自跑了一趟官桥,取回了一些补充资料,希望这次领导和审批官能一次过关。
知易行难。嘴皮上的功夫耍耍,是驴子是马还是要拉出来溜溜。细想上次领导说的自己要下来做业务,其实是一个好的建议,只有勤于动心,才能休会当一名客户经理的艰辛,才能真正的换位思考。
曾经听到这样一个故事:在一次集体拍照时,摄影师大喊“一二三”,有人坚持不住,眨了一下眼,结果照成了瞎子,接下来的几次都没有成功。于是摄影师说,大家闭上眼睛,等我喊到“三”时再一起睁开。结果这次照得非常好。听了这个故事,我忽然感觉到,换个角度考虑事情,往往会收到意想不到的效果。
换位思考,会让所要做的事情变得容易。同样一件事,用这种方法不行,换一种方法却非常好。俗话说一把钥匙开一把锁,换个角度,其实就是换一把钥匙。这种事情在生活中比比皆是。譬如拖地,顺着拖把向前走,刚拖干净的地又会被印上鞋印。如果一边拖,一边退,地面就会非常干净。再如拉车上坡,直接向上,费尽气力可能也上不了坡,如果“横”着拉,走“之”字形,上坡就容易多了。这虽然是些小事,却告诉我们不要陷在固定的思维中,换位思考会有意想不到的结果。
换位思考,会让我们的心胸变得开阔。有些同学总是抱怨没有贝多芬那样的才华,没有爱因斯坦那样的智慧,如果有,也会像他们一样为世界做出贡献。其实不然,我们不妨换个角度想想,如果真的拥有贝多芬的才华和爱因斯坦的智慧,可是却整天坐在家里看电视,睡大觉,课堂上不用心,那些气势磅礴的乐曲和深奥难懂的相对论会自己跑到我们脑袋里来吗?爱迪生说天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水,如果不想付出努力而又想成为天才,最多只能是天才的空想家。有人说,我也努力了,我也借鉴了名人学习的方法,可为什么还是没有进步呢?换个角度想一想,别人的学习方法是别人总结出来的,能适合你吗?每个人的具体情况不同,学习的方法也就不同,如果生搬硬套别人的经验,当然行不通。
换位思考,会让我们的理解变得简单。站在自身的位置,总觉得理在自己一方;站在他人的位置,就会发现别人也有理,甚至理主要在对方。常常听到一些同学抱怨父母不理解自己,只知道要自己学习。换个角度,如果我们是父母,不也一样要为孩子的将来着想吗?不也一样望子成龙,望女成凤吗?不也一样可能逼着他们多学点知识,不至于书到用时方恨少吗?如果我们想到这些,就能理解父母,体会父母的良苦用心和浓浓爱意了。当我们与同学发生矛盾时,总是指责对方,总觉得自己在理。如果换个角度,站在别人的位置上想一想,就不会有这么多的愤怒了,就会变得通情达理。
横看成岭侧成峰,远近高低各不同。站在不同角度,可以看到不同的自然风景;站在不同角度,也可以领略不同的人生风景。
当你有想不通的理、解不开的结时,不妨换个角度,也许呈现在面前的,是另一个世界。
生活中常常要为他人着想,不能只顾着自己的利益,而应该换位思考。
中国首富——李*诚就是这样的人。
一次李*诚在与一个日本商人谈生意,合同写好之后,日本商人非常爽快地签了字,而李*诚却略有所思,迟迟没有在合同上签字。
日本商人可就不高兴了说:“我不希望和我合作之人,是一个优柔寡断的人,在签合同时还在算计别人。”
李*诚这才反应过来,笑着对日本商人说:“经过我的‘算计’,这合同要重新签。”
“为什么要反悔!”日本商人非常生气地问。
“你也不问问我‘算计’出来的结果”,李*诚却面带微笑地说。
“你算计出来什么?”日本商人疑惑地问。
李*诚回答说:“我‘算计’的是你的利润率,发现我的利润远远高出于你的,所以我要把你给我的价格提高,因此这个合同要重签。”
因为李*诚常常能为站在别人的角度思考,所以他与别人合作都比较愉快,也能长期合作,而我爸爸也是一个换位思考的人。
有一次,一家饲料销售公司要***,大家都去那家公司去看看商品有没有降价,爸爸作为同行业去了,可是那里的价格没降反升了,别人都失望地离开了,而爸爸却买了几卡车,拖回了公司。
大家不解,爸爸公司的同事问:“他们明明是我们的死对头,商品又没有降价,你为什么还要买?”
“因为它要***,我才买,这样会让他们有一丝安慰,可为他们解一时之难。”
所以不管行情多么差,竞争多么激烈,爸爸生意做得红红火火。
在生活中就应该处处为他人着想,这样社会才会变得美好、和谐!
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